【辛口評価】有名ネット通販の口コミランキング(参考になった順)
洋服や日用品、家電、インテリア、食品まで、あらゆる商品をパソコンやスマホアプリで気軽に購入できるネット通販。送料無料やポイント還元のほか、さまざまな特典が受けられる有料会員サービスがあるものも。
「どこのネット通販で買うか迷う…」という場合は、価格の安さと、返品・交換時の対応の良さに注目してください。
ここでは、各サイトの口コミ・ユーザー満足度を紹介します。
辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
「ヨドバシ.com」は、家電量販店大手のヨドバシカメラが運営するオンラインショッピングサイトです。店舗と同じく、家電から日用品までを幅広く取り扱っています。
注文した商品は全国どの店舗でも受け取ることができ、希望する店舗に在庫があれば即時の取り置きも可能になるしくみ。配達送料は原則無料で、スピード配達をめざしています。
以上のように、利便性に力を入れている様子ですが、トラブル時の対応やサポート体制は万全なのでしょうか。対面でのやり取りが少ないぶん、応対ひとつで印象がガラリと変わりそうです。
ここには、実際に注文した人の口コミや評判が投稿されていますので、利用前の参考にしてください。
マジで神すぎる‼️‼️‼️
あ、欲しいなとか、今すぐ要るから願わくば、ずるいかもしれないけど明日届いて欲しいってワガママな願望でも、叶えてくれる😍素晴らしいヨドバシドットコム👏👏👏👏👏👏👏👏👏👏👏👏世界で一番偉大なる会社です👏👏👏👏👏👏👏👏
Amazonは、「あらゆるものをいつでも検索・発見できること」を目指しているインターネットショッピングサイトです。
書籍、DVDをはじめ、家電製品、おもちゃ、食品、衣料品など、多種多様なアイテムが販売されています。会費制の会員プログラムに加入すると、配達期間が短縮されたり、映像配信コンテンツの一部が追加料金なしで視聴可能に。また、会員限定セールなどの特典も利用できます。とはいえ、トラブルがあった場合のカスタマーセンターの対応はどうかなどは気になるところです。
ここには、実際に注文した人の口コミや評判が投稿されていますので、利用前の参考にしてください。
退会したのに
最近アマゾンをあまり利用しないので、退会しました。
ところが、楽天カードでアマゾンのプライム会費が引き落とされていたのです。
まず楽天に問い合わせましたが、アマゾンに問い合わせてくださいとの事。
アマゾンに問い合わせると私の情報が無い。
退会したのだから当然です。
なのにプライム会費だけ差っ引かれる。
なので楽天カードも取り消しました。
その際アマゾンにも問い合わせてくださいと言われ、
アマゾン、楽天と何往復したでしょう。
ほとほと疲れました。
二度とアマゾンには関わりません。
モノタロウは、製造業や工事業に従事する方に向けて消耗品や交換部品などを販売する通販サービスです。基本的には商品を1個単位で購入できます。
日本に流通していない海外の商品も仕入れることで、一般的な価格よりも低価格で販売できるように取り組んでいるのが特徴です。また、国内外のメーカーと協力することで、プライベートブランドも展開しています。使用頻度が高い商品は可能な限り在庫を用意し、注文を受けてから即日出荷することも可能としています。商品の品質はどうなのか、注文方法などはわかりやすいか、サポートの対応はどうかなどが気になるポイントです。
ここでは、実際に購入した人の口コミや評判が投稿されています。利用前の参考にしてください。
カスタマーセンターが変
週数回、朝8:30頃にファックスを送ってきて迷惑で仕方がなかった。着信拒否がうまくいかず問い合わせして止めてもらうようお願いする。調べてもらうと誰かが間違って我が家の電話番号を登録していたことが分かった。サポーターは一切申し訳なさそうな態度はなく間違えたどこかの客が悪いように、自分たちには無関係であるように喋っていた。例えその客が発端だとしても早朝頻繁に長時間電話をならしたことは間違いないのだから、通りすがりに肩がぶつかれば謝罪するように何か一言あっても良かったでしょう。それともそういう時に「悪気はないんで」ですます会社ですか。
