生活堂の口コミ・評判 満足度の低い順 4ページ目

キッチン蛇口から漏水したため、蛇口取替工事をネットで検討し「売り上げランキング№１」と「キャンペーン中」の広告商品があったのでお値打ちに取替工事ができると思い無料見積もりを実施後金額を確認し契約確定しましたが、取替工事日の候補日を第三候補日まで記載しましたが、実施可能日として提示されたのが契約後から２週間後となりました。
　現状水漏れ状況を説明し早々に取替工事のお願いをしましたが一切対応してもらえませんでした。
　契約後に工事日を決める手順となっているため取替工事を急がれる場合は他社にて取替の検討をお勧めします。

商品配送業者が工事前日の指定時間に遅れ商品を受け取れなかったトラブルが発生。すぐに生活堂に電話相談した所、配送業者との調整は当方で直接お願いしますが、工事日程に影響があれば調整します、とフレキシブルに対応してくれて安心感がありました。

元々の工事は朝9時からだったのですが、商品がその段階で届いておらずヒヤヒヤしました。工事時間をお昼に遅らせてくれて、工事までには商品が届きなんとか間に合いましたが、そんな事が起こらないよう、商品は工事の時に持参してくれると助かると思った。

元々タイル貼りで、トイレを交換する際に傷が残ることもあると注意事項があったので、仕上がりがどうなるか不安だったが、傷なく満足のいく仕上がりであった。今後のトイレの手入れについても説明があり、長く使っていける知識になりよかった。

京都ですが出張費無しで工事対応地域に入ってるので見積もりをお願いしたら
便器の品番だけ見て「フラッシュバルブ方式（公衆便所などでよく見る水圧で流すタイプ。一般家庭では殆ど使われない）ですので当店では非対応」ということで先方から一方的にキャンセル。
この便器は汎用性が高く、確かに一部フラッシュバルブのものもありますが当方で使っているのはタンクの水流で流す一般的なタイプなんですがと写真つきで再度依頼したら
「当社の商品はすべて奥行が80cm前後必要で工事は出来かねます」とまたキャンセル。
注文の便器の奥行はメーカー発表で奥の空間込みで72cm、現状でも70cmで無理なく立ち回れてることを考えれば誤差の範囲なんですが…
そもそも当家のトイレの奥行110cmは最初の依頼時の付帯事項に付記していたわけですし今更とも思いました。
どうも最初から断る理由を強引にこじつけて受けたくなかった感じです。
関西の営業拠点は大阪のようですし高速やガソリン代がかかる上、行き帰りの時間で大阪の案件なら1，2件こなせることを考えればロークラスのトイレ交換のみのオーダーは利益率が悪いということでしょう。
なら京都は最初から対応地域から外せば、顧客も余計な期待をせず、現場も雑な断り文句を考える手間もなくなるでしょうに…
ネットの受注窓口は本社のようですがオーダーを地方に回して採否を判断する都合上、現場は労多くして儲からんと嫌がっても会社の体裁として「出来るけど条件的に出来ない」ということをでっちあげてしまうんでしょう。このあたり事情に詳しくない素人を馬鹿にしてるようで気分が悪いです。
ネットは安さを売りにする会社が多いですが、全国展開で拠点と人を地方ごとに用意しなければならない業種は本社との足並みが揃わないとダメなんだろうなとまぁ勉強になりました。

カーポート注文直前までいって気づきました。
ホームページに他社は風速34ｍ対応で￥128000～生活堂は38ｍで¥89,800～と目立つように書いていました。
見積書に記載はなく商品詳細を押すと風速34ｍとなっています。
明らかに同じ性能なのに他社のＯＥＭ商品はメーカー商品より耐風速が劣りますが生活堂の商品は劣りませんと説明までしています。
電話すると確かに同じ性能なのに生活堂が優れていると間違って記載されています、すいませんとのこと。
他社より優れていると虚偽の良い数値まで記載して、購買に誘導しておいて言われたら間違いでしたと謝るだけです。
信じて買った方がたくさんいると思うといたたまれず、今後この会社で買う人を一人でも減らしたいと思います。

昔IHクッキングヒーターを買おうとしたがホンマ買わなくて良かった。生活堂はこれが普通とか言っていたが探せば同じものを生活堂の半額以下で購入・設置してもらえた。地元にもいい電気屋さんはあるし、そんな電気屋さんは即日対応してくれるから地元で良い電気屋さん見つけるのを進める。リフォーム関係もそこばかりに頼っている。生活堂は即日対応出来ない。あと生活堂は電話対応の教育さえ受けていないから腹立つと思う。

