カメラのキタムラの口コミ・評判 2ページ目

出張中にiPhoneの画面が割れてしまったので主人に、カメラのキタムラで対応できるか、聞いてきてとお願いしたところ、対応はできるとのこと。ヨメが出張中なので、予約をしてきた方がいいかと聞くと、予約は必要ないといわれた。
今日、出向くと混んでいて、予約をしろと言われた。
画面が割れたが本日対応できるか、まず、お聞きしたいと思って声をかけると、手で制してきて、答えられない、予約をしてくださいとのこと。仕方がないかと思い、予約をして延々とまった。ようやく話しかけてきて、今日は対応できないが取り寄せて修理できるので、書いていただくものがある、といったっきり、また放置。空いた定員に声をかけ、今までの経緯をはなすとカスハラを見るような目。カスハラ？
あまりにひどい対応にもう結構というしかない。
カスハラではない。そちらがまず予約は必要ないと言ったことからはじまっている。アルバイトの教育をしては？

初めて年賀状印刷をしました。

住所録をCDに焼いてもらったが、
同じ名前住所が二重登録されていた。

仕上がり時にしっかり確認しなかった私にも落ち度はあります。

年賀状が同名で2枚仕上がった年賀状が帰宅してわかったため、店で説明し、余分に印刷されたハガキ１枚だけ刷り直してほしいと言ったところ、

「同じ名前のハガキをそっちが2枚持ってきたからこうなった」と返された。

こちらは提出時は店員と確認して、同名住所がないように依頼したから、こちらのミスではないと再度説明。

仮にこちらのミスだとしても、まずは一言謝罪が欲しかった。
というか店側のミスです。

最後に印刷し終わったハガキを渡される際、「今回限り刷り直しました〜」と、またこちらがワガママ言ったような対応。

接客なめてるんですか？

25枚年賀状8000円。

もう利用しません。

使わなくなったカメラとレンズを売ろうとネットで調べていたら、キタムラが翌日まで買い取り強化キャンペーンをしているとのことでした。

キャンペーンの詳細まで見ていなかったのですが、自分のカメラとレンズがキャンペーン対象製品だったので、店頭まで持ち込み査定をしてもらいに行きました。

見積り結果が微妙な金額でしたが、店員さんへ「キャンペーンの上乗せ込みでこの金額なんですよね?」と確認したところ、
「はいそうです」と言われたので、仕方がないと思い、そのまま買い取りを成立させました。

家に帰ってキタムラのサイトをもう一度よく読み返したら、
このキャンペーンが『店頭での買い取りは対象外』だと判明しました。

買い取り強化キャンペーンの上乗せがされていないにも関わらず、「上乗せされています」と伝えられたことに納得が出来なくて、
翌日、店舗へ連絡し、経緯を説明しました。
担当から折り返すとのこと。

差額を請求したり、取引きを白紙にしたいわけではなく、ただ、ひとこと謝ってもらいたかっただけです。

オラオラ口調の方(店長?)から折り返しの電話があり、改めて説明をしました。
そしたら急に「もうメンテナンス工場に出してる、すぐにストップをかけて工場から戻す」と言われました。
何を思ったのか『今回の買取を無しにする』つもりで語ってきました。
「メンテナンス取り消ししてお客様にお返ししますんで、改めてネットで買取受付してください」と。

こっちはそんなつもりで電話をしていません。
それに、ネットのキャンペーンも今日の9:00までなので間に合いません。

最後まで正式な謝罪はなく、
うやむやなまま電話は終わりました。
余計にモヤモヤしてしまいました。

子供が受験用証明写真を撮りました。中年男性の店員で撮影場所は狭く、照明もまともな物はなし
散々姿勢や角度に注文つけられ、
撮影後、画像確認中に「履歴書ならできるけど、受験なら加工修正できないねー、どうします？」
私は外で待っていたので支払いも全て終わってから聞き、絶句。
客の顔写真を見て、加工修正した方がいいと？
子供は帰って大泣き、将来整形すると。
そんなつもりではなかったのかもしれない、
でもそれなら明らかな誤解を生むような言い方しかできないような人間は接客をするなと思いました。
写真の仕上がりは素人以下です。家の壁バックに
スマホで撮ればよかった。それで2000円以上とられました。高過ぎる。
2度と行きません。
あんな店潰れればいい。最悪の気分です。

