
ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
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梅田店ぼったくり態度悪いクレジットカードを店員にとられ契約するまで帰れない本当です
梅田店のニキビケアを利用した。1万円程度だった。契約するまで帰れずクレジットカードを取られ本当に下品な人間ばかり。下品な人間しかいない
当時の利用は2022年の夏ごろから秋ごろだったと。
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接客レベルが低過ぎる。
SNSの広告に出てきた脱毛体験を受けるべく予約しました。
良かった点は、なにひとつないです。
・最悪な接客
①受付に行ったと同時にスタッフルーム?から雑談の声と大きな笑い声が聞こえる。
②受付、カウンセリング、施術
全員別な人間なのは良いけど、全員情報の引継ぎがされていない
③敬語がちゃんと使えない、小さな子供みたいな舌ったらずな喋り方
④場末のキャバクラやガールズバーの用な会話が別なスペースから聞こえてくる。
⑤施術スペースはベッドが大量に並んでいるところをカーテンで仕切られるだけ、しかも夜間で近隣にビルがあるのにシェードをちゃんと閉めない
こんなところに通うのは絶対やめたほうがよいです。
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返金の仕組みが曖昧で恣意的に引き延ばす。
「信用出来ないところ」
数年前に脱毛コースを契約しこちらの都合で程なくして解約に至ったことがありましたが、返金については不誠実の極みで、意図的に言い訳(送付する住所を間違えた・書類がない等)しダラダラと返金を引き延ばす事がその時の担当者によってあります。
もちろん誠実に中途解約に対応する店舗・担当の方も要るでしょうが、最大の問題点は、返金する規定が曖昧・もしくはないに等しく内容証明を送る・又は何回も返金書類の催促しないとなかなか書類に解約の記入をする事すら出来ないという事です。この辺はグレーなエステサロンらしい印象でしたね。髭をある程度伸ばさないと脱毛できないところもマイナスポイントです。
「良い所」
接客・施行事態は特に不快な点がなく親切に対応されてました。
結論として二度と行きたくはありませんし、その後別のクリニックに10回ほど通い安い料金でより効果のある脱毛をしてきました。
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お金に余裕がないと厳しい
インスタグラムの広告にあったディープクレンジングの体験をしに行きました。
まず個室で1時間カウンセリング。どうなりたいか目標を聞かれます。結構疲れます。
1回では変わらないですよ。半年ほど通っていただく必要があります。との説明あり。
別の部屋に入り、ロッカーで着替えたあと、ベッドで寝ているとかわいい女性の方が部屋に入ってきてエステをしてくれます。
新鮮な体験です。
エステが終わったあと、再び個室に呼ばれます。
半年24回で60万ほどのコースを薦められました。月いくらまで払えますか?と分割プランも併せて提案されます。
悩んでいると何がお悩みなのか?と聞かれます。きれいになりたいと思い、契約しました。
2回ほど通ったあと、再び個室に呼ばれ、痩身のエステ、再び24回で60万ほどのコースを薦められました。さすがにお金が追いつかないのでクーリングオフしました。
きれいな女性の人がエステをしてくれるので、満足度は高いです。
それ以上にお金が追いつかないので若い方や家庭のいる方は難しいのではないかと思います。
部屋の雰囲気もいいですし、お金のある方はいいと思いますよ。
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勧誘断れない方は注意?
顔のニキビ、毛穴の開き、黒ずみなどが気になり¥7700の体験に伺いました。自分の場合は最初に登録と基礎疾患やコロナ等の確認の同意書などを書いた後カウンセリングという形で個室に案内されました。そこで来た理由(悩み、どうなりたいか、仕事の休み)や実際に写真を撮ったり肌を見てもらい現在の肌の状態などお話をしました。そこからどれくらい通えるかでコースや回数、金額などの話(12回、24回、36回)があり松竹梅の感じで24回がオススメですと言う感じでした。金額が高かったこともあり悩んでいると8回もありますと言われ金額は20万から30万くらいと説明があり化粧水などが含まれた見積もりを持って来られました。カードの支払い回数が36回の案内で月1〜2万くらいの説明でした。実際は月1万いかないくらいでしたが8回通うのに3年間払い続ける契約は嫌だなと素直に思ってしまいました。体験してから考えますと伝えると肌があまり良くない状態なので今日は2つ(コラーゲンかピーリング)の中から選んで頂いて施術しますという説明がありました。本来は2つ合わせたのがコース(4回、4回の計8回)なので両方やってもらわないと体験にならないのになと思いながら今回はコラーゲンの方をお願いしました。事前に施術は1時間くらいと聞いていましたが30分程でしたので体験を短くされたのかな?と思いました。
施術自体はクレンジング、洗顔、美容液、保湿、マッサージなどとても良かったと思います。(これなら一度帰って予算とか計算して大丈夫ならやりたいなと思ったくらいです)
施術後にお茶を頂いて契約するかどうかのヒアリングがあり即決はしないので持ち帰って検討すると伝えると8回は即決じゃないと契約出来ませんという話でした。即決出来ない理由は何ですか?と言われたので仕事などの兼ね合いから来れなくなる可能性も考えられるのでと伝えたところ本当に悩みで変えたいと考えるなら優先順位が上がると思うんですけどと言われ確かにその通りと思いましたが自分の中でエステの優先順位を上げるつもりが無かったので検討しますの一点張りで通しました。
持ち帰りの方は2、3日でご連絡をお願いしていますとの事でしたので電話で連絡しますと伝えて帰りました。
金額、回数などのプラン、8回プランだと後日契約が出来ない、体験後フォローの連絡を店からではなく客に投げるなど少し不信感が残りました。施術は良かっただけにとても残念でした。時間が経てば経つほど契約しなくてよかったなと電話で断りを入れようと思うようになっています。
