Broad WiMAXの口コミ・評判 満足度の高い順 6ページ目

ルーター届いて、5日目に故障した。カスタマーセンターに電話したが、ルーターの交換は出来ず、auショップに修理に出せって言われた。たった５日目で故障して、電源すら入らないんだから、新しいルーターと交換しろって言ったら、解約して、違約金と機種代を払えって言われ、それがイヤなら、修理に出すか、改めて乗り換え契約しろって言われた。よく考えたら、クーリングオフ期間だったのに、違約金って…？乗り換え契約したら、また一から事務手数料やら何やらがかかるって言われてブチキレた‼️ここだけはやめとけ。
何処に苦情を言えば良いのか分からんから、尚更、腹が立つ❗とりあえず、消費生活センターに報告するかな。

リンク社のシステム問題でクレジット決済が出来なかったにも関わらず、いきなり債権回収の法律事務所より請求がきます。この件に関してリンク社より何の案内も無く手数料まで請求されます。企業として問題がある為、契約は辞めた方が良いです。

まともに使用できない
異常なまでに切断される回数が多く、時間も長い
おまけに使用中に電源が切れる

いい加減にしろ
サポートもどうしようもない
こういうところとは契約しないことが大事

新規加入のときは電話も繋がり、メールも返信来るが、加入後は問い合わせメールの返信は一週間待ってもなし、電話は何十回かけても一度も繋がらず。
チャットで質問があるが全て行き着く先は電話をして下さい。だが繋がらないので、どうしようもない。通勤速度や料金は普通でも、オプションの解約方法や資料の送り先、解約や乗り換えについて質問したくても、どうする事もできない。
最低の業者。
早く乗り換えて二度と関わりたくないが乗り換え方法がまた分からないから困ったものだ。

いきなり法律事務所から請求書が届く。問い合わせを行うとクレジットの決済ができなかったという事。他の引き落としは出来ているのに何故？何度も問い合わせても決済ができなかったのでの一点張り。怖いので解約しました。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
引越をきっかけに屋外でも使用できるポケットWiFiが欲しいと思い購入しました。

【良かった点】
3月上旬で端末はすぐに届きました。不要なオプションも問題なく解除。

【気になった点】
通信が不安定で動画が止まったり、オンラインゲームが途切れたりします。

【最悪な点】
サポートの対応
バッテリーがすぐに切れるので外で使えず、サポートに電話するとauショップに行ってと言われ、auショップに行くと「ここでは修理の預りしかできない」と解決できず。
修理なら代替え機がないと困るので再度サポートに電話すると、代替え機はないから違約金無料で違うプロバイダーどうですかといきなり勧誘。
まだ契約して3ヶ月しか経ってないのだから初期不良ではないかと言っても、「当社では対応できない」の一点張り。修理に出すと2~3週間かかると言われていたので、その間の利用料金を止めて欲しいと言ってもできませんと。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
すぐにでも解約したいが、違約金が高い…
不良品を押し付けて不満を煽り、他のプロバイダーに顧客を横流しする新手のビジネスなのかなと思ってしまいます。

とにかくリンクライフと、連絡とれない。遠くの会社より近くの通信会社。なんやかんやで、２ヶ月で、使用し解約したら、35000円以上しはらいました！弁護士経由で！

申込み時に依頼していない有料オプションが勝手に追加されて「ご契約の内容」が送られてきた。
初期費用を0円にするため、安心サポートプラス605円とMy Broadサポート998円の有料オプションを付けることは理解して申し込んだが、つながる機器保証330円/月が追加で記載されていた。
端末を返送しこれは契約違反だと問い合わせると、申込み時に契約成立しており記載ミスであって違反ではないとの一点張り。
法律的には錯誤による「契約取り消し」にあたり、「初期契約解除」ではないため契約事務手数料3300円が掛からないはずだが対応をしてくれない。きちんとリーガルチェックをして事業を行ってほしい。
第三者に連絡して対応を検討中である。

BroadWiMAX2+ 定額ギガ放題プランS(3年)、端末はSpeed Wi-Fi NEXT W06 ホワイト×シルバーで契約。使用して１年半経過した時にMacOSをMontereyにアップグレードした途端、全く通信できなくなった。対応をサポートに聞いても、（高くて３年縛りの）５Gプランへの乗り換えをすすめるばかり。信用できないので解約すると契約解除料１５４００円に加えて、初期費用無料キャンペーン契約解除料の１０４５０円の計２５８５０円を請求された。
信用できない通信会社で３年縛りの契約をする恐ろしさをまざまざと感じた。

broad wimax2＋定額ギガ放題プラン（3年）の縛りがようやく解けて解約。
東京（世田谷）で周りにビルなどなく2方向が道路に面した家屋で使用していたが、通信制限がかかっていない場合でも17～25時の通信状態が悪すぎる（2.4ｇ、5ｇいずれも1Ｍいかないときが多々あり）。外に出てスピードテストしても屋内の1割増し程度。
そういう時はウェブサイトの更新もかなりもっさりしており、そのせいでオークションで競り負けたことが何度もあり。
通常使用はもちろん、前述の時間帯にビジネスや投資でネット使用する人は絶対に避けた方がいい。