本音本音

スマートまっくすの口コミ・評判 新しい順

スマートまっくす

[引用]公式

2.80

18

スマートまっくすは東京や関西で展開しているスマホ修理専門店であり、iPhone、Androidどちらの修理にも対応しています。

店舗に在籍する個人情報保護士監修のもと、データはそのままに修理が可能。画面修理はほぼ全機種1時間以内にできます。また、全分解する場合以外は成功報酬制で安心。近くに店舗がない人は郵送での修理も受け付けており、無料で宅配キットが貰えるので梱包の手間も省けます。

ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。

スポンサーリンク

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

18件中 1〜10件目表示

みつさんがアップロードしたアバター画像

5.00

本当の救世主

アンドロイドスマホの電源ボタン異常。
枠組みを外しての修理。キャリア会社に相談に行っても預かり必須、スマホ無しでの仕事は出来ず、料金がかかっても即日直ししてもらいたいと予約して伺いました。
枠組みを外しての修理なので、水没注意等の説明がありました。
2時間程、店内のベンチで待ち、修理完了。
スマホ電源も、操作も問題なく直していただきました。スマホ必須の今の世の中の本当の救世主の店員さんの方々、本当に感謝申し上げます。

参考になりましたか?

2.00

バッテリー交換しても長く持たない

サーフェスプロ4のバッテリー膨張で交換しました。しばらくタブレットを使わなかったのですが、久しぶりに使ったら電源が入らない。ACで一晩充電しても電源が入らず。

参考になりましたか?

とくめいさんがアップロードしたアバター画像

5.00

とても良心的に対応してださひり安心できる技術◎

もう何度もお世話になっております

型の古いTONEモバイルの充電口が
駄目になってしまった時に
こちらへ問い合わせ、
メジャーな型ではないので
全店に充電口ストック無いと調べてもらい、
で、
自分でフリマで5000円の中古を購入し、
改めて自分の故障スマホと持ち込みで
修理依頼しました

本来、充電口パーツの交換の為だけの代替中古は
自分の充電口と交換した後は
使いものにはならないとんだろう、
と思い込んでいて、
そのまま部品パーツとして保管(放置)していたら、
ある日、息子が代替中古スマホを
普通に充電しながらゲームしてるのを見て、
代替中古の充電口まで修理してもらえた?のだと
数年たってから気が付き感激しました

たまたま直せたのか?わかりませんが、
とても誠意ある技術士さんだと思いました
ありがとうございました

  • とくめいさんがアップロードした画像

参考になりましたか?

4.00

ディスプレイ交換と他

電話で郵送依頼でスマホの画面修理を
お願いしました。
データのバックアップやゲームの引き継ぎが
出来てなくて心配でしたが、無事データが
残っていてディスプレイの交換で済みました。
電話での落ち着いた対応や
先に万が一のことがあることの説明も
してくれて納得しました。
バッテリーやスピーカーも修理を考えましたが
今のところは
動作確認もして大丈夫とのことでした

参考になりましたか?

5.00

画面液晶漏れ?による修理

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
仕事中に急にスマホの画面が真っ白になり、動作出来ず。
再起動してもダメだった為、修理を考えましたが、仕事やプライベートの事で使っていたメモ帳がどうしても必要だった為、データ消去をしない修理してもらえるとこを探していた時にネットにて発見しました。

【良かった点】
すぐに電話にて確認したところ、親切丁寧にしっかりと教えて頂きました。
また仕事終わりだった為、来店時には18時回っていたにも関わらず、1時間半ぐらいの作業時間でいけるとの事で、なんとその日の内に修理していただきました。


【気になった点】
割高な気もしない事もないですが、時間はお金では買えません。


【今後も引き続き利用・使用したいか?】
迅速、丁寧な対応だった為、困った時には利用したいと思います。

参考になりましたか?

5.00

親切丁寧な対応で修理も完璧

アップルではもう修理ができないvintage品のiPodtouchのバッテリー交換をお願いしました。
遠方で直接お店に持ち込むことができないので、まず電話で問い合わせしましたが、とても誠実で丁寧な対応で、修理の流れを分かりやすく説明してくれました。梱包資材も送ってくれて、こちらから修理品を発送する送料も負担してもらえました。
修理期間も短くて、すぐに返ってきました。バッテリーもしっかり長持ちするようになり、不具合も全くありません。
良いところばかりで、悪い点は見当たりません。こちらにお願いして本当によかったと思っています。ありがとうございました!

