320,696件の口コミ

カーネクストの口コミ・評判 満足度の高い順

カーネクスト

[引用]公式

2.83

296

(カテゴリ平均2.8)

口コミ要約

カーネクストの口コミでは、査定額が他社より低い、提示額と実際の額が異なり悪質に感じる、振込が遅延する、抹消手続きの完了通知が届かないなどの悪い評判があります。

電話対応が高圧的、引き取り業者からの連絡がないなどサポート面に関する不満も目立ちます。

一方で、 引き取りから振込までがスムーズだった、年式の古い車や廃車同然の車でも買取価格がついた、などの良い評判もあります。

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ネガティブチェックなら「みん評」

否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

296件中 1〜10件目表示

5.00

対応が一番良かった

新車をディーラーさんで購入した際に、下取り価格が0円ということで営業の方に交渉していたところディーラーの方からカーネクストというサービスがあることを教えてもらいました。
正直、下取り価格が0円の車だったので半分あきらめてましたが、4万円の価格がついたことが非常に良かったです。気になる点としては電話をした時に対応してくれる担当者が違うところ。新車を購入するディーラーでは同じ担当の方がずっと話を聞いてくれるので、できれば同じ担当者の方が安心できたかと思います。
とはいえ、電話で買取りを依頼してから引取りに来てもらうことも、書類のやりとりもすごくスムーズで手間かからなかったので凄く良かった。

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5.00

対応が早くて丁寧でした

廃車買取でしたが、提示金額の上積みもしてもらい、その後の対応も早くて丁寧でした。
車の実物を見ないで…という意見もある様ですが、大体の相場は決まっており、実店舗を持たず、近隣の業者さんと委託で対応するのはコストダウンとなって客のメリットも多いのではないかと思います。
実店舗を持つ近くの大手の中古車販売店で嫌な思いをした経験から、こういう取引もいいなと思いました。いま、乗ってる車の売却時はこちらで査定したいと思ってます。

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5.00

廃車でも買い取ってくれます

17年くらい前の車をカーネクストで売却しました。ネットで見つけて、サイトには廃車費用が無料と書いていたのでとりあえず電話したら、引き取りに来てくれて廃車手続きも無料でやってくれるということなので決めました。車検が残っているからその分を払い戻してくれるということで、結構価格が付きました。対応も早く結構丁寧だったので満足です。

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5.00

意外に高買取

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
ネット

【良かった点】
買取他社は何処も広告とは違い低買取他社を説明したら高値で買い取ってくれました。
【気になった点】
振り込み完了が若干遅い
【今後も引き続き利用・使用したいか?】
又おご相談させて頂きたい。

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5.00

一括査定7社の中で一番高値でちゃんと振り込まれました

最近CMでよく見るカーネクスト。WBCのスポンサーで初めて名前を聞いた人も多いと思います。私が一括査定した際に7社のうちの1社として会いましたが、2年前だったので全く知らない会社でした。10年落ち、走行距離5万強のクラウン200系を一括査定して、2日で7社に金額出してもらった結果、ビッグモーター、オートバックスの約2倍で、聞けばアップルの系列会社というし、担当者も信頼出来そうな人だったので、一抹の不安はありましたが買取お願いしました。車を引き取ってもらった翌日に満額振り込まれ、安堵したのを覚えています。カーネクストより若干高い金額を出した会社もありましたが、車引取り後に、車の欠陥、難点を挙げてきて、満額振り込まないで、モメると有名な会社だったので、そこを除けばカーネクストが一番高値で買い取ってくれました。あくまで、私の場合ですが、カーネクストとの取引には大変満足でした。ちなみに、そのときのビッグモーターの担当者は、その金額はあり得ない、絶対やめた方がいい、絶対うちに売ったほうがいい、としつこく電話してきて、他社の悪口を散々聞かされました。

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5.00

対応◎

電話受付の対応がよかったです。私はあんまり車のこと分からないので、「書類なにがいるの?」とか基本的なことを何回も聞いてしまったんですけど、全然いやな感じもなく答えてくれて、すごくうれしかったです。「この日までに引き取りできれば税金安くおさえられますよ!」とかも教えてくれて、そんなのあるんだーと助かりました。そのままカーネクストさんに買い取ってもらったんですけど、お正月に兄にその話をしたら「もっと高く売れたのに」と言われて、もしかしたら他のところの方がよかったのかな?とかちょっと思いましたけど、でも対応よかったのでおすすめです。

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5.00

1番高く買い取ってくれました

悪い口コミもありますが私は1番高く買い取ってくれました。他のところに廃車の買取に納得いかなく、ネットで問い合わせ、その後すぐ電話ありそのこと不満なことお伝えすると、1番高い値段で買い取ってくれました。口コミが悪く心配したのですが、金額も最初の金額できちんと買い取って振り込みされてました。20万キロ超えて車検したばかりだったのですが、大変金額には満足してます。ありがとうございました。車取りに来る時間もぴったしにきてくれて、口コミを信じなくて良かったです。ありがとうございました。

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5.00

価格も対応も十分

20万㌔オーバーのデリカ、年式も古いし、どこの一括見積でも雀の涙程度の値段しか付きませんでした。事故もなく手入れも欠かさずしてきた愛車なので、ちょっと悲しいけどこんなもんかと思っていましたが、試しにカーネクストでも査定してもらったところ、6万の価格がついて驚きました。海外で人気がある車なら、古くても査定額は高くなるようです。
口コミサイトで「入金されない」「態度が悪い」などの書き込みを見ましたが、そんなこともなかったですよ。まあ特別いいわけでもなかったですけど、値段がよかったので十分です。

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5.00

対応が良い、早い

ネットのフォームで査定を出してからすぐに電話かかってきて、対応してくれた女性のオペレーターの方の対応が凄く良い。その辺のクレジット会社より断然良く、研修もしっかりされてるんだなっていう印象でした。
私の場合は12年前のセダン車で、他の買取店も3社査定をしてもらいましたが人気も低いらしく、だいたい査定額が30万円ほどだったところ、カーネクストさんでは37万円の買取をしてもらいました。
引取りに来られたのはカーネクストさんから委託された業者さんとのことで、その業者さんも凄く良い方でスムーズな取引でしたので非常に良かったと思います。

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5.00

一番高値で買い取ってくれました!

一括査定で利用しましたが、6社の内こちらが最初から一番高値を出してもらいました。1社からカーネクストは高額を出しておいて引取後に飛石の極小傷で減額等いろいろと言ってきて減額していくなど、、、(カーネクストは全然問題ないですよと言ってました)更には、自社ではカーネクストよりも高額で買取しますのでなどと延々と言ってきました。カーネクストは丁寧な対応であり連絡も迅速で最後の振込が速かったですね。良くない口コミありますが今までの買取業者の中では本当に驚きの高額買取社でした。次回もカーネクストに決まりです。

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