佐川急便の口コミ・評判

ネット通販で商品を購入し、何度か佐川急便を利用しました。基本的に来るのは早いのですが再配達が大変。インターホンを鳴らさずに不在票を入れてきます。また、置き配ボックスも目立つ位置にあるにも関わらず場所不明と表記されていました。結局ロッカーで受け取ることにしましたが、もう一回利用したいとは思いません。

amazonのマケプレで買い物をしました。
午前中の時間指定をしましたが、待てど待てど届かず。
17時過ぎに「配達完了」のメールが届くも、家の前にもモノがない。Webでも配達完了に。届いたらすぐに使いたいものだったのでずっと在宅で待っていました。

営業所の0570のナビダイヤルに電話したくないので本社0120のCSへ電話しその旨を伝える。特に謝罪もなく、何時までに対応するなどの問題を解決しようとする姿勢も無く通話終了。

やる気も能力も無いなら事業から撤退して欲しい。非常に迷惑。
出品者にも佐川を使わないで欲しいと連絡します。
佐川あるあるとして認知されていますが恥ずかしくないのでしょうか？
企業としてありえません。

ネットショップで買ったものが、配達予定日を大幅に過ぎても来ない、当然連絡もない（ショップはたぶん悪くないのに返金処理してもらった）
お届け予定日はいついつですとメールで案内が来るのに、全く荷物は届かない。遅れるとかの連絡もなし。間に合わないなら最初からそんな案内するなよ。
ほんといい加減。信頼できない。

誕生日プレゼントとしてブランドの財布を配送してもらいましたが、届いた際に外箱だけでなく、中に入っていた箱まで潰れていました。大切なプレゼントだったので、とても残念です。中身の財布自体に問題はありませんでしたが、もう少し荷物を丁寧に扱っていただきたかったです。

まず不在票が届いていなかったし２回利用しましたが2回とも届くのが遅かった。再配達を利用したのに時間をすぎても届かないし挙句の果てには翌日保管されてるといい電話をかけなければいけなかった。置き配にしたのに対面受け取りにされ届くのがとても遅くなったもう二度と使いたくありません

まずはあるカード会社から送付されたものを不在連絡票なしにかってに戻されてしまったよう
そしてカード会社からのメールではじめまして知りました
そこでカード会社に再配達のメールを送りました
そこからも相変わらすカードは届かず
ドライバーに連絡しても繋がらす
と言うより勝手に切りました
そこで営業所に連絡し
担当ドライバーが持っているとのことで担当ドライバーに連絡します
そして配達希望時間を指定してもまだ到着しません
本当に無責任な会社ですよ
もう二度と使わない

子供が電話もしても、丁寧に対応して頂きました。
初めてのことが多く、時間がかかってしまうことが多かったのですが、ゆっくりと、急かさずに待ってくれました。
終始とても優しく、穏やかな声で対応して頂きました。
時間の指定も対応して貰えました。

18時から20時の間で配達希望
自宅でずっと待っていたが、待てど暮らせどインターフォンが鳴らず
時間が過ぎたのでLINEで配達状況確認すると不在のため持ち帰りと
郵便受けを見に行ったが不在票はない
おそらく配達先を間違えたのだろうと営業所に連絡するが営業時間終了のため翌日かけ直せとのアナウンス
人間だから間違いは仕方がないと思うがせめて配達時間終了した後1時間くらいは電話対応出来るようにするべきだと思う

営業所が対応出来ないため仕方なく本社にメールでクレームを入れたら直ぐに配達員から連絡がありその日のうちに再配達していただけたので良かったがやはり問題が生じた時に営業所に確認が出来るようなシステムにするべきだと思う
もし、営業所が対応出来ないのであればその時間よりも1時間前から配達しないで欲しい