へーベルハウスの口コミ・評判 満足度の高い順

2年前に新大地140平米を4300万で購入しました。
坪単価はまさに100万です。
住んでみて分かった事は、まずアフターサービスがよい点。細かな補修は保証範囲内との事で2回程無料でしてもらいました。
また、地震などの災害に強いこと、静粛性、密封性、どれを取っても文句ないよね、と妻と話しています。
またヘーベルハウスと言うブランド力もあり、良いものは高いけど、満足度も高く、長い目で見たら逆に安いのかもしれません。

重鉄で建てました。相談後計画時からこちらの要望も丁寧に伝え、たくさん会話して最後の最後までとことん付き合ってくれました。もうすぐ３年目を迎えますが入居した時のワクワク感がいまだにあります。「こうしておけばよかった」などは当然ありますが、要望をつらぬいた結果の所がありますので、後悔ではなくこれからの工夫次第という、まだ作っているという楽しみがあるというところです。
アフターサポートも生活に配慮しながら丁寧に対応してくださっています。
住宅展示場を見に行った時の直感を信じて良かったなと本当に思います。

住宅展示場でヘーベルハウスが気に入り、誠実な営業さん、頼りになる設計さんに、希望する家を建てていただきました。20年以上も前に建てましたが、特に困ることなく、アフターサービスもしっかりしていて、今でもヘーベルハウスにして良かったと思っています。

工業製品として見ても精度が高い印象。職人が曖昧に作った感じも無く細部まで完成度が高い。外観のデザインに個性が出しにくい以外は全く不満無し。内装に関しては自由度は低くないので好みに仕上げる事ができる。設計段階からユーザーの気持ちを汲み取ろうとする姿勢も高評価。そして何よりもアフターサービスが神対応すぎる。些細な事でも熱心に対応してくれる。坪単価が高めではあるが、それだけの価値はあると思います。

1．ヘーベルハウスを選んだ理由
耐震性能・耐火性能の高さ、重厚感のある外観、充実したアフターサービス、会社の規模から来る安心感からへーベルハウスに決めました。

2．良かった点
（1）契約前　
土地探しに行き詰っていたところ、条件の良い土地を探してくれました。土地の契約を済ますと、すぐに優秀な設計士をつけてくれて契約に至りました。
（2）設計・インテリア
営業マンと設計士が同席し、気が済むまで間取りの打合せをすることができました。内装決めの段階に入るとインテリア・デザイナーがついてくれて、とても素敵な提案をしてもらいました。至れり尽くせりで楽しく設計を進めることができました。
（3）施工
工事担当者から丁寧な説明や小まめに進捗状況の報告がありました。近隣へのあいさつ回りや交通誘導員をつけて、近隣対策もしっかりしていました。職人も敷地周辺でタバコを吸うなどの迷惑行為もなく、仕上げもきれいで、指摘した点は1つもありませんでした。
（4）引渡し後
定期的に無償点検を行ってくれています。クロスの割れの補修やドアの建付けの調整なども無償で行ってくれます。不具合が発生した場合はお客様センターに連絡すると、工事の手配や保険の手続きなども一括でやっていただけるので助かっています。

3．気になった点
（1）高額
最大の欠点は価格が高いことです。実際にへーベルハウスで建ててみると、その品質やホスピタリティの高さを実感できるため、高価になるのもやむを得ないと感じています。
（2）不十分な断熱性・気密性
一条工務店に比べると断熱性や気密性は高くはありません。暖かい家であることが何より大事だと思われる方にはお勧めできないハウスメーカーです。

4．今後も引き続き利用・使用したいか？
最初に展示場に訪れてから現在に至るまで不満点はありません。これからも引き続きこの家に住み続けていきたいと思わせてくれるハウスメーカーです。

ハウジングセンターに行った際に、何気なくヘーベルハウスに立ち寄りました。すると、中では実際に起きた災害時にヘーベルハウスだけが耐えることが出来たという写真や、火で熱した場合の壁の見本がありました。災害時に家を失うリスクを少しでも減らしたいと考えていたので、ヘーベルハウスの説明がとても心に響きました。また、実際に我が家を建設している際に鉄骨を見せてもらいましたが、ものすごく頑丈でしっかりと骨組みがされていて中からも安心できるハウスメーカーだと思います。ただし、少々予算をオーバーすることになってしまったのと、家の図面でなかなか納得がいくものが出てこず工事までに時間が掛かりました。

家を建てるにあたって、沢山のハウスメーカーを見て回りました。
始めに気に入った点は躯体の頑丈さでした。
色々な災害で被害に遭われた家と助かった家の違いなどを聞いていくうちに、へーベルなら大丈夫ではないかと確信しました。
営業担当者の誠実な人柄と対応にも感心しましたし、設計担当者も熱心にこちらの話を聞きながら設計していただきました。
家を建てるまでの間には色々な行き違いもあり腹立たしく思うことがありましたが、やはり人と人との繋がりは大切だと思いましたし、それは第一印象である程度つかめるものだと思います。

ヘーベルハウスを選んだのは、東日本大震災で津波の濁流に飲み込まれても、そこにしっかり建っていた映像を見て、新築する際はここにしようと夫とずっと決めていたからです。やはりヘーベルハウスはその耐震性や防火性などを売りにしているだけあって安心できる家だと思います。また、アフターケアも非常にきちんとしている印象で、営業の方も顧客をとても大切にしてくれているという満足感があります。他のメーカーよりも割高ですが、それだけの価値はあるハウスメーカーだと思います。

