【辛口評価】家電量販店通販サイトの口コミランキング（参考になった順）
家電を購入する際には、近くの家電量販店に行く方が多いのではないでしょうか。ただ、意外と近くになかったり、行く時間のなかったり、という方も少なくはありません。 そこで今注目を集めているのが、大手家電量販店の通販サイトです。
ここでは、家電を販売している通販サイトの口コミ・評判を集めました。 ポイントシステムや配送、設置サービスなど、さまざまな観点から比較する際の参考にしてみてください。ネット限定のセールを行っていることもあるので、お気に入りのサイトを見つけみるのもいいでしょう。
いい話ばかりじゃ、わからないから。
厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について
株式会社ノジマが運営する「ノジマオンライン」は、デジタル家電専門の通販サイトです。家電だけでなく、生活用品、おもちゃ、ゲーム機器など、さまざまなジャンルの商品を取りそろえています。
注文を受けてから発送までは当日、または翌日が基本。取り寄せでない限りはスピーディな出荷をめざしています。販売価格の値下げにも積極的で、他の大手量販店のほうが安い場合、SNS通じて投稿すれば担当者が対応するしくみになっています。
大手通販サイトなだけに利用者数が多く、さまざまな要望や感想が飛び交っていることでしょう。ここでは、実際に買い物をした人の口コミや評判が投稿されていますので、利用前の参考にしてください。
ボーナス一括払いの説明は紛らわしく不親切です
エポスカードでのボーナス一括払いの扱いは店舗とノジマオンラインでは対象期間が異なり、紛らわしくかつ不親切な説明です。
ノジマ公式FAQには、
「ノジマでエポスカードご使用時に限り、1年中ボーナス一括払いの利用が可能」
と書かれています。これだけ読むと、普通は
「ノジマオンラインもノジマなんだから、1年中ボーナス払いできる」と理解してしまいます。
ところが、ノジマオンラインの公式ページを見ると、エポスかんたん決済については「ボーナス（一括）払いなども利用できる」としか書かれておらず、ノジマ店舗の特別な1年中対応がオンラインにも適用されるとは明記されていません。
そしてエポスカード側は、通常のVisa加盟店について、
* 夏：12/16～6/15
* 冬：7/16～11/15
という期間を定めています。
特に問題なのはノジマ公式FAQのタイトルが、
「ボーナス一括払いはできますか？」
で、その回答の中に店舗とカード会社ごとの期間を並べています。しかし、「この説明はノジマ店舗についてであり、ノジマオンラインは別扱いです」という区別が非常に分かりにくい。
実際、ノジマ自身も別のFAQでは、
「ノジマオンラインと店舗ではご利用いただける決済が異なります」と明記しています。
なので、
「ノジマ店舗ではエポスカードのボーナス一括払いが年間を通して利用可能。ただし、ノジマオンラインのエポスかんたん決済では、エポスカードの通常のボーナス取扱期間が適用される」
と最初から明確に書いておくべきです。
さらに紛らわしくのは、ノジマオンラインではボーナス払い対象期間外でもボーナス払いが選択できることです。
ノジマオンラインの画面で「ボーナス（一括）払い」が表示されるため、利用者としては「じゃあ今の期間はボーナス払いの対象なんだ」と考えるのが自然です。
「ヤマダウェブコム」は、ヤマダ電機が運営するショッピングサイトです。生活家電から日常生活品まで、幅広い商品を取りそろえています。
リアル店舗で買い物するのと違い、購入を希望する商品の値下げ通知や、価格交渉のためのチャット機能などが利用できるのが特徴。購入した商品は最寄りの店舗でも受け取れるほか、即日配送が可能な商品は、指定の時間までに注文すればヤマダ電機のスタッフが直接送り届けてくれます。
顔を合わせないオンラインショッピングだけに、接客応対の印象はシビアになりがちでしょう。スムーズで気持ちのよい買い物ができたのか？ トラブルがあったケースも含めてさまざまな口コミが気になります。
ここには、実際に利用した人の口コミや評判が投稿されていますので、ぜひ参考にしてください。
「お取り寄せ」は詐欺か？「お問い合わせ」ではないのか？
