カウンセリングについて「不満が残った」と「丁寧！」どちらの口コミもあるけど、実際どうなの？

水の森美容外科でのカウンセリングについて、気になる口コミがありました。

不安だったのが、カウンセリングの時に施術後のトラブルについて、丁寧に教えてくれなかったことです。このケースはこう対応しますとか、アフターケアについてもしっかり説明なかったので、ちゃんとすればもっと良いのにと思いました。引用：https://minhyo.jp/mizunomori-seikei

と、アフターケアについての説明があれば良かったという声が見られます。一方、

医師とのカウンセリングはとても丁寧に時間をかけてくれ、納得のできる二重ラインのデザインを決めてもらえました。引用：https://minhyo.jp/mizunomori-seikei

いろんな美容外科にカウンセリングに行きましたが、ここのクリニックが一番良かったです。引用：https://minhyo.jp/mizunomori-seikei

と、時間をかけて丁寧に接してもらえた、他と比べても一番良かったという意見もあります。「実際のところどうなのか？」詳しく調べてみました。

水の森美容外科には「患者に正しい知識を伝え、患者自身が病院や治療を選択できるようサポートする」という考えを持っています。そのため、じっくり相談できるよう、最長30分の医師とのカウンセリング時間が設けられています。

他のクリニックのカウンセリングでは、「医師と対面していた時間は5分程度」という声もあるので、水の森美容外科は30分と長めのカウンセリング時間を割いているクリニックだと言えます。

無料カウンセリングの流れは以下の通りです。

1.予約
カウンセリング予約は、メール、電話、LINEからできます。希望日や施術の種類、当日手術するかどうかなどを聞かれます。

2.クリニックに行く
カウンセリング当日は、問診表への記入などがあるので15分前に行きます。身分証も忘れずに持参しましょう。

3.医師によるカウンセリング
カウンセリングでは医師による診察の後、手術やリスクについての説明、質疑応答という流れとなるようです。

4.カウンセラーによる説明
カウンセリングが終わると別室へ移動し、カウンセラーが料金や手術の日程など、事務的な説明をしてくれます。この時、手術を予約せず、見積書だけもらって帰っても問題ありません。なお、医師によるカウンセリングで聞き逃したことなども、確認することができます。

みん評に寄せられた水の森美容外科の口コミはまだ数が少ないので、編集部でカウンセリングについての声をリサーチしたところ、「時間をかけて丁寧に説明してくれる」「相談しやすい」と高く評価する声がほとんどでした。

ただし、少数ですが、中には「急かされた」「マニュアル通り」「上から目線」という声も見られます。しかし悪い意見はかなり少なめなので、他の美容クリニックと比べても、水の森美容外科のカウンセリングの評判は高いです。

水の森美容外科のカウンセリングの評判が良いとはいえ、実際行ってみたら「思ったほど丁寧じゃなかった。何か違う…」ということもあるかもしれません。

初めのカウンセリングで、納得できない点があったり、不満が残ったりした場合、再度カウンセリングを受けたり、医師を変更することが可能です。

ただし、担当医師やカウンセラーを変更したとしても、水の森美容外科は、全院でカルテ内容を把握できるため、診察や見積もりの内容などは基本的に大きく変わらないことが予想されます。

したがって、診断内容や見積もりに納得できないのであれば、他の美容クリニックでもカウンセリングを受けてみるのがおすすめです。