Anyca（エニカ）の口コミ・評判

エニカキーが反応せず、サポートセンターに問い合わせても1時間半つながらず。
やっと電話が繋がり原因が発覚したところでバッテリーが上がっていて乗車できないよう。
他の場所でのエニカで借りてとのことで、5駅先の場所で借りなおし、いざ乗ろうとしたところでバッテリーの残高が16%しかなく乗車できず。
時間とお金を無駄にしポイント加算だけで他の補填は一切なし。
車の管理もずさんでトラブルの補填も不満だらけなのでエニカを使用するのはお勧めしません。

通勤に電車を利用している関係で車に乗らないため、想定以上に維持費がかかってしまい、どうすればいいのか考えていました。様々なサイトを探した結果、乗りたい人に車を貸すためのサービスを運営するAnyca（エニカ）が見つかり、早速アプリをダウンロードして使ってみました。貸し手に対してレンタル料金を自分で設定できる他、月々の利用代金がかからない点が、アプリを利用する決め手となりました。登録して2日後、20代くらいの女性が移動手段として私の車に乗りたいと連絡があり、火曜日に私の車を貸し出しました。最初、自分の車を貸し出すのに抵抗はありましたが、女性から「お手軽な値段で、希望の車種の車に乗れてよかった」という感想をもらった時は、人々の役に立ったという実感がわきました。ある程度の収入も得られるため、しばらくこのカーシェアサービスを利用していきたいと思います。

オーナーとして今回初めて貸し出しました。結果ですが、最悪です。ドライバーがチャラい20代の若者だったという事もあり、ちゃんと応対出来ない、返却寸前に延長したいと言ってくる、返却された車は汗と日焼け止めクリームの匂いが充満していて、洗車して車内クリーニングに丸一日かかったなど散々でした。しかし何より憤ったのはエニカの運営側の対応です。

皆さん仰るように、基本メールでの応対。返事が遅い。トラブルに関しては介入せず。警察沙汰になったら出来るだけ協力するというスタンス。酷すぎる。他にも、双方の連絡先が残るシステム、返却されていないのに時間がくれば完了になるシステム、延長料金が発生しないシステム、延長の際に免許証を撮影しなくても延長出来てしまうずさんなシステム、ガソリン代を後日請求しても相手が承認しなければ放置されるシステム、などなど。

このサイトを利用するひとで、借りるドライバー側が常識のないひと、大事に使う気がないひとが多いように思います。今後は自己紹介欄にきちんと顔写真を載せているひと、メールでの受け応えがちゃんと出来るひとに限って貸し出すように心がけたいと思います。

自己責任←この言葉が一番相応しいサイトです。運営側は何もしてくれません。

オーナー登録時の修正リクエストや質問回答に最低1日以上のタイムラグがあり直ぐに登録ができずとても困ります。

こちらとしては早くオーナー登録をしたいのですが3週間程度経過しても未だ登録ができず同じような修正リクエストが何回も来ます。

おそらくマニュアル通りの対応しか出来ないのと、電話サポートが無いため非常にこのアプリのカスタマーサポート体制はひどいと思いました。

オーナーとして車を貸しています。ドライバーとトラブルがあった際にはエニカ側のサポートがほぼないので困ります。交通事故に関するコールセンターはあるのですが、ドライバーとオーナー同士のトラブルに関するサポートをするコールセンターはななくメールのみの対応なので改善してもらいたいところです。
車の利用料に対して15〜35%のサービス料がエニカ側に引かれるのだから、カスタマーサポートはもっと充実させてほしい。

ドライバーの客層もピンキリで非常に丁寧に車を使ってくれる人もいればガソリンを入れずに返却する常識のない人もいます。とくに大学生や若い世代の人に貸すとガソリンが満タンになってないこと多いです。たまに中年のいい年したおじさんもガソリン入れずに返却することがおります。

カスタマーサポートの面、ドライバーの当たり外れの面で気になる部分はありますが、やり方によってはいい小遣い稼ぎ程度にはなるかなと思います。

トラブルが起こってもAnycaは、一切関わってきません。当事者で解決してくださいの一点張り。電話はつながらず、メールのみでの対応ですが、その返信を受け取るのにも1日かかります。高い保険料と手数料を払っても何もサービスは受けられず、車が走行不可になった場合にも一銭も返金はありません。どうかこのアプリを使う方が減りますように願います。

マイカーを持っておらず、カーシェアをいつも利用していました。
たまにはいい車に乗りたいと思い、エニカを利用させていただきました。
妻との旅行で１泊2日利用させていただき、大変満足でした。

スマホからの利用で使いやすい画面で、車の情報、所有者の情報もわかりやすく、
連絡も取りやすく使いやすいアプリでした。
カーシェアも頻繁に利用させていただきますが、エニカの方がシンプルで使いやすかったです。

一番は車の所有者がとても礼儀正しく、親切に接してくれたことがよかったです。
たまにいい車に乗って旅するのもいいなと思いましたし、その際はぜひエニカを使うといいですよ！

職場の同僚家族と皆でキャンプに行く時に、カーシェアのサービスを利用しました。レンタカーはこれまでに利用したことがあったのですが、個人で所有する車を貸し出しているエニカに出会えて良かったです。個人所有の車なら大切に扱っているのでは、と利用を決めました。所有者の方は仕事が忙しくて、車はガレージに眠っていることが多いということを話してくれて、親しみも湧きましたし感謝の気持ちが生まれました。家の場所も近くて車種の好みも同じという共通点も多く、カーシェア依頼も友人関係に発展し、まさに大満足です。

最初は車が必要な用事があったため利用しました。お手頃な値段で車を使えるのが便利で、家族旅行や帰省などにも活用するようになりました。
色々な車に乗っている間に、｢次はどんな車を借りようか｣と考えるのが楽しくなり、用事以外の自分のドライブ用としても借りるようになっていきました。
自分では絶対に購入出来ないような、巡り合えないような車種を見つける事もあり、憧れの車に乗っている時はリッチな気分になります。
また同じオーナーさんに何度か車を借りたのがきっかけで、自然に仲良くなれたのも嬉しい出来事でした。

憧れの外国車の購入を考えたものの、実際運転できるかどうか不安に感じていた時にこのサービスを見つけました。
幸いなことに、自分が購入しようとしていた車種のオーナーが近くにいたので、早速借りることにしました。始めは個人同士の取引なので不安でしたが、ここの安全に対する取り組みを見たり実際連絡をすること等でその不安はなくなりました。
大手保険会社の保険に加入している安心感もあり、楽しいドライブを堪能することができてとてもよかったです。車の使用料からガソリン代まで全てカードで支払えるのも、払い忘れの心配がなくよいと思いました。