326,507件の口コミ

るるぶトラベルの口コミ・評判 満足度の高い順 4ページ目

ネガティブチェックなら「みん評」

否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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リニューアル失敗

リニューアル前は頻繁に利用していました。検索条件等使いやすかった。リニューアル後のコレはなに?海外からの旅行客狙いだとこうなるのかな?とにかく使いづらくまともに予約できない。ユーザーからの苦情が殺到しても改善の意思は無いらしいし、貯まってたポイントを使い切ったら他のサイトへ乗り換えます。

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サイトリニューアルで超使いにくい

1泊2食 朝食付き 素泊まり どーやって設定するの。大浴場有りとか、露天風呂有りとか絞り込み出来ない。今まで愛用していただけに、非常に残念。以前のサイトに戻して頂けないかしら

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HPリニューアル

HPリニューアルが何て事になったんでしょうか?
絞り込みが出来なく、選択しにくくなりました。
いや~まじで?なんにが起こった?と感じました。
好きなサイトだったのに非常に残念です。
今回は別で申し込みましたが、改善されなければ、二度とお世話になる事はないな~と思います。
とにかく利便性が無さすぎです。

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お気をつけ下さい

ログイン後、検索し、希望のホテルを予約しようとするが、日程、部屋を確定後、予約ボタンをクリックしても、エラーで進まず。7、8回操作するが、結果は同じ。
その後、その旨をサポートに連絡するが、回答後には、既にそのプランはなくなり、他社よりも高いプランのみ。
全く同様の操作を行なって、異なった結果になっているため、ホスト側でプランを操作していた可能性が高く、その旨の表示も全く無し。
サポートからも、的外れな返信後は、不都合な事実への回答も一切無し。
他の方も書かれておられる通り、操作性の面でもかなり使いづらいため、自分の知らないところで、別の結果になってたりします。
天下のJTBと安心していると、見事に裏切られますので、あえてここを選ぶ必要はないかと思われます。

お気をつけ下さい。

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るるぶトラブル最悪

ポイントが使えない。
県民割が正しく反映しない。
電話絶対つながらない。
虚偽の料金。
現地で違う部屋と追加料金請求。
悪質とらべるですね。

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二度と使いません

皆さんが書いている通り、旅行支援の適用ができてるかどうか非常にわかりづらく、問い合わせたい時に問い合わせ先が一切ありません。全てホテルに丸投げで、意味不明なクーポンが予約時に勝手に適用され、到着時刻未定ボタンを押したら勝手に25時にされ、チェックインの際に部屋が準備できておらず、旅行支援も対象外になっていて、結局ホテルの方のご厚意でその場で諸々変更して頂きました。ホテルにもお客さんにも大迷惑な会社です。

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サイトの宿泊内容が違っていてもサポートなし

掲載されている宿泊先の情報と違っていても、サイトに掲載されている内容は宿泊先が掲載しているので、直接やり取りして下さいとの事です。るるぶは掲載内容に責任がなく、内容を信じて申込しても申込者の責任はないと言うのは、正直jtbへの信頼がなくなってしまいます。るるぶのサイトを見て期待して申込して現地に行ったら内容が違ってました、宿泊先とやり取りして下さいでは何のための旅行サイトなのか、嘘書いても大丈夫なサイトなのかと残念

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手順通りに入力していたのに、何回やってもエラーが出て永久に登録出来ない。

手順通りに入力していたのに、ログイン出来ない

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これはひどい

地域共通クーポンだが、じゃらん等他の会社は紙なのにるるぶは電子版でまだ何も準備出来てない。問い合わせても1時間近く待たされる。フリーダイアルでもない。スマホのかけ放題だからまだいいが固定電話の人はたまらん。もうここは使わない。

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るるぶの予約システム(Web)が使い物にならない!!

最近るるぶさんのシステムが新しくなったのですが、これが、また最悪のシステムで、まったく使えません!!とにかく地域からの検索ができないので、とても不便です。出張等で旅館やホテルを検索して決めてましたが、まったくできなくなりました。とにかく使い物にならないので他社にしました。
今度の新しいシステムが使う人なんているのかな??

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