PRdポイントマーケットの気になるQ&A
dポイントマーケットの気になる疑問に答えたQ&Aを公開しています。あなたの疑問を解決できたか、ぜひご意見をお聞かせください。
通信事業最大手のNTTドコモが提供するエンターテインメントの総合通販サイト、「dポケットマーケット」。ドコモユーザーに限らず、アカウントを無料開設すれば誰でも利用することができます。
dポイントマーケットの利用のほか、くじ引きなどのオリジナルゲームでポイントが貯まり、 dポイントマーケットや全国のさまざまな店舗で使うことができます。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
最近のサービス低下
以前は新作なども大体見られたが最近はレンタルや見れないものも多い。
検索等で黒い画面が出て検索出来ない。
クレーム入れる画面すら文字打てないと管理レベルが低すぎて最悪です。
値段上げてこのレベルは本当にDOCOMO関連の終わりが見えてきてる。
フェリシモは、ファッションや生活雑貨、手づくりキット、食品など幅広いジャンルの商品を取り扱っている通販サイトです。1回のみの購入や月に一度の定期便など、さまざまなお届けパターンがあります。
他にはない可愛らしい商品があり、洋服のサイズ展開が豊富と評判ですが、「届くまでにどれくらい時間がかかるの?」、「カタログの写真は実物通り?」という点が気になる人もいます。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ買い物の前の参考にしてください。
パンツ(ズボン)のパターンがおかしくないか?
フェリシモでルームウェアを買ったらパンツの履き心地がとても悪い
お尻と前ももが突っ張るわりにお腹前はゆとりがある
腹巻きしてる時くらい胃のあたりまでゴムがくる
屈んだ時はお尻のゆとりがないせいでゴムが下がりお腹と太もも、ヒップが苦しい
以前 星の王子様のルームウェアを買った時もそうだった
股上が深すぎるわりにヒップにゆとりがなくておかしい
パターン(型紙)の問題だと思う
こんなことフェリシモ以外のパジャマやルームウェアで起こったことがない
とにかく私の体型にフェリシモが合わないことがわかった
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楽天市場
本音
[引用]公式
楽天市場は、日本最大級の有名ネット通販モールです。
店舗数や商品数が多いし、楽天ポイントは通販サイトだけでなく、飲食店やドラッグストアなどさまざまなところで貯められると評判ですが、「お得にポイントを貯める方法は?」、「商品の上手な探し方は?」、「商品レビューは参考になる?」という点が気になる人も。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ参考にしてください。
楽天市場は酷いな
楽天市場のカスタマーサービスはかなり対応悪い
ショップからの連絡が無く、問い合わせをしてその後、困った事があれば、いつでもメールに返信してくださいというのでメールしたら、カスタマーサービスもまさかの返信無しの無視
ショップ対応やメール対応についてチャットで問い合わせしたら、まさかのチャットを強制的に打ち切られる始末
長年、楽天市場のヘビーユーザーでしたが、客に寄り添わない残念なカスタマーサービスのお陰で楽天市場は卒業かな
アマゾンの方が対応も早くて良かった
Qoo10(キューテン)
本音
[PR][引用]公式
Qoo10(キューテン)は、「お得で楽しいショッピング」をテーマにした、モール型のネット通販サービスです。法人・個人に関わらず世界中のセラーが出品しています。
ユーザーが楽しくショッピングできるよう、ファッションアイテムやコスメ、生活雑貨など幅広いジャンルの商品を世界中から揃えています。また、お得に購入できるよう、複数の割引クーポンを用意したり、タイムセールや特価アイテムなどの特別セールを行ったりしています。
