へーベルハウスの口コミ・評判 満足度の高い順 10ページ目

うちの前の家が今建設中ですが、土日関係なく朝の6時半頃から窓を全開して作業しています。毎日カーテンも開けられず場所によっては雨戸を閉めっきりにしなければならず本当に落ち着きません。
一時期は作業員数人が大声で喋ったり笑いながら作業してて、あんなに大声でやってる人を見るのは初めてだったのでびっくりしました。
あと、いつも痰が絡んだように咳をずっとしている人が居たので家の窓を開けていると毎日その咳が聞こえてきて本当に不快でした。
ほんと早く工事終わって欲しい

横の家がヘーベルで建ててました。
それはそれはこちらとしては最悪でした。

うちの敷地に入って道具置いて工事してます。
多少の砂なら仕方ないけど、うちのここはコンクリじゃなくて土やったけ？って思うぐらいの土です。
ついでにうちの水道も使ってました。
工事車両が道を塞ぐは当たり前。
「通りたいんですがいつ頃いけますか？」
と聞くと
「はっなんで？」

書いてある番号に電話したら営業マン？現場監督？の方が謝りにはきたけど、それを施主さんに伝えてるのかは謎。
きたついでに、「塗装とか匂いのでる工事はしますか？喘息の子供がいるのでもしあるなら家開けるなら教えて欲しいです」
というと
「うちは塗る工事とかは一切しません。塗壁じゃなくてサイディングですので大丈夫です」
次の日異常なくらいなシンナーの匂い。
３日続きました。

現場監督も相当適当ですよ。

うちも家を建てる時にヘーベルも検討しました。
音とかもしっかりしてる、外に漏れない、外の音もいれない。
と営業さんから聞いたのですごい惹かれてました。

こちらが窓を開けて横の家は閉めてても、あっ今階段上がったとか笑い声とかは丸聞こえです。
ランクもあるとは思いますが、今時こんな外に丸聞こえの家あるのかと…笑

結局横の家の方は現場のしでかした事を知ってるかわからないけど、謝ってこないからモヤモヤしてます。
知ってて謝ってこないのか、知らないのか…

なのであまり横の人とは関わり持っていません。

ヘーベルで建てる時は工事中も気をつけた方がいいです。

営業は「ロングライフ住宅ですよ」と言いますが、実際はイメージとかなり違います。
契約書をよく見ると、点検を受け有料メンテナンスを受けた場合のみ、保証延長されると書いてあります。
30年までは高額メンテナンスは掛からないと信じてしまっている方も多いと思いますが、へーベルのメンテナンスは築2年、5年、10年、15年、20年・・・とあり、その都度、へーベルが保証延長を更新するシステムです。

我が家は築10年の時に外壁塗装が傷んでいるので15年時までに再塗装をしないと保証延長しないと言われました。躯体・防水保証とは関係なしに外壁塗装を勧めてきます。
確か契約前は営業から「外壁塗装は30年後でいい」と聞いたはずなのにな？と思い、へーベルに再度聞いてみましたが「そんな事は言っていない」と言われました。

躯体・防水保証は30年でも外壁塗装の保証は5年しかありません。しかも、へーベル版は塗装が剥がれると水を吸ってしまい、外壁としての機能が落ちるようです。メンテナンスで一番費用が掛かるのは外壁塗装だと思いますので、これからの方は気を付けてください。

営業の人が「ヘーベルハウスは魔法瓶のような家です（暖房消しても暖かく、冷房消しても涼しくの意）」と説明していましたが大嘘でした。暖房消したらすぐ寒く、冷房消したらすぐ暑いです。
また、他の部屋の話し声、物音が良く聞こえ、自宅にいながら寛げない場合があります。
築2年過ぎたころ、電源の接触不良や排水溝の流れが遅くなり、修理を依頼したところ「使い方がおかしいのでは？」の言いっぷりでした。こちらは普通に使用しているだけなのに「まずは客のせい」にするスタンスにもビックリ！しました。そもそも2年くらいで故障とは信じれられないし、「状況を確認に行きますが、係のシ出張費が掛かります。」と言うので、「じゃあ、地元の業者に見て貰う。」と答えると、「そうしますと今後の保証はしかねます。」といったアフターサービス？です。
もっと他社を検討すれば良かったと思っています。

