佐川急便の口コミ・評判 101ページ目

日付と時間指定をして、ずっと家で待機してたのに！！
インターホンも鳴らず、不在メールが届く。
連絡すると、ひどい態度。

又ある日は、インターホン越しに返事をしたにも関わらず、玄関のドアをドンドンと叩く。

最悪です。

確実に受け取れる時間を指定してるのに、その時間より1時間早く来た。
幸い家にいたから良かったものの、いなかったら不在票いれてたのかな…？
荷物受け取るときも謝罪とかなかったし、なんだかなーって印象。
荷物もたくさんあって大変だろうとは思うけど、時間守れないなら時間指定の項目なくした方がいい。

配達日時指定していた荷物が指定内に届けられないから別日を指定して欲しいと電話があった。だから3日後の午前指定したのに、電話の翌日に『昨日指定だったんだけどなんか3日後に変わってる』と言いながら配達員が持ってきた。あの電話の人はどう伝達したの？配達員は何故3日後に変わってるのに持ってきた？そもそも何故指定日に持ってきてくれない？

時間指定で物を頼んでるのに「見落としていました」とのことで時間内に届かないことが3度ありました。それも「営業所に戻ってきてしまったのですぐに届けるのは難しい」や、午前中指定だったのにも関わらず「早くても17時過ぎになるかも」と言って早急に対応してくれることはなかったです。全て同じ人なので本社にクレーム入れます。

ショップから、７月29日に発送済、８月５日配達予定のメールがあり、楽しみに待っていたのですが、その日は届かず、メールを見直してみると、前日連絡有とありました。翌日も何も連絡がないので、問い合わせてみると、島なので配達できないという返事。そのことは、４日に分かったそうですが、こちらが問い合わせするまで、何の連絡もせず、放置していたのです。受け付ける時点で住所から、島であることが分からなかったことも会社のシステムとして問題有ではないでしょうか。また、連絡もしないというのは、無責任すぎると思います。

定期購入の品を玄関に置いていて、暫くして後からパンフレットで気に入った服を見つけ注文した品を佐川急便のスタッフが持って来て、玄関の同じ箱を見て(これ同じ所と違うんで？)と言われた。先の定期購入のはサプリで貯まってたので直ぐに開けなくて良いから置いたままだったけど？その定期に入れて貰うには二週間以上前に申し込まないと一緒には出来ないと先方にも言われるので別配達頼んだけど？普通、お客様に二回注文した‼️って文句言う？お客様から頂いたお金で自分達のお給料が支払われてる事を忘れて仕事してる人が昨今、多く成りました⤵️

いい方もいらっしゃいましたが、今まで本当にいい思いしなかった佐川急便。そこしか選択が出来なかったから仕方無く…商品を購入しましたが今回の配送員もやはり…まぁ〜無愛想！棒読みテキトー面倒くさい感丸出し！別日に目撃してしまった、隣の家の綺麗な女性には別人のような笑顔に口のきき方と親切さ…もう言葉すら出て来ず、何故か笑いが出てくるという………

スマートクラブは全く使えない。そもそも、事前に配達予定メールを受けとるように設定してあるのに、全く届かない。結局再配達を依頼することになる。
自分達の仕事を自分達のシステムが複雑にし増やしていることに早く気づいてください。

配達日時を守らない再配達をお願いしても時間通りには来ない。
営業所所長に話ししても他人事でまともに取り合わない。
安いだけで責任のない会社だと思う。ヤマト運輸は料金も高いが日時は守ってくれる。

時間指定のため、玄関の明かりを着け待っていた。しかし車の止まる音さえなく、チャイムも鳴らず、不在のメールが入った。明らかに怠慢。その後、二件も連続して、荷物を積み忘れたからと違う時間を指定してきた。こちらは都合を着けて待っているのに。本当に腹立たしい。