カメラのキタムラの口コミ・評判 2ページ目

証明写真を頼みました。自分自身の確認不足も悪いですが、4.5×3.5以上だと2枚1組になるという事前の説明もなく、帰宅してからホームページで確認してわかりました。
新人マークつけてる方に撮影を担当してもらいましたが、明らかに流れ作業。撮影中は自分の姿が見えないので、終盤で髪の毛がぼさっとなっていたことに気づけず、PCでの確認時に気づきました。明らかに髪の毛が乱れてしまっていたので声かけがあってもよかったのではと思いました。
会計時、最初に通されたレジが他のお客さん用のレジだったようで、別の店員がそこは使うからズレてみたいなことを目の前で言っていて丸聞こえだったので、私も移動しないといけないなと思って移動しました。ですが、その際に店員側から、移動していただけますかなどの声かけもなく、黙って横にスッと移動したのでびっくりしました。とりあえず終始無愛想で残念です。また、支払う際に、ポイントカードはお持ちですかなども聞いてこないし、明らかに早く終わらせたい感がすごくて、とても不愉快でした。大手なんだから、もっと新人教育に力を入れた方がいいと思いました。わざわざお店まで出向いて高いお金出して撮影しに行きましたが、これなら機械で撮ったほうが良かったです。もう行きません。

データ写真のプリントを依頼しようと思い有楽町店を訪れたところ、デカい男性が不機嫌そうな表情で私の前を横切ったので他の顧客かと思ったら、なんと店員！マナーの悪さにあぜんとしました。
こちらの依頼・説明を聴いて対応出来そうなそぶりだったのでスマホから画像を見せたら「そういうのはやっていません」と面倒くさそうに目も合わせずに回答。
画質は事前に確認済みでプリントするだけでしたが、理由も語らず出来ないの一点張り。要はここで撮影したらプリント可能ということらしいですが、その撮影もデジタルなのでは？という疑問が口をついて出そうになるも、そういえば昨年末に写真撮影をしてもらった友人の写真も悪意があるのかと思うくらい顔色悪くて老けた感じに仕上がっていてびっくりしたことを思い出し、他のところに行ってプリントする旨を伝えましたが「ハイ、どうぞ」と開き直った感じでした。
接客レベルの採点基準にも満たない、とても酷い店員さんでした。
利便性のある場所ですが、二度と行きません。
カメラのキタムラに対するイメージも最低に落ちました。

たまたま別件で津店に出向き、スマホを見ていてら、男性スタッフさんが声をかけてくれて、要点を絞って説明してくれるので理解し易く、ここで買えば安心たなと思い機種変をしました、迷子になってた写真も見つけていただき本当に助かりました、プライベートで落ち込む日が続いていたのですが、良い人にも出会えるんだから頑張ろうと思いました

先日写真入りカレンダーをカメラのキタムラでネット注文しました。
店舗受け取り、店舗支払いでショッピングモール内に
ある店舗を選択しました。
受け取りに行こうと思っていた当日、
たまたま手元に現金もクレジットも無く、カメラのキタムラが入っているショッピングモールの共通商品券しか持っていないことを思い出しました。
店舗までは30分以上かかるため、
店舗まで行って商品券が使えないと無駄足になってしまうと思い、
この共通商品券で支払いができるのか、念の為店舗に電話で確認することにしました。
〇〇の商品券で支払いできますか？ときいたところ
できますよー！と言われたため
商品券を持って店舗に向かいました。

ところがいざ支払いになったとき
2000円以上でないと使えないと言われました。
お釣りが出ないってことですか？と聞いたら
いや、お釣りは出るんですけど、、、、とのこと
じゃあ2000円以上になるように何か追加します。と伝え
電池をプラスしましたが結局商品券だけでの支払いはできなかったようで、
スーパーで食品を購入し商品券を崩して支払いしました。

現金を持ち合わせていなかったわたしにももちろん落ち度はありますが、
電話でこちらから、
1580円の商品をすべて商品券で支払いできますか？
おつりはでますか？などこまかく確認すべきだったのでしょうか？
そもそもお釣りが出るのに使えなかったのはなぜかもよくわかりませんでした。

電話で使えるって言われたから来たんですけどと伝えたら
そうなんですね、とのこと。
支払い終了後も、ありがとうございますだけで
一言の謝罪もありませんでした。

もう行くことはないと思いますが
商品をとてもたのしみにしてだけあり残念な気持ちです。

使わなくなったカメラとレンズを売ろうとネットで調べていたら、キタムラが翌日まで買い取り強化キャンペーンをしているとのことでした。

キャンペーンの詳細まで見ていなかったのですが、自分のカメラとレンズがキャンペーン対象製品だったので、店頭まで持ち込み査定をしてもらいに行きました。

見積り結果が微妙な金額でしたが、店員さんへ「キャンペーンの上乗せ込みでこの金額なんですよね?」と確認したところ、
「はいそうです」と言われたので、仕方がないと思い、そのまま買い取りを成立させました。

家に帰ってキタムラのサイトをもう一度よく読み返したら、
このキャンペーンが『店頭での買い取りは対象外』だと判明しました。

買い取り強化キャンペーンの上乗せがされていないにも関わらず、「上乗せされています」と伝えられたことに納得が出来なくて、
翌日、店舗へ連絡し、経緯を説明しました。
担当から折り返すとのこと。

