昨今、商品やサービスの選択において、口コミやレビュー記事の影響力が増しています。
しかし、メリットばかり強調するレビューや情報量の乏しいレビューは「参考にならない」と評価され、かえってブランドへの信頼を損なうリスクを招きます。
本資料では、500人へのアンケート調査に基づき、消費者が「参考になる」と感じるレビューの特徴を分析。さらに、企業が口コミやレビューをどう信頼づくりに活かせるかについて、一般には公開していない専門家レポートを加えています。
口コミやレビューが重視される時代、消費者の本音をいかに捉えるかが、ブランド価値を左右します。ぜひ、貴社の取り組みにお役立てください。
資料の内容
- 500人アンケート調査からわかるレビュー記事の影響力
- 「参考になる／ならない」レビューの特徴
- 本音のレビューを信頼につなげる方法
こんな方にオススメ
- 消費者の本音を踏まえて 顧客との関係性を強化したい
- レビューや口コミの分析をブランド戦略に活かしたい
- ネガティブな声を改善に結びつけたい
目次