お得に買い物ができる点が評判になっていますが、一方で「外国製の製品が多いけど、品質は大丈夫?」ということが気になる人もいます。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ購入の際の参考にしてください。
ECで最も最悪
まず、よく偽物があります。
モバイルバッテリーなどは本当に最悪。10000mAと書かれている商品はほとんど1000mAも無いような品物ばかり。
返本対応しようとしても、ショップは連絡付かないし、Qoo10は当事者同士で話せの一点張り。
メガ割は割引率なんてめちゃくちゃ。
ひどければ、通常時よりメガ割時の方が値段が高い。
今まで利用してきた中で一番最悪なECサイトです。
はっきり言って、まだTEMUなどの中華系ECサイトの方が返品対応など天と地の差があるぐらいまし。
Yahoo!ショッピング
本音
[引用]公式
Yahoo!ショッピングは、出店モール型で日本最大級のネット通販サイトです。
ソフトバンクユーザーやYahoo!プレミアム会員などはポイントの還元率が高くなるし、クーポンやキャンペーンによる割引もうれしいと評判ですが、「ポイントのお得な貯め方は?」、「検索結果が見にくいけど、欲しい商品の上手な探し方はある?」という点が気になる人も。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ参考にしてください。
最低。退会決定
必要な時までに1週間あるから大丈夫と思って注文。会社は、関西。普通に間に合う範疇。発送元、関東。間に合うはずがない。商品が送られてこないので、サイトを確認。注文後3日もしてから、やっと発送。
しかもトラブルが発生していたにも関わらず連絡なし。その上、お知らせの番号が違うため、検索できず。連絡すると間違えていたと。必要な時に間に合わないから、不要の連絡をすると、こちらの責任ではないと言い出す。そしてその後、連絡がつかなくなり、強制的に送りつけられた状態。
返品連絡にも対応せず無視。困って何度もyahhoに連絡するが、いつまで待ってくれと言われ、待つ。その後、なんの対応もできないから自分で出品者と連絡してくれという始末。連絡がつくなら、自分でしてる。本当に利用価値なしなので、長い付き合いでしたが退会することを決めました。
最近思うのは、発送が遅い。買い物をされる方は注意した方がいいですよ。即日発送表記でも、1週間後配送とか普通にある。ここのお店も、そうだけど、トラブルがあった時点で連絡は必須。特に季節商品や特殊商品は使用期限に間に合わなければ、不要なもの。自覚のないお店は、出品者としてお店出さないで欲しい。最低限、連絡対応しないのなら出品するな。問合せ、無視の時点で評価なし。それをきっちりしてない時点でyahhoも同じ。
[PR][引用]公式
KURADASHI(クラダシ)は、フードロス削減に賛同する企業や生産者と消費者をつなぐショッピングサイトです。食品や飲料だけでなく、日用品や化粧品なども扱っています。
協賛企業などから特別価格で提供を受けた商品を、定価よりも安く販売しているのが特徴です。売上の一部を環境保護などの社会貢献活動を行う団体へ寄付しており、会員ページでは、自身が購入した商品がどのくらいの支援につながったかを確認できます。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
最近は?
当たり外れはあるものの、はじめた頃は良品があり、お得でした。最近は、冷凍食品などは地元スーパーの方が安かったり、元値や割引率の設定がおかしいです。
最近は、ノンアルコールロゼワイン、届いたら写真の色とは違って味もおかしかったです。
しばらく、買わないつもりです。
ベルメゾン
本音
[引用]公式
ベルメゾンはレディースファッションを中心に、家具や生活雑貨、マタニティグッズなどを取り扱う女性向けの総合通販サイトです。
女性の足を考えて作ったシューズブランドをはじめ、オリジナルブランドの品質が良いと評判ですが、「品揃えはいいの?」、「返品するとき送料を払わないといけないって本当?」、「問い合わせには丁寧に対応してくれる?」といった疑問の声も。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ参考にしてください。