前の家は建売で購入。地震どころか近くを大型車が通ると揺れたり、ドアが開きづらくなったり、状態の良い家ではありませんでした。1981年以降の新耐震基準の建物とはいえ、大きな地震が来たらつぶれるかもという不安はありました。

そんな時、阪神淡路大震災(1995年)の直後に神戸へ行った時のこと。すべて焼けてしまった住宅街の中、ヘーベルハウスだけがポツンと残っていました。
それまでは耐震にこだわっていたが地震時は火事対策が重要ということに気づいたのです。

建売住宅のローンを払い終えた直後でしたが、住宅周辺環境の変化(過密化と日照問題)もあり、建替えを決意しました。
建て替え前の家を15年で取り潰したのは少々、モッタイナイことでしたが、安全と安心を優先することと、定年までに支払い終えたいという事情もあり、20年前に決断。
妻・子供同行でいろいろな住宅メーカーを見て回り、2社に絞り込みました。
どちらもほぼ同価格でしたが、結局、「火事に強い」という一点だけで私はヘーベルハウスを推す。
妻は洋風な家を望みましたが、結局は娘の「ヘーベルハウスがいい」という後押しもあって、ヘーベルハウスに決定。

建築中の建物の骨組みは安心感を与えてくれます。近くを大型車が通りかかっても揺れません（笑）。
遮音性は前の家よりマシという程度ですが、なんといっても夏に自宅の扉を開けた時の室内温度の差に驚いたものです。

北欧住宅のような気密性はないものの、居住していての安心感には十分、満足しています。

ちなみに当方、仕事で調達の仕事をしていたので、価格交渉はお手の物ですが、あえて一発見積で決定しました。営業担当にも最終見積の前に当方の決意を伝えていたのでそれなりの見積もり価格になっていたと思います。
私の勤務会社の住宅事業部の友人に見積を見てもらったが、一言「高いな～」でした。

自分で構想した手書きの間取り図や設備関係の注文も考慮してもらったり、オプションもいろいろつけたので、当初価格よりも数百万円高くなってしまったが、仕事で頑張って返せば良いと思って坪単価はかなり高額になってしまったのが心残り。"(-""-)"。

　アフターサービスについてはあまり使っていないので良いのかどうかはわかりません。
ちょっとしたことは近所の工務店の知人に頼んで修繕してもらったりしています。

定期点検で来てくれるのは安心材料だと思います。
特に2階に台所や風呂などの水回りやベランダに庭園とめだか水槽15台等置いているので、水回りチェックは重要ということで安心感はあります。
また、他の家でクレームがあった場合、頼んでもいないのに無償で修理してくれます(2～3回ほどですが)。

　予定よりも早くローン返済も終わったので余裕を持って老後を迎えられるなと思っていたら、電化製品やエコキュートの交換などの他、20年点検時の壁の再塗装や屋根の葺き替えの高額見積りなど予定していたとはいえ、結構な金額になって少々、悩んでいます。
今のところ、壁塗りと屋根については様子見です。

気になっているのはベランダの防水処置について。30年保証だということを点検時の説明で初めて知りました(おそらく当初説明を受けていると思うが私が忘れていた)

妻からは「お父さんが先に死んだらこの家を売って小さな家に住む」と言われています。
ヘーベルハウスを推した娘は嫁いで木造住宅を購入しました(爆)。
下の子供(長男)は結婚しそうにないのでこの家に住み続けるには少々もてあますだろうなあと心配しています。

最後に結論。
満足するかどうかは本人次第。「まあこの程度だろうなあ」と思うようにしています。
価格については「安全と安心優先」ということと、インチキはされないだろうなという妙な安心感はある。
内装については標準パターンはノーグッドだと思います。おかげでいろいろとオプションをつけて高額になってしまった。デザイン性もイマイチです。
電気器具は電気店で購入した方が安くつくと思いますが、面倒だったので全部ヘーベルで購入。これはやっぱり自分で電気店で購入した方がかなり安くなるとは思います。

あと、近隣の家々が次々と建て替えしているが、地質の様子(敷地内5ケ所の岩盤調査)をチェックして基礎工事の必要な深さを確認していたのはヘーベルハウスだけだったことを追記しておきます。

私、ハーベリアントアネットが家づくりをするにあたり重要視した事は、
1、アフターサービス
2、唯一無二ハウスにする
3、担当者との相性

この３つでした。

旭化成ホームズと住友林業で最後の最後まで悩み
結局、最後は旭化成の凹凸感がものすごくカッコ良く
また、シロアリの心配がほぼ無いというところに
心を打たれ、決めました。

価格について
正直言って、安くは無いです。しかし幸運にも
私へーベリアントアネットは、営業担当の方が
最初にMAXかかる金額、これをやるとプラスいくらなど
嘘偽り無くお知らせしていただいたおかげで
早い段階で予算組ができました。
他のハウスメーカー特にローコスト住宅メーカーは
間違いなく最初の提示額から1000万近く上がります。
何度も言いますが間違い無く上がります。

旭化成ホームズの最大の売り、ネオマフォームのおかげで
気密性めちゃ高いです。
住みやすいです。暖かいです。

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