セキスイハイムの口コミ・評判 新しい順 6ページ目

積水ハイムで建てて３年目。

営業さんは熱意もあり概ね良い人でしたし、
我が家のスタイルや希望に合う提案をたくさんしてくれたと思っています。

また、タイル張りの外壁は高級感もあり、汚れも目立たずタイルにしてよかったと思います。

参考までに投稿しますが近所の築２５年以上のハイムのタイル張りの住宅は他の住宅と比べても白タイルでも圧倒的に劣化や汚れはなく綺麗な外観を保っています。


ただ、私は自然光の入る家が希望だったので
窓を増やしたい、採光専用の窓や吹き抜けが欲しいと希望したところ、吹き抜けや大きな窓は暖房費がかかる、そんなに窓はいらない、これで十分光が入るといわれ、通常サイズの腰高窓と掃き出し窓となりきいてもらえませんでした。
案の定、隣に家が建った瞬間に昼間でも電気が必要な有り様で後悔しました。

でも、この暗さは鉄骨住宅である以上仕方ないのかもしれません。
鉄骨は木造に比べ設計の自由度が低い印象です。
自然光がご希望なら木造の方が取り入れやすいかも。

ハイムは基本高いです。
住宅ローンも高額です。


【残念ポイント】
１年目の点検時に発覚したクローゼットの天板の塗装と木材の剥がれ落ちを点検時にお伝えし、その時は大工さんと一緒にファミエスの担当がすぐにきてくれましたが、大工さんがもう一回クローゼット作り直しだなと言った瞬間ファミエスの担当者の顔色がかわり、持ち帰り案件だとかつぶやきまた連絡すると帰っていきました。それから一年以上音沙汰がありませんでした。翌年の点検に来られた提携業者さんにこの件まだ放置されているんですけど何か聞いてませんか？と話したら業者さんもファミエスの対応の遅さに驚きつつ、全然業者さんは悪くないのに頭を下げて謝罪しつつ、その場ですぐにファミエスに連絡を入れてくださり、会社が直接対応するようにということと、オーナーがこの件について気分を害してるので早急に謝罪と現状について連絡してくださいとまで言ってくださいました。業者さんの対応にはありがたいの一言につきました。後日ファミエスの担当が謝罪には来ましたが、第一声がまさかの謝罪ではなく言い訳ばかりで話になりませんでした。というか、あの対応はありえません。

なかなか連絡がつかなくて→1回しか連絡なく、折り返しも留守電もなし。これを指摘すると、災害が多くてそこに人が取られてるんですよね〜。本当僕たちも困ってるんですよ〜などなど自分達は悪くないと言わんばかりにさらに言い訳を重ね自分の会社のことなのに無責任感満載でした。そんな担当に堪忍袋の尾が切れて『私は提携業者から家を買ったんではなく、積水ハイムと契約して家を買ったのだからそんな発言はない。災害で困ってる方の修繕を優先するのは仕方ないことだしそれは当然だと思っている。ただ、こちらも待ってる側なのでなんの連絡もせず待たせるのは不信感を与えると思わないのか、あなた方には進捗状況や遅れる理由を説明する義務があると思う。』と伝えたところまさかの半笑いでヘラヘラとした態度にイラッとしました。
ということで、セキスイファミエスの対応はイマイチ‼️


アフター補償が充実してるから大手にするという考えの方もいると思いますがこうした事案があるので企業がうたうアフター補償の内容だけで大手ハウスメーカーに決めるのはあまりお勧めできません。

冬は床が冷たく、暖房費がかかります。
夏は南に面する部屋は、輻射熱で大変な事になります。
特に2階、構造を見れば分かりますよね？
年間の光熱費が凄いです。

水回りなど、セキスイの部品でないと交換修理できません。

建てた後はセキスイではなく下請けに作業させるので、何をやるにも割高です。

建てて1年もしないうちに雨漏り！更に、床下カビ！
ガッカリです！
それに対応する人も酷いありさま！
一生に一度の買い物なのに、踏んだり蹴ったり！

2回目の打ち合わせで全く面白味のない間取りを持ってきた。希望の間取りも伝えていないのに。今月中に契約してもらえれば、この金額でいけます！とドヤ顔。仮契約し手付金払ったが、他のメーカーで契約したから返金して欲しいと伝えると何かしらの理由を付けて契約解除の手続きをしてもらえず。契約解除にあたって上司？が意向を聞きたいと言ってるのでまた連絡します。←3週間くらい連絡来ない。結局こちらから連絡したところ上司と話すこともなく返金はされましたが…
後になって分かったことですが、色々嘘をつかれていたようです。一生に一度の大きな買い物を、この人には任せられないと思いました。強引なやり方思い出すだけで寒気がします。本当に契約解除して良かったと思います。