品質や色使いがおわってました、、
今までベルメゾンで買い物したことがなかったけど、検索でチラチラでてくるのと初までの方送料無料だったのでSALEのスリッパにとどめて書いました。
が、履き心地や素材選びと色、モニター写真と違うなど、なにこれ?という色と見た目のものが届き、安心して買い物できない品質だなと感じました。
時々インナーレギンスなども見てたけどやっぱり大手かこだわったメーカーのものにします。安物買いの〜になります。久しぶりの買い物の大ハズレ、日本の企業だからって信頼出来ない。もう懲り懲り汗
[引用]公式
au PAY マーケット(旧:Wowma!)は、KDDIグループ傘下で運営されているショッピングモールサイトです。出店している多数のショップで、ファッションアイテムから食品、日用品、家電まで、パソコンやスマートフォンを通じて購入することができます。
利用に応じてポイントが貯まるほか、定期的にさまざまなクーポンが配布されているのが特徴。また、auユーザーであれば割引料金で購入できたり、ポイント還元率がアップするという特典もあります。品揃えや価格帯はどうなのか、困ったときのサポート対応はどうかなどが、気になるところでしょう。
ここでは実際に利用した人の口コミや評判が投稿されています。購入前の参考にしてください。
店選び失敗から学んだ解決策
今年の2月にコードレス電動工具を購入して店とマーケット窓口の対応の不満は私も同じです失敗から学んでどんな商品でもお店選び失敗しない方法を提供します
コードレス電動工具についての事例
1 商品説明にPSE認証を掲載してあり店名が入り横文字の物のです
偽物か他国の認証を受けたもので日本では通用しません
2 付属品にアダプターバッテリーがあるならPSE認証マーク表示があるか確認することです
失敗しない方法はどんな商品でも
「購入まえ問い合わせ」を使って聞きたい事を問い合わせします回答はauメールで来ます返信できるので店とのやり取り楽ですよ
回答内容でどんな店か大体わかります
お店選びに失敗するとアンチな投稿をしたくなる気持ちはわかりますが
自分の身は自分でまもりましょう
はぴねすくらぶ
本音
[引用]公式
はぴねすくらぶは「通信販売で人々を幸せにする」をコンセプトとした総合通信販売会社です。食品、生活雑貨、ファッションアイテムなど幅広い商品を取り扱っています。
Webサイトではテレビショッピングやラジオショッピング、カタログ等で紹介している商品を購入することができます。無料の会員登録を行うことで、買い物によるポイント還元や会員限定商品の紹介など、複数のサービスを受けることができます。
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テレビ見たものと違う!
年末テレビで見た松前漬け、白醤油、
黒醤油の数の子は良かったのですが、
帆立貝は似ても似つかぬ、帆立の小さい1円玉位の帆立でした。
苦情電話の対応も「そうですか?」だけで
謝罪もない。
もう少し対応の仕方考えた方が良い。
皆さん、パピネスクラブは一時が万事です。
[引用]公式
健康食品や衣類、雑貨、貴金属などの小売りを手掛ける、快適生活。テレビやラジオ、新聞などでも商品を紹介しています。
オンラインショップでは、テレビなどで見た商品を探しやすいように、紹介した媒体別にまとめて掲載しています。新聞やカタログの注文番号から購入することも可能です。また、オンライン会員限定のポイントサービスや、イベントなども行っています。
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ドライブレコーダー
商品が届き翌日取り付け作業を行いいざ設定作業をする際OKボタンとやらを押したらボタンが戻りません新品を購入していきなりこれかよ
あたまのなかは点火状態、でもたまたまだろうと思い精密機器用のピンセットでなんとかもどし
同じ工程でボタンを押しましたらなんと戻りません新品です
すぐ電話しました日曜日は対応できかねますので翌日電話するとの事、それが明日です
電話こなかったら完全に火がつきます!