シャーク掃除機を発注、実店舗、ネットショップの中で最安値だったし、在庫は「お取り寄せ」だった。
受注しましたメールは来たが納期はこれから。翌日になっても音沙汰なかったのでメールで納期確認、返信なし。
結局、受注メールから3日後、カスタマーサービスに電話、しかしすぐには繋がらない。5分後に会話したが既に回答メールしたとの事。
着信していないので再送信してくれと依頼したが納期は不明との事で電話では２～３週間かかるかも、何とも言えませんとの回答。
「はあ？」
メールで納期は「未定」と表記。
「はあ？？」
その2日後、メールが来たがやはり納期「不明」。
どうですか？キャンセルしたくなりませんか？
他サイトでシャークの他モデルを発注したので、ここにはキャンセル依頼メールしたが普通なら承りましたメール返信があるのにな～んも返信なし。
キャンセル受け付けたのか？
まあ、シカトされたら矢の様な確認メール、電話しますけども。
他サイトでは在庫なしと表記されてるところがあるのに、「お取り寄せ」はどうなんでしょうか。
シャークにも問合せたが量販店の販売に関しては判らないと返信が来ました。
「お取り寄せ」ではなく、「お問い合わせ」が本来の表記でしょ？数字稼ぎとしか思えん。
他の方の書き込み通りですよ、在庫ありで待てる人だけは発注しても良いんでは？と思いますが2度と、ここに発注する気はありません。
がっかり。
量販店ビックカメラのオンラインショップ「ビックカメラ.com」。家電から電子機器、日用品まで、幅広い商品を取り扱っています。
会員になると購入金額に応じてポイントが貯まることに加え、一部エリアを除いて送料無料となります。ポイントは商品購入後レビューを書くことでも加算され、買い物で使用できるほか、提携企業のポイントに交換することも可能です。一方で、品揃えや商品の発送に伴うサポートの対応はどうなのか、といった点が気になるところです。
ここでは、実際に購入した人の口コミや評判が投稿されています。利用前の参考にしてください。
売った者勝ち？
まず配送業者がありえません
時間指定しているのに関わらず、2時間前に来て”早く来てしまいました（笑）“時間指定している意味がない!
また2件の商品を頼んで1件しか来ておらず、サポートセンターに確認したところ1週間後になります…
しかし、同じ商品をネットで観たら“本日注文で本日到着しますよ”
オペレーターに伝えたら、”お客様の注文のタイミングが悪いのでは?“
おかしい？顧客第一主義ではないようだぞ、多分、売った者勝ち！なのですね
最初に出たオペレーターも無愛想で親身になってない!
次に出た男性の方は、とても丁寧に親身になって対応して頂きました
西日本を中心に各地に出店している家電量販店、EDIONのネットショップです。家電・電化製品のほか、食料品や生活雑貨も扱っています。
購入品は宅配のほか、指定したEDIONの実店舗で受け取ることも可能。カード会員に登録しておくと、対象商品に、メーカー保証に加えての長期保証がつくという特典があります。商品の品揃えはどうなのか、注文から配送までの流れはスムーズか、もしものときのサポートの対応はどうかなどが、気になるところでしょう。
ここでは、実際に購入した人の口コミや評判が投稿されています。利用前の参考にしてください。
とにかく対応が悪い
暑くなる前にと6月にエアコンを購入(もっと早く購入すれば良かったと後悔)。
配送日の選択肢か少なく仕事の都合もあり、7月下旬に配送してもらう事になったが、当日になり
「雨が降りそうだから取り付けは出来ない」
と連絡があった。(エアコン用コンセントがない2階の部屋に取り付ける予定だった為、雨の時は工事が出来ないと事前連絡はあり)
次の工事日程も選択肢が少なく、結局8/20工事となった。しかし、またもや
「雨が少し降ったので取り付け出来ない。」(訪問時には雨は止んでいたが、濡れていると工事ができないらしい)
さらに
「電気工事に10万かかり、部品を取り寄せないといけないのですぐには取り付け出来ない」
と言われました。
予めコンセントがないと言ってあったので、最初の工事予定日に来て現場確認をするなりして欲しかった。
そうすれば、二度手間にならなかったはず。
