【辛口評価】家電量販店通販サイトの口コミランキング（参考になった順）
家電を購入する際には、近くの家電量販店に行く方が多いのではないでしょうか。ただ、意外と近くになかったり、行く時間のなかったり、という方も少なくはありません。 そこで今注目を集めているのが、大手家電量販店の通販サイトです。
ここでは、家電を販売している通販サイトの口コミ・評判を集めました。 ポイントシステムや配送、設置サービスなど、さまざまな観点から比較する際の参考にしてみてください。ネット限定のセールを行っていることもあるので、お気に入りのサイトを見つけみるのもいいでしょう。
いい話ばかりじゃ、わからないから。
厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について
株式会社ノジマが運営する「ノジマオンライン」は、デジタル家電専門の通販サイトです。家電だけでなく、生活用品、おもちゃ、ゲーム機器など、さまざまなジャンルの商品を取りそろえています。
注文を受けてから発送までは当日、または翌日が基本。取り寄せでない限りはスピーディな出荷をめざしています。販売価格の値下げにも積極的で、他の大手量販店のほうが安い場合、SNS通じて投稿すれば担当者が対応するしくみになっています。
大手通販サイトなだけに利用者数が多く、さまざまな要望や感想が飛び交っていることでしょう。ここでは、実際に買い物をした人の口コミや評判が投稿されていますので、利用前の参考にしてください。
不良iPhone
iPhoneSE3中古品を購入。
届いた時点でバッテリー残量0だったため、充電して移行開始。
移行後よく見ると、ディスプレーに縦線が…
不良品を送り付けてきました。
バッテリー残量0ということは、出荷前の確認を行ってない証拠ですし、返品時の対応も上から目線でイラっとしました。
ここでのスマホ購入はやめた方が良いです。
「ヤマダウェブコム」は、ヤマダ電機が運営するショッピングサイトです。生活家電から日常生活品まで、幅広い商品を取りそろえています。
リアル店舗で買い物するのと違い、購入を希望する商品の値下げ通知や、価格交渉のためのチャット機能などが利用できるのが特徴。購入した商品は最寄りの店舗でも受け取れるほか、即日配送が可能な商品は、指定の時間までに注文すればヤマダ電機のスタッフが直接送り届けてくれます。
顔を合わせないオンラインショッピングだけに、接客応対の印象はシビアになりがちでしょう。スムーズで気持ちのよい買い物ができたのか？ トラブルがあったケースも含めてさまざまな口コミが気になります。
ここには、実際に利用した人の口コミや評判が投稿されていますので、ぜひ参考にしてください。
搬入能力が極めて低い。
アウトレット店で、現在使用しているものとほぼ同じ大きさ（60✖️71）のものを購入。
型落ちで、展示品なのでとても安かった。
搬入経路確認で手すりを外さなければ搬出搬入不可となりキャンセルした。
搬出搬入の条件として提示されたのは
・手すりをとる
・取らないなら自力、もしくは引越し業者に依頼し家の外まで搬出したものを回収はできる
・搬入できるサイズは60✖️60まで
•態度悪く、後輩のおじさんに口悪く怒ってばかり。
キャンセルし返金時に提案されたのは
・階段リフォームしたらどうですか？
後日、Joshinに相談。
検討中でも家を見に来てくれた。
•手すり外さず搬出はギリギリなので傷了承あれば出来ます！
•冷蔵庫買うなら65✖️68くらいまでいけます！
配送で断られた方や、搬入できそうなのにユニック勧められた人なんかはよその電気屋さんに聞いてみてください。
私がたまたま悪い人に当たっただけかもしれませんが、とにかく終始不愉快、安全に物が売れて運べたら客側の生活なんてどーでも良いと思っているように感じました。
量販店ビックカメラのオンラインショップ「ビックカメラ.com」。家電から電子機器、日用品まで、幅広い商品を取り扱っています。
会員になると購入金額に応じてポイントが貯まることに加え、一部エリアを除いて送料無料となります。ポイントは商品購入後レビューを書くことでも加算され、買い物で使用できるほか、提携企業のポイントに交換することも可能です。一方で、品揃えや商品の発送に伴うサポートの対応はどうなのか、といった点が気になるところです。
ここでは、実際に購入した人の口コミや評判が投稿されています。利用前の参考にしてください。
人をイライラさせるサポート対応
ビックカメラ.comで小型商品を購入しましたが、配送トラブルと、その後の問い合わせ対応に強い不信感が残りました。
9/19に不在票が入り、9/21の14～16時で再配達を指定しましたが届きませんでした。
問い合わせたところ、実際には配達していないにもかかわらず、ドライバーが端末操作を誤り「配達完了」にしていたとの説明でした。
その後、改めて9/27午前中の配送を依頼しましたが、今度は商品自体を持ち出し忘れていたとのことでした。最終的には同日中にポストへ投函され、商品は受け取れました。
