Amazon（アマゾン）の口コミ・評判

Amazonで売っているものはジャンルが広くて梱包も良い。割引とかあったりして安価で欲しいものが買える時もあるから結構利用してる。やっぱりAmazonの最大のいいところは「安さ」「配送の早さ」「品揃え」この三点である。ただ、過去に2回、配送に関する不満が募った。. . . . . . . . . . . . あれは小さめの商品を頼んだ時。家を空けている時間が多かったために玄関外に「置き配可能」みたいな目印をなるべく分かりやすい場所に置いといた。はずだった。プライムの商品なのに中々届かないなーって思ってふと玄関外をみたら何故か「不在票」の紙があった。なんでやねん、そこに置き配可能って書いてあるやろ。って思って渋々再注文したら無事届いた。対応の早さはピカイチであった。あと2回目は何故か玄関から離れてる倉庫付近に商品が置かれてた。玄関に置けよ。なんでそこやねん。あと商品によっては画像と若干見た目、デザインなど違いが見られる商品があります　中には悪質な詐欺っぽい出品もあるのでご注意ください　長文失礼しました。

数日後には必ず欲しかったため即日発送で注文。置き配注文したにもかかわらず、他人の家に届けられた。電話をし、再発送を要求したが、日にちに間に合うには再度注文が必要との事。Wでまた再度注文。なんとその荷物も、配達員が「置き配」という文字を見落とし持ち戻されました。再発送を最後また試みたものの、またもや持ち戻しの連絡。
結局間に合わず返金。届きませんでした。
本当になにを考えているのでしょうか？お客様のことをなめていますか？
もう二度と使いません。どうにかした方がいいと思います。本当にありえません。

一週間まえに返金処理対応してもらい 銀行振込手続き完了。一週間後には返金されますとの事でした。
5日後 アマゾンギフトがロックされてないと返金処理ができてないとヤフー知恵袋で調べて カスタマーズサービスにて確認 返金処理は出来てますとの対応。
一週間後、返金されてないので 再度カスタマーズサービスに確認
５日後の対応の時に、返金処理できない事を隠し 再度返金処理している事でした。結果 一週間以上待つ事になりました。再度確認した方がいいと思います。

大雨の日にたまたま通りかかったお宅の前に飲料水の入った段ボールが２つ雨ざらし状態。
せめて玄関の雨よけ屋根の下に置けないのだろうかとモヤモヤした気持ちになった。
他人事ではあるけれど明日は我が身。
他人事にしておいてはいけないと口コミしてみた。

最短後日到着は、20回アマゾンを使って買い物しているけど一度もない。距離が距離だから致し方ないかもしれないが、せめて翌日発送位の事は、して欲しい。いつも、金額支払いしてから配達日が掲示されてがっかりしています。

小さなサイズの宅配ボックスに濡れた商品をぐしゃぐしゃに押し込んで、逃走

商品はプラやビニールの内装で無事だったけど、最近のAmazonの配送レベルは本当に酷い

満足できるレベルの配送費込みで、プライム会費を払っているというのに

Amazonで商品を注文して、今までもポストに入らないものを無理矢理押し込んだり、玄関前に置かないようにと言ってるのに
今回は公共のエレベーターホールに捨ててあった。
個人情報を晒された上に、カスタマーセンターの対応は塩対応。
要望にはお応え出来ませんの一点張り。
私の時も外国の方の対応でした。
マニュアル通りの回答しか返ってこず、話はまとまらず。
その2日後には、ガスメーターに徹底しますと言いながら配送業者から連絡があり
ガスメーターに入れるとルール違反だから持ち戻りますと…
大手の他業者さんは、お客さんのお願いをきっちり守って頂けるのに
Amazonの委託業者は質が悪過ぎる！
エレベーターホールに置くのは論外だし、配達ではない。
それを放置してるAmazonもおかしい。
個人情報の取扱も最悪なもの。
消費者センター等に連絡したが、結局はこちらで対応するしかないと。
消費者が泣き寝入りしなきゃいけなくなった、時代の流れが凄く嫌

最近サービス面で残念
Amazonといえば最安値でサービスもよく、最高の通販サイトと思い信頼していましたが
最近最安値ではないことがよく見受けられる
近所のドラッグストアの方が安かったりする
また、返品ポリシーについてわかりにくくなりました
今までは、購入画面に返品無料、あるいは返品不可、など購入者が間違えないよう、記載がありましたが、今はそれが消えています
知らずに返品不可商品を注文してしまい、大金を失いました
購入者に誤解を与えるよう意図的にやっているとは思いませんが
問題なのは、今まで行なっていたサービスを知らないうちにやめること
そのため利用者が不利益を被ること
更に言うと、prime会費も知らないうちに値上げしていたこと
色々残念で、信頼できなくなりました

置き配達をお願いしていたのですが、届けましたの写真が届いていたので見てみると全く知らないマンションのしかも置き配ではなく、宅配ボックスに入っていました。また、同居人の荷物も誤配されていてその知らないマンションのエントランスに堂々とおかれてました。Amazon配達員の誤配でした。幸いにも仕事終わりだったのですぐに気づきカスタマーサービスにお問い合わせして。今日中に回収して、届けてくださいと伝えたところ「そのように伝えます。すみません」と言われたので待っていましたが、連絡も来ず荷物も届かずにもう一度カスタマーサービスに連絡したところ海外の人が出たので上の人に代わって下さい。と伝えたら、Nさんという方に変わりましたが、その方の受け答えが、「えー、はい、はー」であなた達のミスでなんでこっちがめんどくさいやつ扱いされたのかが意味わかりませんでした！
個人情報丸出しすぎて、個人情報の漏洩にも繋がりますけど回収して持ってきてもらえないかと聞くと、個人情報漏洩にはなってないので、順番をお待ちくださいだけ。
Amazonに問い合わせても意味がないと思い業者の電話番号聞きましたが、伝えることはできないとのこと…なら荷物が届く時に連絡はきますか？と聞くと「置き配指定なので」と言われ、間違えたのはそちらなのに謝りにも来ないのはおかしくないですか？謝ってほしいです！って言ったら、そのように伝えます。と言われ、普通謝ってもら痛いと思わないですか？と聞くと普通は分かりませんと言われました笑笑
間違えたことの自覚と悪いことをした自覚の無さにびっくりしました！
間違って運んでしまった業者やその業者の人も分かってるのに、そちらの間違いでこちらを待たせることが普通におかしいと思いました。住所にちゃんとマンション名も記入してるので、あと何をしたら誤配されなくて済むか聞きたいです。
ちなみに私の住んでいるマンション名と似てるマンションは近くにありません。
とにかく同居人の荷物はエントランスに堂々と置かれていたので、氏名住所が見えるので早く回収して欲しかったですが、AmazonさんのNさんが言うには誰かが持っていかないと個人情報の漏洩にはならないみたいで、順番を待ってくださいとしか言われませんでした笑笑
もし個人情報が漏洩されてしまったとしてもも被害がないと動けないようでびっくりです笑
身の危険を感じているのなら第三者に相談しろと言われたのも驚きました笑笑
自分たちの間違いを認めない姿勢を貫き通してるのも呆れました。
私も個人情報が見知らぬマンションで色んな人に見られるというのが嫌すぎて、感情的になりましたが、話を聞かない、謝らない、電話を切ろうとするで、良くそんなのでリーダーしてるなと思いました！録音もしてます！Nさん