グッドスピード 買取の口コミ・評判 2ページ目

廃盤のSUVを購入。

価格や金利は口コミ通りですが
そこは確認と拒否できなかった自己責任です。
断ることも当然出来ますし、いい大人なので
金額に関しての口コミはやめておきます。

さて納車後のトラブルですが
私にも当然起こりました。

私の場合は
約束していた
・ロゴの掃除と貼り直し
・塗装の傷隠し（塗り直しじゃなくペンでの直し、当方承諾済み）
・足回りの錆び取り
これらは全て行われておらず、後日修理の約束をして
退店。

修理までの間に見つかったトラブル
・ナビのタッチパネル不具合
・パックランプのカバー割れ
・ロックの不具合
・ロゴに、引っ張られて塗装が剥がれかけてる。

結果
7月下旬購入、9月に本格的な乗り出しになりました。

ここから多少のアドバイスですが
店舗にクレーム入れても
担当者不在、商談中でかわされるだけなので
LINEのお客様サポートに登録して
そこにバチくそクレーム入れてください。
私はそこに入れたらすぐ電話きました。
態度もなんだかかしこまってました笑

遠慮してはいけません、相手をいかに苦しめるか考えて
ひたすら攻撃してください笑
個人的なポイントですが
感情的にならず淡々と理詰めするとボロが出て
相手がオロオロし始めるので面白いです笑

私は東海名和店でしたが
そこから態度、対応が変わった様に思います。

結局、ナビは元々社外品なのもあり型落ちですが
全く問題のないものに。
ロゴは綺麗に掃除、貼り直され
塗装も一枚塗り直し。
カバーも取り替えててくれました。

しつこいぐらい何度も電話、メッセージして
この客の相手する方が損するわ！
くらいまで思わせたら勝ちです。
相手が折れるか、こっちが折れるかなので
負けずに戦ってください。

納車時（引取時）に「鍵は一つしかありません。」事前の説明は全くなく納得いかないから費用負担をお願いしたら、ほんの数分で「有りました」もうここで信頼はしてなかったです。その後、店舗から少し離れた店に行ったら、バックモニターが映らないことが判明。販売店に戻って修理（設定不良）そこで1時間半ほど待たされました。その後帰って翌日、2度乗ったらバックカメラが映らなくなり販売店に申し出たら、保証契約してないから一切対応しないの一点張り、（新車から1年8ヶ月落ちの車。メーカー保証が継続できるとの説明だったので店舗の保証は未加入）（購入後20時間乗ったのは引取時を含めて3回）、店長は、保証に入らなかった貴方が悪いという意味の説明のみ！完全にクレーマー扱いです。販売店の保証に入ってないのは事実ですので有償になるのは納得し難いですがやむを得ないと思ってますが、とにかく店長の対応は人としてダメです。おそらく会社のマニュアルだと思ます。そう言って会社だと感じました。営業マンもサービスのメカニックも超レベルが低いです。はっきり言って素人の集まりです。絶対にここで買ってはいけないです。星⭐️がゼロと言う選択があれば間違いなくゼロです。固有名詞を出して、皆さんに教えてあげたいです。

6社からの査定しましたが、内容説明が分かりやすく対応していただき、査定価格 も満足、銀行振り込みも完了しました、
が振り込み完了の連絡サービスが欲しかったです。

下取り査定をした後に当社で車を購入していただければ査定額よりさらにアップしますよ（＾∇＾）と言われ、
今まで乗っていた車を下取りし、新しく中古車を購入。
ですが結局査定額はアップしませんでした…
そして本社で手続きをしたとき他のスタッフからなんの挨拶もなくこの店大丈夫かな？と思いつつ車購入。
普通いらっしゃいませくらい言いませんか？

まぁそんな感じで始めからイライラしてましたが…
支払い完了後、納車の何の連絡もなくこちらから何度も連絡をしました。
いつ頃納車か、これからの手続き等、連絡すべきではないでしょうか。
結局支払い1ヵ月程度経った後に納車日が決まりました。
高い買い物なのに連絡がなく不安の1ヵ月です。
営業マンとして、連絡はこまめに取るべきでしょう。
支払ったらはい、おしまい。そんな感じの態度でしたね…
新しい車自体は気に入ってますが接客態度が毎度いらつかせる買い物でしたね。

接客態度まで気にされる方は購入をすすめられませんが、車自体は良い物揃えてます！

一括査定サイトより車の査定を依頼。
一斉に５社程の業者さんが査定にみえ、自分の中ではどの業者さんに売却するか大体決めました。
ところがこの業者だけ翌日に連絡があり、価格にも自信があるのでどうしても査定させてくれと強く押され、見て貰ったところこれまでに査定された業者さんの価格に探りを入れて来まして、結局一番良い条件を提示して買い取りを決定しました。
ところが数日後、実際に車両を引き取ってよく見たところ問題が見つかったので買い取り価格を下げたいとの事。自分としてはそんな話には勿論応じる事は出来ない為、
「約束の値段で買えないのならもう車を返してくれ」と言いました。すると
「もう少し待って欲しい。良い値段で売れたら約束の値段で買う。売れなかったら車を返す」と言われました。こんな都合の良いビジネスがある！？
話からして恐らくオークションか何かに出してるのだと思うのですが、私はオークションへの代理出品など依頼していません。オークションに出されるなら私から正式に買い取って代金も支払い、所有権をお店に移した上でされなければならないはずです。
私に代金を支払っていないままでオークションに出品し、査定額より高い値が付いたら査定額で買う。付かなかったら買い取りをやめる。こんな自分のところだけリスクヘッジした都合の良いビジネスが許されて良いはずがありません。
とんでもない話です。

