エコ配の口コミ・評判

置き配の希望してないのに、勝手に敷地内に侵入し、適当な場所に置かれていました。
盗難、落下の危険性を一切考慮してない。
どういうことか説明してくれと問い合わせたら、○〇（私の名前）へ連絡すると呼び捨て。
失礼極まりないし、一切連絡はありません。

購入先にも報告したら、不快な思いをさせて申し訳ないと。
事前に申し出れば、特定の配送会社は使わないでほしいという意見も聞いてくれるようでしたので、今後は絶対に避けます。
他でも発送方法の記載がなければ、事前に確認したほうがいいかもしれません。

こちらの投稿を見たり、ネットで検索したりすると、悪評しかありませんでした。
業務委託の人間だったり、スキマバイトに任せているという投稿も目にしました。
そこで人件費を削って安くしているのはわかりますが、品質が低かったら意味がない。
これだけ悪評しかない会社は見たことがありません。
本当に酷いので、お気をつけください。

夜に外出予定なので再配達18-20時指定でずっと待ってたけど全然来なくて、今日はもう来ないかなって諦めて外出したら22:30とかに来た笑笑
指定時間に来ないくせに、不在票は最初の1回しか入れないから捨てたら面倒なことになる。
また夜の再配達お願いしたらインターホンの録画には昼に来てる痕跡が。昼間に鬼電してくるな仕事中で出れねーよ^_^

BtoBの荷物を20時とかに持ってこられても受け取れないだろう・・
小さい会社なのに大手と同じようなことをしようとしても無理がある。

スモールビジネスから信頼を得て徐々に拡大していけば良いのに、
結局値段を安くするしかなく、安かろう悪かろうの典型。

エコ配を使う業者側も配送料けちって、顧客離れ起こしてしまっていては本末転倒ではないかと思う。

こちらの地域ではドライバーはエコ配からの委託された別会社、その別会社から委託された個人事業主ドライバーなので、ドライバーに文句言ってもどうしようもない状態。

ドライバーによって配送の品質がまちまちの状態。
ドライバーにしてみれば、たまたま請け負った荷物がエコ配だっただけという感じ。

エコ配にクレームいれても、多分、末端のドライバーまでは届いていない。

エコ配で来ると分かっている時点で、いつ届くか分からないが、とりあえず無事に届けばラッキーぐらいの気持ちでいないとこちらの神経すり減るだけ。

近鉄百貨店でのお歳暮やお中元でエコ配が大阪市内で使われています。
毎回、再配達で嫌な思いをします。

・不在票に記載のドライバーに繋がらない
何度電話しても繋がらない
・再配達の日時に持ってこない
会社にクレームを言っても折り返しますと言われ2度と連絡ない
・営業所に取りに行っても人がいない

お願いですからエコ配を使わないでください！
私も昔はヤマト運輸や佐川急便で働いて同業者でしたが、ありえない対応！
小さい運送屋でも最悪な配送！
運賃が安いだけで施主が使う意味が分からない、まあ大人の事情なのでしょうが。
皆さんも気をつけてくださいね！

ZARAオンラインでの買い物。お仕事されている方やお急ぎの方は要注意。配達業者はこちらでは選択ができず、ZARAのアプリ等にも配達業者に関する注意事項の記載はなし。

早めの配達希望でZARA側に別途料金を支払っているにも関わらず、他の方の口コミにもありましたが、なかなか荷物を受け取ることができない(現時点で3回目の再発依頼中)。常に誰かが在宅しているわけではない。常に自由に連絡ができる職業ではない。
①再配達受付が17時まで。②置配含め全ての時間帯受付も17時まで。③ドライバーの連絡先記載なし。④連絡先は自動応答のみ。

ZARA側に問い合わせるも(問い合わせ時間外のためチャット対応)、AI対応から途中人に変わるも何のお詫びもなし。ギフト用での購入のためなぜこんな配送会社を登録しているのか責任者と話したいため連絡を頂けるようお願いするも、ZARA側からの連絡はできないとの(私個人的には)不誠実な対応。

他のファストファッション含め、再配達でこんなに不愉快な想いをしたことはない。今時ドライバーの連絡先もないなんて、万一荷物を紛失した場合はZARAが責任取れるのか？ZARAも配送業者も無責任すぎる。二度とあたりたくない配送業者。