差額を請求したり、取引きを白紙にしたいわけではなく、ただ、ひとこと謝ってもらいたかっただけです。

オラオラ口調の方(店長?)から折り返しの電話があり、改めて説明をしました。
そしたら急に「もうメンテナンス工場に出してる、すぐにストップをかけて工場から戻す」と言われました。
何を思ったのか『今回の買取を無しにする』つもりで語ってきました。
「メンテナンス取り消ししてお客様にお返ししますんで、改めてネットで買取受付してください」と。

こっちはそんなつもりで電話をしていません。
それに、ネットのキャンペーンも今日の9:00までなので間に合いません。

最後まで正式な謝罪はなく、
うやむやなまま電話は終わりました。
余計にモヤモヤしてしまいました。

受験の願書用の証明写真を撮って貰いに行きました。6年前の中学受験時に利用させて頂いた時は普通に対応が良かったのですが、、、。今回は、大学のweb出願の為、写真のアップロードをする必要が有り大学によって細かく決まり事がありました。ですので、写真専門のカメラのキタムラにお願いした方が安心だとお願いしました。
大学からの指示を書いた紙を見せて要望を伝えて撮影して貰いましたが、店員が素人だったのか、受験用の写真を知らないのか、背景が伝えたようになっておらず、挙句データーを買ったのにそのIDとパスワードを書いたチケットを入れ忘れていたようで次の日電話してまた行く羽目に、、、。
その時対応したおじさんならまだしっかりしているだろうと信用してデーターサイズを再度確認したら大丈夫と言っていたのに、いざダウンロードしてみたら、かなり小さい。日本語通じてないのかと思う位ことごとく適当な仕事しかしてないなと。4千円も払って写真の出来も対応も残念でした。
受験の願書の証明写真がアップロード出来なかったり、大学が決めたデーターサイズになって無かったら書類不備で大学落とされます。人生かかってるんです。早めにチェックしたから良かったですが、出願始まってアップロード出来なかったら焦る所でした。
また次の日電話をかけて、その旨を伝えてデーターサイズ変更して貰いました。ただ心配だったので念の為新たに4千円払うので撮影お願いしたら、無愛想な女店員が対応してくれたのですが、面倒くさそうに数枚撮って、終わりでした。もう呆れて撮り直しお願いするのも無駄だなと、諦めました。
写真8千円、3日連続往復1時間かけて行ったり来たりしてガソリンを無駄にし疲れました。
ここまで、店員全てがやる気なく対応が最悪な店は他にないと思います。一体どうしちゃったんでしょうね？この口コミ掲示板を見て同じような意見の人が居る事を知り、カメラのキタムラに行った事を心底後悔しました。もう二度と行く事はありません。
受験の際は、ちゃんとした写真屋さんに頼む方が良いと思います。

初めて年賀状印刷をしました。

住所録をCDに焼いてもらったが、
同じ名前住所が二重登録されていた。

仕上がり時にしっかり確認しなかった私にも落ち度はあります。

年賀状が同名で2枚仕上がった年賀状が帰宅してわかったため、店で説明し、余分に印刷されたハガキ１枚だけ刷り直してほしいと言ったところ、

「同じ名前のハガキをそっちが2枚持ってきたからこうなった」と返された。

こちらは提出時は店員と確認して、同名住所がないように依頼したから、こちらのミスではないと再度説明。

仮にこちらのミスだとしても、まずは一言謝罪が欲しかった。
というか店側のミスです。

最後に印刷し終わったハガキを渡される際、「今回限り刷り直しました〜」と、またこちらがワガママ言ったような対応。

接客なめてるんですか？

25枚年賀状8000円。

もう利用しません。

我が家は写真を良く撮る為、いつもは家で写真を印刷しています。
しかしコピー機が不調でしばらく修理に出すことになりカメラのキタムラさんにお世話になることにしました。
早速印刷をしようと思ったのですが、仕上がりは微妙。
これなら家で印刷した方が何倍もキレイ！！！
スタッフさんの対応も微妙。
久々の利用でこちらから色々質問してしまったのが悪かったのかもしれませんが、あからさまに面倒くさいなといった態度はどうかと思いました…
なんだかお金も時間も無駄になってしまった感じがしました。

「魅力的な表情や姿勢で撮影できるよう、スタッフによる丁寧なアドバイスを心掛けており、」とのホームページの言葉を頼りに、値段は高めでしたが、証明写真を撮影することにしました。3枚撮りますと言われ、出来上がった写真は3枚中２枚で髪が大きく跳ねており、仕方なく跳ねがやや小さい残りの1枚を選ぶことになりました。ホームページを再度見なおすと、「何度でも撮り直しが可能です」と記載がありました。店員からは撮り直しができることの説明もなく、非常に残念な思いが残りました。

ある日、300枚以上の写真プリントが半額になると書かれた「お得意様限定ご優待券」の付いたはがきが届きました。
写真のプリントは、ずっとキタムラさんにお願いしていたので、今回もいつものKG（はがき）サイズで300枚以上になるようネットから注文し、優待券を持って店舗に受け取りに行きました。

ところが、店員さんは優待券の隅の方の注意書きを指差し、「ましかく89・Lサイズのプリントが割引の対象で、それ以外のサイズは割引対象外なので半額にはできない」と言うのです。

確かに虫メガネで見なければ判読できないような小さな文字で、そう書かれていました。
こちらの確認不足は否めませんでしたので、代金を支払いプリントを受け取ってきましたが、どうにも不愉快な気持ちだけが残りました。

注意書きを分かりにくく記載し、人を欺くようなこうした商法はたびたび社会問題になっています。
コンプライアンス上問題があるような対応をとるのはどうかと感じた次第です。
今後、キタムラさんを利用することは無いでしょう。

皆さんは大丈夫だと思いますが、くれぐれもご注意ください。