Amazon（アマゾン）の口コミ・評判

前に一度購入したことのある物を
もう一度購入しようと注文履歴から購入。

私がしっかりと
見ていなかったのが悪いのですが、
購入しようとしていた物が在庫切れで
類似商品を提示してくださっていました。
私はその類似商品が前回購入した物と
勘違いし購入してしまいました。

商品が届いてから気付きました。
（この時には返品は
　もう出来ない状態でした。）

注文履歴には類似商品を
載せないでほしいと思いました。

私の確認不足で起こってしまった
出来事なのですが、とても残念です。

注文時にアマゾンプライムに入らないと先に進めないような画面になった。注文するのはもう少し先のつもりだったので、送料などトータルでいくらか見たくて、クリックしたら、商品を注文してもいないのにアマゾンプライムには加入させられた。カスタマーサービスに電話で苦情を言い、取り消してもらいたくていろいろ試したが、まったく不可能。だまし討ちのように、無理やり加入させる。そして、苦情も受け付けない。近頃、アマゾンあくどい。

配達方法は一切守ってくれない。
私が置き配を指定しているのにも関わらず、置き配せず持ち帰り。そのことに対して、今日必要だからと伝えても、今日は無理ですとの一点張り。
どうして？
こっちは置き配を指定しているのにされない理由は何かとカスタマーセンターに問い合わせても、業者の都合でと言われる始末。
業者の都合で配達できない理由があるのなら、それを注文者に伝えるべきだと思います。勝手に持ち帰られて明日にしか配達出来ませんはAmazon側の都合でしかありません。

以前もありました。
その際は電子機器だったため、置き配はしていません。それにも関わらず置き配。その上、当日は豪雨によって、荷物はグシャグシャのビチョビチョ。電子機器なのにありえないと思います。
その際問い合せた際は、業者にはよく伝えときますと言ってその後この始末。

今回、この件も合わせて伝えました。
そしたらカスタマーセンターの人は、
「今回と前回の業者は違うので、また伝えときます」

何を言っているのか本当によくわかりません。
業者が違う？じゃあ以前私が注意した内容はどこにも伝わってないんだと腹立たしいです。

カスタマーセンターの方も本当に酷いです。
対応できない、申し訳ございませんの一点張り。

Amazonってこんな酷い会社なんだと、指示もまともに聞くことができないとわかりました。
もう今後二度と利用することはありません。

流石Amazon､国際化は良いのですが，玄関でたまたまフラフラしている外国人の人を見つけ手に持っている荷物が私の名前を見つけ､話しても日本語が分からないからチャイムも押せず､喋れない人が配達出来るでしょうか？

定期オトク便の欠品が多すぎて困る😒🤬😠

・今のところ明日到着です
　当初のお届け予定日8月5日

・まもなく出荷されます。

こんな表示されてもどうせ届かない。
そんな商品でも通常の購入ができるのにずっと利用しているが定期おトク便が現状６商品欠品扱い。
ただでさえ物価上昇で１円でも安い買い物をしようとアンテナを張っているのに儲けが少なくなるから登録した商品は薄利となるため売らない方針なのだろうか。
だったら当てにならないおトク便扱いのの販売は最初からやめたら？

7月下旬に注文したもののお届予定日が9/12
は？って感じだったけれど遅いなーと思いつつ急ぐものでもないからいいか　と待ち状態。
毎月のおトク便が今月も5日ほど早く届いたので怒り心頭に発する。どうなっているのか確認しようと思ったら
あなたにおすすめの商品ということで7月に注文して待たされているものがPRされていたため　試しに注文したら翌日配達。
販売する商品があるにもかかわらず注文後1か月半も待たされるってどうなの？どういう基準でお届日を設定しているのか理解できない。
入荷したなら率先して発送してくださいと思うのは私だけでしょうか。

Amazonで商品を注文して、今までもポストに入らないものを無理矢理押し込んだり、玄関前に置かないようにと言ってるのに
今回は公共のエレベーターホールに捨ててあった。
個人情報を晒された上に、カスタマーセンターの対応は塩対応。
要望にはお応え出来ませんの一点張り。
私の時も外国の方の対応でした。
マニュアル通りの回答しか返ってこず、話はまとまらず。
その2日後には、ガスメーターに徹底しますと言いながら配送業者から連絡があり
ガスメーターに入れるとルール違反だから持ち戻りますと…
大手の他業者さんは、お客さんのお願いをきっちり守って頂けるのに
Amazonの委託業者は質が悪過ぎる！
エレベーターホールに置くのは論外だし、配達ではない。
それを放置してるAmazonもおかしい。
個人情報の取扱も最悪なもの。
消費者センター等に連絡したが、結局はこちらで対応するしかないと。
消費者が泣き寝入りしなきゃいけなくなった、時代の流れが凄く嫌

最近サービス面で残念
Amazonといえば最安値でサービスもよく、最高の通販サイトと思い信頼していましたが
最近最安値ではないことがよく見受けられる
近所のドラッグストアの方が安かったりする
また、返品ポリシーについてわかりにくくなりました
今までは、購入画面に返品無料、あるいは返品不可、など購入者が間違えないよう、記載がありましたが、今はそれが消えています
知らずに返品不可商品を注文してしまい、大金を失いました
購入者に誤解を与えるよう意図的にやっているとは思いませんが
問題なのは、今まで行なっていたサービスを知らないうちにやめること
そのため利用者が不利益を被ること
更に言うと、prime会費も知らないうちに値上げしていたこと
色々残念で、信頼できなくなりました

商品を良く頼んでいました。
はじめの頃はまだお届け期日に届いてました。

2026年5月6日 妻へのプレゼントにスヌーピーのスマホケースをプレゼントを用意しようとサプライズを考えていました、予定だと2026年5月6日午前5時〜午後13時の間に届くと記載がありましたが待てど暮らせど届きませんAmazon委託配送業者こちらはAmazonカスタマーセンターに電話をして
用も足さずに朝9時からずっと待っている旨を伝えてポストにでも入れておいて下さいとお願いをして、お昼13時過ぎに家を出て用も足さずにただお弁当を買って（昼ごはんも食べないで待ってました。）帰って来たらびっくり今度は2026年5月7日に到着予定にAmazonの方でインターネットの情報を書き換えられていました。慌て蓋巻いてれんらくをもう一度電話をしたら、もしかしたら2026年5月6日に届くかもしれませんし、こちらではわからない。こんな事をする大手の企業のAmazonさんいい加減で適当であまりに個人の顧客を馬鹿にしてます。