【辛口評価】家電量販店通販サイトの口コミランキング（参考になった順）
家電を購入する際には、近くの家電量販店に行く方が多いのではないでしょうか。ただ、意外と近くになかったり、行く時間のなかったり、という方も少なくはありません。 そこで今注目を集めているのが、大手家電量販店の通販サイトです。
ここでは、家電を販売している通販サイトの口コミ・評判を集めました。 ポイントシステムや配送、設置サービスなど、さまざまな観点から比較する際の参考にしてみてください。ネット限定のセールを行っていることもあるので、お気に入りのサイトを見つけみるのもいいでしょう。
辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
株式会社ノジマが運営する「ノジマオンライン」は、デジタル家電専門の通販サイトです。家電だけでなく、生活用品、おもちゃ、ゲーム機器など、さまざまなジャンルの商品を取りそろえています。
注文を受けてから発送までは当日、または翌日が基本。取り寄せでない限りはスピーディな出荷をめざしています。販売価格の値下げにも積極的で、他の大手量販店のほうが安い場合、SNS通じて投稿すれば担当者が対応するしくみになっています。
大手通販サイトなだけに利用者数が多く、さまざまな要望や感想が飛び交っていることでしょう。ここでは、実際に買い物をした人の口コミや評判が投稿されていますので、利用前の参考にしてください。
エアコン配管接続ミス
ダイキンのエアコンを4台購入して取り付けまでをノジマに依頼
その内1台が約1ヶ月でエラー発生
ノジマに連絡したところ翌日ダイキンの方が来て状態を確認
配管の取り付けミスでガスが漏れているとの事
取り付けが適当すぎるのでダイキンさんに他の3台も確認してもらえるか聞いたらノジマからそれはやらなくていいと言われたらしい
ノジマの取り付け業者は信用出来ないのでダイキンに修理に来て欲しいと伝えたところ翌日連絡もなく何故かノジマの業者が修理に…
エラーで使えない状態が続いていたのでとりあえず配管交換してもらったが不安すぎる
ノジマの対応がおかしすぎるし伝えたことがちゃんと伝わってない
残りの3台も確認して欲しいと伝えたら不具合が出る可能性があるから出来ないと断られた
ノジマは売る時だけでその後は適当
そんな感じに思う
またいつエラーが出るか不安です
もうノジマには行きません
「ヤマダウェブコム」は、ヤマダ電機が運営するショッピングサイトです。生活家電から日常生活品まで、幅広い商品を取りそろえています。
リアル店舗で買い物するのと違い、購入を希望する商品の値下げ通知や、価格交渉のためのチャット機能などが利用できるのが特徴。購入した商品は最寄りの店舗でも受け取れるほか、即日配送が可能な商品は、指定の時間までに注文すればヤマダ電機のスタッフが直接送り届けてくれます。
顔を合わせないオンラインショッピングだけに、接客応対の印象はシビアになりがちでしょう。スムーズで気持ちのよい買い物ができたのか？ トラブルがあったケースも含めてさまざまな口コミが気になります。
ここには、実際に利用した人の口コミや評判が投稿されていますので、ぜひ参考にしてください。
ウォーターサーバー押し売り
洗濯機を購入した後に不具合確認を兼ねてウォーターサーバーの案内もされた。
説明を聞くだけ聞いていたのに、契約確定かのように、具体的な設置の案内を始めようとしてきた。そのため、1lあたりで考えたら高いとお断りすると、「そんなの当たり前じゃないですか利便性があるので」「やすいってどこと比べているんですか？」と高圧的な態度
利便性を込して売ってるのも当然だとは思います。それを含めていらないと判断するものだと思うのですか、そのような態度に契約しなくて良かったと思いました。
量販店ビックカメラのオンラインショップ「ビックカメラ.com」。家電から電子機器、日用品まで、幅広い商品を取り扱っています。
会員になると購入金額に応じてポイントが貯まることに加え、一部エリアを除いて送料無料となります。ポイントは商品購入後レビューを書くことでも加算され、買い物で使用できるほか、提携企業のポイントに交換することも可能です。一方で、品揃えや商品の発送に伴うサポートの対応はどうなのか、といった点が気になるところです。
ここでは、実際に購入した人の口コミや評判が投稿されています。利用前の参考にしてください。
配送が最悪
ここが使ってる大手ではない配送会社は指定時間を守らないのは当たり前、商品の紛失や破損で何の連絡もなく持ち帰りにして大幅に遅延させる。
むしろ普通に届いたことがない。
前から散々言われているのに全く改善もなし。
配送業者は大手にしてほしいところだが、企業として問題意識が欠落しているようだ。
高額商品は特に大手にすべき。
配送業者の粗相で返品対応等にさらに時間がかかるのもバカバカしい。
あと、サポセンの対応も最悪。
注文後に配送業者がわかる仕組みになっているが、事情を説明しても発送にすら入っていないのにキャンセルもさせない。
こちらは冷静に事実を話してるのに逆ギレしてくる時点でサポセンも機能していないと感じる。
在庫ありなのに発送までに時間がかかるので、こちらで何かを買うなら記載通りの予定では届かないものと思った方が良い。
変更点が発生しても一切注文ページには反映されもしない。
