GMOとくとくBBの口コミ・評判 満足度の高い順 45ページ目

引越し先がWiFiありの物件のため解約しようとしてますが電話かけると次の電話番号へと案内されること5.6回目を経てやっとGMOとくとくBBのサポートセンターに繋がったと思いきや、混み合ってるためと30分ほど経っても繋がらず、定額の通話料金外の通話料金が発生する番号なので仕方なく切る事に。、再度かけても同じような事の繰り返しで通話料金と時間ばかりを消費してしまう始末。消費者センターへ連絡をこれから入れる予定ですがあまりにも酷いのでこれから契約しようとされてる方に知って欲しくて先にクチコミを掲載させていただきました。まだ契約してない皆様ならまだ助かります。ご決断は慎重に。
キャッシュバックも契約の際に作ったメールアドレス？に届くらしく、開通メールが届く本人のメールアドレスには届かないようです。受け取りも困難極めます。僕みたいに泣き寝入りでずっと払い続ける事になりかねませんので。

キャッシュバック制度契約から11ヶ月後にキャッシュバック申請をしなければならないのですが、それを知らせるメールがありますのでご安心くださいと、、
入会すると広告メールやら必要ないメールばかりで、気づけばその必要ない（迷惑）メールに紛れ時期が過ぎていました。
最初から契約料金を安くせず、契約から約1年忘れた頃にキャッシュバック申請をさせるというやり口、、

更新して続けるつもりでしたが、速攻解約しました。

評判の良さに契約したけど失敗したわー
オプション付けるのに1ヶ月以上掛かってその間何度もまだですか？と催促するが返ってくる返事は
｢ご不便をお掛けして申し訳ございません｣
｢しばらくお待ちください｣
｢そうしていただけると幸いです｣の繰り返し。
申し訳ないという気持ちがあるならもっと本気になってほしいが恐らく定型文のコピペで返しているだけだろうから何を言っても無駄だろうね。
まぁネット会社なんてそんなもんか…

ＧMＯペイメントサービスから着信があったので折り返し電話をすると、なんとまあ態度の悪いこと！
支払いが遅れる旨を伝えると露骨に嫌な態度、人をバカにした口調になりとても不快になった！

この会社が絡んだ通販関係は二度と利用したくない！
多少金額が高くても他のネット通販を利用した方が全然いい！
星ひとつの評価もつけたくない！

メールの返信は遅いし担当者が変わると、また初めから説明しないとだめです。
電話での対応は、何度も担当のものに確認しますと待たされます。　話が通じにくいのでサポートはほとんどしてもらえないと考えた方がいいです。
解約したいですが、工事費が無料のはずが、工事費は実質無料なだけで、解約するには工事費を払ってからになります。
工事費を払ってでも解約するべきかもしれないです。
とくとくBBを考えてらっしゃる方、やはり安いのには理由があります。それを承知の上でご検討ください。

機種変更したのですが、前機種とダブル請求でも一機種のみの接続ですが契約が追加だからと高飛車対応？

解約申請して、レンタルのルーターも返却して受領済みとなった、ＮＴＴの端末も返却。回線撤去の工事も完了し解約違約金の確認をしようと思ったら、2ヶ月以上たっても解約予約中のまま進展がありません。利用料だけ取られている。
問い合わせしても返事はなく、電話も繋がらない状態。
被害者をこれ以上増やさない為にも、絶対お勧めしません。

これを使う人はキャッシュバック目当てだと思うが騙されるな。

対応が遅い。
電話が繋がらない、電話の利用料金取るくせに対応がスムーズではない。遠回りさせないでくれ。その上担当が違うからといってたらい回し。コールセンターでそれがクレームになりやすいということを理解していないのか、この会社の形態が悪いのか、どちらにせよダメ。終わってる。
単純に性能悪いからモバイルWi-Fiはおすすめしない。高い。他に比べても高いのでやめた方がいい。

返却したのに返却されてないと言われ1万ぶんどられた。皆さんも解約時はお気をつけください。解約後のルーター返却の場所はちゃんと確認しないと難癖つけられてお金取られます。

対応など最悪！ルーターの返却は、期日内に、間違ってルーターを、同じ会社の違う部署に送ってしまった、

契約違反と言って、1万円の請求を受けた、明らかな詐欺としか思えない！