ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
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連絡こない
家事代行の日程変更を申し込んだのに、全く連絡がないです。
問い合わせをして返事がないのは、これまでにも何度かあったので、体制自体に問題があるんだと思います。
区の補助で安く使えるから割り切ってますが、定価だったらベアーズを利用する気になれません。
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連絡なし、やる気なし
1ヶ月以上も前からお掃除の希望日を複数提示してお願いしていたにも関わらず、希望日から1週間になっても連絡が来ず、こちらから問い合わせをしても返信は遅く、そして調整中ですのでお待ちくださいのみ。さらに数日以内になっても連絡が来ず、明らかに誰も掃除の担当者がいないようで、こちらも候補日や時間をいくつか上げていたが、決まらない事には他の予定も入れられないので、キャンセルしました。
はじめにお願いをするやり取りでも問い合わせの質問の回答、メールの件名や内容をバラバラに情報を小出しにしてくるので、非常に分かりにくく後から情報を把握しにくい。またメールの返信に数日かかり、メールの返信も内容もプロフェッショナルさに欠ける。全体として全くお願いしたい会社・サービスではなく、信頼性がない。
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利用意欲がわかない
家事代行を利用したくて申し込みをしたまではいいが、家に来た営業が最悪でした。
清潔感のない身なりで、薄汚れたリュックに、ヘアスタイリングも中途半端な女性が来て、第一印象で頼みたい気が失せました。
仕方なく説明は聞きましたが、話のテンポも悪く噛み合わない感もあり、見た目だけでなくその人に対する嫌悪感も感じてしまいました。
訪問してもらった時に、利用する気ないオーラを出していたのですが、その後に届いたメールも酷く読まずに削除しました。
パンフレットやHPに書かれているようなことを、メールで長文送ってきて営業のセンスが皆無でした。
他社より高い理由は営業の人件費など、無駄なコストがかかってい、るのかもしれませんね。
システマチックなマッチング型サービスの方が安価で簡潔なやりとりで済みそう。
担当営業のあたりはずれもあるのかもしれません。
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働けるとうたって大阪まで行ったが研修にもなって無かった。
大阪支社まで来いというので場所がわからず
まあ行き着いたが、ラインだとか、アプリとか
仕事の具体的に説明にはなって無く終わりには
名古屋県内ですと、行ける訳ないし名古屋支店から
電話あり、仕事の紹介でき無いとなら、交通費も出さず
損をしたひょっとして客寄せの為かと個人情報だけの
為かと疑いますが、３名来てましたが呆れてました
今後はおいしい話には裏があると気づかされた日でした。
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破損
クリーニング中にプラスチックが折れたようなものが落ちていたので、「これはなんですか？」と聞くと、自分の持っていた道具が破損したものだと言い持って帰ってしまった。
不審に思い後日問い合わせ
プラスチック片は処分したと
再度分解して破損箇所がないか立ち合いのもとチェック
素人ではどこが破損しているかわからない…
結局破損箇所はわからぬまま確認作業を終えた
2年後エアコンの具合が悪くなり、電気店に修理依頼をかけると、内部のカチッとはめ込む部分が1箇所折れているとのこと
使用には問題ない
不具合は別場所
しかし、あのプラスチック片ではなかろうか…
プロが見れば破損箇所がわかるものですね
エアコン3台クリーニング
4時間〜5時間かかるとの見込みを伝えられ
1時間半で終了した
全体的にあやしい
おすすめしません
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電話対応が遅い。言い訳ばかりで、勝手に電話切られた。
エアコンのクリーニングを依頼しました。
作業内容と支払いに不満で、電話のトラブルがありました。
自分が上だと名乗る方、電話対応が遅い。
支払いの件での連絡が2週間先。折り返しの電話も１ヶ月放置。こちらから電話をすると、ぐたぐたと言い訳だらけ。こちらが感情的に怒ってしまったのは申し訳ないけど、その方は電話を一方的に切りました。
会社的に最悪な対応です。
その後すぐに、その方の上司がかけ直して対応してくださいました。その後はスムーズに問題解決しました。
毎回ベアーズの電話をする度に怒り心頭でした。
もう2度とベアーズを利用しません。
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不満しか残らない。確認不足。評価なし以下。
エアコンクーニングの当日、全部掃除できません
と言われました。
エアコンと壁の隙間が狭いとの事。そういう事でクリーニング出来ない事があるなら、事前に確認して欲しかったです。
連絡が遅く、2ヶ月経っても支払いのトラブルで問題解決してない。
担当者が仕事不足。
もう2度とベアーズ利用しない。信用しません。
イライラが止まらない。
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来ない
1時間半待って来ない。csに電話したら折り返すと言われそこからまた待ち、「体調不良で遅れている。今日は行けない。」と伝えられた。事前に連絡もない。二度と利用しない。
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信頼度はどん底
そもそも、予約完了したのに来ない笑
来ないから連絡したら、午後から行ける！とか言う。
笑じゃあ最初から来いよ。
一ヶ月前から予約しては予約取れず、で、やっと取れたと思ったらすみません、予約完了できてなくて。とか言ってくる。いや、予約いつで何時から行くとか連絡来てんだけど。んで、午後に行けます！とか言っても、信用ないでしょ。
会員情報消して欲しいから、その旨を連絡したら、名前だけ確認されて、あとはやっと来ます。って終わった。
金儲けのことしか考えてないクソ業者だなぁ〜と心底感じた。
どうせ、個人情報も、ちゃんと消去してくれないだろうし、後でまた連絡しないといけなさそう。だから、エアコンクリーニングとか、単発の以来でもベアーズは一切利用しない方がいい。本当におすすめしない。
騙されないで欲しい。
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最悪なサービス
家事代行を契約したいと思い、問い合わせしたのですが対応がとても遅いうえに話がかみ合いません。
担当者とやりとりしている際に一度のメールで済むようにしてくれればいいのに、何度も確認の連絡がきて、うっとうしいと感じました。
時間がなく忙しいから相談したいのに、ものすごくのろのろしたペースで受付対応されて、利用するのが嫌になってしまいました。
メールで連絡してくれれば済むことを、毎回電話をかけてくるのも気に入らないです。
利用者のことを考えて対応しない会社で利用する気になれず、この会社に頼むことはやめました。
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家事代行サービス一覧
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