受験の願書用の証明写真を撮って貰いに行きました。6年前の中学受験時に利用させて頂いた時は普通に対応が良かったのですが、、、。今回は、大学のweb出願の為、写真のアップロードをする必要が有り大学によって細かく決まり事がありました。ですので、写真専門のカメラのキタムラにお願いした方が安心だとお願いしました。
大学からの指示を書いた紙を見せて要望を伝えて撮影して貰いましたが、店員が素人だったのか、受験用の写真を知らないのか、背景が伝えたようになっておらず、挙句データーを買ったのにそのIDとパスワードを書いたチケットを入れ忘れていたようで次の日電話してまた行く羽目に、、、。
その時対応したおじさんならまだしっかりしているだろうと信用してデーターサイズを再度確認したら大丈夫と言っていたのに、いざダウンロードしてみたら、かなり小さい。日本語通じてないのかと思う位ことごとく適当な仕事しかしてないなと。4千円も払って写真の出来も対応も残念でした。
受験の願書の証明写真がアップロード出来なかったり、大学が決めたデーターサイズになって無かったら書類不備で大学落とされます。人生かかってるんです。早めにチェックしたから良かったですが、出願始まってアップロード出来なかったら焦る所でした。
また次の日電話をかけて、その旨を伝えてデーターサイズ変更して貰いました。ただ心配だったので念の為新たに4千円払うので撮影お願いしたら、無愛想な女店員が対応してくれたのですが、面倒くさそうに数枚撮って、終わりでした。もう呆れて撮り直しお願いするのも無駄だなと、諦めました。
写真8千円、3日連続往復1時間かけて行ったり来たりしてガソリンを無駄にし疲れました。
ここまで、店員全てがやる気なく対応が最悪な店は他にないと思います。一体どうしちゃったんでしょうね？この口コミ掲示板を見て同じような意見の人が居る事を知り、カメラのキタムラに行った事を心底後悔しました。もう二度と行く事はありません。
受験の際は、ちゃんとした写真屋さんに頼む方が良いと思います。

ポイントが貯まったので、故障しているレンズの買い替えを楽しみに来店
良品で値段もポイントとプラス2000円程で買えそうだったので店員を呼ぶ
確認で、これは標準レンズですよね？と聞いたらカメラは何を使ってるか聞かれたので、
カメラを持っていたので見せる
壊れちゃってと言うと、修理に出しても同じくらいの値段だけどと
いや、私はすぐにほしいし、修理に出してまた壊れるの嫌だし、楽しみにしてたんだけど
私の持っている故障したレンズが白飛びする事を伝えると、いや、それレンズのせいではないと言われる
いや、前にカメラの会社に修理依頼したら、やっぱりレンズが白飛びすると言われたんですよねと言うとダンマリ
でも、中古で買うとまた壊れますよ！！と
なら、売るなよ
失礼すぎるだろ
カメラも故障していたので、その場で修理依頼をお願いして、手続きを済ませて、レンズだけ持ち帰りたいと言ったら、もう手続きしちゃったんだけどとめちゃくちゃめんどくさそうに言われたので、そのまま預けることに
そちらにしてみればレンズとカメラの修理代で5万ぐらいで大したことないのかもしれないけど、こちらにしたら大金です
修理終わったら二度と利用したくない

我が家は写真を良く撮る為、いつもは家で写真を印刷しています。
しかしコピー機が不調でしばらく修理に出すことになりカメラのキタムラさんにお世話になることにしました。
早速印刷をしようと思ったのですが、仕上がりは微妙。
これなら家で印刷した方が何倍もキレイ！！！
スタッフさんの対応も微妙。
久々の利用でこちらから色々質問してしまったのが悪かったのかもしれませんが、あからさまに面倒くさいなといった態度はどうかと思いました…
なんだかお金も時間も無駄になってしまった感じがしました。