あくまで自分の場合なので参考にして頂けたらと思います。
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契約ばかりで期待はずれ
先日、体験会を予約して行ってきました。
フロントに体験会で来たと伝えると、待合室のような場所に案内され、そのまま今回予約した理由と理想としてどのような姿になりたいかを聞かれ、その後着替えてから身体測定、写真撮影を終えました。
その後施術の説明をして体験会をするのかと思いきや、来れる回数はどのくらいか、どうしたら来れるのかをしつこく質問され、仕事や私用によりその月にならないと分からないと伝えると、その私用と理想の体になるのはどちらが優先か? と聞かれ、この店舗は個人の都合も考えないのかと思いました。
結局強引に話を進められ、見積を出していただきましたが思ったよりも高額なのと、12回や24回の利用で3年間分割で払うのはなんか違うなと思い、即決できないので体験をしてから考えさせて下さいと伝えると、体験会実施の当日じゃないと入会割引が出来ないので今日決めて下さい。と言われたので、割引なしでもいいので体験させて貰えませんか?それじゃないと良し悪しが分かりません。 と伝えると、今日は体験なしにしましょうと言われて、施術を受けることも出来ませんでした。
何のための体験会なのか、実際にやってみて検討することも出来ないのか ととても不信感と残念な気持ちでいっぱいになりました。
店舗によってなのかもしれませんが、体験会の意図をもう少し組んでもらえれば検討する気持ちにもなりましたが、もう体験をする意思もなくなりました。
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ディープクレンジング
ディープクレンジングの体験。7700円。
最初は肌の測定をし、入会費3万、24回が通常コースで100万オーバーの説明。
ただし、今日契約すれば12回のコースがあり、ディープクレンジング6回とコラーゲンパック6回+化粧品関係で30万位の説明。
そこから分割払の説明とボーナス払なら月々云々の話の展開。
体験する前から金の話か‥と思いながら、
ようやく体験開始。
体験自体は施術者の人柄も良く、効果としても良かったのです。
最後のパック中に「12回で契約の用意しますね」と言われ冷める。
また個室に移り契約内容の説明。今日を逃すと24回に‥のくだり。
効果や担当の雰囲気等は好感を持っていたので
大金の話で即決したくない。24回でも良いので持帰りたい旨を話すと24回はオススメできないという。理由は24回は多いので12回を終えた後に他のステップアップできるコースを受けた方が良いからとのこと。
コースの標準設定でオススメできないのは矛盾してるだろと思い不信感が増す。
最終的には持ち帰る旨を伝え、終了。
断った後の対応で決めようと思ったが、会計すませた後は特に見送りもせずに終わり。
日本人は断れない人多いので契約してしまう人が多いと感じた。
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金の話しばかり
高額な金額のコースの入会ばかりすすめる。施術は、どうせ機械あてるだけの事。食事制限などどうでもいい。金払ってるので、結果だすのがエステの仕事。
毎回、毎回、金の話しするのは何故ですか?会社の方針ですか?もう少し会社の体制の見直しが、重要なのでは?2度といかないです。
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5500円体験
体験行っていました。
結論から言うと、本契約には至りませんでした。
ただ、施術内容はかなり良かったです。
施術後は体がスッキリとして、軽い感じがしたし
当日、翌日と代謝がかなり良くなり、普段と同じ運動をしても、汗の出かたの変化、動きの軽さを感じられました。
対応してくれたスタッフの方も、知識があり気さくだし、施術が丁寧で、すごく良かったです。
で、なぜ本契約に至らなかったですが、
個人的には痩せる事だけじゃなくて、痩せた後にそれを維持する、食事の知識や体質改善の指導も期待していたのですが、そこの説明がなかった。少し聞いてみたのですが、あまり情報が出てこなかった。
次にその日のうちに契約しなければ、価格が高いというセールスをされた。
この2つが原因です。
とくに、契約日の制限は勿体無い。
ちゃんと家に帰って、検討すれば契約してたかもしれない。
特に、翌日の代謝の良さを体感して、契約すれば良かったかな?って思ったほど。
ちゃんと契約検討時間があれば、当日契約価格なら、契約してたと思います。
いい技術を提供しているのだから、勢い任せに契約させるやり方じゃなくて、ちゃんとお客に検討させて契約取ればいいのに。。
スタッフの方の印象が良いだけに、余計に売り方に勿体なさを感じました。
ちなみに、セールスにしつこさはなかったです。
途中でスタッフさんが諦めちゃった感じでした。
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施術◎、契約☓
ニキビ、肌荒れコースの初回体験7700円を体験しました。カウンセリング、施術(マッサージ)、契約の話という流れでした。カウンセリングでは色々な質問にも答えてくれて、説得力ある内容に満足しました(ただ自社製品が一番、という姿勢には疑問が残る)。施術自体もとても良く、一回のマッサージでここまで良くなるものかと感心しました。ただ、その後の契約の料金体系が明朗ではありませんでした。色々コースがあり分割払いでとのことでしたが、その説明がひどかった。資料などではなく、紙切れにボールペンで書いたもの。料金は安くはないのだし、しっかりした資料を用いて明瞭に説明すべきだと思います。何回か説明してもらってもよく分からず、契約の料金に不安が残る説明でした。このエステサロンは全国展開していて、提携の企業や美容学校も有するようですが、なぜこのような意味不明な契約説明でここまで発展できたのか。施術が素晴らしかっただけに、とても残念です。もう一度行きたいとは思いません。あと自信をもって販売する化粧品の品質が謎。モンドセレクション金賞受賞で、国産成分配合。とても高いというわけではないのでお試しに買ってもいいかもしれませんが、ドヤ顔で紹介するほど効果があるのかも不明。結論、初回体験で終わるサロンです。
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