エコ配の口コミ・評判

不在票も入っておらず、ネットで検索し再配達を申し込もうにも「１つ荷物につき再配達申し込みは２回まで」と出て（初回にも関わらず）申し込めないようになっている。
問い合わせに対する返事もない。
こんな質の悪い配達業者が営業を続けている状況が放置されているのが信じられない。
即刻行政指導及び業務停止にすべき。
ここを利用している業者との取引は打ち切る。

●発送済みの連絡が来ても、何日経っても伝票番号が反映されない。
●荷物の追跡が出来ないまま数日経過し、突然来て不在票。
●朝には近くの営業所に荷物が来ていても、実際に自宅に届くまで3日かかったことも。
●再配達の依頼しても届かない。もちろん連絡もない。勝手に営業所保管。指定していない時間に再配達。
●問い合わせしても返信来ないので、ひたすら荷物が来るのを待つ。

エコ配にはストレスしかないです。
翌日配送エリアなのに、ちゃんと届いたことないし、再配達の時間にも届かないです。

置き配の希望してないのに、勝手に敷地内に侵入し、適当な場所に置かれていました。
盗難、落下の危険性を一切考慮してない。
どういうことか説明してくれと問い合わせたら、○〇（私の名前）へ連絡すると呼び捨て。
失礼極まりないし、一切連絡はありません。

購入先にも報告したら、不快な思いをさせて申し訳ないと。
事前に申し出れば、特定の配送会社は使わないでほしいという意見も聞いてくれるようでしたので、今後は絶対に避けます。
他でも発送方法の記載がなければ、事前に確認したほうがいいかもしれません。

こちらの投稿を見たり、ネットで検索したりすると、悪評しかありませんでした。
業務委託の人間だったり、スキマバイトに任せているという投稿も目にしました。
そこで人件費を削って安くしているのはわかりますが、品質が低かったら意味がない。
これだけ悪評しかない会社は見たことがありません。
本当に酷いので、お気をつけください。

通販ショップには日付と午前中着で指定したにもかかわらず中々届かず
面倒な問合せフォームにクレームする
返信には午前中指定にはなって居らずその為お届けされない状況との事
こちらが悪い様な言いぐさをされ何度かやり取りした
1時半頃には届いたが、最終的には在り来りの謝罪文?で終わる
エコ配と日本郵便の連携とは言え安価宅配便サービスには問題ありです
モヤモヤ収まらず口コミしました

あるネットショップで商品を購入したら配達業者が「エコ配」となっていたので一応評判を調べてみると酷評ばかり......。心配になりつつ配達を待っていましたが、注文から2日後にちゃんと来ましたし、配達員さんも丁寧で愛想がよくて安心しました。
これだけ低評価が多いということは会社として問題があるのは明らかと思われますが、良い配達員さんもいらっしゃいます！

良かった点：配達員さんが丁寧で愛想がよかった

気になった点：受け取る時間を指定できない

夜に外出予定なので再配達18-20時指定でずっと待ってたけど全然来なくて、今日はもう来ないかなって諦めて外出したら22:30とかに来た笑笑
指定時間に来ないくせに、不在票は最初の1回しか入れないから捨てたら面倒なことになる。
また夜の再配達お願いしたらインターホンの録画には昼に来てる痕跡が。昼間に鬼電してくるな仕事中で出れねーよ^_^

近鉄百貨店でのお歳暮やお中元でエコ配が大阪市内で使われています。
毎回、再配達で嫌な思いをします。

・不在票に記載のドライバーに繋がらない
何度電話しても繋がらない
・再配達の日時に持ってこない
会社にクレームを言っても折り返しますと言われ2度と連絡ない
・営業所に取りに行っても人がいない

お願いですからエコ配を使わないでください！
私も昔はヤマト運輸や佐川急便で働いて同業者でしたが、ありえない対応！
小さい運送屋でも最悪な配送！
運賃が安いだけで施主が使う意味が分からない、まあ大人の事情なのでしょうが。
皆さんも気をつけてくださいね！

ZARAオンラインでの買い物。お仕事されている方やお急ぎの方は要注意。配達業者はこちらでは選択ができず、ZARAのアプリ等にも配達業者に関する注意事項の記載はなし。

