Amazon（アマゾン）の口コミ・評判

驚きました。 他のサイトではあり得ない悪質対応。【キャンセルは出来ません】？何故？理由は規約をご覧下さい。 でも小生は今までキャンセルは、何度も行って来ましたが？？
流石に類似品で価格が倍以上すると、小生も困ってしまったので。 しかしながら今回初めて却下された。 余程のデッド品であったか、或は以前カスタマーオペレーターの失態を、電話クレームした件で、同一人物が部署変えになり、未だに根に持つ担当者の嫌がらせなのか？
流石にちょいと【カチン！】と来たので、【どうせ発送予定日の１番最初の日に発送しないのだから、キャンセルして欲しい】とキャンセル項目の、その他にメッセージを入れたが、機械的にキャンセル不能のメールが来るだけ。
で、以前購入した商品の評価に【アマゾン自体の対応が悪い】と書込みしたら、全て消去、抹消、イレイズ（笑） まぁ小生、Prime会員でも無いし、急ぎはヨドバシさんを使うので。 まぁこう言った企業は所詮、強力なライバルが出現すれば、やがて淘汰されると言う、この世の摂理と宿命が訪れる事を、楽しみに待つとしよう！
一つ付け加えると、あまりにもアマゾンに対して、悪口雑言、理路整然、法的根拠、などで論破しようとすると、アカウントの削除や、口封じのポイント付与なんかもあるので、要注意である。

prime会員と言う会費を払って送料無料やprimevideoが視聴できる恩恵を受けています。
有料会員なら1品から送料無料で買えるのはありがたいですが、商品価格にしっかり送料加算されています。
そりゃそうですよね。自社便と言え人件費を使って配達してるんですもの。
なのでamazonの商品は決して安くはありません。
たまに市販より安いなと思う物があったら送料別ですし。。

primevideoに関しては、90分映画に5分～10分おきにCMが入るというクソ仕様
あのさぁーprime会員じたい有料会員なんですよ？
そのうえさらに金払ったらCMカットで見れますよってバカにしてるんですか？
それならprime会費無料にしなさいよ

注目してもたまに出品者と連絡取れなくなりキャンセルも返金も出来ない。
Amazonのカスタマセンターは対応してくれないし、泣寝入りが意外と有ります。特に中国は商品が違って居たりが普通です。
アマゾンは信用ないかも。

ランニングシューズを頼んだのですが、2回とも自分の家には届かず、２回とも違う家に届きました、しかも宅急便にしたのに、2回とも置き配で届けられてるし、何もかも間違えてます、しかもアマゾンのミスなのに２回目なんで再送はできませんとかよくわからないことを言われました。2回目の配達のときにランニングシューズ、あと２つも頼んでいるのにまた同じミスをされて、本当に最悪です。もう二度とアマゾンは使いません。

インターネットで再配送依頼を朝8時から12時で指定して、待っていたのですが、12時になってもこないので、ポストを見に行ったら、7時45分にきましたという不在連絡票が入っていました。指定時間外に配送して不在だったのなら、指定時間内にもう一度配送するのが常識だと思います。そして、インターネットではもう再配送の手配ができない状態になっていました。ひどすぎませんか？電話したら明日配送しますって平然と言われ、今日必要だったのに、この対応ってありですか？

Amazonで注文して配達を宅配ボックスにお願いしました。受け取ろうとしたら不在票に暗証番号を描いて頂けて無かった。Amazonカスタマーセンターに問い合せて、一回目は暗証番号の候補を5つ程教えて頂き入力したが開かない。再度問い合せを行ったら「返金するから再度注文してください。」って。対応雑すぎない？目の前の宅配ボックスの中に荷物はあるのに。
楽しみにしてたのに最悪！セキュリティ上宅配ボックス受取にしたのに、それなら手渡しにすれば良かった。。

アマプラで人気シリーズの本の最新刊を数冊買ったが、翌日に届かない。

配送状況を見ると、昼には最寄りの配送センターに届いていて、ずっと配送中になっていた。
夜、届日が勝手に４日後に変更されていた。

夜カスタマーセンターに問い合わせると、ドライバーが配送途中に本を傷つけて持ち帰ったまま、連絡がなかったとの事。


遅れたお詫びに返金処理して（つまり無料、そんなことはあり得ないと思う、話が嘘くさいし、実際嘘）、なぜか１日増えて５日後届対応でいいかと聞かれ、話を進めようとしてきたが、

アマプラで欠品商品じゃないんだから、代わりを翌日配送して欲しいという事で話がまとまった。

上の人に代わってと言っても、出来ないし、チャットの調子がわるとかいって、人がコロコロ人が変わる。

丁寧な対応をするので、一見大丈夫そうだけど、上記のいいかげんな事を言ってその場しのぎする、日本人スタッフｘ３人。


また翌日届かない。
メールが夕方届いていて、一方的に　返金処理済で、配送は出来ないという内容。
チャットのスクショは撮っているが、本当いい加減。
パソコン表示は未だに４日後の届予定になってる