ネット一括査定で、こちらの会社から電話連絡があり訪問査定を依頼。
1回目電話、査定訪問時間約束と希望金額「その場で一発で決める金額は？」3回以上確認あり。
2回目電話、在宅確認「今から訪問するが、大丈夫か？」
訪問、時間に遅れて来たが、一切コメント無し
社員スマホにて、同程度の車両オークション落札実績を画面表示。希望金額30%ダウン提示。「あなたの希望金額が相場からかけ離れている」「希望金額を見直さないと、車両売却はムリ」と言われ、こちらより、お断りを申し入れ、取引しない事を合意。
3回目電話、訪問査定終了1時間後「ちょうど、あなたの車と同じ車種を希望するお客様が見つかったから、希望金額で買取しますよ」電話あり。金額見直しも「購入希望のお客さんが見つかった」理由だが、オークション落札額との乖離説明無し。
金額・時間など終始主導権握りながら進めるやり方に嫌気・不信感より再度お断りする。
安く仕入れて、高く売る、店側本位の基本に忠実な会社です。

ただただ最悪の一言。この業者を利用される方は細心の注意を払う事、できれば取引を避ける事をオススメします。

最悪だと感じのは以下のエピソードがあったからです。
買取対応をお願いした時の話です。

買取交渉して当日車両引き取り、提出書類も当日に出したのでそれから3営業日後に入金の話でした。
しかしその後、提出したはずの書類の一部再発行の依頼がありました。理由を聞いたら、既に買取車両の売却先が決まり、売却先の手続き上、有効期限がギリギリ足りずに依頼をしたとの事。書類は業者に取りに来てもらう事でやむ無く応じました。

そして入金予定日より一週間経った後に入金確認したところ、入金が確認できず。すぐ担当に確認してもらったところ、先程の一部書類が整ってなかった為、入金時期が遅れるとその時に説明されました。確かに買取当日にその説明はありましたが、一部書類の再発行は業者側の都合、しかもそれが理由で入金時期が遅れる説明もない。

こちらとしては気持ちよく買取して欲しかったのに、アフターの対応が最悪です。買い取れれば結果良しの様な対応です。若手中心の業者のせいか、その辺りの最低限の教育がきちんとされてないと感じました。若手でも誠実に対応する方はいますが、この業者には感じる事ができませんでした。他にも細かいところで不信感を感じる対応がありましたが、上記のエピソードが決定的に最悪でした。


非常に残念な取引でした。検討中の皆様の参考になればと思い投稿しました。気持ちよく買取してもらえる業者に対応してもらえる事を祈ります。

9/18 名古屋市中川区のグッドスピードで愛車を査定。最初に提示された値段で納得はしていたが、他店の値段も見てからと退席。その際、「某買取会社の様に、突然金額が安くなったりしないか？」と確認したが、「うちはそんなアコギなことはしません」「この金額で買取をします」と返答をいただく。この時には金額の有効期限伺ったが教えていただけなかった。

9/20、9/22、9/23に3回電話。内容は他店の金額が出たら教えて欲しいと言われていた為、約束通り伝える。「買取金額は約束いただいた金額でいいのか」と都度確認していたが「変更はない」と返事をもらっていた。
9/23に必要書類などの確認。郵送で必要書類を送るので捺印をお願いしたいとお話をいただいたが、翌日に店舗へお邪魔すると約束をして電話を切った。9/24にアポの電話を営業マンに入れたところ、金額の最終確認をするために本部へ電話をし、折り返し電話するといい電話を切る。5分後電話をいただいたが、「相場が変わってしまったので、50万マイナスします」との事。
「某買取会社の様な事はしないと言ったが？」と伺った所、「本社がそう言ってますので」の一点張り。
この会社は嘘しか言いません。「本社が…」と言い始めたら値引き交渉に入ると思います。某買取会社(大きな…モーター)と同じやり方をしてきますので、本当にお気をつけください。堂々と嘘をつき、謝罪だけして最終的な金額はこちらが聞き出すまで言わない。よくそれで商売しますね。

車を売却した際に、車税はグッドスピード側で払うので金額をその分安くして欲しいとの内容で契約。
車代の支払いも記日守らず、一番酷いのは約束の車税を支払っていなくて税務署からこちらに督促状況が届き、連絡するもなかなか対応してもらえず、でした。
何度も連絡して、やっと支払われたのが、これ以上税金滞納すると差押えすると税務署に言われたその日。
不誠実な対応のせいで、かなりハラハラしました。
二度とやり取りしたくない会社です。

書き込みは人生初ですが、同じ被害を生まないために。

今回ナビクルで一括査定をお願いしたところ、グッドスピードから連絡があり、すでに他の業者さんとアポがあったので断ったところ、いつでも何時でもいいから行かせて欲しいと言われたので、日曜日の9:00ならという事で予約をしました。他の業者さんは前日までに確認の電話がありましたが、グッドスピードだけは連絡も無く、大丈夫かなと思っていたところ、当日時間になっても訪問なし。20分過ぎてようやく電話が掛かってきて「携帯のメッセージで送りましたが」と言われたので、即断りました。
見るか見ないかわからないような連絡の仕方で、しかも一方的な内容で誠意を全く感じませんでした。もともとグッドスピードは以前に車の購入をしようと行ったことがあるのですが、その時の対応がひどく、いらないオプションをいくつも強要されるなど嫌な印象しかなかったので査定をお願いするつもりはなかったのですが、どうしてもとのことでしたのでお願いしたのにこの結果でした。もう関わることは無いと思います。