参考になりましたか?

5.00

誠実な対応していただきました。

同じスマホを2回修理してもらいました。
2回とも大変丁寧でわかりやすく、面倒がらずにこちらの話をよく聞いてくれました。また、送料は着払いで、修理も迅速で早かったです。
画面割れで1回目の修理に出しました。このスマホも丸3年近く経つのでついでにバッテリー交換をお願いしました。値段は、ディスプレイとバッテリーの交換で、33800円でした。1回目の修理は金曜日に発送、月曜日午前中に修理スミの連絡をもらい、無事に届き、今まで通り問題なく使えていました。1週間位経ってから誤作動防止機能が勝手に反応するようになり、電話時に画面が真っ暗になるという現象がおきて来ました。調べてみると、近接センサーの障害であるとわかりました。年末で休みだったため、正月休みが終わってすぐに連絡し、相談しました。対応してくれた受付の女性はよく話を聞いてくれ、修理の方へ現象を伝え相談していたようです。一度送ってもらって調べてみますとのことでした。その際も、このスマホのディスプレイの在庫を他店から取り寄せ、確実に修理ができるように準備してくれました。発送してから、修理スミの連絡がなく、ダメだったのかなと心配していた矢先、誤作動防止機能も正常で、電話も大丈夫との連絡が入りました。安心のたも、近接センサ
ーも他店にあった同機種のものと交換しておきましたとのことでした。今回の修理代金(手間代も含めて)は不要とのことで大変助かりました。
大変、誠実な会社だと思いました。
今も変わらず使うことができています。
ありがとうございました。

参考になりましたか?

5.00

ありがとうございました

大阪梅田店に郵送で修理お願いしました。アップルではvintage扱いで修理不能でした(iPod touchiのバッテリー交換)が、こちらで交換していただいてもうしばらく使えそうです。応対も非常に丁寧で安心してお願いできました。ありがとうございました。

参考になりましたか?

5.00

他の修理店で断られたタブレット直してもらいました。

NECのLavieタブのPC-TE510JAWという機種ですが、最近充電が全然できないようになってきたので充電器がわるいのかな~と思って別の充電器で充電しましたがやはり充電せず。本体側の問題だと確信しタブレットまっくすに電話したら郵送修理で直してもらえるという事で早速本体をお店に送り、すぐ数日で直って手元に送ってきました。

この機種直してくれるお店は全然ないのでむっちゃ助かりました!
送料も往復無料でした。アプリたくさんインストールしていたので直ってほっとしました。

参考になりましたか?

1.00

素人レベル

画面修理を依頼したが、背面パネルがぐちゃぐちゃになって返ってきた。塗装剥げというレベルではなく、こちらも修理しないといけないような状態でとても残念。二度と利用しない。

参考になりましたか?

口コミ投稿フォーム

必須

実名や、実名と誤解されるお表記は使用しないでください。 口コミ会員(無料)の方はログインしてから投稿ください。

  • or

採点できない場合は「無評価」を選択ください。

他のユーザーの参考になるよう、良かった点と気になった点の両方を書いてください。

・体験した内容:いつ/どこで/何を
・良かった点:理由も
・気になった点:困った場面・対応・費用の内訳など

・どんな人に向く/向かないと思ったか

※乱暴な言葉・侮辱的表現と判断されると掲載できないことがあります。その他口コミガイドライン違反の投稿は掲載されません。言葉を選んで、正しく伝えましょう。言い換え早見表

  • 「詐欺」→「説明と請求内容が一致しないと感じた」
    (例:見積もりA円→請求B円の理由が不明)
  • 「最悪/三流」→「〇〇の品質が期待より低いと感じた」
    (例:縫い目にほつれがあった)
  • 「頭が悪い/無能」→「案内が不十分で手続きが進まなかった」
  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
気持ち任意
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン

写真任意

口コミに真摯に向き合う広報支援サービス 法人会員のご案内

レビュー記事は参考になる?500人アンケート調査レポート 資料ダウンロード