何度も使用していますが、それでも毎回webの予約で戸惑ってしまう。
こんなに古臭くてセンスのない予約画面は見たことがない、とにかく使いずらい！
本当にあのオリックスがやっている会社なのかと疑ってしまうほど。
この会社の人達は使っていて疑問に思わないのだろうか？
自宅から近いから使っているが、もう少し投資したらと思う。

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数年間、アースカー様を利用させて頂いておりましたが
数日前にアースカーの事故調査担当から連絡があり、その時の対応が最悪でしたので
即日で解約しました。

2週間前に車を1時間だけ借りて、運転。

数日前に、アースカーから連絡があり、それも自信なさげな男性の声で
ボソボソとゆっくりしゃべるので、なかなか聞きとれず。
「接触した記憶ないですか」など言っているが、突然なので思い出せず。
最初はこのスタッフが、自信なさげな弱気な態度をとっているのは
お客様を油断させて、不用意な発言を引き出すもしくは、しらを切らせるのが狙い。
油断をしてしらを切っていると、口調がどんどん変わってくるので注意。
ミスを認めて、支払いの話をしてくる為、恐怖を感じて、すぐ電話を切電する。

その後、すぐに同じ電話番号より何度も電話がかかってくる。
本当にアースカーなのか怪しく思い、アースカーのフリーダイヤルに電話。
すると、同じ男性が電話に出る。
「アースカーがこんな対応するわけはないと感じて、確認の為、フリーダイヤルにかけた」というと
その担当者は、「なにをやってんだ」と呟き、大きなため息を吐く。

それがアースカーの初動の対応でした。
それからの対応は、基本犯罪者扱いです。
その後も、担当者と話していて、笑い声は聞こえるし、非常に不快でした。

ちなみに、担当者の人は、車のドライブレコーダーを全て詳細まで見てから電話をしてくるようです。
許可もなく、ドライブレコーダーを全て見られていることにゾッとしました。
個人情報も一挙一動、何を会話していたかまで全部ドライブレコーダーで見られています。
疑わしい証拠を押さえてから、電話をかけてきています。

小さな傷を見つけ次第、利用者を遡ってチェックしている為
ほぼ全て個人情報はないと思ってよいかと思います。

スタッフの教育や管理、個人情報の管理、ドライブレコーダーは利用者の許可なく見ないなど
是正していくべき点は多数あるかと思います。

このようなスタッフが勤務しているところで、多くの方のドライブレコーダが勝手に見られています。
質も非常に悪いスタッフの為、ドライブレコーダの内容が話のネタにされている可能性は大です。

非常に安い料金で運営されており、その点は大変な魅力ですが
肝心な点がかけていると思われます。

高級な車を借りて、ドライブデートなんてとんでもないと思います。
全部が見られる、聞かれる可能性があって、ドライブしても何も楽しくはありません。
安い料金の落とし穴がこんなところにあったのかと悔しく思います。

デメリットを把握した上で、アースカーを利用される文には十分いいと思いますが
私は到底、利用する気にはなりません。

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