企業努力の広報室「顧客満足度向上レポート」
みん評では、サービスや商品を実際に利用した方から厳しい口コミが寄せられることがありますが、 その厳しい口コミに対して、真正面から向き合い、改善に活用している企業もあります。
この「顧客満足度向上レポート」のコーナーでは、サービス提供元の企業がみなさんからの口コミを元に、 どんなサービスの改善に取り組んでいるのか、みん評編集部が担当者に直接取材し、その実態をレポートします。
光回線
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- 「最先端の技術をもって、より快適なサービスを」顧客満足度6年連続No.1を誇るeo光、その理由とは？
- eo光の担当者にみん評編集部がインタビューしました
話題のもの
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- ひとりでも多くのお客様に「快適お湯ライフ」を。スピードと丁寧な品質にこだわるキンライサーの取り組みを直撃取材！
- キンライサーの担当者にみん評編集部がインタビューしました
中古買取/販売
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- 「口コミは大切な資産」利用者の声に寄り添い続けるバイセルの取り組みを聞いてきた！
- バイセルの担当者にみん評編集部がインタビューしました
英会話スクール
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- 「世界で自由に活躍できる人を増やす」ミッション実現のための取り組みをプログリットに直撃取材！
- プログリットの担当者にみん評編集部がインタビューしました
家庭用脱毛器
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- 脱毛ラボホームエディションは効果ある？気になる口コミの真相を担当者に聞いてみた！
- 脱毛ラボホームエディション品質管理部門担当にみん評編集部がインタビューしました
医療脱毛
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- 「どこよりも良いものを、どこよりも安く」ウィクリニックの脱毛料金の安さの真相を理事長に直撃取材！
- 医療脱毛のウィクリニック理事長にみん評編集部がインタビューしました
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- 「予約が取りづらい」の声に、最新の脱毛機を導入。口コミに真摯に向き合うアリシアクリニックのこだわりを担当者に聞いてきた！
- 医療脱毛のアリシアクリニックに、みん評編集部がインタビューしました
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- 「予約がとれない」の声に、積極的な増床を実施。批判の口コミに応えるレジクリの改善計画を総院長に聞いてみた！
- 医療脱毛のレジーナクリック総院長にみん評編集部がインタビューしました
脱毛サロン
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- 「どの口コミも真摯に受け止め改善します」批判の口コミに応えるSASALA（ササラ）の取り組みを直撃取材！
- 脱毛サロンのSASALAにみん評編集部がインタビューしました
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- 「脱毛機には自信があります」ラココの脱毛機の実態について担当者に突撃取材！
- 脱毛サロンのラココ本店スタッフトレーナーにみん評編集部がインタビューしました
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- 「予約がとれない」の声に新予約システムを導入。口コミに真摯に向き合う銀座カラーのこだわりを担当者に直撃取材！
- 脱毛サロンの銀座カラー広報部にみん評編集部がインタビューしました
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- キレイモがHPに詳細な料金を載せない理由とは？担当者に厳しい口コミをぶつけてみた！
- 脱毛サロンのキレイモにみん評編集部がインタビューしました
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- 「みん評の口コミは辛口」と語るストラッシュが、 それでももっと口コミを投稿してほしいと考える理由とは？
- 脱毛サロンのストラッシュ広報部にみん評編集部がインタビューしました
保険の無料相談サービス
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- お客様からの声を現場に活かす！厳しい口コミからうまれたマネードクターの取り組みとは？
- マネードクターにみん評編集部がインタビューしました
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- 口コミの数だけ強くなれる？ ダメ出しの声がもとで生まれた保険見直しラボの改善事例とは
- 保険の無料相談サービスの保険見直しラボマーケティング事業部にみん評編集部がインタビューしました
AGA・薄毛治療
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- AGAスキンクリニックは費用が高額なのか？厳しい声の真相を聞いてみた！
- AGAスキンクリニック新宿駅前院にみん評編集部がインタビューしました
メンズ脱毛・ヒゲ脱毛
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- 厳しい口コミの数々を目の当たりにしても、「絶対に見直していただけるはず！」と自信たっぷりのメンズクリア担当者。その理由とは？
- 男性専門の脱毛サロン・メンズクリアに厳しい口コミに対して質問してきました
美容整形
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- 「厳しい口コミは成長のきっかけ」利用者の声に真摯に向き合うTCB東京中央美容外科が、 売上第一主義の業界を変える！
- 美容外科のTCBにみん評編集部がインタビューしました
探偵事務所
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- 原一探偵事務所は「料金が高い」のか？…口コミ内容の真相と改善計画を探偵のみなさんに直撃！
- 原一探偵事務所のみなさんに、みん評編集部がインタビューしました
