Qoo10(キューテン)の口コミ・評判 満足度の高い順 62ページ目

注文・支払い後に在庫が無いなど、メール連絡があり、
そのメール内からMyQoo10に飛び、内容を確認しましたが、
他の代用品を見るためにそのページをいったん離れると、
それまでのやり取り、メッセージが見られなくなります。

多分、こちらから　その商品注文ページへ、再度メッセージを入れたら
前のやり取りも読めるのかもしれませんが、
トラブル時には、都度都度スクショを撮った方がスムーズかもしれません。

また、頂くメッセージも、なんだか「？？？」な文章。
丁寧なような部分もあり、ものすごく上からな書き方もあり、少し分かりにくいです。
なので、配送をされているのか、いないのかなど
文章全体を見ると、分からなくなってしまいます。
片言の日本語のような・・・

でも、こちらからのメッセージへの返信は早く、誠意は感じられます。

DC-STYLEというショップでIphoneを注文しました

我が子への入学祝と誕生日プレゼント！！

商品名には　即納　と表記がありすぐに送っていただけると思っていたのですが・・・

3日待っても連絡がなく、不安になり問い合わせをしましたが返信すらもらえず・・・

Qoo10に直接問い合わせ、連絡を取ってもらいその回答が　3日後に送るという回答でした

誕生日にはまだ6日あるので大丈夫と思い待つことに。

その後、5日たち・・・届かないのですぐに連絡をしましたがどこからも返答なし・・・

誕生日当日・・・コロナウイルスの影響で商品が入荷していないと返信が・・・

商品名には　即納　ですよ！

ましてや、入荷しなかった時点で連絡をするべきでは？発送できなかった時点での連絡は？？

こちらから連絡して送っていないのが判明し、返金しますのでキャンセルでいいですか　と

一方的に言われ・・・誕生日にプレゼントが渡せませんでした・・・・

これまでのやり取りはすべてQoo10として、DC-STYLEからの返答は一切なし連絡もつきません

ショップにもよるのでしょうが、ハズレを引いてしまいました・・・

もうQoo10は使いません！！

化粧品を注文しましたが10日経っても発送準備中なのでカスタマーセンターに問い合わせしたら通常2週間程度で発送ですと返信があったので、程度とあったので18日経って連絡しましたが確認して連絡しますとの事でした。ショップにも毎日連絡してますが何の返信も有りません。

対応が悪すぎます！楽天やAmazonなど利用してますがこんな仕打ちを受けたのはQ10が初めてです。いくら安くてももう利用はしません。

Qoo10を通してebayを購入する事を推奨しません。

Qoo10を通してebayの商品を注文、決済をしても＝ebayでの注文確定ではありません。
Qoo10での注文はあくまでQoo10の表示するebayのコピーサイトであり、
Qoo10が入金を確認してからebay本体に発注をだします。
そのため、注文からebayでの確定まで遅いときは何時間もかかり、
個数の決まっている早い者勝ちの商品は殆ど購入できない状況です。
そのことをQoo10はアナウンスしない為、いくら早く注文をしても購入が確定できない為、
全て強制的にキャンセル返金処理となってしまいます。
最終的には購入をせずにキャンセルを繰り返すユーザーとebayに認識されてしまい。
アカウントやクレジット決済などに制限がかかってしまい、まともに購入すらできなくなります。

