Amazon（アマゾン）の口コミ・評判

置配した写真がメールで届いたけど玄関横のタイルが明らかに自分家と色が異なっていて不思議だった。

出先だったから直ぐには帰宅できず、夕方帰宅。自分家の玄関には荷物なく、隣人の敷地内に荷物が置かれていた。親族が気付きその荷物を回収したが、回収時、家主が不在だったため無断で敷地にお邪魔する結果になった。

クレームを書いて改善されるとは思いませんが、配達している業者。もっときちんとした所に変えてみてはどうですか。信用問題にも関わりますよね。期待はしておりませんが、改善できるといいですね。

支払いが終わってから3週間がたち配達最終日になり当日の夜中に
キャンセルメールg届き楽蔵しました。
商品が確保できないのであればもっと早くメールなどで連絡がほしかったですし、状況を知らせてほしかったです。
電話で問い合わせしたくても連絡先が出てこないですし、消費者を
馬鹿にしているとしか思えません。

最近、外国人の方が配達に来られた。
受け取ったと同時に　配達完了の画像を撮るようタスクが追加されたと渡した画像を撮影すると丁寧な説明があった。
そのあたりから？住宅内のこれどこだ　と思うような画像が配達完了報告に添付されるようになった。
受け取る以前にマンション内の階段とか非常用ドアとか撮影されて果たして配達完了の証拠になるのだろうか。
日本語が話せるはずの日本人より　片言でも丁寧に説明してくれる外国人のほうが余程信頼できる。

配達方法は一切守ってくれない。
私が置き配を指定しているのにも関わらず、置き配せず持ち帰り。そのことに対して、今日必要だからと伝えても、今日は無理ですとの一点張り。
どうして？
こっちは置き配を指定しているのにされない理由は何かとカスタマーセンターに問い合わせても、業者の都合でと言われる始末。
業者の都合で配達できない理由があるのなら、それを注文者に伝えるべきだと思います。勝手に持ち帰られて明日にしか配達出来ませんはAmazon側の都合でしかありません。

以前もありました。
その際は電子機器だったため、置き配はしていません。それにも関わらず置き配。その上、当日は豪雨によって、荷物はグシャグシャのビチョビチョ。電子機器なのにありえないと思います。
その際問い合せた際は、業者にはよく伝えときますと言ってその後この始末。

今回、この件も合わせて伝えました。
そしたらカスタマーセンターの人は、
「今回と前回の業者は違うので、また伝えときます」

何を言っているのか本当によくわかりません。
業者が違う？じゃあ以前私が注意した内容はどこにも伝わってないんだと腹立たしいです。

カスタマーセンターの方も本当に酷いです。
対応できない、申し訳ございませんの一点張り。

Amazonってこんな酷い会社なんだと、指示もまともに聞くことができないとわかりました。
もう今後二度と利用することはありません。

流石Amazon､国際化は良いのですが，玄関でたまたまフラフラしている外国人の人を見つけ手に持っている荷物が私の名前を見つけ､話しても日本語が分からないからチャイムも押せず､喋れない人が配達出来るでしょうか？

Amazonで商品を注文して、今までもポストに入らないものを無理矢理押し込んだり、玄関前に置かないようにと言ってるのに
今回は公共のエレベーターホールに捨ててあった。
個人情報を晒された上に、カスタマーセンターの対応は塩対応。
要望にはお応え出来ませんの一点張り。
私の時も外国の方の対応でした。
マニュアル通りの回答しか返ってこず、話はまとまらず。
その2日後には、ガスメーターに徹底しますと言いながら配送業者から連絡があり
ガスメーターに入れるとルール違反だから持ち戻りますと…
大手の他業者さんは、お客さんのお願いをきっちり守って頂けるのに
Amazonの委託業者は質が悪過ぎる！
エレベーターホールに置くのは論外だし、配達ではない。
それを放置してるAmazonもおかしい。
個人情報の取扱も最悪なもの。
消費者センター等に連絡したが、結局はこちらで対応するしかないと。
消費者が泣き寝入りしなきゃいけなくなった、時代の流れが凄く嫌

前に一度購入したことのある物を
もう一度購入しようと注文履歴から購入。

私がしっかりと
見ていなかったのが悪いのですが、
購入しようとしていた物が在庫切れで
類似商品を提示してくださっていました。
私はその類似商品が前回購入した物と
勘違いし購入してしまいました。

商品が届いてから気付きました。
（この時には返品は
　もう出来ない状態でした。）

注文履歴には類似商品を
載せないでほしいと思いました。

私の確認不足で起こってしまった
出来事なのですが、とても残念です。

最近サービス面で残念
Amazonといえば最安値でサービスもよく、最高の通販サイトと思い信頼していましたが
最近最安値ではないことがよく見受けられる
近所のドラッグストアの方が安かったりする
また、返品ポリシーについてわかりにくくなりました
今までは、購入画面に返品無料、あるいは返品不可、など購入者が間違えないよう、記載がありましたが、今はそれが消えています
知らずに返品不可商品を注文してしまい、大金を失いました
購入者に誤解を与えるよう意図的にやっているとは思いませんが
問題なのは、今まで行なっていたサービスを知らないうちにやめること
そのため利用者が不利益を被ること
更に言うと、prime会費も知らないうちに値上げしていたこと
色々残念で、信頼できなくなりました