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退会時になぜ１ヶ月分会費をとられるのか
講師の方には恵まれ いろんな点気付きました。プライベートレッスンでは 個々の悩みやくせを分かりやすく指摘いただきました。
しかし、病気の為退会するとき 驚いたのが退会日を１ヶ月遅らせることです。
つまり10日に退会したら 翌月分も会費を支払わなくてはならない点です。退会日は翌々月になるそうです。
入会時サインしたのですから
といわれても なぜ翌月分まで会費支払わなくてはならないのか。
説明を頂きたかったです。
治療終わったら 別の所探す予定です。
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良いです。
10年近く通ってます。評価の低さに驚きました。
私はこちらで初めてピラティスを知り、効果を感じたのでここまで続いてます。姿勢が良くなって身長が伸びて、体幹も強くなりました。
たしかに、プライベートを勧められたり、回数増やすことを勧められますが、定期的に通えば効果あることは身をもってわかってるので、気にしてないです。金銭的に無理とお断りするので。プライベートレッスンの予約は取りにくいです。。
今回引っ越して場所を変えましたが、雰囲気は前のところの方が良く、接客も技術もスタジオのインストラクターさんによるのかなと思ってます。
今までインストラクターの異動や退職で7,8人の方に教えて貰いましたが、皆さん親身で優しくて良い方ばかりでした。
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退会について
退会予約をせずに突然受付にいた人に退会手続きについて聞いたら、すぐにその場ですんなり対応してもらい、引き留めも全くなく簡単に手続きしてもらいました。このやり方なら割とすんなり辞められそうですよ！
受付の人も次のレッスンがあり時間がない。他の生徒さんが見ているので強引な引き留めはできない。あーわかりましたって感じで対応してもらって拍子抜けでした笑
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今のところ、問題なしです
通い始めて1ヶ月ですが、問題なしで週3、夜に通っています。効果はありそう。
プライベートはなかなか予約が取れません。
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常識外れ
指導者が半年位で変わりますが、最後にきちんと挨拶したかったのに、携帯電話に夢中で最後も目も合わせてくれずに、最後のお別れになりました。どんなにレッスンがよくても、さみしいし、いい大学出てるのに、常識もわからなくてガッカリでした。
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ほぼ満足です (私的には)
1．商品・サービスを購入、利用したきっかけ
ヨガは雰囲気が合わないのですぎに何年も前に一回で辞めました。ピラティスは、呼吸はもちろん心や身体の良くない箇所をよくし、心身共に良いと思いたまたまおばさま系が苦手何でここにしました。体験コースから、ハードで気に入ったし予約も簡単だしキャンセルも簡単です。お客様扱いを期待してなのでこちらが恐縮する面もあります。生徒ひとりひとりに名前を直ぐに覚えて呼んでくれたのが最初の好印象的です。
3．気になった点
これはやはりスクールっぽいにできちんと受付者を雇った方がいいと感じました。きっと講師も受け付？？ええ〜ー？！と思ったち個人的に思います。いくらお金出しいていても指導される立場と指導する立場をやんわり理解出来たらいいと思いました。
決してお客様とは個人的に思わず習ってると思ってます。人の考えと、店舗によって、講師によっても印象違いますよね。
4．今後も引き続き利用・使用したいか？
継続したいと思います。
ポイント
グループのピラティスが当たり前って思った方がいいのかな。
私は生徒。でも、間違っていたり、不快な思いはきちんと本部に知らせて修正してもらってます。
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効果はあります
通い始めて2カ月、フリーとチケット利用しつつ週2〜3通っています。(忙しく週1の時もあり)
断言すると、効果はあります。
O脚なのがコンプレックスだったのですが、始めて1カ月ごろから「お？」と思いはじめ、2カ月で明らかに脚がまっすぐになってきています。
自分だけでは絶対に改善できなかったと思うので、これだけでもピラティスを初めて良かったなと思っています。
ただ、＋チケット課金が必要なプライベート前提で話を進められるので、最初は「えー！」と不信感を抱きました。元々グループで週1程度の予定だったので…。
体験1回じゃいまいちピンときてないし解約に時間もかかるし違約金もあるし、プライベートやるならお金もかかるし…。それならHPにプライベートはピラティスの理解のためにほぼ必須です！ってデカデカと書いてほしいですね…。(一応さらっとは書いてある)
私は結果的に合っていたので良かったですが、合わなかった人はすぐやめられないしお金も失うしでキツいはず。
スタッフはおおむね穏やかでにこやかな人ばかりですが、ぐいぐい来る人も居ます。でもちゃんと取り組みたい！って人ならそこまで不快に感じないかな？と思います。
ここの方針が人それぞれ合う合わないは確実にあるのに会社で退会に関するマイナスイメージが定着してるのは良くないです。
ピラティス気軽にはじめませんか？的な広告の出し方はこの会社に合ってないよな〜ミスマッチ起きるよなってかんじなので。
時間もお金もかけてもいいから本気で体を変えたい、もしくは圧に負けず自分のペースを押し通せる精神を持ってる人向けです。
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開放的でのびのびレッスンを受けられました
外の明るい光が差し込む開放的な空間の中、のびのび過ごせるのが魅力です。狭いと窮屈な思いをすることもありますが、こちらはじゅうぶんなスペースがあります。清潔感があるし、気持ちよくレッスンを受けられました。また、設備が充実していることもこちらのスタジオの良い点です。
レッスンの内容も充実しています。インストラクターの指導が1つ1つ丁寧です。ゆっくりしたペースで基本的なことが身につき、楽しいと思いました。
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アットホームなスタジオ
私が行ったのは雑居ビルの中にある小規模なスタジオで、ビルはあまり新しくありませんでしたが、スタジオの施設内は新しくて綺麗でした。スタジオには男女別の更衣室があり、シャワールームはありません。ただ、レッスンでシャワーが必要なほど汗をかくことはありませんでした。トイレはスタジオの外の廊下にあり、他のテナントと共用です。受付前にはお水のサーバーがあり自由に飲むことが出来ます。更衣室もあまり広くありませんが、レッスンの参加者さん達は周りを見てぶつからないように気をつけたり、混み合っている時に｢私は後でいいですよ。｣と言って譲ったり気づかい合っていました。
全体的に小規模なスタジオですが、受付のスタッフさんやインストラクターさんとレッスンを受ける方達が気さくに明るく話しかけ合っていて、暖かい雰囲気のスタジオでした。レッスンには受付のスタッフさんも一緒に参加していて、本当にアットホームなスタジオでした。
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すんなり退会できましたよ
退会前にこのページを読んでいたので、何を言われてもやめるぞとかなりイメトレして向かいましたが、
拍子抜けするほどあっさり退会できました。
まず電話して、総合受付が電話をとり、退会の旨を伝えて日時を予約しました。その連絡もちゃんと店舗にも伝わっていました。
受付の方の対応は普通のフレンドリーな感じ(basiの方はオフィスマナー的な対応はしないので)で椅子を出してくれたり、私の会員情報見て「なかなか来れないんですねー」とすぐにiPadのような機器にアンケートチェックしながら、ちなみにお仕事は何をされてるんですかー？などの世間話をすこしして
完全な退会は来月末なので、それまでに来れたらまたぜひ来てくださいねー。と言ってくださいましたよ。
その場で引き落としの最後の日程などの確認メールを送ってくれ、それを確認して終わりでした。
ちなみに恵比寿店でした。
会社が方針を変えたのでしょうか？たまたま良い人に当たったのでしょうか？
というか、これが当たり前のことですよね、、、
そもそも店舗に行かないと退会手続きできないのも、おかしな事でしたが。
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