中国からの発送。Im○ge-s○opという子供服屋。
2点の子供服を購入。1点は汚れており、もう1点は注文と全く違う商品が届いた。
汚れだけだったら泣き寝入りしようかとも思ったが、全く違う商品は要らないので、交換要請。ついでに汚れが付いている服も交換を願い出た。
お店からの回答は「輸入品となりますので多少の傷、汚れ、縫製時の乱れがある場合がございます。ご理解して頂きます様お願い申し上げます。この汚れは洗い落とすことができます」と洗濯で落ちる保証もないのにいい加減な回答。これに関しては輸入品を購入したので仕方がないと諦めがついた。以前、同じ中国発送の別のお店で同じケースがあった時は「それは処分してください」とすぐに新しい商品を送ってくれたので、この時点でお店の対応の悪さを感じた。
でも、もっと最悪なのが、間違ったもう1点の方。コレも上記と同じように別のお店で間違われた時にはすぐに正しい商品を送ってくれたので、今回も謝罪と共に送られてくるものだと思い問い合わせたところ、「SAL便で返品してください」とだけ連絡がきた。
こちらへの返品送料の支払いなど詳しいことは何も分からないので、何度か質問したが、全て無視。返ってくる言葉は「返品してくれたら商品を送ります」とだけ。進まないのでカスタマーセンターに問い合わせたが、似たような回答。返品しないと正しい商品を送らないと言うから、郵便局へ。30分以上並んでようやく発送。しかし、コロナの影響でSAL便が使えず、航空便で発送。その旨を販売店に知らせたら「そんな高い送料は払えない」と言われ、「そちらのミスですよね？返品しないと正しい商品を送らないと言うから送ったまで」と伝えると「そんなに高いなら返品しなくていい。払えません」と回答。
あんなにしつこく「返品」と言ってきたから返品したし、もう発送したのになんなんだ！ずっとイライラ。カスタマーセンターにしつこく問い合わせても、いくつか質問しているのに1つしか回答が返ってこない。本当に聞きたいことを答えてくれない。
結局、お店側は「こちらが指定した返品方法ではないから一部だけ負担します」とのこと…はぁ⁉︎と呆れた。
こっちは送料まで支払って購入した商品を間違って送ってきたのはお店側なのに、手間と時間までかけて返品したのに、返品にかかる送料まで負担しなくちゃいけないワケ⁉︎
コロナでSAL便が使えないのは私のせいじゃない！
だったら返品しなくて良かったってなんなんだ！あんなに返品しろとしつこく言ってたのに。
一度も謝罪の言葉もない。上から目線で「こちらのミスなので仕方なく一部を負担する」的な物言い。
カスタマーセンターもマジで使えない。電話は全く繋がらないし、なかなか返信がこない。ようやくきたらお店側と同じような内容。
「一部負担で了承ならカスタマーセンターまで連絡してください」と。了承なワケない。何も悪くないこちらがなんで返品送料負担の了承をしなくちゃいけないのか⁉︎
Qoo10がお店側を説得できないなら、出店させてる責任で補償して欲しいのに、その質問に関しては無視。
今まで嫌な思いをしたことがなかっただけに、使用していたけど、本当にあり得ない。
元々嫌いだったけど、心底、某国を嫌いになったわ。

発送メールがきて7日後に到着メールがきました。しかし、到着メールから7日たっても一向にきません。電話すると電話した日の前の日に発送したので一週間後と言われました😭注文から20日たっていたのでとても悲しいです。

プロダクトキーを入れても使えず、ソフトウエアのメーカーに電話して確認したら、正規品ではないと言われました。

販売予約商品のパーカーが届き、中身を確認したらフードと両肩の内側が明らかに布が汚れているのに販売店に返品に応じてもらえませんでした、写真を送れとのことだったので数枚添付したところ、確認できないとのことで対応できないと言われたので、再度対応してもらうように連絡したら、予約商品である、開封してあるとの理由返品できないと言われました。開封しないと不良品かどうかわからないのに、予約商品でも不良品を送ってきておいてそれはないと思いました、サイト運営のほうにも連絡しましたが数日お待ちくださいとのメッセージ以来まったく連絡がありません。こんなところは初めてです、絶対にオススメしません。

DHCのサプリメントが安かったので注文したが袋を開けたら粒が潰れてベタベタになってました。ラブエンバシーと言うショップに問い合わせたが対応してもらえず…かなり感じの悪い最悪なショップだった。クチコミは良い事しか書かれていません。多分スタッフが書いたのでしょう。泣く泣くDHCカスタマーに問い合わせて見た。素晴らしい対応でした。安い怪し気なショップからは買わない方が良いですね！次回は公式サイトから買う事に決めた。

返品に応じない販売店
それなのにいつまでもしつこくコメントを送ってきて気持ちが悪い