次の工事日程も決まらず、このままでは夏が終わってからの取り付けになってしまう可能性が大きく、本当に最悪
上新電機では、オンラインショッピングで付与されたポイントと店舗購入で付与されたポイントを共通化して使うことが可能です。
インターネットショッピングでは定期的にセールを行っていて、家電はもちろん、消耗品やお買い得なアウトレット商品なども常時取り揃えています。
メール便対応の商品や短時間で出荷対応が可能な商品などもあり、インターネットショッピングで貯めたポイントは各店舗でも使用可能なのでライフタイルに合わせた買い物で使用することができます。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ参考にしてください。
ウェブショップとコールセンターが最悪
タイトル通りです。関西ではお馴染みのJoshinさんなので柔軟に対応してくれるかと思いきやむしろ真逆でした。お客様の気持ちに寄り添う対応など皆無、舐めた態度です。どこが真心サービス？真心サービスをしてくれたのは配達員さんと配送センターの方のみでした。コールセンターの女性はマニュアル回答しかできません、それならAIでいいのでは？値段もアマゾンより高かったのに。金輪際利用しません
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コジマ「コジマネット」
本音
[引用]公式
コジマネットは、全国展開している家電・電化製品ショップ・コジマのオンライン販売サイトです。家電・電化製品を中心におもちゃや寝具、医薬品などの取り扱いもあります。
対象商品には、メーカー保証に加えて、独自の長期保証がセットされているのが特徴。メーカー保証期間を過ぎても、コジマの保証期間内であれば、出張か持ち込みで修理を受け付けています。インターネットでの注文から発送までの流れはスムーズか、商品の品揃えや品質はどうかなどが気になるところです。
ここでは、実際に購入した人の口コミや評判が投稿されています。利用前の参考にしてください。
洗濯機 最悪
洗濯機を購入しました。
壊れかけていたので、早く配送してもらえる日にと思い欲しいものより小さいサイズを購入。
設置したら初期不良でドアが閉めにくい。
再度の配送が欲しかった商品より後になると言われた。
不良品なら他より早く再度配送をするとかしてほしい。
洗濯出来なくて困って購入したのにガッカリ。
初めから大きいサイズを購入すれば良かった。
大きいサイズに交換するならまた店舗に行かねばならない。最悪。
日にちも時間も選べない不良品の交換なんて聞いた事ない。
近くで便利なお店だと思っていたのに、もう行きたくない。
[引用]公式
「ケーズデンキ オンラインショップ」は、株式会社ケーズホールディングスが運営するインターネットショッピングサイトです。日用家電をはじめ、ケーズデンキで扱う幅広い電化製品を専用サイトからオンライン上で購入することができます。
サイトでの買い物には会員登録が必要です。商品を注文すると届け先近隣のケーズデンキ店舗から商品が届けられます。サイト掲載商品の一部はサイトのみでの取り扱いとなっており、Web価格や特典等も実店舗とは異なっている場合があります。
サイトでの注文から配送まではスムーズに行われているのでしょうか。また、アフターサービスやクレーム等の対応についても知っておきたいところです。
ここには、実際に利用した人の口コミや評判が投稿されていますので、ぜひ参考にしてください。
取り付け業者最悪
K's電気でエアコンを買ったのですが取り付け時間に来て頂いたまでは良かったのですが靴下で玄関を上がったり降りたり
えっ！と思ったのですが空気を悪くするのも嫌なので我慢をし2人来て作業していたのですが1人が室外機の所で大きな声で怒鳴り散らし近所迷惑でした。まさにパワハラです。勿論イライラしてたのかテープ巻きとかも雑にされ配管が緩んでないかとか色々と心配です！茨城県北茨城店ではこういう業者がいるので気をつけて下さい。
ベスト電器「イーベスト」
本音
[引用]公式
イーベストはベスト電器グループのインターネットショッピングです。年末年始も休まず運営しているので、休日を利用してライフスタイルに合わせてネットショッピングを楽しむことができます。