性能が良いと聞いていて展示場に伺いました。営業の人は熱心に性能の説明をしてくれましたが、契約後は質問しても返事がなかったり、再三催促したら平然と「忘れていました。」の発言。明らかに契約とるまでは必死で、ハンコ貰えばこっちのものが見え見えで愕然としました。その他も性能、予算等入居前の説明と実際とが違う点がとても多く信頼度０です。そのようなことを入居後、文句を言ったところ「精一杯、永久にフォローします」と返事を得ましたが、しばらくしたら”退職しました”の手紙。当然、まともな人はたくさんいらっしゃると思いますが、所詮そんな会社かと思いました。前の家は老朽化したものの住みやすかったので、前の家に帰りたいと心底思っています。

昔からへーベルハウスは寒いという噂を聞いていましたが、やはり寒い。
営業マンは「昔と違って今は断熱材が入っているので暖かいですよ。」と言っていましたが、住んでみるとやはり寒い。冬の時期、エアコンで暖めたリビングはまだいいですが、廊下、洗面所、トイレは冷たくてスリッパ無しでは歩けません。冷え性の方にはお勧めできないハウスメーカーだと思います。

旦那さんが災害に強いのにひかれてヘーベルになりました。
連絡をとればすぐに対応はしてくれますが

しょうがないですとか
地域性がどうとかで解決策にはなりません。
湿気がひどく、大切な服や靴にカビがはえました。
赤ちゃんもいるのに心配だし
伝えてもらってないのにカビがはえることはいわなきゃいけないので言いましたの一点張りです。
なにより住んだ1ヶ月目からGが大量発生しました。
新築になぜあの臭いGとりをつかわなければいけないんですか？なぜ湿気とりや除湿器をわざわさ買ってやらなければいけないんですか？？
頭がおかしくなりそうです。

本当にヘーベルにして失敗しました。
建て直せるなら別の場所で建てたいです。
怒りしかでてこないです。

営業担当によるかも知れませんが私は買いません。
親戚がヘーベルハウスで建てて、別の営業にお世話になりましたが世話になった営業は標準価格でしか話をせず、短期決戦で結果を求めてきました。
こちらは急いでいないと言っているのに金額が合わなそうとみるや他で探した方が良いと担当から打ち切り申し出。
こちらは裏で親戚が購入した値段をリサーチしているから、本当はまだまだ値段が下がることをお見通し。
親戚の担当は、予算に合うよう削るところは削ってお客様が満足いくよう幾度も調整する姿勢があり大変満足しているようです。
このことから、ヘーベルハウスもさまざまな担当がいて、気に食わないなら担当を変えて再挑戦するのもありかと感じます。どうしてもヘーベルハウスが良いなら、です。

我が家は後から金額が上がるのが嫌だったので、図面はもちろん、内装の細かい部品まで決めて契約しました。それこそ、メーカー、品番、サイズ、色まで、すべてです。

しかし、一切何も変更していないのに、しばらく経って営業が持ってきた変更契約書は、あらゆる箇所の金額がUP！

何故、金額が上がったのか不審に思い、営業を問い詰めたところ、「契約時の金額は概算でした」と開き直り・・・

これでは、何の為に細かく決めてから契約したのか・・・契約書とは何の為にあるのでしょう？

ヘーベルハウスはヘーベリアンという、アフターサービス専門課がありますが、不具合が起きた時担当者にかなり困っているので1日も早く対応して欲しいと依頼しても、その不具合は施工上問題無いの一点張りの上、じゃあ直ぐに何か対策を考えて連絡をして欲しいとお願いしても一向に連絡は無く。1度ならず、2度も同じような対応をされ、それを上司に相談し、担当変更を依頼するもそれは当社では全く問題無い対応ですので担当変更は不可能ですと言われた。異常としか言いようが無いです。