クリクラの口コミ・評判 満足度の低い順 7ページ目

不快な想いをしたので口コミに初めて投稿します。
イオンで無料キャンペーンをやっていて子供がお菓子釣りをしたいと言い出し、営業の話を聞かなくてはいけない形になりました。2週間無料ですとの言葉で無料ならと思い申し込みしました。
後日設置に来た方に今なら一本分の料金で3本付いてきます！と言われお得かなと思い契約に至りました。
その際基本料金が月460円かかると説明は受けました。
3本終わりそうだったので契約月に解約の電話をお客様センターにしたら、後日営業から連絡がきて最短でサーバーを回収しに行けるのが来月になると言われました。
その際に来月分の基本料金も回収しますと言われ。
私は契約月に解約の連絡をしていて、あちらの都合で回収が来月になるのに基本料金を払うのはおかしいんじゃないかと伝えた所、サーバーを回収した日が解約日になるので来月分の基本料金もお支払い下さいと言われました。
全く納得がいきませんでした。

回収日も朝の9時〜9時半の間に来ると言っていたので待っていたのですが連絡もなく来る気配もなく…
1時間待っても連絡も何にもないのでこちらから電話すると繋がらず…
しばらくしてから連絡が来ましたが、
忘れてました。と言われほんとに適当なんだなと思いました。
社会人としてあり得ないと思います。
こちらは9時台には来るだろうと予定を組んでいたのに大幅に予定が狂った上に、基本料金まで取られ散々でした。

回収に来た方も全く謝る事なく、
チャラい感じで取りにきましたー！！！って感じだったので、
2度とクリクラとはかかわりたくないと思いました。

解約がサーバーの回収日だという説明は契約の際に全く説明がなかったです。
お客様センターでの対応も、確認して折り返します。と言われたのに結局折り返しの連絡はありませんでした。

無料お試しで味が気に入り始めました。7年ほど利用していましたが、昨年末から会社名が代わり、担当者も代わりました。慣れていないせいもあるのか、約束の時間には全く来ず、連絡もしてきませんでした。何かあった時には電話貰えればいつでも出ます、と言って頂いた連絡先があったので、サーバーに不具合があり連絡しましたが何度かけてもつながりませんでした。もちろん平日の日中でした。連絡がとれないので会社にかけましたが、担当者に連絡するように言われかけましたがやはり連絡つかず。
あまりにも対応が気になり解約する事にしました。

イオンで引っかかり、お試しで置いてもらうはずが、指定の時間になってもこない。
電話が次の日にあり、若そうな方が代理で
今日行くように上の人から指示を受けた模様。 そこでも不愉快でしたが、
前のより安かったので契約したところ、今度は担当者は電話折り返しこないし、電話かけたら僕今日休みなんですけど...と言われ、では休み明けすぐに電話くださいと言ったのに電話結局無かったです。
仕方なく使ってましたが、やっぱり嫌な気分が拭えないので解約金かかったけど解約しました。
取りに来るのも、やっぱり指定の時間に取りにこない！
やっと取りに来たらまた代理人の人...時間の事は聞いてなかったそう。
こんなに不愉快な思いをしたのは初めてです。クリクラ気をつけてください。

浄水型を使用していますが、最初に水の量の説明や問題が生じた時試して欲しい事などの説明が一切ありませんでした。
最初1年はなんの問題も無く使用出来ていたのですが、一年経ってサーバー交換をしてからというもの…まあ毎日程悩まされています。
水やお湯が出なくなる事が多々あり、3回ほどサービスセンターに電話したら"こんなに不具合は生じるのはおかしい”と言われ、我が家に問題があるかの様にいわれる始末。これ以降水やお湯が出なくても　またか。と思われるのが怖くて安全サポート料を支払ってるにも関わらず連絡出来ていません。

まだ2年経っていないので解約料も発生しますし、しぶしぶ利用していますが本音は今すぐにでも他社に乗り換えたい気持ちです。

他の方も言ってますが、本当に対応が悪すぎる。
私が休みで寝てる時(9〜10時)にチャイムが鳴りました。マスクをしたり少し準備したりして、インターホンに辿り着く前にチャイムを1〜2分ほど連打されました。

