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でんぽっぽの口コミ・評判

でんぽっぽ

[引用]公式

3.34

16

(カテゴリ平均2.96)

でんぽっぽは、大手通信キャリアKDDIのグループ会社が提供する電報サービスです。パソコンやスマホ、電話から申込み可能で、利用シーンに合わせた文例集も複数用意しています。

生花やプリザーブドフラワー、ぬいぐるみと一緒に送れる電報や、3Dのペーパークラフトがついた電報など、オリジナル商品に力を入れています。お悔やみの電報では、線香やろうそくをセットにして送れる商品もあります。

ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。

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辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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他の会社を選んでください

弔電をセレモニーが終わってから、届けられました。苦情に対しても、ひたすら責任回避と上から目線の対応でした。多分こちらに弔電を頼むのなら、紙飛行機の方が高確率で届くと思います。
恥をかき、無駄にお金を取られます。何より、故人とご遺族に申し訳ない気持ちで一杯です。

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1.00

キャンセルは全額取られます

間に合わない事がわかり、違うところでは電報が間に合うためキャンセルしたましたが、8000円7000円の電報翌日配達なのに、全額キャンセル料料を取られる。2通あるのだから、1通だけでも330円キャンセルにしてくれればいいのに。

どうなってるの?


納得いく説明もありませんでした。

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1.00

ネット受注と電話受注に2000円も差が!!

会社関係で弔電を出すことになり、電話代金で引き落としを希望だったので、あらかじめネットで調べてから3962円の文字数と台紙のセットを見ながら概ねの金額を確認してから電話で申し込みをしました。
名前や届け先などを聞いた後に、台紙の選択後メッセージと会社名などを伝えたところ、金額が5862円と言われました。
ネットと実際の金額に2000円も差が出てビックリ!
電話での注文の場合、文字数で値段が変わることは確かに明記されていたけど2000円も違うなんて思ってもみませんでした。
慌てて、台紙をもっと安いものをしたいと言うと、もう変更は出来ませんの一点張り。
キャンセルするか金を払うかの二者択一しかありませんでした。
しかも、14時過ぎると明日のお届けは時間指定出来ないとの事。
時計を見たら既に14時を5分回っている。
本当に足元をみたいやらしい商売をしているとしかいえない対応でした。
もう二度と使うことはありません。
そのくらい酷い対応でした。

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1.00

当日3時間で届くと書いてあったのに

朝方訃報を聞き、3時間で送れると書いてあったので、7:30分から注文を初め、電報を注文しました。時間が時間なので13:00から始まるのでそれまで送って欲しかったのですが、14:30頃電話がかかってきて、葬儀場に13:00までには送れない事と、18:00には着くけど受取人はいないとの事でした。終わってるから当たり前です。
電話は受取人はいませんがお金のご返金は出来ませんとの事。
葬儀開始の時間も項目にあったので記入してますが、それならそれは受付した時点で無理といっておくべきでは??
ほんとに信じられません。
訃報なんて急に知ることだからこそ急を要したのに届いてすらない。こんなサービス辞めてしまえばいい。ガッカリだ。

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5.00

オシャレなデザインが多くて選ぶのが楽しい

知人に祝電を送る際に利用しました。
台紙の種類が豊富で、綺麗・可愛い・オシャレなデザインの中から祝電を送る人にピッタリなデザインを選べるのが良かったです。今回は、シンプルめなデザインの台紙を選びましたが、身近な人に送る時は、可愛さを重視したキャラクター電報も選んでみたいと思いました。
大手のクレジットカード支払いに対応しているので、支払い手続きを簡単に済ませられるといった点も良かったです。基本的には、事前に予約をしていますが、当日配達サービスもあるので万が一の時にも役に立つ便利さも魅力だと感じています。

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4.00

結婚式で利用

親戚の結婚式に呼ばれていたのですが、急用が入り欠席しなければならなくなったので利用しました。
電報は初めて利用したのですが、電報というと紙に文が記載されているだけのものと思っていました。
しかし、でんぽっぽではぬいぐるみや造花といったラインナップがあり、私はぬいぐるみ付きの電報を利用しました。
日数が無い中での注文でしたが、発送も迅速に対応してもらえて、無事に届けることができました。
式には出席できませんでしたが、先方からは形に残るものをもらえて嬉しかったと言ってもらえましたので、利用して良かったと思います。

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5.00

相手に伝えたいことをすぐに届けてもらえた

大切な取引先が相手だったのでとにかく安全に電報を送りたかったから通信大手が運営しているサービスの中からこちらを選択しました。電話からも申し込めたのですが、じっくり考えながら電報を送りたかったのでWEBから利用しました。400文字を送ることが可能だったので相手に伝えたいことを十分書けました。注文する時にびっくりしたのが電報の種類がかなりあるところです。100種類ぐらいの中から選べたのですが、私は生花を電報に添えることに決めました。一番満足したのが注文したその日に相手に電報が届いたことです。

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1.00

年末の弔電、業腹

12/29 朝に訃報を聞き、遠方の為電報をサイトから依頼し、メールによる受注確認で12/29 18時で受付完了メールを受けました。数時間後にでんぽっぽより登録スマホに着信あったのですが取れず、留守電もなく年末の多忙さでそのままにしていたのですが1/4にお届け完了メールが届き、意味がわからなくて困っていたのですが2月の法事の際に喪主より1/4に届いたとご挨拶頂きました。
年末年始の営業に関しての記載はなく、サイトでの登録の際にも12/29受付返信有り、何も疑うことなくいたのですが結果は最悪でした。
大事な事なので、せめて営業日の案内ぐらいはトップ項目に盛り込んでほしかった。
失望しました。

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5.00

コロナ禍なので助かりました

遠縁の親戚が亡くなりました。とてもお世話になった方だったので駆け付けたかったのですが、コロナ禍の折電報で最後のお別れをすることにしました。
個人で電報サービスを利用するのは初めてでしたが、申し込みはネットで簡単に済みました。
値段はピンキリですが、色々種類も多いです。私はお香典代わりでもあるのでかなりグレードの高いものにしました。
当日配送してくれたので、本当によかったです。御遺族にも気持ちを伝える事が出来たと思います。
冠婚葬祭等、どうしても行くことが出来ない場合はまた利用してみたいと思いました。

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5.00

めっちゃかわいい!

キャラクター電報を送りたくて探していました。ショップのネーミングがかわいかったので、こちらのショップを覗いてみたら、好きなキャラクターがあって、テンション上がりました!
Web申し込みだと台紙と400文字までコミコミのお値段だったので、断然お得と思い申し込みました。
かわいいし、申し込みも案外スムーズにできて、よかったと思います。
急だったので、オプションで当日お急ぎ便の代金はかかってしまいましたが、満足です。もっと早く出会えばよかった~。
今の時代、会えない人に贈ると気持ちが伝わるし、喜んでもらえて嬉しくなりました!

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