一度のミスならまだ理解できますが、トラブルについて問い合わせた後に設定された再配送でも別のミスが発生し、その都度こちらから確認や問い合わせをする必要がありました。
さらに納得できなかったのが、その後のビックカメラ.comの対応です。
「誤って配達完了にした件について、どのような再発防止をするのか」と質問したところ、
「人為的な誤りであるため、具体的な再発防止策については案内できない」
との回答でした。
また、今回の一連の対応をビックカメラ.com自身がどのように受け止めているのか具体的な回答を求めましたが、
「重く受け止めている」
「配送パートナーへ厳重注意した」
「今後の改善に努める」
という回答にとどまりました。
なお、初回が対面配送だった理由については、「メール便を除き原則手渡し」という説明を受け、この点については理解しました。
商品は安価なもので、最終的には受け取れています。
しかし、商品を受け取るために何度も配送を待ち、複数回問い合わせを行った時間的・精神的な負担に加え、問題発生後に具体的な再発防止策や会社としての対応を尋ねても、このような回答だったことには最後まで納得できませんでした。
配送ミスそのもの以上に、トラブル発生後の対応を含めて残念に感じています。
西日本を中心に各地に出店している家電量販店、EDIONのネットショップです。家電・電化製品のほか、食料品や生活雑貨も扱っています。
購入品は宅配のほか、指定したEDIONの実店舗で受け取ることも可能。カード会員に登録しておくと、対象商品に、メーカー保証に加えての長期保証がつくという特典があります。商品の品揃えはどうなのか、注文から配送までの流れはスムーズか、もしものときのサポートの対応はどうかなどが、気になるところでしょう。
ここでは、実際に購入した人の口コミや評判が投稿されています。利用前の参考にしてください。
配達に１ヶ月
最近冷凍庫(135ℓ)をネットショップで購入し、2日程で倉庫から配送センターに出荷しました。配達業者からの連絡をお待ちくださいとメールが届きました。
しかし配達の連絡が5日経っても無いので、エディオンに問い合わせをしたら、エディオンの配達業者が設置に伺う場合日数が掛かってしまうが、提携する業者なら設置無しの場合、早く届くとの事でした。
そこで提携業者で良いと伝えたのですが‥
業者からの配達の連絡はそこから更に1週間後に入りました。
配達日時は2週間後の平日、しかも日時指定は出来ないとの事
なら箱は要らないから玄関入ってすぐの所に置いて下さいと伝えると、箱から出した時点で設置になるので出来ませんと断られました。
これなら店舗で購入した方が絶対良いし、ここまで遅い事も無かったのでは？と後悔してます。
エディオンネットショップはネット限定商品や、ネット限定価格など魅力的な部分も有る反面、少しでも大きめな商品を買うとハマります⤵︎ ご注意を❗️
上新電機では、オンラインショッピングで付与されたポイントと店舗購入で付与されたポイントを共通化して使うことが可能です。
インターネットショッピングでは定期的にセールを行っていて、家電はもちろん、消耗品やお買い得なアウトレット商品なども常時取り揃えています。
メール便対応の商品や短時間で出荷対応が可能な商品などもあり、インターネットショッピングで貯めたポイントは各店舗でも使用可能なのでライフタイルに合わせた買い物で使用することができます。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ参考にしてください。
残念な対応と結果
今回は２回買い物をしました。
同じ店ですが店舗は違いました。
一度めは冷蔵庫。下見有りの
違う日納品決行。とてもスムーズでした。
二度めエアコン。店頭に出向き
家の構造を細かく伝え、下見を頼みましたが
無視。優しい言葉の店員さんに安心して
依頼。しかし当日設定職員さんにより
“家の構造にて無理”と
これから下見依頼を軽く見過ごさず
客側に沿った販売をしてください。
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コジマ「コジマネット」
本音
[引用]公式
コジマネットは、全国展開している家電・電化製品ショップ・コジマのオンライン販売サイトです。家電・電化製品を中心におもちゃや寝具、医薬品などの取り扱いもあります。
対象商品には、メーカー保証に加えて、独自の長期保証がセットされているのが特徴。メーカー保証期間を過ぎても、コジマの保証期間内であれば、出張か持ち込みで修理を受け付けています。インターネットでの注文から発送までの流れはスムーズか、商品の品揃えや品質はどうかなどが気になるところです。
ここでは、実際に購入した人の口コミや評判が投稿されています。利用前の参考にしてください。
エアコンの設置業者がヘタクソすぎてびっくり。
設置業者の雑な対応、横柄な対応、コジマの下請けなのか、
コジマも適当な下請け業者に依頼しているもんだ。
