福岡空港のANAの方がとても親切にして下さいました！
名前までは見えなかったですが皆さんとても親切でした！！
ベテランの方から新人さん？っぽい方まで皆さん親切でした！！
最初面倒臭い客だなとか思ったかもしれないのに、笑顔で接客されていて涙が出そうなくらい嬉しかったです！！
これからもANAを使わせていただきます！！
２月８日　10代女

Travelgenioという代理店経由で予約したANA国内線が一方的にキャンセルされた。Eチケットは入手済み。ANAに訊ねたところ，旅行代理店がキャンセルしたので代理店経由でないと回復できないとのこと。
しかし，国土交通省航空事業課長名で平成20年7月10日付で発せられた国空事第253号という通達によると，Eチケットを含む航空券を航空会社が発行した時点で，旅客者と航空会社の当該フライトの航空運送契約が成立しており，旅客者は航空会社に対して予約を回復する原状回復を要求できるとのこと。
http://www.anta.or.jp/kaiin/pdf/airticket_mlit_200710.pdf
ANAは責任者が出ず運送契約の説明もできず，できませんの一点張りなので現在国土交通省にも事実確認中ですが，同様のトラブルにあっている方は対応策の一つとして考えてはいかがでしょう。

コロナの影響で、春休みのディズニーランド旅行の予約、4月の出張の予約、全てキャンセルになりましたが、JALで予約していたお陰で全て無料でできました。
LCCに比べると料金では叶わなくても、やっぱり対応が違うな～と感心、感謝。
学校が休校になったため、急遽3月半ばに帰省で利用した際は、がらがらの機内で皆さんマスク着用の上、気持ちのよい接客でした。
私もホテル業ですので、キャンセルで大変なのは同じです。
コロナが終息したらまた必ず利用したいと思います。
ありがとうございました！

相変わらず「これがCAの在り方よ」のような、上から目線の振る舞いが多いですね。
JALさんが指導しているCAさんのサービスは、一昔前の日本人の感覚でしょうね。
○○さん監修などという肩書付き機内食に見られるような、「日本の翼」という妙な名門意識は捨てて、
運賃の見直しでも考えてください。

子連れ大人2人で利用しました！
7/11〜でオンシーズンにもかかわらず、大人2人で往復35000円弱でした！

行きは娘がグズってしまい皆さんにご迷惑をおかけしましたが、本当に本当に親切に対応して貰いました😂
おもちゃもおやつもドリンクもそして、caさんの座席で立ってあやさせてもらって、私は泣きそうになりました。

お陰で幸せな旅になりましたし、帰りも快適で本当に大満足でした！！

これからも絶対ソラシドエアを利用します！！

ソラシドエアに以前乗った時は、すごく優しいCAの方だったのに、今回も同じ便に乗ったけどこんなにも対応が違うのかと驚きました
以前も機内で飴をもらえませんか？と伝えたら、愛想よく「かしこまりました」と言われて持って来て下さった上に膝をついてまで飴を頂きこちらが申し訳ない気持ちになりました

今回もまた飴をもらえませんか？と伝えたら、舌打ちされ持って来たのが10分以上かかり、笑顔もなくどうぞだけ言われて他の所に行かれました
こんなにもCAで違うのかと改めて驚きました