外観や性能は良いが室内がひどい


だったらトヨタホームえらんじゃうなー

購入時2〜3カ月で太陽光発電が始まると営業から説明を受けていたにもかかわらず実際住んでみると4〜5カ月は待ってもらってるんですと
書類の方にも3カ月以上待ってもらうと買いてありますと（ここは確認不足でした）だがしかし3カ月以上待たなければいけないなら最初から2〜3カ月で着くなんて言うのはおかしいのではないかと思いました。
また24時間換気つけていれば家の中に虫が入らないと言われましたが当たり前ですが玄関等から入ってくる為あまり変わらないかなと思います。

家が積水なのでメンテナンス頼んでいるのですが、いつも修理は外部業者。工事をする際に移動させた物品、絶対元に戻さない。担当の人も確認もしない、いい加減にしてほしい。
仕事ってなんだと思っているんだろう。よくあんなしっかりしてない人雇っているなあ？
と思う。

セキスイハイムの営業が最悪でした。

先日セキスイハイムの営業の方に車をぶつけられました。
まず、前方を走っていたセキスイハイムの車が突然道路で停止しバックしてきた為前方がぶつかりました。この時点で意味がわかりませんでしたが、その後止まるのかと思えば少し進んで、止まって進んでを数m繰り返し逃げられるのか？と思ったら停車して降りてきました。
すみません、大丈夫ですか？の声かけはありましたが、その後すぐに、衝撃すごかったけど凹みとかはありませんね！と言われました。それはあなたが言うことではないです。実際後から修理に持って行ったら中のエアコン部分等故障はありましたので、普通に修理は必要でした。素人目線で大した事ないような言い方をされたのは腹が立ちます。
また、警察呼びましょうかと話したら、え…警察呼ぶんですか？と言われました。どんな事故でも一旦警察を呼んで現場を確認してもらうのが常識ではないでしょうか？しかも個人個人ではなく社名を背負ってる状況ですよね？当然警察は呼びました。
その後も、こちらは警察を待つ間に保険屋さんにも連絡を済ませていましたが、こちらの保険屋さんが到着した後相手の保険屋さんを確認したところまだ連絡もしていませんでした。
また、運転していたのは若めの男性で、助手席に上司と思われる歳上の男性がいたのですが、その方は謝罪も対応もしてくれませんでした。

この後も遅すぎる対応や、段取りが悪すぎて必要以上に何回もしないといけなくなった連絡、不満と不安しかありませんでした。
こちらにも否があったならこの対応でも仕方がないですが、あの状況でまともな謝罪が出てこないことがまず驚きです。営業で大丈夫でしょうか？
私は今後絶対セキスイハイムにお願いすることはないと思いました。

築5年を過ぎた頃から粗が目立ちはじめ、築10年でバルコニーの内側が欠損しました。

もともと断裂された内壁を使用されており施工の杜撰な部分がうかがわれます。内壁と外壁の空間には朽ちた木片が散乱しており外壁側を確認すると5mmほどの段差が生じていました。
外壁を止めるビスも無造作で、落下してしまうんではないかと不安になるほど杜撰な施工。

大手メーカーだけに大変残念に思います。

築11年目で色々な箇所で具合が悪くなってきました。

とくに酷い箇所はバルコニーの壁がズレが生じてきて困りました。内側のパネルが剥がれる様に突き出てきており、主人が手をいれたところ内壁パネルは割れた物を修正して使用した状態！外壁の外壁パネルもズレている事が判明した為、
中を開けてみると腐った木片が散らばっており施行の粗さが目につきました。無造作なビス止めや、あたかも修正がなされたかの様な施工でガッカリしました。

見えない部分はどうでもよい感覚は大手メーカーさんだけに残念な思いです！