国華園
本音
[引用]公式
国華園は植物・園芸資材・果物・野菜などを扱う園芸総合会社です。本社は大阪府にあります。園芸センターの他に、通販サイトでも商品を販売しています。
新鮮で高品質な果物や野菜を、「どこよりも安く!!」をスローガンに掲げ、日本全国の産地から直接仕入れを行っています。通販サイトでは、売れ筋商品をピックアップして表示しています。無料の通信販売カタログを送ってもらうことも可能です。
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商品送ってこない
この度 花の種 たくさん注文しました。値段は 超安かったけど送料も払ったのに20日経ってもも送ってこない、金額が大したことないからもう諦めるけど最悪の企業、時期的に春の種まきはまだ間に合うからよそで 買い直します。
BUYMA
本音
[引用]公式
BUYMAは、海外在住のパーソナルショッパー(出品者)からアイテムを購入できるショッピングサービスです。本物保証、返品補償、初期不良補償などの制度があり、決済は後払い方式です。
日本では手に入らないアイテムも販売していると評判ですが、「プレミアムパーソナルショッパーって何?」、「商品の品質はしっかりしてるの?」という点に関心が集まっています。
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取引相手にもよると思いますが
日本では期間限定で買えない時期だったので
某ブランドのボディスクラブを取り寄せました。
蓋が空いた状態の物や、蓋は閉じていても発酵したような酸っぱい匂いがするものが届いて使う気になれない商品でした。
出品者に伝えましたが、航空輸送での事故に責任は無いと言われ数万円を無駄にしました。
取引相手にもよると思いますが、オススメ出来るサイトではありません。
名前を見るだけで気分が下がるサイトです。
アスクル
本音
[引用]公式
アスクルは、仕事場に必要な事務用品や消耗品、工具、作業・研究用品などを取り扱う事業者向けの通販サービスです。
一定額以上の購入で送料無料。またアスクルオリジナル商品は安価で、商品の到着も早いから助かると評判ですが、「商品の質は良いの?」、「個人事業主でも利用できる?」、「電話対応が悪いって聞いたけど、本当?」という点に関心が集まっています。
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1か月以上経っても届かない
ランサムウェア攻撃を受けて大変な状況なのは分かるが…。
受注を再開したのならちゃんと届けて欲しいし、それが難しいのであれば受注の再開はしないでほしかった。
配送センターでの発注業務が追い付いていないとの事だったが、それに関しては電話で問い合わせたから教えてもらえた。
配送状況を確認するページがあるのだから、そこでお知らせくらいしていてくれてもいいのに。
1か月が経過しても届かないのに、キャンセルがすぐには出来ないという状況。
コールセンターに問い合わせて交渉して、ようやくキャンセルができるように。
こんなことに時間を費やさなければならず、かなり手間も取らされた。
最低でも10年は愛用しているサイトだったが、今回の事を受け他社に乗り換えた。
あみあみ
本音
[引用]公式
あみあみは、キャラクターグッズ、ホビーなどを取り扱う通販サイトです。ネット通販のほか、東京都内を中心に実店舗も展開しています。
新品での販売のほか中古販売・買取も実施しており、取り扱うアイテムはフィギュア、プラモデル、トレーディングカード、漫画、ゲーム、CDなど多岐にわたります。購入価格に応じてポイントが貯まり、あみあみでの買い物時に利用することができます。
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責任転嫁、キャンセル不可、送料上乗せ会社
スムーズにことが進まない場合の態度の悪さは今までの書き込みの通り。
入荷延期で発送自動分割されて送料を強制徴収されて泣き寝入りした人は多いと思う。(いいねで教えて👍)
担当者は名乗らず、自社の責任は皆無、サイトに記載している、キャンセル原則不可と押してくる。(原則というのがまた逃げ道を残していていやらしい)
みんなのために聞いておいた
弁護士、消費者センター相談結果。
入荷延期:メーカーと会社の都合。消費者にとっては無関係。メーカー都合で当社に落ち度はないと主張してくるが、寧ろ契約不履行で逆ギレでしかない。
キャンセル不可:特注品などでなく予約品、しかも販売側の都合で発売日変更にもかかわらずキャンセル不可→注意書きがあっても不当・違法。返品特約(注意書き)にのっとるもののオーダー後一律キャンセル不可のような実質キャンセル機会がないシステムは民法1条2項による信義則違反で無効。
分割による送料上乗せ:おまとめ発送を選択している時点で契約成立しており、変更時は販売者側キャンセルか分割かを確認する必要あり(メールくるけどキャンセル歓迎って内容ではないのでここで諦めてる人多数)。キャンセル不可で送料を一方的に添加するのは債務不履行(民法415条)、信義誠実の原則(民法1条2項)、不当条項(消費者契約法10条)に抵触。
もしクレーム入れてブラックリスト、出禁にされたら心配な人→権利濫用(民法1条3項)の可能性あるので正当な理由なら大丈夫👌
自己都合はダメよ(それでもキャンセル権利ある場合もあるけど)。あくまで向こうの理由で発送分割、送料上乗せになった場合は記載あってもキャンセルできるって覚えておいてね。(態度悪いけどキャンセルは応じてくれるよ)
たかだか700弱の発送料かもだけど、何度もくらってるので問い合わせてみた。正当な理由で納得できない場合は勇気を出してキャンセルしてね。(クレーマーはダメよ🙅)
オムニ7(オムニセブン)
本音
[引用]公式
オムニ7(オムニセブン)は、セブン&アイの運営するネット通販サイトです。購入した商品を全国のセブンイレブンやセブン&アイグループ系列店で受け取ると、送料無料になります。
セブンイレブンで支払いや受け取りができるし、支払い方法によってはポイントもついてうれしいと評判ですが、「注文してから届くまではどのくらいかかるの?」、「品ぞろえは豊富なの?」ということが気になる人もいます。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ購入の際の参考にしてください。
おそい!
