Amazon（アマゾン）の口コミ・評判

最近のAmazonは 注文してから届く迄が 2週間近かかる

そんなに日にちかかるなら 楽天とかで購入した方が 早く届く。

Timのが早いし。そろそろAmazon離れしないとだな。
安い言ってて 他と比べると高いものが多い

カシミヤ入りウールコートが2000円代でまぁ季節最後だから安いかなと思って頼んだら、化せんでペラペラの普通の上着が来た
カスタマーは中国人が出て、何を話をしても、マニュアル通りしか言わないのであきらめてる
次にキッチンにエプロンをかったら防水とされてたのに使うと肌後まで通り抜けてビチョビチョでした

キャラクターのぬいぐるみを購入して1/31に届くと言われたけどいきなり2/4に変更された。
キャラクターのぬいぐるみの為に頑張った証がだいなし。
その後に待つ時間も無駄になってキャンセルにしようか迷った。

アマゾンのが、安いと思いプーマリュックサック購入しましたが、支払いは即して、3.4日経っても、発送連絡すら来ない、ヤフーでは、あり得ないです。値段が、ヤフー少し高いですが、もう、コリゴリです。アマゾンは

Amazonの下請けで、Amazon Flex配達員をしています。困難女性(コンジョ)の私は、長く働くことも困難です。ラクな仕事を振られず、きつい仕事ばかりで、1回の手当も安い。困難女性(コンジョ)に対する搾取行為ではないかと思います。

商品が予定日に配達されないのでカスタマーサービスに連絡したらまだ、倉庫に有るので本日２２時までに配達すると言われ待っていましたが配達されて来ません。
２３時過ぎに再度カスタマーサービスに連絡するとまだ倉庫に有るので明日の午前中に配達する様に手配したと返事を貰い翌日待っていました。
しかし午前１２時を過ぎても配達されない為、またカスタマーサービスに連絡するとまだ倉庫に有るとの事。
２回も配達すると言う嘘を言われ、荷物を待つ為に外出も出来ずに自宅で待っていた時間が無駄になりました。
カスタマーサービスに３回目の電話をした時、「上司に変われ」と言っても「変われません」、すぐ配達してと言っても「こちらで出来る事は新しい配達スケジュールを組む事です」との返事で配達されずに到着を待っているお客の気持ちを全く考えない無責任な対応でした。
もう二度とAmazonを利用するものかと憤慨した所です。

普通に注文し、発送状況を確認できたので到着を待っていたが、建物名がわからないというだけで不在持ち帰り扱い。
その日のうちに再配達要請をかけて翌日の午前中にお届けとメールが来る。
翌日の午前中、到着を待っていたにもかかわらず午後になっても届かないので配送状況を確認。
その日の持ち出しがされてないことが分かりカスタマーに苦情。
即座に対処しようという文言は最後まで出てこず怒りのキャンセル処理。

建物名がわからないだけで持ち帰るのなら、住所記載は無意味。戸建には配達できないと言う事か？
再配達は日時指定配達と同じ意味で優先的に配達しなければならない物なのに、持ち出しもしない。
これでは代金だけ支払って商品がいつになるのか分からない状況。商売のイロハも分かってない。

カスタマーも配送業者も常識を持ち合わせてない、最低限の配達業の基本も出来てない。正当な苦情すらクレーマー扱い。
この会社は客という認識すら欠如してるとしか思えません。委託する配送業者の選定も出来ないから
問題も起こるし、その対処も外国人任せで真摯に対応する気もないのは明らか。
よくこれで商売が成り立つものだと呆れるばかり。とはいえ他のネットショップも同じ低評価とのこと。

とてもじゃないが客商売をする上で犯してはならないタブーを、平気で犯してる自覚もない。
悪徳商売をするのが今の時代の商売方法なのかと愕然とします。
近い将来、この業界が被告となる訴訟ラッシュが乱立する未来が見えてきました。
実店舗で商品を買うのが一番確実で信頼できます。もう余程のものでない限り通販はやめたほうがいいですね。

アマプラで人気シリーズの本の最新刊を数冊買ったが、翌日に届かない。

配送状況を見ると、昼には最寄りの配送センターに届いていて、ずっと配送中になっていた。
夜、届日が勝手に４日後に変更されていた。

夜カスタマーセンターに問い合わせると、ドライバーが配送途中に本を傷つけて持ち帰ったまま、連絡がなかったとの事。


遅れたお詫びに返金処理して（つまり無料、そんなことはあり得ないと思う、話が嘘くさいし、実際嘘）、なぜか１日増えて５日後届対応でいいかと聞かれ、話を進めようとしてきたが、

アマプラで欠品商品じゃないんだから、代わりを翌日配送して欲しいという事で話がまとまった。

上の人に代わってと言っても、出来ないし、チャットの調子がわるとかいって、人がコロコロ人が変わる。

丁寧な対応をするので、一見大丈夫そうだけど、上記のいいかげんな事を言ってその場しのぎする、日本人スタッフｘ３人。


また翌日届かない。
メールが夕方届いていて、一方的に　返金処理済で、配送は出来ないという内容。
チャットのスクショは撮っているが、本当いい加減。
パソコン表示は未だに４日後の届予定になってる

再度、問い合わせると、
個人事業の配達に依頼していて、破損したその商品がもどってきてない。２重に発送出来ないので、返金、キャンセルになったらしい。
今回は日本語が完璧ではない外人さんｘ２で、一方的にこちらの了承を得てない事を始める。本当に心が折れる。

カスタマーセンターの人は、自分の個人情報を、こちらの意思にかかわりなく、一方的に閲覧、自由に操作出来るので、よく考えるとぞっとする。


何もかも滅茶苦茶でした。担当制じゃないから無責任な案内で良いのか？
長十年も使ってきたけど、変わってしまって安心して注文できない。
時間を本当に浪費してイライラした。
無責任ドライバーに、約束を平気で反故にするカスタマーセンター対応。

みん評見たら、よくある事なんですね。ありえない
今回は自分で別の場所で購入しましたが、大切な人へのギフトや、会社関係の人なら、本当にとりかえしがつかない。

追記
軽いノリで、アルバイトでアマゾンの配達のアルバイトの募集してるのをカーラジオで聞きました。
中には　責任感もない、守秘義務を守れるか分からない、素性の知れない人も、お小遣い稼ぎに　配達してる可能性がありますね。
高額なレアものを購入しても、ばっくれたら、一方的に翌日キャンセルです。

暑さ寒さに関わらず、日々責任感をもって、長時間ドライバーという大変なお仕事をされている方々には、感謝します。人手も足りず、大変だろうと頭がさがります。
でもロシアンルーレットみたいな事があると利用したくない。