早めの配達希望でZARA側に別途料金を支払っているにも関わらず、他の方の口コミにもありましたが、なかなか荷物を受け取ることができない(現時点で3回目の再発依頼中)。常に誰かが在宅しているわけではない。常に自由に連絡ができる職業ではない。
①再配達受付が17時まで。②置配含め全ての時間帯受付も17時まで。③ドライバーの連絡先記載なし。④連絡先は自動応答のみ。

ZARA側に問い合わせるも(問い合わせ時間外のためチャット対応)、AI対応から途中人に変わるも何のお詫びもなし。ギフト用での購入のためなぜこんな配送会社を登録しているのか責任者と話したいため連絡を頂けるようお願いするも、ZARA側からの連絡はできないとの(私個人的には)不誠実な対応。

他のファストファッション含め、再配達でこんなに不愉快な想いをしたことはない。今時ドライバーの連絡先もないなんて、万一荷物を紛失した場合はZARAが責任取れるのか？ZARAも配送業者も無責任すぎる。二度とあたりたくない配送業者。

エコ配、最悪です。
今回GRLで注文し配達予定日を過ぎても届かないためメールでエコ配に問い合わせ。
物量過多の為配達に遅れが生じている、、、とエコ配より定型文で返信がありました。
使う予定のある商品を注文していたので、翌日も届かないためいつ配達されるのかメールで問い合わせするも、また前日と同じ物量過多の為配達に遅れが生じていると定型文のみで返信。
全く話が噛み合わない為、GRLに直接いつ届くのか分かるようであれば調べて欲しいことと、出来ればエコ配は使いたくないので別業者を検討欲しいとの意見をメールで送りました。
GRLはこちらの意図を汲み取り、再度エコ配からいつ届けられるのか明確にし連絡するように伝えるとの事でした。その後確かにエコ配からメールで返信がありました。しかし書いてあることは〇月〇日に配達店へお届けします、としかなく、具体的に家にいつ届くのかは結局分からぬまま、、、配達予定日から5日経とうとしていますが未だに届きません。
配達予定日を確認し、予定までにも余裕があり間に合うから安心していたのに、ギリギリになってきてとても焦っています。エコ配への信用は初めからありませんが、そんな業者を使っているGRLの信用も無くしてしまったと思います。

3/6 注文した商品をエコ配便で出荷した旨のメールが届く。

3/9 商品が届かないのでエコ配に電話を掛けるが、一般の問合せは繋がらない仕組みになっており、仕方なく問合せフォームに、荷物が届かないことを記入し送信。

3/10 お荷物は只今担当配達店（日本郵便）へ輸送準備中で御座います。との返信があり、文中に荷物の追跡番号が記載されていたので、日本郵便の追跡機能で調べるも、その番号の荷物は存在しない事が判明した。

3/15 この時点で商品が出荷されてから9日が経過していたので、
日本郵便に預けたのなら正しい追跡番号を教えてくれるようメールで依頼したところ、担当店舗にて確認をいたします。確認が終わり次第弊社よりあらためてご連絡いたします、と返信があった。

3/17 電話で商品を出荷した会社に、まだ着荷しないことを相談したところ調査してくださり、翌日
エコ配内で商品を紛失していたとの連絡を頂き、再度同じ商品を今度は日本郵便で出荷してくださった。

3/20 結局返信など来ることも無かったので、メールでのやり取りではラチがあかないから、①一度電話をかけて来て欲しい。
②場合によっては法的措置を取る。ことを送信した。

3/21 結局エコ配からな電話連絡はないまま、荷物を紛失した事実報告とバカ丁寧なお詫びメールが届いただけであった。

運送業において荷物を紛失する事などあってはならない事であるが、それでも事故は発生するものです。紛失した事に対して怒っているのでは無く、すぐに報告とお詫び、対応策を、せめて電話で連絡してこない事に怒っているのです。本来ならもっと事を大きくしてやりたいところではあるが、真っ当な仕事ができない会社をこれ以上相手にするほど暇ではいのでこれまでとしました。

今後絶対に利用しないし、これを読まれた方にも利用して欲しくありません。