アソビューの口コミ・評判 満足度の高い順 12ページ目

UIがゴミすぎ。使う気が起きない。

パソコンでチケットを購入し、その後スマホにアプリをダウンロードしようとしたが、対応していないことが判明。ＱＲコードを印刷するか、シェアすれば解決することが判明したので、シェアの方法を問い合わせた。これに対し、こちらの問い合わせの意図を全く理解していないトンチンカンな回答が返ってきた。

予約リンク先が本来意図しない内容のチケットを買わせる様な誤認する内容であり、変更も出来ずに無駄な支払いをさせられた。
変更相談しても結局は施設に電話しろとだけであったが施設側はアソビューに連絡しろと。無駄な電話だけさせて連携もしていないなら提携しないで欲しい上に、他サイトなら利用期間に余裕があったりもするので、利用価値が全くありません。

オペレーターの態度悪すぎ。
PayPayの支払い完了までいったのに、画面に表示されず、連絡すると、支払い期限切れと出てないですか？何度もそのような方いましたよーと。
鼻で笑うような対応。

購入画面ではキャンセルポリシーよりも先に購入ボタン押して購入画面にすすむことができ、購入後に初めてデカデカと有効期限が表示される極めて悪質な仕様。有効期限あるチケットなら日時指定制にしてほしい。有効期限について、購入時に注意を促すメッセージもなく、かなりひどいサイトだと思う。

友人の分を合わせて二枚のチケットを購入しましたが、本来機能するはずのチケットシェアができず、サポートデスクに問い合わせをしました。

先方に言われるとおりに下記を次々に試行し、当方に問題がないことは確認できましたがチケットシェアはできないまま。
・複数の画面を開いている場合は一旦すべて閉じる
・アソビュー！の推奨環境を確認する
・Cookie、キャッシュの削除
・別の端末、ブラウザからのログイン

上記のやり取りに二日間を要した後に、チケットシェアはできないこと、またキャンセルポリシーに記載されているので返金不可であることを伝えられました。

ただただ時間とお金を無駄にして、こちらは関わってはいけないサイトなのだと学習しました。

スマホ１つで予約から入園までスピーディーにできて大変便利ではあるが、キャンセル等した場合は、たとえキャンセル料が発生しない期間であっても、キャンセルを受け付けましたとメールが来ても返金されないことがある。
キャンセル扱いになっていないのだ。
アソビューにログインしてマイページから確認することをお勧めする。

問合せ先は基本メールのみだが、何度メールをしても一切返信はこない。その間も宣伝メールは何度も来る。
結局、利用予定だった施設に連絡したところ、すぐに対応してくれて返金された。

同じような目に遭っている人は少なからずいると思うので、アソビューではなくて直接施設に連絡をすると良いと思う。
それでもだめなら消費者センターに電話をしよう。

あと、クレジットカードが自動的に登録されるので、気になる人は、こちらもマイページから削除できる。参考までに

城崎マリンワールドに行きたくて予定日から2日前にチケット購入しました。
そして当日窓口でチケットを見せると、城崎ではなく福岡のマリンワールドのチケットを購入しているので入れませんとのこと！
同じ名前の水族館があることを知らず驚きました。
とりあえずその場で当日券を購入し施設には入れましたが…

何故間違えてしまったのか検索履歴を調べてみると、Googleで「城崎マリンワールド　前売り券」で検索すると、トップに福岡マリンワールドの公式サイトがヒットし(サイト名が"マリンワールド"のみなので気付けない)アソビューからwebチケットが購入できると書いてあったのでそのままアソビューサイトにとび購入してしまったようでした。
すぐにアソビューに問い合わせ、事情を説明しキャンセル希望の旨伝えると、「社内で検討し登録メールアドレスに対応方法を連絡します」と言って電話はすぐ終わりました。
担当者の言い方だとてっきりキャンセルできるんだろうと思い込んでいたら、メールを開くと「キャンセルポリシーに記載の通り返金はできない」とのこと。
それならそうと電話の時に口頭で言えばいいのに、たぶん電話でクレームになるのが嫌で全てメール対応にしようというフローなんでしょうか。
10,000円近くのチケット代を無駄にするのは絶対嫌だったので、直接福岡のマリンワールドへ電話を掛けました。
チケット購入者の名前を伝えるとその場ですぐキャンセル・返金の手続きをしてくれました。
とても迅速で丁寧な対応で助かりました。
アソビューでは一切返金手続きはとってくれないので、こういった場合は直接施設へ連絡をとることをおすすめします。

アソビューのサイトを使用するのは本当におすすめしません。
paypayにてチケットを購入し、paypayでは購入完了でお金も引き落としされたのに、コードがメールにとどきません。
メールの設定の問題が、あるとヘルプには書いてますが、
設定は何もしておりません。

他の方も書いてる通り、サイトのシステムに問題があるとおもいます。

結局チケットを使うことができず、現地で普通にお金を払って入場しました。
いまどき珍しいぐらいに粗悪なサービスでびっくりです。

使用はおすすめしません。

SOMPO 美術館のチケット予約をとろうとしたらこの「アソビュー」に誘導されました。普通のサイトと同じく、チケットを選んで、クレジット（SonyBankのVISA)を選んだら「承認されませんでした」と表示。あれれ、とおもって、再度、やったら同じ表示。
そして、Sony bankのカードからは、2回分（計6400円）が引き落とされてました。
怖くなり、その日は、窓口で現金購入しました。
翌日、Sony とアソビューの両方にメールで問い合わせ。結局、アソビューでは、カード決済は他の業者がやってるので、こちらからは何もできない。。との返事。
Sony Bankは、最終承認がされてないので、今は課金されても、45日には返金されるはず・・・との返事が。
こんな経験は初めてです。アソビュー、やばいです。私は二度と使いません。