Y!mobile-ワイモバイルの口コミ・評判

格安スマホ会社のY!モバイルにキャリアからＭＮＰしました。

なにげに格安スマホの中だと一番高いのがY!モバイルなんですが、なぜこれにしたかっていうと無料通話があるんです。結構仕事とかで普通の通話も使うんで、無料通話のない他の格安スマホだとキツイかなって思ってこれにしました。

といってもY!モバイルの無料通話って１０分無料が月３００回までっていう制限があるんですよね。一応そういうのがいや！って方には+1000円で通話完全無料のオプションもあるんですが、とりあえず基本プランのみで試してみました。

契約プランは通話つき通信量１ＧＢプランが３９８０円なんですが、ＭＮＰしたのと２年契約とかすると料金が２９８０円になって通信量が２ＧＢになるんで、これにしました。

私の場合自宅だとＷＩＦＩ通信があるので、もともと通信量は少なかったのでこれでもいいだろうってことでやってみたんですが、問題ありませんでした。

通信速度も２０ｍ/bpsでてるので速さに不満はないです。なにより通話無料がついて２９８０円っていうのはかなり私は特してると思ってます。

欠点は、この通話無料って他社携帯だろうが家等の固定電話にかけようが無料なんですが、留守番電話サービスにかけたらお金がいるんですよね。

不満はこれだけです。これだけなんとかしてくれたらずっと文句なしです。

今、どこの通信会社もそうですが、解約月には縛りがあり、わたしは解約に失敗して損したクチなのでご参考になれば。
2年縛りのポケットwifi と3年縛りのピッチ（月々1008円）を契約しました。ピッチを併せて契約すれば、iPad miniが格安で買えるというプランでした。
契約から2年後にポケットwifiを解約したら、月々1008円だけになるはずの、ピッチ代が、2500円になり驚きました。
ポケットwifi解約による基本料金がかかってきた、とのことらしく、最初の契約時や、ポケットwifi解約時には聞いていなかったことなので、この点については店員の説明不足だと思い不満でした。
結局、wifi解約後、使わないピッチのために2500円を12ヶ月支払いました。
新規顧客を取り込むセールストークに一生懸命で、契約時にはデメリットの説明があまりないので、そこは注意が必要です。

近鉄八尾の近くのショッピングモールにあるワイモバイルショップ。昨年、契約し先日子どものスマホが故障したので予約して店頭に行きました。子どものスマホは完全に故障とのことで機種変更の手続きをする時に今年、コロナで支払い猶予期間を設けてもらっていた分のケータイ料金をその場で一活で支払わないと機種変もできないとのこと。約80000円超えの金額を店員は顔色ひとつ変えずこちらが「今、収入面も減っている状況で80000円って大金ですよね？」と言ったら「大金ですよ」とさらっと言って「今払ってもらわないと機種変できないです」の一点張り。あまりに無愛想で込み上げてくる怒りを抑えて、代金を払ってからも「すみません」の一言もなく「どこのケータイ会社もそうですからね」と言っただけで接客の態度がとんでもなくひどかったです。ケータイ会社自体の決まり事だったとしてもこんな世間一般に（私的なことだけではないつもりですが）経済的にも大変な時期に接客業としての顧客側にたっての接客をするという意識が全く感じられない無愛想で顧客を離れさせるような態度は最悪でした。次は他社に乗り換えます。