みん評口コミ活用アワード2023
< ガス給湯器部門 >
公開されている情報やアンケートを基に、みん評をはじめとしたインターネットの口コミを積極的に活用してサービス改善に取り組む企業を発表させていただく「みん評口コミ活用アワード」
2023年度「ガス給湯器部門」で受賞された企業を紹介させていただきます。改善の結果が出るには時間がかかるものもありますが、その素晴らしい取り組みにエールを送ることを目的としています。
口コミ活用賞
交換できるくん
返信が遅いという口コミからひとりの見積り担当が様々な商材に対応できるよう、社内組織の改革や教育。返信をスピーディーに行えるように改善
口コミ情報発信賞
キンライサー
ホームページではお客様アンケートだけでなくお客様のブログも紹介。口コミを活用した情報発信に積極的に取り組まれている。また自社アンケートの不満度も公開
編集部特別賞
ミズテック
近隣からの施工時にクレームがあったという口コミを活かし、事前に近所へ工事の案内するなどマニュアルへ反映する取り組みを実施予定
対象期間：2022年12月1日～2023年11月30日
対象クチコミ件数：45,724件
対象サービス数：3309サービス
参考：ホームページ、企業アンケート