商品は、冷蔵庫や洗濯機などの生活家電から日常消耗品まで多種多様です。大型家電などの配送や設置、廃家電引き取りまで対応していて、商品購入と一緒に手続きをすることができます。
贈答用のラッピングも行っているので記念日などの贈り物などの買い物にも利用することができます。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ参考にしてください。
気持ちよくお買い物できました
一人暮らし用の冷蔵庫を買いました。
質問や保証内容などについて丁寧に答えてくださいましたし、値引きの案内も店員さんの方からしてくださり、とても助かりました。
しつこい接客や勧誘なども一切なかったので、自分たちのペースでゆっくりお買い物ができました。
ありがとうございました。
富士通WEB MART
本音
[引用]公式
FMVシリーズで有名な富士通株式会社。富士通WEB MARTでは、そのカスタマイズモデルを購入できます。
質の高さはお墨付きで、サポートも手厚いため、初心者や年配の方からも人気ですが、「価格が高い？」、「納期が遅いってホント？」という点を気にしている人が多いです。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ購入の参考にしてください。
サポート最悪
ノートPCを買って半年。スピーカーの音割れ、容量大きいソフトの強制ダウンで相談。WEBマートで買ったのに何人かたらい回しされた挙句保証裏に書いてある修理受付に電話し直せだの強制シャットダウンはアプリの仕様だからPC側の対応する事ではないとそもそも原因の解決に全く関与すら気がない。
売ることには熱心だが釣った魚には。自身でPCの面倒見切れる人ならいいのかも。被害者増えないようにお知らせします。
ECカレント
本音
[引用]公式
ECカレントは家電専門の通販サイトです。取り扱い商品はパソコンや生活家電、雑貨など多数あり、売れ筋ランキングで人気商品も一目で分かるようになっています。
送料は離島を除いて全国一律、さらに一定金額以上購入すると無料になります。初期不良は商品交換やキャンセル対応ができるアフターサポートもあり、長期保証サービスに加入すれば、期間内何度でも無料修理が可能。大型家電の設置や商品ラッピングサービスもあります。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
最悪の配送
ヤマハのプリメインアンプを購入しましたが配送が酷すぎます。佐川急便にての配送でしたが、到着した時に配送車の中で横積みにされていました。商品は。丈夫なダンボールを使用しているように思いましたが他の箱の角があたったのか側面が破れていました。商品には、（横積み厳禁）、（天地無用）、（取り扱い注意）のシールも貼られていませんでした。だから佐川急便も雑な扱いのなったのかなと思います。当ショップは、精密機械を扱っている意識はあるのでしょうか。
公式
UGREEN（ユーグリーン）は、充電器やケーブルなどの電子機器・周辺機器メーカーで、高品質でコストパフォーマンスに優れた製品を追求しています。
優秀なプロダクトに贈られる賞「VGP」を、多くの商品で受賞。モダンなデザインも特徴の一つです。急速充電器シリーズや、高耐久な素材を用いたケーブル、高速データ転送が可能なUSB-ハブなどを取りそろえています。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
作業の効率が良くなりました
ノートパソコンやタブレットなどモバイル環境により、充電器の機能に物足りなさを感じていました。
これまで満足はしていなかったものの充電器にそれほど興味がなく、そのままのかたちで間に合わせていました。
充電器へのこだわりを持つようになったのは、こちらを知ってからです。より良い充電環境が整うことで充実できるようになりました。
効率良く充電できるため、ムダがありません。スピーディーにまかなえるようになり、作業がスムーズに進められるようになりました。
また、スタイリッシュなフォルムも気に入っています。小さなスペースに設置できるのも嬉しいです。