ちなみに店舗情報も誤認させるような表記ばかりが目立つ。
直接問い合わせると基本的に記載内容と違う回答が返ってくる。
本社にいろいろと報告したいが窓口を用意していないのは確信犯だと思う。
一方でヨドバシも大手ではない配送業者も使っているがこちらでは問題が発生したこともなく、遅延もないので今後はヨドバシで買い物します。
西日本を中心に各地に出店している家電量販店、EDIONのネットショップです。家電・電化製品のほか、食料品や生活雑貨も扱っています。
購入品は宅配のほか、指定したEDIONの実店舗で受け取ることも可能。カード会員に登録しておくと、対象商品に、メーカー保証に加えての長期保証がつくという特典があります。商品の品揃えはどうなのか、注文から配送までの流れはスムーズか、もしものときのサポートの対応はどうかなどが、気になるところでしょう。
ここでは、実際に購入した人の口コミや評判が投稿されています。利用前の参考にしてください。
設置に不信感
エアコンを設置していただきました。玉砂利の上に室外機を置かれ、完了と。夫がオッケー出してしまいました。
私帰宅し確認し、いや、玉砂利って動くでしょうと。不安なので玉砂利避けたいですと伝えたところ、家主で玉砂利を避けたら保証対象外と言われ、申し訳ありませんがもう一度来ていただきました。
いざ来ていただいて、玉砂利避けてくださり、置き直して、言われたのが、
完了です。でもこれ水平はとれていませんよと。いや、どうしろと？どうしたら良いのですか？普通の施工はどのようにされてるのですか？と伺っても答えはあやふやでした。見た目の問題ですか？故障につながりますか？と伺うと、見た目と。ならば構いません。とお引き取りいただきました。
プロの方が対応していただけると思っていたので残念でした。
上新電機では、オンラインショッピングで付与されたポイントと店舗購入で付与されたポイントを共通化して使うことが可能です。
インターネットショッピングでは定期的にセールを行っていて、家電はもちろん、消耗品やお買い得なアウトレット商品なども常時取り揃えています。
メール便対応の商品や短時間で出荷対応が可能な商品などもあり、インターネットショッピングで貯めたポイントは各店舗でも使用可能なのでライフタイルに合わせた買い物で使用することができます。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ参考にしてください。
値段が・・・
4月の末日エアコンを買い替える予定でジョウシン店舗に出向き
購入エアコンを決定。値段を交渉。一度検討の為自宅に帰宅。
２週間後再度出向いた所、なんと値段が￥30,000UPしていてビックリ。
たった2週間程度で・・・？もう二度とジョウシンで家電購入はしない。
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コジマ「コジマネット」
本音
[引用]公式
コジマネットは、全国展開している家電・電化製品ショップ・コジマのオンライン販売サイトです。家電・電化製品を中心におもちゃや寝具、医薬品などの取り扱いもあります。
対象商品には、メーカー保証に加えて、独自の長期保証がセットされているのが特徴。メーカー保証期間を過ぎても、コジマの保証期間内であれば、出張か持ち込みで修理を受け付けています。インターネットでの注文から発送までの流れはスムーズか、商品の品揃えや品質はどうかなどが気になるところです。
ここでは、実際に購入した人の口コミや評判が投稿されています。利用前の参考にしてください。
エアコンの設置工事が雑過ぎた件
コジマ電気で購入したエアコンをコジマ電気経由で依頼した業者に設置してもらったが、業者が大はずれだった。
まず、予定日の前日夜か当日朝に、来訪時間を連絡するとなっていたのに、電話が来たのが当日の10時すぎ。いつくるか分からないから、買い物にも行けやしない。
電話で「12時から14時」と言われ、12時に来て14時に終わると思いきや、13時になっても来ない。しょうがないから電話したら「12時から14時の間に行く」と…。で結局きたのは14時。じゃ最初から14時に行くと言ってくれ。
作業員の説明は適当な上、略語で話され、正式名称で説明するように注意する始末。私は同業者じゃない。
作業員2名は作業中もずっと私語。
作業員が帰宅した後、ちゃんと設置されているか不安すぎて見まわったら、外の室外機周りにネジが2本転がってた。踏んだら怪我するし、ちゃんと留めているか不安すぎる。ネジ留め甘くて、ネジ浮いてるし。
おまけに、作業員から渡された袋にはネジが3本しか入ってない！？なんで3本？作業員が帰宅後掃除機かけたら、ネジ吸い込んで、足りない1本を発見。室内にまでネジ転がすとは…仕事が雑過ぎる。
もつ二度も同じ業者にやってほしくない。コジマ電気では二度と買わない。
[引用]公式
「ケーズデンキ オンラインショップ」は、株式会社ケーズホールディングスが運営するインターネットショッピングサイトです。日用家電をはじめ、ケーズデンキで扱う幅広い電化製品を専用サイトからオンライン上で購入することができます。
サイトでの買い物には会員登録が必要です。商品を注文すると届け先近隣のケーズデンキ店舗から商品が届けられます。サイト掲載商品の一部はサイトのみでの取り扱いとなっており、Web価格や特典等も実店舗とは異なっている場合があります。
