アソビューの口コミ・評判 満足度の高い順 4ページ目

PayPayでチケット購入しようとしたら支払いができていないとのメッセージがあり、もう一度やり直して購入した。購入チケットを確認したら両方とも購入されていて、PayPay支払い履歴を見たら両方支払いされていた。
サービスセンターにメールで問い合わせたら、通信状況等で時差が発生する場合がある、返金は出来ない、施設で相談して、との返答。
確認できている事例なら注意喚起くらいしたらいいのに。対応も超マニュアル対応。
皆さんご注意を！

今では電子マネーが多く扱われてる中、複数人で行くレジャーを主に扱って居るのにもかかわらず支払い方法がクレジットカード以外が他社のアプリ(サイト)と紐付けしており、承諾なしにかってにそのサイト登録してされる。
アソビュー規約には「支払い変更について」記載されていないので問い合わせで変更出来るか否かの相談メッセージを出しました1週間を経過しても返信がありません。ログインしたマイページにメッセが届くのかな？とログインをしようとした所パワーワードを忘れたので別件でメールを出した所、半日以内に返信がありました。

更に不可解な事に電話問い合わせをした結果「大変混み合〜」「営業時間内に〜」の音声ガイダンスのみ流れる企業様なので、察しの良い方は言いたい事を理解してくれると信じてます。
ただ、悲しい現状によりアソビュー以外でチケットが取れない場所も多いので頼らざるおえない状況なので星1を付けたいですが、この文面を消されるのを少しでも回避できたらと思い2の評価をつけました。

もっと対応のよいサイトは沢山あります。

様々な否定的意見がありますが、私自身はなにか被害は受けていません。ただ使いづらいです。わかりづらい。
もう一度利用しよう、という気になりません。事前予約に必要だから使っているだけでそれ以上のものではありません。
タクシーなどでよくウェブサイトやECのCMがありますが、そんな問題あるサイトあるか？と思ってたらこれでした。

アプリの不具合によりチケットが表示されず。使えないならキャンセルをと思い問い合わせてみるも、送信確認のメールも無ければ返信も遅い。
SNSでも似たような投稿があるので、システムが弱いと思われる。楽しみにしていた気分を削がれ、出かけるのを辞めました。

アフタヌーンティーペアチケットをアソビューのサイトで引き換えた際、ペアチケット1枚を引き換えたつもりが、1枚につき大人1名ということ、ペアチケットであるにもかかわらず1名分しか使用できない、という事態になった。サポートデスクに連絡したものの、チケット1枚すでにに引き換えているので変更はできないと。。。ペアチケットであるのに2名分のチケットに変更することもできないことが理解できない。そもそも、ホテルのアフタヌーンティーは土日祝OKであると記載があるが、実際には平日しか予約できない。もう二度と利用しないし、誰にもおススメしない。

キャンセルは、絶対に返金がないです！！
何度も問い合わせのメールを送ってるのに、返事がないです！！絶対今後利用したくないです！！

サービス提供者側で利用したが、まったくダメ。使う価値なし。

理由
・アソビューページに自社HPへのリンクが張れない。
・サービスの内容やページの修正が面倒くさい。
・予約台帳やらSatsukiやら、管理画面が複数あって一元管理できない。
・プロモーションコードの適応が正午からとか意味不明。
・質問に対して回答がない、遅い。
・1週間経っても返事がなく、催促したら「Satsukiマニュアルに書いてある」とかいうふざけた対応。
・あげくダブルブッキングされる。

二度と使わない!!

予約した後、後日コロナにかかってしまい止むなくキャンセルリクエストをしたものの、キャンセル不可との事でした。

座席を予約するようなタイプでもなく、私がキャンセルをしても誰かが不利益を被る予約でもなかったのに。

今後は事前にアソビューで予約をしようとは思わない。というより、他で予約サービスがあるならそっちを積極的に利用したいとさえ思ったわ。

目先の利益のみを最重要に考えている会社だ。
このような会社のサービスは、極力使いたくない。

期限まで２週間ほどの猶予がある場合でもモノによっては事前キャンセルできないチケットがある。
そのことは良いのだけど、その場合小さく「キャンセル不可」と書いてるだけ。
一度予約したらキャンセルできないようなものはその記述をもっと目立つように書いてほしい。

何！この仕組み？

メールが届いた後、
何も考えず、何！　この銀色のめくれる部分？
と思ってめくったら無効になった。

落とし穴作るのやめてもらいたい。