設置工事付きで代引きで購入しました。生活堂と工事業者の分担関係が分からないので、給湯器が宅急便で届いた時にまずは商品代金のみ支払うのかな？と思っていたら工事費込みの全額を配送業者に支払うとの事だったので予想外でした。商品が届く前にサイトへ問い合わせしたので分かったが、問い合わせしていなかったら慌てる所だった。

給湯器から水漏れしており足場が悪い状況でしたが、嫌な対応は全くなく、気持ちの良い丁寧な対応で、きちんと工事していただけました。保温の為に、配管にくるくるタオルなどを巻いておりましたが、そちらのゴミまで持ち帰っていただき申し訳なかったです。また室内で犬を飼っているため、最初から最後まで吠えていたにもかかわらず、嫌な顔一つせず、優しく対応してくださり有り難かったです。取付に来られた方お二人ともとても良い方で、きちんとした対応、説明、工事に感謝しております。配送日の調整や時間指定ができたのも助かりました。

画像をメールで送って【ご準備が整い次第、担当よりお支払い内容・日程などの詳細についてご連絡を差し上げますので、今しばらくおまちくださいませ。】とメールが来ましたがその後2週間経ってもメールがきません。
流石に不安になったので、こちらからメールをしたら【日程に関しましては【価格.com決済】完了後となります。現段階では決済完了しておりませんので、ご希望の日は、工事お伺い致しかねます。
ご希望に添えず申し訳ございません。】とメールが来ました。(その決済メールを待っていたのに)
このメールが来た後、すぐに決済内容のメールが届きました。
明らかに、私のメールで慌てて送ってきたんだと思いました。
その後のメールはすぐ返信きました。
おまけに【キャンセルしました】とメールも届き、もうよくわからないのでこちらからキャンセルしました。
せっかく仕事を休み、丸一日予定を空けていたのに工事してもらえず残念でした。
よくよく考えたら商品を先払いして、商品買っちゃたのに取り付けられなかったらどうするんだろう？と思いました。終始メールでのやり取りでしたし不安満載でした。キャンセルして良かったかもしれません。

他の方もホームページの評価との落差がありすぎるな。と、かんじました。
生活堂のホームページでは高評価ですが　実際はイマイチです。
価格は他店に比べて数万安い等ありました。良し。
電話対応は短時間の受付のみ。。適切とは言えなかった。

ほとんどメールの対応のみで柔軟性に欠ける。
支払いの選択肢が代引き、価格.com払い、銀行振込みのみ。
もっと選択肢があってほしい。

こちらが設置に対して具体的な質問をして返答のメールに商品代金入金の催促の文言まで…。
丁寧な言葉の言い回しですが　工事が混み合っていて希望の日にちにならない可能性もあります。や、入金確認順のご案内。なとど、入金確認後　工事日程の調整になる流れでした。

エアコンの設置工事をお願いしたが、工事の業者の対応も悪いし、追加で1万も取られた。
説明をお願いすると、決まりだからの一点張り。
ホームページの口コミを見ても、良いものしか載せてない。
悪徳業者

生活堂のHPを見るとまず購入者のお客さまの声がデカデカと掲載されていて90%以上の方が満足と答えたと書かれていますが、これは会社が勝手に書いているもしくは良い書き込み以外を作為的に削除していますので注意が必要です。
ネット上での評判を見ると追加料金のトラブルと電話対応への不満の書き込みが散見されますがそのことが生活堂のお客様の声の中には一切書かれていません。
そのことに不安に思いつつも金額が安かったので注文しました。
こちらもお盆休み前に作業をしてもらいたかったので早めの日程でお願いしたかったんですが、生活堂の夏季休暇前日の夜の23時に作業日程のメールが来ました。
その前にも平日3時間しかない電話時間に何度か電話しましたが協力店と連絡がつかないの一点張りで全く日程についての回答が得られなかったです。
しかもメールを送ってもなかなか返信もなくとにかくストレスしかなかったです。
ここまでの内容から生活堂のHPのお客様の声が嘘の書き込みだとよくわかりました。
大体年寄りがメールでのスムーズな流れで予約なんか取れるわけがないです。
工事については協力店の人たちの対応は悪くなかったです。
追加料金も処分料金だけ取られました。
工事についてのトラブルはなったですがやっぱり取次の生活堂の対応は決して良いものではないです。
それとHPの過大広告というか嘘の書き込みはやめた方がいいです。