いい話ばかりじゃ、わからないから。
厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について
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配信に関することと、サービス改善点
1旬のアニメと機会損失
今年3月からるーみっくわーるどが始まり、権利元(バンダイナムコフィルムワークス)も MAO 半妖の夜叉姫 犬夜叉 とでグッズ販売などをしているにも関わらず肝心な過去作(犬夜叉 半妖の夜叉姫)の再配信が無いことがあまりにも失望しました。
特にMAO配信時に過去作がなかった事が一番の失望です。
·犬夜叉 25周年
·MAOアニメ化
·３作品によるセットでのグッズ販売
·MAO2クール目放送記念として犬夜叉オープニング期間限定公開
などありましたが未配信です。機会損失ではないのか?
2後追い配信による問題
アマゾンプライムビデオ がdアニメよりもさらに前から配信しているポケットモンスター過去作をdアニメは3月20日あたりから後追い配信のように追加をしてきています。今現在その合計話がなんと1099話となります。なぜdアニメよりも60円安く見れるアマゾンプライムビデオが配信しているのにその60円高いdアニメが後追いしてしまうのか、ここに私は疑問を強く思います。夏休みに見せたいという物は理解はできますがその後は配信の再検討、見直しなど検討してほしい。(後追い配信とライセンス料、コストなど考えて)
夏休み期間中などに見てもらいたいと言う思いや気持ちは伝わります。ですが夏休み期間後はライセンス料、後追い配信、アマゾンプライムビデオとdアニメ月額料金の差など慎重に考え直してほしい。(dアニメよりも60円安く見れるということを)
3リクエスト機能について
リクエストした作品が必ずしも反映されるとは限らないかも知れませんがリクエストされた作品はもっと重視してほしい。私が求めている作品は
·一休さん 全296話
ひみつのアッコちゃん（第1作）
魔法使いサリー番外編
魔法使いサリー 母の愛は永遠に!オーロラの谷にこだまする悲しみの魔女の叫び!
魔法使いサリー 魔女になったよし子ちゃん
ぴたテン
天使になるもんっ！
Cosmic Baton Girl コメットさん☆
などです。
4配信終了告知について
視聴者の視聴計画を立ててほしいという観点から配信終了告知は早めに出して欲しいです。権利や契約、交渉などギリギリになってしまうことはあるかもしれませんが可能な限り早めに出して欲しいです。
5視聴済みマークについて
dアニメでは一度でも再生してしまった場合視聴済みマークが付きますがその視聴済みマークについて履歴でも削除、取り消しが効かないという面が非常に不便だと感じます。視聴済みマークを個人で操作できるようにして欲しいです！
などです。是非dアニメを利用する方このコメントお読みして欲しいです！よろしくお願いします。
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ラインナップがおかしい
二年前くらいまでは新作も大体網羅されていたが、最近はラインナップがおかしい。
無理やり中国、韓国制作のアニメを入れてくる。
👉️そもそも価値観が違うし質も悪いので誰も見ない。ランキングにもはいらない。
無理やり縦型の紙芝居レベルのアニメを入れてくる
👉️アニメ専門チャンネルを登録するレベルのアニメ好きはまずみない。
そして意見を送れるフォームが存在しないからドコモのやりたい放題。
どうか普通に日本のアニメ(紙芝居アニメとか縦型のスライドアニメとか中国産のアニメとかはやめて)を新作はいれて欲しい。
変なのはほかのサービスでも作ってそっちで流して欲しい。目障りだ。
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DTV無料お試しだけだったはずがDTVチャンネルにも入らされてた
DTV無料お試しを、無料期間が終わるまでに解約したのに、月々８５８円の請求が来る。なぜと思ってアカウントを見たら、DTVチャンネルというものに知らないうちに入っていたようだ。
相談窓口に、「これらにセットで入らされているとは気づかなかった。もっとわかりやすくしないと。これと同様の被害が出てるでしょう？」と言うと、「そのような問い合わせは初めてです」としらばっくれる。みん評でこんなにも被害が出てるのに。 「クーリングオフできないのか」と聞くと、ただ「できません」と。通信販売には、クーリング・オフ制度はない。返品については事業者が決めた特約（返品特約）に従うことになる。という制度を悪用しているとしか思えない。
まさに、泣き寝入りしかないようです。 「このようなことをしているから、docomoはもうオワコンだし、天罰でdocomo口座事件があったんだわ。」と叱っておいた。「お客様の意見は会社全体で共有させてもらいます」と言っていたが、握りつぶから未だに被害者が出続けてるんだよな。
大手キャリアだから競争相手があまりいないので、胡坐をかいているよね。docomoと戦うよりは、docomoの携帯を持たないことが、docomoへの一番の復讐になるのではないか、と思う。
このあと総務省の総合通信局に通報します。 まっ、総務省とNTTはずぶずぶだから、行政指導も期待できないけどね。
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たらいまわしで担当も無責任
内容は人気のものは全て月額500円では見られず、課金が必要です。
その課金方法もめんどくさい。wifiを繋いでいても映画の途中で固まることが多いです。
無料登録期間に解約したのにもかかわらずし初月から料金がかかりました。
詳細を調べるにもDTVの問い合わせでは対応できないと言われドコモインフォメーションに案内されるもこちらでは対応できないと。
最終的にドコモのお客様対応に案内されましたがそこから担当者が体調不良だ、なんだと回答は一向に得られず。
解約したのに、解約できてないといわれ３ヶ月分月額料金を支払いました。
２ヶ月分は全く見てもいない、先方の対応で待たされていたのにもかかわらずお客様の責任ですの一点張り。
