Rentio（レンティオ）の口コミ・評判 新しい順

新規でレンタル申し込み後レンティオサポートから以下のようなメール

・独自の審査したけどキャンセルするね。理由は教えないよｗ
・それでも借りたかったら６項目ぐらいの質問に全部答えてね
・全部答えても貸すとは限らないけどｗ
・メールでのみ答えるよ。電話、チャットは無視するからｗ
・個人情報はこっちのルールで扱うからよろしくｗ

こんな感じのメールが来て一方的にキャンセルされました
レンティオ側が掲載している商品情報なのにこちらに調べさる前提だったり、事前の顔認証や用途の詳細の要求をするなど極めて不愉快なレンタル会社です
申し込む前にここの皆さんの評価を参考にできなかったのが残念

レンタルを考えている人は本当に気を付けてください
この会社は個人情報入力、クレジットカード決済が完了した後にキャンセルしてきます

他の方も書いておられる「審査落ち」というのとはちょっと違って、予約できたのに、後ほどメールでキャンセルされました。
「ご登録されたご注文情報・内容等につきまして、弊社独自のシステムによる審査を行った結果今回いただいたご注文を、現状では承ることができない状況でございます。
ご注文いただいた商品の特性や、過去の別のお客様の注文パターンと類似した場合などを元に、
不審な点を検知するシステムですので、過去の信用情報等に問題がないお客様もキャンセル対象となる場合があります。何卒ご容赦ください。」
だそうです。
急いでいたので、ほんと迷惑です。在庫が無かっただけだと思います。もう絶対借りません！

何回か利用しましたが問題なかったです。
解約、返却も簡単で配送料や（通常の利用方法で）修繕費？もかかりませんでした。
最低利用期間だけはネックかなと思います。
利用したのは下記です。
ブラーバ:新品
PS5:新品
空気清浄機:中古

初回の申し込みが不可の商品が多いので要注意です
（2回目以降から申し込み可能）
初回申し込み不可なら申し込みの時点で申し込みを拒否すれば良いのに、なんと、普通に受付されてしまい受付完了メールが届きます

しかし、のちに強制キャンセルになります
強制キャンセルの旨はしれっとメールが来るだけです

私はこのメールに気づくのが遅くなり、使いたい日時に他業者を探す余裕がなく、使うことが出来ませんでした

初めて利用になる方は、他業者を強くお勧めします

スマホのみで撮影できるコンサートのため、
カメラ性能に特化したスマホをカメラ目的で借りようとした。
スムーズにレンタル申し込み手続きは終わり、
クレジット決済画面になったので決済した。
決済は通り、レンタル確定というメールも届いた。

しかし、その翌日、レンティオサポートという部署から
>弊社独自のシステムによる審査を行った結果
>今回いただいたご注文を、
>現状では承ることができない状況でございます。

というメールが届き、勝手にレンタル申し込みがキャンセルされた。

異議申し立てをする場合の質問事項が書いてあり、
その質問に全て回答して返答すると、
こんどは身分証明を確認させてください。というメールが届いた。
そのメールには身分証明として免許証やマイナンバーを撮影して提出するための専用URLが書いてあった。

そのURLにアクセスして、指示された通りに免許証や自分の顔や情報を提供した。
画面上では、これで身分確認は終了しました。と表示された。

その後、3日間も経過したが、レンティオからは全く返答が無い。
こちらから、個人情報も言う通りに提出したのに、
どうなっているのか？
と、問い合わせをしたが、全く返事も無い。

この会社はどうなっているのかサッバリ判らない。
スマホが奪われたりとか、勝手に売却されたりする可能性を
危惧しているのだろうが、
私は勿論そんなつもりは全くないし、クレジットの未払いも全く無い、社会的な与信信用情報にキズは全くないはずだ。

貸すつもりが無いなら、最初からレンタル業をするな。と
言いたい。

最初のレンタル申し込みで決済してしまった1万円弱の決済を
どうしてくれるのかに関しても全くメールが来ない。

こんないい加減な会社は初めてだ。

子どものお宮参りの服を借りました。
物は凄く良かったんですが、後払いが出来てないとGMOから何度もメールが来るのでレンティオに電話したら入金の確認出来てますので大丈夫ですよ、気にしないでくださいと言われるがその後もずっと来るのでまた連絡したら、直接GMOに連絡してくださいと言われ、GMOに連絡すると後払いした証拠がないとどうもできないと言われ、レンティオで確認が出来ているならGMOとやり取りをして欲しかった。
あっちこっちに連絡して入金したのに出来てない言われ、なぜ2回分払わないといけないのかわからんかった

新品が送られてきて、開封、説明書を見たところ蛇口に取り付けられないと分かったので、使用前にすぐに連絡しましたが、未使用にも関わらず3ヶ月分請求されました。
取り付けられるかの確認をしなかったのは、こちらのミスとのこと、先に確認の連絡が欲しかったです。
システムは、気に入っていたのに、残念です。

中古品をレンタルしましたが、一度清掃してリセットされた状態で貸してもらえるのだと思っていました。初めて起動させた時にはフィルターなどは交換寸前！交換部品は有料みたいです。そういうのは交換して貸していただきたいですね。知らん人が使ったものをそのままお金払って借りているみたいな感じです。

空気清浄機を借りたが、稼働させると最初から空気清浄機自体少し臭いがしている。（脱臭フィルタ一が原因）
こまめに掃除してもフィルターからの臭いは無くならない。
空気清浄機という物は、新品では無いと多少臭うのは仕方ないのかと思いそのまま使用。
しかし全く効果を感じ無い上に、空気清浄機からの臭いが段々部屋に充満してくる。　
一度問い合わせた所、メンテナンスして問題無い製品を送っているとの回答であった。
それを信じ使用を継続するも、カビのアレルギーの症状が更に悪化
。
鼻炎や胸痛がかなりきつくなり、
空気清浄機をやめると体調不良が緩和された。
どういう事だろう‥。
せっかく借りたのに悲しい。

どれだけ設定し直しても1cmしか動かないルンバを送ってきます
利用規約に同意してるからと返金対応もなし
悪徳極まりないです。訴訟したいところですが、面倒なので、一旦、口コミを書いておきます