佐川急便の口コミ・評判

会社で必要な備品等を注文すると配送されてくるのですが、ある企業だけは毎回お昼休憩の時間に配達に来ます。食事中に来るので口の中に食べものが残ったままの対応になったり、食事を中断して対応しなければなりません。数秒～数分かもしれませんが毎回続くとストレスです。
対応するのも毎回私なので、イラっとしながら対応してしまいます。
他の業者さんや来訪者は、お昼時になってしまったら「お昼時にすみません」と一声かけてくださいますが、ある企業の配達員は誰であってもその一声さえありません。
時間指定やその企業を使わないことは業務上難しいので、次もお昼時に来るようなら上司に相談してみようと思っています。

毎回荷物の受け取りがある場合，日時変更するのですが，午前中にお願いしているのに午後近くになっても配達してくる感じが見えなくて腹立たしく思ってます
各拠点の佐川急便営業所に掲げているお客様に対するスローガンの通りに行っていない佐川急便の配達員に毎回苛立ってます…時間にルーズ過ぎてヤマト運輸に負けていることを自覚していただきたい…昼まであと15分佐川の配達員はどこで油売っているのやら？

客側の利便性をびっくりするくらい考えていない、とにかく使えないシステム。
何の役にも立たない。何のためにこのスマートクラブってものを作ったのか理解できない。全然スマートじゃないのにこのネーミングは無理があるよw

スマートクラブに登録しているにもかかわらず、全く使えない。
たまたま在宅していて受け取ったが、これでは何のためのシステムか。
会社としてきちんと理解しているのか不思議。
配達業者が、佐川になっているネット通販は避けるようにしたい。
クロネコヤマトは、受け取りは全て事前登録場所に配達され、連絡メールがくる。

日曜日の午前中指定したのに、14時になっても届かず買い物にも出れず待ってるのに追跡にも配達の表示にならず仕方なく電話すると到着が遅れています。もう少しで到着しますとのこと
17時にはお持ち出来ますとのこと。
未だ届かず只今20時半。どうなってるんだ！
風呂にも入れずホントムカつく！

置き配に手間がかかりすぎます。なぜスマート何とかの廃止をしないのでしょうか？利便性もない必要性もない。1度どうしても受け取りたくて設定しましたが、置き配出来るようになっただけで本当に何も変わらないです。お得でもないし、なんのために会員になる必要があるのですか？

ドライバーのミスを客のせいにして逆ギレ｡ありえない!
プロ意識が足りない以前の問題だと思う｡星一つも本当は付けたくないくらい最悪!!
こんなこと言われたくないならちゃんと､一から教育して出直すべし!!

置き配機能がとても不便。
ヤマトみたいに、LINEで簡単に置き配、再配達できるようにしてほしい。
スマートクラブにログインしても置き配画面は見つからず、問い合わせ番号を入力し直して、置き配画面を探して…の繰り返し。

スマートクラブはずーっと改善されず、人手不足のドライバーに全部投げやりみたいだなと思いました。…ドライバーや社員への思いやりが…うーん。

通販で注文していた製品を佐川急便に無断で2度連続不在持ち戻りされていた。
　もちろん日時指定もして在宅してスタンバっていたのに一方的に不在持ち戻りにされていた。
　1回目は仕事前に風呂に入る時間や睡眠時間をずらしてまで待って
　2回目は夜勤明けの午前中、これも寝る時間をずらして待たされた挙句の一方的な不在持ち戻り。
　まあ1回目ならこういうこともあるだろうと許したが2回目は流石にイラっとしてメールを送ったところ責任者らしき人から電話があり
　新人の配達員が建物名を間違えてしまったと事情を説明され謝罪されたが、それもおそらく嘘なんだろうなと思われる。
　でもまあ怒ってもさ、謝られて終わるじゃん、こんだけ迷惑かけられても謝られて終わり。寝たい時間に寝れないし、これだけ不快な思いをさせられているのに、一言の申し訳ございませんで終わり。こんな酷いことはないよ。
　
　3回目の正直でようやく荷物を受け取れたんだけど、午前中指定の11時58分に来ました。
　
3回目に来た配達員も全く事情を知らず、おどおどした様子でハンコいりません、住所ここで合ってますか？と言うだけです。無断持ち戻りについて聞いてみても担当ではないので…と済まされました。これだけ迷惑をかけておいて配達員に全く共有はしていないみたい。勝手に不在扱いして持ち帰った従業員も謝罪には来ないし、新人だからで済まされる。本当にふざけてる。マジで佐川急便来てほしくない。不快だから。

18時から20時の間で配達希望
自宅でずっと待っていたが、待てど暮らせどインターフォンが鳴らず
時間が過ぎたのでLINEで配達状況確認すると不在のため持ち帰りと
郵便受けを見に行ったが不在票はない
おそらく配達先を間違えたのだろうと営業所に連絡するが営業時間終了のため翌日かけ直せとのアナウンス
人間だから間違いは仕方がないと思うがせめて配達時間終了した後1時間くらいは電話対応出来るようにするべきだと思う

営業所が対応出来ないため仕方なく本社にメールでクレームを入れたら直ぐに配達員から連絡がありその日のうちに再配達していただけたので良かったがやはり問題が生じた時に営業所に確認が出来るようなシステムにするべきだと思う
もし、営業所が対応出来ないのであればその時間よりも1時間前から配達しないで欲しい