体調不良でろくに引き継ぎもせずに放置していた担当者には責任はないとのことでした。
500円という安い金額はこの対応の悪さも納得してくれという金額なのかもしれません。
huluにも登録してますが対応が全く違います。
二度とドコモに関わるものに登録、契約する気が起きません。
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不良品率５割以上
ドコモリユース品は半分以上の確率で不良品が届きます。
返品交換は当たり前として、何より購入したスマホに合わせてケースを購入したり、画面保護フィルムを購入して貼ったりしますよね？
私は２回連続(返品交換した物がまた不良品)で保護フィルムが２つ無駄に。計3000円
さらには在庫ないので返金キャンセルさせていただきますと言われる始末。
その機種に合わせて購入したスマホケースも無駄に？
債務不履行の上、ただ淡々とルールなのでと言われるだけ。
不良品を２回も連続で送った会社がその対応？
ルールを守られてない物を送って
ルールなのでと自社を守る
そんな会社です。
その他サービス
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気になるQ&A
最悪な会社
他の方も書かれているように私も間違いなく解約をしたはずなのに３か月ぐらい引き落としが続きました。
コールセンターに電話するもdtvのことは分からないと言われた。
他の方も当てはまるか分かりませんが、契約するときに「dtv」とか「dtvチャンネル」を一緒に
契約してるのかもしれません。
dtvを解約するだけでなく、「dtvチャンネル」も別に解約をしないと契約されたままの状態で請求が続くのではないでしょうか。
会社の方も、このような人が多いことに気づいているののでは？
それなのに分からない、とかいい加減な回答しかしないですよね。
大きい会社なのにこんなセコイことをするんですね。
ｄｔｖを解約したはずで、その後利用した形跡がなければ返金するなどしてくれればいいのに。
本当に大きい会社がこんなことやるんですね。
こんなに同じような方がたくさんいるのだから解約方法を分かりやすくするなど改善しないといけないのではないでしょうか？
消費者センターにも報告した方がいいです。
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急にポイントがつかなくなった
無料版を使っています。有料版ではないので、ポイントは少ないのは仕方ないのですが、それでも、昨年まではポイントがついたり、はずれたりしながらも、たまには高ポイントもあり、コンスタントにポイントが付与されてました。大体月に１００ポイント程度はいただいていました。まずは健康チェックを最優先でした。
ところが、この２、３ヶ月は、ポイントがつく確率が急に悪くなりました。３日で1ポイントつく程度になりました。無料版で続けているからでしょうか。健康チェック最優先と言いながらも、今まで付いていたポイントか付がなくなると勝手に腹立たしく思う自分が情けなくなります。とはいえ、露骨にポイントがつかなくなるのはやはりどうかなとは思います。ちゃんと説明されていると納得できるのですが。
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一気に当たらなくなりました
他のユーザーのみなさんも言っていますが、ミッション達成での抽選が本当に当たらなくなりました。何の告知もなく9月から。
ほぼほぼ毎日ログインして抽選を行い8月以前は5P（金の玉）もたまに当たるので、楽しく利用していました。具体的には8月は35P,9月17P,10月11P,11月5P,12月0P（12/24時点）。11月以降はあまりに当たらなくなったので無告知の確率改変に嫌気が差してログインしない日も多少出てきて影響していると思いますが、ここまで当たらないとタダでデータ提供となっていて利用インセンティブは湧かないですね。健康管理が目的なら他に優秀なアプリもあるので、UIも大した事ないこのアプリを使う意味はほとんどないように思います。
長く使ってきましたが残念です。
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アプリに問題あり
dショッピングでは現在「土曜日はアプリ10倍」というキャンペーンを開催しています。
これはスマホのdショッピングアプリ内で購入が完結するとdポイントが10倍になるというものですが、
こちらがキャンペーン条件を全て満たしていても、
アプリ側の問題でキャンペーン対象外にされる事があります。
具体的にはアプリでの購入時、途中で勝手にブラウザに飛び、
購入後に確認すると「WEB購入」になっており、
「アプリ購入」ではないのでキャンペーン対象外とされます。
ドコモに問い合わせたところ、アプリからブラウザに遷移する問題は把握しているようですが、
「条件を満たしていないのでキャンペーン対象外」の一点張りでした。
この問題はPlayストアのdショッピングアプリ評価でも以前から指摘されていますが、放置されています。
そもそもdショッピングは品揃えが良くないのに、キャンペーンまでこんな風では利用する気がしません。
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dヘルスケア(無料版)のポイント当選確率について
無料版のポイント当選確率についての口コミが多いですね！
1年位dヘルスケア(無料版)をほぼ毎日利用している者です。
確かに最近全くと言っていいほど、「当たり」が出なくなりましたね。毎日変だなと思いながらも、惰性で続けていました。
最もガッカリなのは、目標歩数を達成したときのポイントも抽選となる点です。せっかく目標歩数を達成したのに、抽選で外れた時の気持ちは皆さんも理解して頂けると思います。
現在は、歩数については別の無料アプリでポイントを貰っています。そのアプリでは、目標歩数を自分で設定出来て、目標歩数を達成すると必ずポイントがもらえます。
このまま「はずれ」が続く様なら、僕もアンインストールを考えます。
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