皆様投稿されているのをみてから、注文すればよかった。というか、見ていたら注文しなかっな。
11月24日にお歳暮をネットでお願いした時
配送日は12月8日になっていたが。
2日前ぐらいかは発送通知メールを待てど暮らせどこず。
8日当日朝、電話で問い合わせしたところ8日はあくまでも目安でそれ以後の発送になるので、いつつくか?は、はっきり答えらんないとのこと。
ヤマトの配送伝票のみ表示されていてそれはないだろう。
この予定配送表示は皆様信じないで下さい。宛になりません。
結局うちの場合は、8日発送する予定とカスタマーセンターが調べてはくれましたが、イライライライラの数日!
もう2度と頼みません。
基本高いし!と思います。
ツクツク
本音
公式
ツクツク!!は物販・体験・グルメ・美容のショッピングや予約を行うことができるサイトです。アプリも展開しており、加盟店ではポイントを貯めることができます。
ユーザーは空き時間を見つけたらイベントやレッスン、ディナーなどのチケットをウェブ上で購入し、自己投資や自己研鑽に取り組むことができます。スマホがチケット代わりになるので紙などで引換券を受け取る必要はありません。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
勧めた人の技量はそれぞれ、全ては自分次第
皆さん悪評してますが責任転嫁しすぎですよ。楽天なんて楽天ペイだけでツクツクの月利用額になります。それでショップページ(HP)持ててseo対策されてて通販ページ持ててメルマガも打てて他なら一個一個金額かかってくるのにランニングコストは安いと感じます。
確かにクレジット決済がストレートに使えずリンク決済になってますが、ポイントはめちゃ貯まりますよ。
社長の理念は理解できます。
システムが複雑で、理解までは時間がかかります楽天をこえるのは容易じゃないですが普段の暮らしにECが根付いてこの先ポイントでお金の代わりに世の中回る時代がくる。
先駆けがツクツクだと思ってます。
LINE、PayPayも使ってもらうために広げる活動をした人がいたから今当たり前に使ってますよね、ツクツクも同じだと思います。
ホントに必要という人に繋げているのがツクツクを愛している人だと思います。
切り開くのも結局は自分次第なんです。
お金も必要なのですがそこだけにコミットするだけの規模じゃないと思ってます。
ニッセン
本音
[引用]公式
ニッセンでは、レディースファッション、インテリア、美容グッズなどを中心に、子供服からメンズ商品まで幅広く取り扱っています。
商品の品質がよくて安いのがうれしいし、セキュリティ対策が万全だから、ネットでも安心して買い物ができると評判ですが、「人気商品はどれ?」、「購入後、電話がかかってくることがあるって本当?」、「対応は丁寧なの?」という点にも関心が集まっています。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ参考にしてください。
とにかく
新しい商品、前に辞めた商品の案内とかが酷い。
何度も何度も仕事中に電話が⤵️仕事中なのに取れないし、毎日掛けてくるからウンザリです。
用事があればこちらから掛けます📱
仕事でオペレーターの方も掛けてくるのはわかりますが、話しが出来るまで毎日だと本当にウンザリです。