あるネットショップで商品を購入したら配達業者が「エコ配」となっていたので一応評判を調べてみると酷評ばかり......。心配になりつつ配達を待っていましたが、注文から2日後にちゃんと来ましたし、配達員さんも丁寧で愛想がよくて安心しました。
これだけ低評価が多いということは会社として問題があるのは明らかと思われますが、良い配達員さんもいらっしゃいます！

良かった点：配達員さんが丁寧で愛想がよかった

気になった点：受け取る時間を指定できない

“配達中”の知らせメールが届き追跡画面を確かめるとAM9:50持出と表示→ずっと届かず何故かPM20:00移送中(持ち帰り)に変わり1日目終了。
2日目　再び“配達中”→AM8:50持出と表示。
当方仕事中につき担当店へ電話し昨日届かなかった旨を伝え置き配指定。
夜帰宅するもやはり届いては居らず2日目終了。
3日目　朝から支店へ抗議したら“お客様担当窓口”と名乗る処から折返し電話
「この状況が続くなら消費者センターなりに相談する」と云うと30分以内に配達して来た

送り主から「エコ配で発送した」と言われた時から嫌な感じはしたが、ここ迄酷いとは思わなかった。

やりたくは無かったが、カスハラギリギリの態度に出ないと全く相手にしてくれず、何時配達されるかも分からない。

何故PM21:00前なのに配達途中に持ち帰ったり、担当支店から我家迄30分圏内の近距離なのに3日経っても配達されないのかお客様担当スタッフに問い詰めても「何故配送スタッフがそんな行動を起こしたのか理解しかねてまして‥」
「早めの配達をスタッフにお願いしてる状況で‥」

荷物管理どころか労務管理もままならない様だ

多くの人が言っているように配送トラブルの総合商社。
追跡欄の反映が不親切なのはかわいい方。
自分の体験談では今年だけでも別の営業所への誤配(３日以上遅延)複数回経験、通常翌日配送されるレベルの近距離配送でも「配達中」と追跡欄で表記されてから配達されないなんてザラ、というかそれがむしろ普通。しかもこちらから問い合わせに連絡しないと向こうから「ミスが発覚しました」と連絡が来ることは一度たりとも無い。ヒドイのは配っても無い荷物を「不在のため持ち戻り」扱いにされ、あたかもこちらに非があったかのような対応取られたこともある。当然不在票なんて届いていないが、仕方なしに元の番号を頼りに再配達依頼をHPからかけたらその日の２３時過ぎに配達完了扱いにされた。それで終わり、通販で代金支払い済の荷物も消滅とか狂ってるよ。「やってること詐欺に近いよ」と問い合わせたらようやく「担当者の入力ミスで荷物が配送完了になっていた」と返事。いやいやこっちから問い合わせしなけりゃ、永久に荷物は届かなかったと断言できるわ。今のご時世配送料金も掛かるのは理解できるが、こんなとこに仕事を依頼する業者さんはもう少し熟慮してほしい。他に競合の業者さんはいますよ。

企業からしたら安いから良いんだろうが、買う人間からしたら「受け取れない」「再配達に来ない」最悪の配達業者です。
ここを使うところでは2度と買い物したくありません。

一人暮らし、オートロック、宅配ボックス無しの三拍子が揃ってるとそれはもう最悪です。

平日に来て受け取れず、不在票も入れずに勝手に帰る。
HPから再配達を頼もうとするも、不在票がある方のみと書かれていて、不在票がなければ再配達の連絡すら出来ないと言われる。
しかしそれ以外方法がなく再配達を依頼するも全く動きがなさそうで、問い合わせから「この日ならいるから時間いつでも良いので届けて」と連絡するも追跡も動かず荷物も届かない。

再配達の電話をしらべ、電話の再配達依頼も出し、メールも出したが全く動きなし。
メールで返信が来るも、指定した日付に来るとあるがそれも果たして来るかどうか……在宅して待ってるのに本当に有り得ません。

腹が立ってしかたありませんし、日本の企業ですよね？対応があんまりにも杜撰でテキトーすぎます。
メールだけは丁寧さを出していますが、これ定型文ですよね。口ばっかりで行動にしない本当に最悪の業者です。

不在だったら不在票を入れて、再配達指定日時に届けるという当たり前のことがどうしたって出来ない所です。

余分なお金を出しても良いので絶対佐川かヤマト、郵便局がいいです。本当に最悪の気分にさせられました。腹が立って仕方ありません。何故今まで続いてるのか理解が出来ません。