レジーナクリニックの口コミ・評判 満足度の低い順 3ページ目

大宮院にて施術3回目で担当してくれた方に対して不信感が芽生えました。

①まず案内された部屋の床にどなたかの髪の毛3.4本落ちていた。
目につくところに落ちていたので気づくはず。衛生的にどうかと。
1人施術が終わった後、掃除もせずに次のお客を案内しているのか。
あと、まだショーツとか履き替え中にノックが…。
まだ3分くらいしか経ってないのに早すぎません？
顔に日焼け止め塗ってたのでそれも落としたりしていたし。
それに予約時間より10分前には着いてたから
予約より前の時間なんだから急かさないで〜ってなりました。

②私は全身と顔の施術で契約していますが、「全身、vio、顔でお間違えないでしょうか」と早口。
よく聞いていなければ聞き過ごして「はい」と返事してしまうところでした。

③施術中の説明不足＆退室2回
とにかく施術中、説明が足りない！前回、前々回と担当してくれた方々は各部位に照射が移る度に「次は○○照射しますね」と言ってくれましたが
今回の方は何も言わずいきなり照射場所を移してきました。
その度に少しだけびっくりしてしまいました。
あと、うなじの照射の際、前回までの担当の方は生え際の髪の毛を巻き込まないように保護シールを貼ってくれたり
ほくろ部分にも保護シールを貼ってくれたのですが今回の方は保護シール自体どこにも1枚も貼ってくれませんでした。
ほくろ部分だってものによって火傷？のリスクあるんじゃなかったけ？ってなりました。
顔脱毛の際も鼻の下照射時、以前までの担当の方は「鼻の下照射するので少し伸ばし気味でお願いしますね」と声掛けしてくれましたが今回の担当の方は何も声掛けせずいきなり鼻下照射しだし
私が慌てて鼻下を伸ばし気味にしてって感じでした。

しかも施術中謎の2回退室。笑
1回目はただ「一旦退室しますね」とだけ残して施術一時中断。
2回目は「機材のガスが足りなくなったので退室しますね」と。
そういうのって施術前にチェックしないのか？
ただでさえ担当の方の対応自体終始最悪でしたので退室2回で笑えてきました。

やっと施術が終わったかと思えば両太ももと腕周りが真っ赤で水膨れみたいにブツブツだらけ。
顔を鏡で見たら全体が真っ赤でびっくりしました。
2回目までの施術ではこういった症状がなかったので
施術後今回初めての容姿に焦りと治るだろうかと、ただただ不安で心配になりました。
帰り道、ネットで調べたら治まると知ったので安心しましたが
もしなかなか治らなければ大宮院さんに説明を求めようと思います。
今現在は赤み若干引いたけどニキビみたいなブツブツが頬に残って辛いです。泣きたいくらい。

高い料金を払ってる側が不憫な思いするのはおかしな話です。
次も予約済みですが同じ担当の方は絶対嫌です！！！

スタッフの教育を徹底してほしいと以前書いていたが、改善されてることもないように感じた。一人一人の自覚がないようにみえる。きちんとされてる人もいるだけに、残念。

レジーナ クリニック上野に通ってましたが、なんの連絡もなしに倒産したようです、、
予約の時間に行ったら張り紙がしてありました、、
そんなことありますかーーー。
フランチャイズだったらしく医師と連絡が取らないとしか説明がありません。
返金もその医師との契約なのでレジーナ クリニック本体ではできないと。
もう最悪です。

電話時の口調が悪い
副反応が出た時の対応も悪く、大手なのにーと思った
大手の安心感はレジーナにはない

いままでベッドが綺麗に引かれていたのに、バスタオルをかけるのもセルフサービス？のように、自分で好きにかけてくださいというような形になって、引かれているバスタオルが足元の横にかけて、だらんと垂れるようになって、すごく汚くなった。横になる時に落ちるし、床擦るし、タオルが2枚？になったのかタオル通しが重なっているところに寝ることになって、感触悪く不快。
あの床に垂れるような汚いタオルを使い回してるんだなと思ったら、追加はせずもっと清潔感のあるクリニックに早く移りたいなと思った。
肝心の脱毛効果についてはまずまず。照射後暫くは剃毛楽になるが、また生えてくる感じ。
予約は4ヶ月から5ヶ月後で、とりにくい。

全身５回の契約。
カウンセリングの時はとても感じのいいかたで、安心できると思い契約しました。しかし実際に施術をしてみると１回目、３回目、４回目で同じ場所の施術漏れがありました。毎回違う方の施術でした。
流石に３回目の時に再度照射してもらいましたがまさかの再照射しても抜けなかったです笑
４回目も照射されず未だに抜けないままですが４回目は剃り残しを剃ってくれたところの二箇所、お腹のあたりの肌に傷がついていました。帰ってお風呂に入った時痛みがあり見たら切り傷のようなものがあり気づきましたが正直あと一回ありますが怖くて行けません。

たった今、新しくなった上野院から電話がありました。（最初は怪しくて出ませんでした。調べて、上野院がヒットした為折り返し。）なんの電話かと思ったら、今度は勝手に転院された御徒町院が閉院しているそうです。。そして、上野院は2月からフランチャイズ→直営店になった為営業再開したそうです。。予約全然取れませんよね？と聞いたところ、明後日が空いていますと言われ、支払い完了してて回数残ってるので予約してもらいました。2年ぶりくらいに予約していけそうです。まだ不信感はありまくりですが、電話の方は前の上野院の方より、断然丁寧で、何度も日時確認してくれました。印象が閉院したあとより違うと思います。