ある日、300枚以上の写真プリントが半額になると書かれた「お得意様限定ご優待券」の付いたはがきが届きました。
写真のプリントは、ずっとキタムラさんにお願いしていたので、今回もいつものKG（はがき）サイズで300枚以上になるようネットから注文し、優待券を持って店舗に受け取りに行きました。

ところが、店員さんは優待券の隅の方の注意書きを指差し、「ましかく89・Lサイズのプリントが割引の対象で、それ以外のサイズは割引対象外なので半額にはできない」と言うのです。

確かに虫メガネで見なければ判読できないような小さな文字で、そう書かれていました。
こちらの確認不足は否めませんでしたので、代金を支払いプリントを受け取ってきましたが、どうにも不愉快な気持ちだけが残りました。

注意書きを分かりにくく記載し、人を欺くようなこうした商法はたびたび社会問題になっています。
コンプライアンス上問題があるような対応をとるのはどうかと感じた次第です。
今後、キタムラさんを利用することは無いでしょう。

皆さんは大丈夫だと思いますが、くれぐれもご注意ください。

フジフィルムのコンパクトデジタルカメラをソニーのデジカメと買い替えようと思い、トクトク交換の宅配で購入してみました。
　フジフィルムのカメラは特に大きな傷もなく、動作も正常に動く（充電器・取説・箱もきれいにとってあった）ので、上限買取価格で下取りしていただけるはず！と思い申込した結果・・・「液晶画面変色」とのことで、トクトク交換適用ならずとの連絡がありました。予定していた下取り価格よりも-27,700円安く買い取りしますとのことで、仕方なく買い取り承諾しました。
　ほとんど使用していなかったカメラだったので、とても残念な結果でした。

証明写真を撮り、オプションでレタッチをお願いしました。

レタッチは全8項目あり、何項目選んでも¥2200。
当初は黒髪補正をすることが目的でしたが、折角なら付けれるものは全て付けてしまおうと、スーツの着せ替え以外の7項目で注文しました。

2日後の17時頃に完成品を受け取りました。
その仕上がりは、まるで別人でした。人間による確認がされていないとしか…。

まず目がおかしい。おそらく「目元均等調整」が影響してます。片方の目をコピーして、両目に使っていました。
後から口コミを確認したら、このようなことが書いてあり、まさかと思って確認したら、全く同じでした。元々私は左右差があるので目頭などで気付きましたが、まつ毛の位置まで同じだったので間違いないと思います…。

次に輪郭。小顔補正をかけてもらった結果だと思いますが、まるで人形のような機械的な輪郭になります。それをバランスが良く綺麗と捉えるか、実物と差がありすぎると捉えるかは人それぞれですが、私は後者でした。

最後に口角。何がどうなったかは分かりませんが、不自然さを感じます。輪郭が変わったせいでしょうか…。口元単体で見る分には違和感はありません。

レタッチをするなら、シミ除去、髪色、おくれ毛、この3項目だけにしたほうがいいと思います。目元パッチリ補正も怪しいので避けた方が無難かと。髪色補正以外で顔面の補正をするなら、スマホアプリの方が自然で質がいいです。
(髪色は、金髪の状態でもしっかり黒髪に補正されました。最初からこれだけにしておけば良かったと激しく後悔…)

元の写真と比べても印象がだいぶ違うので、全て機械が行なっているとしか思えません。(店員さんもレタッチは工場で行っていると言っていました)

人間によるチェックはおそらく入っていない、やっていても当てにならないので、それを覚悟の上で注文したほうがいいと思います。

ちなみに、自撮りが上手くいかなかった為キタムラで撮影しましたが、写りは最低限人の目で確認して撮られてるのがわかるくらいなので、個人的には問題ありません。ただ、他の口コミにあるように細かな指示は基本無いので、スピード写真のレベルアップ版くらいの感覚でいたほうがいいと思います。

トータルで撮影、レタッチ、Webデータで5000円かかりましたが、全ておじゃんになりました😇
(いい経験でした)