U-NEXTの口コミ・評判 満足度の低い順 4ページ目

解約しても実際には解約になっておらず、返金もなし。カスタマーセンターは意味ない。 高額になるほど返金なし。
ここを見たら大半の方が同じ目にあってる。どうにかできないのか、この会社？？

セットキャンペーンという名目で月額プランと音楽chポイントサービスに同時申し込みされ、解約は各サービスをそれぞれしないといけないらしく、片方の月額料金をしばらく払わされました。
(もちろん利用してません…)
返金にも応じてくれません。
解約方法もわかりづらく、そんな戦略なんでしょうね、この会社は。
こういう顧客目線ではない会社は今の時代、1~2年後に倒産しますので、社員の早期退職金にあてていただきますようお願いします。

入会してから1度もログインができないので困って問い合わせメールを何回だしても返信ゼロ。既に1ヶ月経とうとしています。毎日電話を掛けても20秒10円取られる保留音のみで延々と繋がりません。
つまりカード番号をだけをU-NEXTに入力しただけの状態です。
このまま1度もログインして使用する事もなく、カスタマーには無視され続けて料金の引き落としだけがされていくのでしょうか？

無料トライアルに入会して解約したつもりが出来てなかった
私が悪いのですが、無料配信終了前に確認のメールがあつて　
も良いと思いますますが、解約忘れを待っているかのように
何の案内もなく請求だけきてクレジットの締め日の関係で、
2ヶ月分の請求が来ることになります。不審説な商売です。

投げ銭アプリで、U-NEXTの無料登録をすると
ポイントがもらえるってことで登録して
その後その期間内に解除したのに身に覚えのない請求が。
調べるとどうやらU-NEXT関連で、登録されてたのが
U-NEXT関連のいろんな登録で、一つ一つ解除しないといけないとのこと。
使ってもないのに安くもない金額を払うことになりました。
問い合わせをしたくサービスセンターに問い合わせても
なかなか電話も繋がらない。
よく分からない通信料？も引き落とされ、今だに
理解ができません。

二子玉川109シネマズにて映画を見たいと思い友人と二人でチケットを買おうと券売機を利用していたところ、途中で話をかけられ、『ただ今1000円分の割引券を配っていて』と言われたのでお得だなと思い、少しの時間くらいならばということで話を聞くため移動しました。そこから、『アカウントを登録してください』と言われ、アカウントの登録だけならばお金もかからないしいーかなという思いでアカウント登録をしました。そこで、私は終わりだと思っていたのですが、そこからユーニクストアプリを入れられ、そして無料トライアルを開始のボタンまで押すように誘導されました。ここで『トライアルを開始というボタンを押して下さい。ここまで来たら完了です。』と言われ終わりかとおもいきや、そこから注意点を初めて言われました。内容としては10日間は必ず契約状態にしておけというもので、なぜ10日間の契約が必要なのかという内容に関しては言われませんでした。これで完了ということで1000円分の割引券とパンフレットなどが入った袋をもらい話が終わったので、このまま契約状態を続けるのは怖いと思い、解約の手続きをしました。それから10分後、私の友人がもらったパンフレットの中から小さな紙に書かれた文章を私に読みました。『無料トライアル実施中は30日以内での解約をしなければ手数料約2500円ほど(10日以上の契約期間がない場合に解約した場合も手数料2500円かかる)というものでした。見事私は罠にかかりました😇。最悪です。大学生くらいの方を中心に狙っていたように見えたので大学生の方たちは気を付けてください。
友人も支払い方法登録の画面に移動された際、パスワードが出てきてわからないと言ったが、親や自分の誕生日などの使いそうな数字を入れろ、と言われパスワードがロックされるまで入力するよう言われていました。この会社どうなってるんでしょうかねぇ。皆さん気をつけて下さい。

無料期間最終日にメールがくると記載してあるが、関係ないメールはくるのに、肝心の最終日メールは来ず、来たメールは決済メールでした。

31日を計算していたが、メールしようと来なかったので、間違えたのかと思っていました。
次の日にメールが来たので、今日が最終日なんだとメールを開くとそこには決済されましたの文字が…

他の方は最終日来てて、私だけ来てないのでしょうか？

1年前webではなく、アプリで再ログインしたところ、勝手にサブスク登録されて、カードからキャリア決済に勝手に切り替わっており、1年間カードとキャリア決済の二重請求。
アカウントも一つしかないのに、二重で引き落とされポイントもつかない。
詐欺としかいいようがない。
少し前に問い合わせしたメールには返信がなく、昨日詐欺会社か否かの問い合わせをした姉のメールには即返信。
コロナの影響で遅れていても順番がおかしい。
詐欺に遭われたら泣き寝入りしずに、消費生活センター、警察への通報、イオンシネマに直接行き営業の人への返金請求をするべきです。

数年前に無料トライアルで使って3ヶ月は普通に使ってたのですが、使わなくなったのでWEBの方で解約したのですができてないとなりつい先月まで契約が続いてる状況になってました。
解約すらまともにWEBからできないのはほんとにサイトとしてどうなのかというのと、電話したら返金対応行っていないなどと酷い仕打ちです。
もう絶対に使いません。本当に腹立たしいです。
別の動画媒体使っていただいたほうがいいと思います。

視聴中に解約したつもりが、きちんと解約ができておらず、全く見ないままに4千円ほど、2ヶ月分引き落とされており気づきました。詐欺に合ったような気分です。他のネットフリックスや、アマゾンなども視聴後に入会を決めていたので、なぜU-NEXTだけが解約手続きに失敗したのか、自分のせいだとわかっていますが、謎です。