再度、問い合わせると、
個人事業の配達に依頼していて、破損したその商品がもどってきてない。２重に発送出来ないので、返金、キャンセルになったらしい。
今回は日本語が完璧ではない外人さんｘ２で、一方的にこちらの了承を得てない事を始める。本当に心が折れる。

カスタマーセンターの人は、自分の個人情報を、こちらの意思にかかわりなく、一方的に閲覧、自由に操作出来るので、よく考えるとぞっとする。


何もかも滅茶苦茶でした。担当制じゃないから無責任な案内で良いのか？
長十年も使ってきたけど、変わってしまって安心して注文できない。
時間を本当に浪費してイライラした。
無責任ドライバーに、約束を平気で反故にするカスタマーセンター対応。

みん評見たら、よくある事なんですね。ありえない
今回は自分で別の場所で購入しましたが、大切な人へのギフトや、会社関係の人なら、本当にとりかえしがつかない。

追記
軽いノリで、アルバイトでアマゾンの配達のアルバイトの募集してるのをカーラジオで聞きました。
中には　責任感もない、守秘義務を守れるか分からない、素性の知れない人も、お小遣い稼ぎに　配達してる可能性がありますね。
高額なレアものを購入しても、ばっくれたら、一方的に翌日キャンセルです。

暑さ寒さに関わらず、日々責任感をもって、長時間ドライバーという大変なお仕事をされている方々には、感謝します。人手も足りず、大変だろうと頭がさがります。
でもロシアンルーレットみたいな事があると利用したくない。

Amazon ポイントは非常に多くの制約を持っているため､ 多数の状況下で使用できません｡ [ごく一部の､ 特殊な状況] でのみ使用可能です｡ そのため､ Amazon ポイントは高確率で使用できずに失効します｡ そして､ この事を多くの Amazon 利用者は知りません｡ 私も知りませんでした｡ そのため､ ここで被害者として注意喚起しておきます｡

例えば､ 多くのひと は Amazon ギフトカードを使用していますが､ Amazon ポイントは [ギフトカードとの併用は不可] です｡ 実際､ 私は数日前に Amazon で高額の商品を購入しました｡ しかし､ Amazon ポイントは一切表示されず､ 当然使用できませんでした｡ 実際には大量の Amazon ポイントを所持していました｡ ギフトカードを使用していたため､ 意図的に非表示にされてしまっていたのです｡

これは一例で､ Amazon ポイントは多くの しよう制限を所持します｡ これら全部の制限をかいくぐって使用できるようにするには､ 本当に複雑怪奇な利用制限を解除した特殊状況のみです｡ しかも､ この事実は [非常に小さな文字で表示される膨大な利用規約] のなかに隠されているため､ 誰も知りません｡ そもそも､ システム上 [Amazon ポイントとギフトカードを併用できない] とする理由が全く無いため､ 極めて悪質です｡

しかも､ [ポイントが使える状況] でさえ､ 支払画面ではポイントは表示されません｡ ポイントを使用したければ､ 画面の奥の奥に隠されている設定を開いて変更して､ ポイントを使用できるようにしなければいけません｡ デフォルトでは表示されないため使用できません｡ 以前では表示されていたのですが､ さいきん改悪されてしまいました｡

当然､ [逆も しかり] で､ Amazon ギフトカードも多くの状況下で使用できません｡ これらの理不尽かつ不親切なルールにより､ 多くの人は Amazon ポイント､ Amazon ギフトカード､ を使用できずに消滅させています｡

結論として､ そもそも Amazon での買い物をすいしょうしません｡ どうしても Amazon をりようする場合､ Amazon ポイント､ Amazon ギフトカード､ を使用しないように注意してください｡ 少なくともポイントをためる事は絶対に しないでください｡ Amazon ポイント､ 失効日､ は買い物時には表示されませんので､ 常に自分で所持ポイント数､ しっこうきげん､ を管理し続けなければいけません｡ もはや､ ポイントで得られる利益より管理工数のほうが高いですが｡

以上です｡ 私の被害が皆様の役に立てば幸いです｡

Amazonで商品を注文して、今までもポストに入らないものを無理矢理押し込んだり、玄関前に置かないようにと言ってるのに
今回は公共のエレベーターホールに捨ててあった。
個人情報を晒された上に、カスタマーセンターの対応は塩対応。
要望にはお応え出来ませんの一点張り。
私の時も外国の方の対応でした。
マニュアル通りの回答しか返ってこず、話はまとまらず。
その2日後には、ガスメーターに徹底しますと言いながら配送業者から連絡があり
ガスメーターに入れるとルール違反だから持ち戻りますと…
大手の他業者さんは、お客さんのお願いをきっちり守って頂けるのに
Amazonの委託業者は質が悪過ぎる！
エレベーターホールに置くのは論外だし、配達ではない。
それを放置してるAmazonもおかしい。
個人情報の取扱も最悪なもの。
消費者センター等に連絡したが、結局はこちらで対応するしかないと。
消費者が泣き寝入りしなきゃいけなくなった、時代の流れが凄く嫌