サイトでの注文から配送まではスムーズに行われているのでしょうか。また、アフターサービスやクレーム等の対応についても知っておきたいところです。
ここには、実際に利用した人の口コミや評判が投稿されていますので、ぜひ参考にしてください。
不良施工
以前にケーズ電気多摩センターでエアコンを購入したが、数年経ってエアコンクリーニング業者に室内機の取り付け方が酷すぎると言われた。すぐに落ちてもおかしくない。今までこんな酷いのは見た事がない！
店に連絡して取り付け直しさせたが、謝罪の連絡も無し。こちらからクレーム電話をしても電話口での謝罪のみ。
然るべき人間が謝罪に来いと伝えたが、それはできませんとの事で終わり。
あまりにも人をバカにした対応で、工事も、社内体制も最低の会社です。
ベスト電器「イーベスト」
本音
[引用]公式
イーベストはベスト電器グループのインターネットショッピングです。年末年始も休まず運営しているので、休日を利用してライフスタイルに合わせてネットショッピングを楽しむことができます。
商品は、冷蔵庫や洗濯機などの生活家電から日常消耗品まで多種多様です。大型家電などの配送や設置、廃家電引き取りまで対応していて、商品購入と一緒に手続きをすることができます。
贈答用のラッピングも行っているので記念日などの贈り物などの買い物にも利用することができます。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ参考にしてください。
気持ちよくお買い物できました
一人暮らし用の冷蔵庫を買いました。
質問や保証内容などについて丁寧に答えてくださいましたし、値引きの案内も店員さんの方からしてくださり、とても助かりました。
しつこい接客や勧誘なども一切なかったので、自分たちのペースでゆっくりお買い物ができました。
ありがとうございました。
富士通WEB MART
本音
[引用]公式
FMVシリーズで有名な富士通株式会社。富士通WEB MARTでは、そのカスタマイズモデルを購入できます。
質の高さはお墨付きで、サポートも手厚いため、初心者や年配の方からも人気ですが、「価格が高い？」、「納期が遅いってホント？」という点を気にしている人が多いです。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ購入の参考にしてください。
サポート最悪
ノートPCを買って半年。スピーカーの音割れ、容量大きいソフトの強制ダウンで相談。WEBマートで買ったのに何人かたらい回しされた挙句保証裏に書いてある修理受付に電話し直せだの強制シャットダウンはアプリの仕様だからPC側の対応する事ではないとそもそも原因の解決に全く関与すら気がない。
売ることには熱心だが釣った魚には。自身でPCの面倒見切れる人ならいいのかも。被害者増えないようにお知らせします。
ECカレント
本音
[引用]公式
ECカレントは家電専門の通販サイトです。取り扱い商品はパソコンや生活家電、雑貨など多数あり、売れ筋ランキングで人気商品も一目で分かるようになっています。
送料は離島を除いて全国一律、さらに一定金額以上購入すると無料になります。初期不良は商品交換やキャンセル対応ができるアフターサポートもあり、長期保証サービスに加入すれば、期間内何度でも無料修理が可能。大型家電の設置や商品ラッピングサービスもあります。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
最悪の配送
ヤマハのプリメインアンプを購入しましたが配送が酷すぎます。佐川急便にての配送でしたが、到着した時に配送車の中で横積みにされていました。商品は。丈夫なダンボールを使用しているように思いましたが他の箱の角があたったのか側面が破れていました。商品には、（横積み厳禁）、（天地無用）、（取り扱い注意）のシールも貼られていませんでした。だから佐川急便も雑な扱いのなったのかなと思います。当ショップは、精密機械を扱っている意識はあるのでしょうか。
公式
UGREEN（ユーグリーン）は、充電器やケーブルなどの電子機器・周辺機器メーカーで、高品質でコストパフォーマンスに優れた製品を追求しています。
優秀なプロダクトに贈られる賞「VGP」を、多くの商品で受賞。モダンなデザインも特徴の一つです。急速充電器シリーズや、高耐久な素材を用いたケーブル、高速データ転送が可能なUSB-ハブなどを取りそろえています。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
作業の効率が良くなりました
ノートパソコンやタブレットなどモバイル環境により、充電器の機能に物足りなさを感じていました。
これまで満足はしていなかったものの充電器にそれほど興味がなく、そのままのかたちで間に合わせていました。
充電器へのこだわりを持つようになったのは、こちらを知ってからです。より良い充電環境が整うことで充実できるようになりました。
効率良く充電できるため、ムダがありません。スピーディーにまかなえるようになり、作業がスムーズに進められるようになりました。
また、スタイリッシュなフォルムも気に入っています。小さなスペースに設置できるのも嬉しいです。