予約したので、気になることは聞いてこようと思いますが、
今度は、御徒町院が閉院、上野院再開なのでみなさん気をつけて！

とにかくまず予約が取れない
電話予約なので時間の聞き間違いがあり時間に行かなかったからと消化になりました。
1回分6万円！ですよ。みなさんに統一していただいてるからとの一点バリ！ホント融通が効かないクリニックです
やめたほうが良いです。
VIOも予約日に生理がきたら施術できず消化です。
キャンセルは施術日の2日前までにしないと消化、体調悪く発熱しても当日連絡だったら消化！
解約金も５万円だそうです。でも解約します！

全身vio5回のコースで通っていましたが、まともだったのは1回目のみ。

初回は二人がかりで丁寧に施術され、ほくろや照射できなそうな箇所はテープで隠してサクサク照射でしたが
2回目3回目は明らかに新人っぽい不慣れな人。
私は元々肌が弱くシェービングや衣擦れなどでも赤みが出てしまう体質なのですが
初回の人は様子見ながらその箇所をあとに回して照射していき、後半に「赤み落ち着いたので打ちますね」と適切に判断してくれました。
ところがこの2回目3回目の人は写真を撮らせろ医者を呼ばせろと大騒ぎし、2回とも30分近く時間を無駄にされました。
しかも、2回目に関しては医者と二人でじんましんだじんましんだと言い張って照射して貰えず。
上記の体質なため私自身気になって皮膚科へ通ったことはありますが、アレルギーもなければじんましん体質でもないとのこと。
それを伝えた上で尚もじんましんに間違いないと言われて結局照射せず帰らされることに…
ここならアレルギー薬安く買えますよと半笑いで医者に言われてイラッとしましたが、あえて購入。
服を着る頃にはもう赤みなど消えていてここでもまたイラッと。

再度予約を取った時にも同じ新人が担当で、げんなりしながらはじめればまた写真撮っていいですか！医者呼んでいいですか！と騒ぎ出す始末。
前回と同じ医者で相変わらずじんましんがーと言っていましたが前回購入した薬飲みましたと伝えたところ「前回に続いてまた帰っていただくのもアレなので、様子見ながら打ってみましょうか」とのこと
もはや何を言われても苛立つだけなのでさっさと照射してもらって帰宅した後日Ꮩラインがガッツリ照射漏れしている。
池袋まで50分近くかけて行かなくてならず、仕事やプライベートが立て込んで(コロナなどが相次いでいて濃厚接触もあったので時間が取れなかった)結局再照射出来ずじまい

3回目の時も上記の新人がお得意の写真と医者呼びを挟みながら20分無駄にして照射。

4回目は慣れた人でしたが、慣れ過ぎてたのか雑なやっつけ仕事。
左腕の表を照射せず終わったので打ってないと訴えましたが「やりましたよ」の一点張りで全裸で寝かされていた私には証拠も用意出来ず結局終了。
(4回目ともなるとそもそもがちらほらとした産毛になってきているので、後日になっても照射漏れを証明できそうになかった)

そして5回目
ようやくこのクリニックから解放されると思いきや
まさかの2回目3回目とは別の新人
そしてやはり写真と医者呼び。
皮膚科に通ったことあるじんましんやアレルギーはなかったと訴えましたが、じんましんだの一点張り。
30分ほど時間を無駄にして照射せず帰らされました。

もう行きたくなくて返金を願い出ましたが、医療ローンがあるため
既に支払っている分とは別途20万払わないと返金しないと言われました。
キャンセル料の話はあったけど、そんな説明は最初されてないし既に支払っているのになぜ20万一括で払わないといけないのかと。
そんな高額一括で支払えるなら最初からそうしている。

今までは1年間キャンセル自由のプランに入っていたので大丈夫でしたが、次予約取るとなるとおそらくそのプランは終了していると思います。
そしてどうせまた安くはない交通費を払って往復で約2時間かけて行ったところでじんましんと言い張られ30分前後時間を無駄にした上に、今度こそ一回分消費で終わってしまうことでしょう。

返金も照射も諦め泣き寝入りです。
本当におすすめしません、最悪です。
5回ぽっちのコースだからかもしれませんが、それでも高いお金を払ってるのに自己判断出来ない新人の練習台なんてあんまりです。

ちなみに買ったじんましんの薬は実は飲んでいません。
あれだけ大騒ぎされましたが、照射した4回とも何の異常もありません。
当然ですよね、じんましん持ちじゃないんですから。

元々月経が不規則で、予約も半年以上先なので不安だったのですが、契約時「前もって連絡頂ければ大丈夫です」と言っていただけたので安心して契約しました。
そして、一番最悪な予約日当日に生理が。
訪問前にVIOだけ別日に出来ないか依頼しましたが、一回分消化です。の一点張り。
契約書には記載されておりません。
意図的に生理になっている訳でもないです。自然現象です。
照射の待合スペースも受付の人は世間話。
銀座院にしなければよかった。他の医院にすればよかった。後悔ばかりです。