ドアを開けると「あ、クリクラの者ですー。無料お試しの期間過ぎたので回収しに来ました」とだけ。え？チャイム連打したこと普通謝るはずでは……もともと私はパニック障害があり、チャイムが連打されて怖くて動けませんでした。

毎回不在票いれずに帰ってしまうので、仕事中の私らには来たのが分からないんですよ。それが1週間ほど続いて、で、この出来事ですよ。なんのイタズラかと思いましたわ。

サービスが最低です。
クリクラやりませんか(色々なひとが頻繁にくる)
　　　　　　↓
サービス色々しますよ
　　　　　　↓
利用開始
　　　　　　↓
水足りてますか連絡が頻繁(夏場は繁忙期の為一切なし)　　　　　↓
利用連絡をしなかった為か、担当が突然来てサーバーを回収して帰る
　　　　　　↓
担当に連絡しても謝罪なし
　　　　　　↓
クリクラにメール連絡するが10日たっても返事なし
↑　
今ここ❗

クリクラママから使っていて6年になりますが、最近、担当者さんが変わったのかマンションに住んでいるのですが、不在時に別のオタクの前に配達していたり、その事伝えても響いてないし、自分からこの日に連絡する。と言っていた日に連絡は来ないし、信用がなくなりまさに今、解約するところです。サーバーや水には不満がなかっただけにざんねんです。

地域によるとは思いますが
対応が最悪でした。
お試しで使ってみてまぁいいかなと
思ったし営業に来てくれていた方がとても
親切だったので契約をしたのですが…
そのあとの対応がほんとにクソでした。

いつも来ていただいている時間帯は
仕事でいないので玄関先に届けて
貰っていたのですが…
空きボトルと一緒になん本欲しいとか
メモを一緒にいれておくのですが
見たのか見ないのか分からないのですが
全くメモを無視して多く置いてったり
1本も置いていかなかったりとほんとに
怒りが込上げる程でした。
何度か連絡も入れたのですが変わらず
仕舞いには解約して頂いて結構です
とまで言われてほんとにショックでした。

クレーマーかもしれませんが
流石に初めにメモ残してくれれば
その本数置いていきますのでと言われて
その通りにならなければ怒りますよね??

ほんとに嫌な思いをしました…
営業の方が頑張って契約とっても
このような対応で契約切られちゃうんだな
って思うともっと対応考えて欲しい。

長くなってごめんなさい

娘が生まれてからたくさんのクリクラ広告が届くようになり無料で9本お試しできるというものがありました。早速お試しで3本試し契約し6本無料を頂きましたがすぐに支払い方法がうちには向いていないということで契約解除しました。すると担当者には電話繋がらないし、いつの間にか担当者は変わり、担当者から解約について電話が折り返しくると言われ1週間が過ぎこちらから再度電話してやっと折り返しの電話。サーバーを引取りに来た人もまた担当者でも後担当者でもなく態度の悪いクリクラの人。「うぃっす」「しゃっす」「○○なんで〜」「後これも〜」ととにかく酷くずさんな態度。契約解除すると対応が180度かわる。とにかく全体的に営業としての態度の悪さが出ているのが会社の評判に関わることと思っていないのか酷い対応でした。
今後クリクラだけは対応が酷いからやめた方がいいと周りにも話しておきますね。謝りに来られないのもムカつくくらいの酷い対応でした。

2年前から契約してます。
昨年3月に浄水型を勧められて、使いやすいと思いそちらに変更しました。
今年3月に一度不通連絡が入っておりましたが、
気づかず。電話はそれ１回っきり。
5月に入り1年交換のはずじゃ？と思いクリクラに連絡したら一度電話を入れたという理由のみ。
安心保証も月々払っているのに、何故こちらが動かなければならない？
1年保証を謳っているなら、１回で終わらずもう少し電話を入れるべきでは？
また許さないのは、5/16に交換に伺うとなって予定をしたのに、
前日夕方に変更できないかという電話。
顧客をぞんざいに扱いすぎでは？サービスが良いとはとても思えない。
1年で交換なのに1年過ぎたフィルターは使って良いのですか？
何も害はないと言えますか？

本当最悪です。
クリクラと契約したのを後悔してます。