何かあってもコジマは当事者ではないから、クレーム言っても、対応が出来ず。もうコジマは利用しない。しないほうがよいね。
[引用]公式
「ケーズデンキ オンラインショップ」は、株式会社ケーズホールディングスが運営するインターネットショッピングサイトです。日用家電をはじめ、ケーズデンキで扱う幅広い電化製品を専用サイトからオンライン上で購入することができます。
サイトでの買い物には会員登録が必要です。商品を注文すると届け先近隣のケーズデンキ店舗から商品が届けられます。サイト掲載商品の一部はサイトのみでの取り扱いとなっており、Web価格や特典等も実店舗とは異なっている場合があります。
サイトでの注文から配送まではスムーズに行われているのでしょうか。また、アフターサービスやクレーム等の対応についても知っておきたいところです。
ここには、実際に利用した人の口コミや評判が投稿されていますので、ぜひ参考にしてください。
支払方法について
エアコンを購入しました。生活保護を受給しているため役所からは設置後の支給になると言われており最初は自分で負担する事になるのかと心配だったため、支払方法についてその場で「お支払いはどうしたらいいですか？」と伺った時「設置後でいいですとの」お返事をいただいておりました。
ですが設置工事の日程を確認したところ「入金が確認できてからの設置になります。私は設置後でいいですとは『絶対に』言っていません」との返事です。
購入すると決めたその場で確認をしたので設置後と言われたのは間違いありません。もしお互いに解釈がすれ違っていたのなら仕方がないとは思います。ですが『絶対に』という一方的に私の方に非があるというような言い方は失礼ではないでしょうか？「誤解を招く伝え方をさせてしまいすみません」という言葉がなぜ出てこないのでしょう。
とても残念で腹が立ちました。次回、何か購入をする時にはケーズデンキ様は利用しません。
ベスト電器「イーベスト」
本音
[引用]公式
イーベストはベスト電器グループのインターネットショッピングです。年末年始も休まず運営しているので、休日を利用してライフスタイルに合わせてネットショッピングを楽しむことができます。
商品は、冷蔵庫や洗濯機などの生活家電から日常消耗品まで多種多様です。大型家電などの配送や設置、廃家電引き取りまで対応していて、商品購入と一緒に手続きをすることができます。
贈答用のラッピングも行っているので記念日などの贈り物などの買い物にも利用することができます。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ参考にしてください。
気持ちよくお買い物できました
一人暮らし用の冷蔵庫を買いました。
質問や保証内容などについて丁寧に答えてくださいましたし、値引きの案内も店員さんの方からしてくださり、とても助かりました。
しつこい接客や勧誘なども一切なかったので、自分たちのペースでゆっくりお買い物ができました。
ありがとうございました。
富士通WEB MART
本音
[引用]公式
FMVシリーズで有名な富士通株式会社。富士通WEB MARTでは、そのカスタマイズモデルを購入できます。
質の高さはお墨付きで、サポートも手厚いため、初心者や年配の方からも人気ですが、「価格が高い？」、「納期が遅いってホント？」という点を気にしている人が多いです。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ購入の参考にしてください。
サポート最悪
ノートPCを買って半年。スピーカーの音割れ、容量大きいソフトの強制ダウンで相談。WEBマートで買ったのに何人かたらい回しされた挙句保証裏に書いてある修理受付に電話し直せだの強制シャットダウンはアプリの仕様だからPC側の対応する事ではないとそもそも原因の解決に全く関与すら気がない。
売ることには熱心だが釣った魚には。自身でPCの面倒見切れる人ならいいのかも。被害者増えないようにお知らせします。
ECカレント
本音
[引用]公式
ECカレントは家電専門の通販サイトです。取り扱い商品はパソコンや生活家電、雑貨など多数あり、売れ筋ランキングで人気商品も一目で分かるようになっています。
送料は離島を除いて全国一律、さらに一定金額以上購入すると無料になります。初期不良は商品交換やキャンセル対応ができるアフターサポートもあり、長期保証サービスに加入すれば、期間内何度でも無料修理が可能。大型家電の設置や商品ラッピングサービスもあります。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
最悪の配送
ヤマハのプリメインアンプを購入しましたが配送が酷すぎます。佐川急便にての配送でしたが、到着した時に配送車の中で横積みにされていました。商品は。丈夫なダンボールを使用しているように思いましたが他の箱の角があたったのか側面が破れていました。商品には、（横積み厳禁）、（天地無用）、（取り扱い注意）のシールも貼られていませんでした。だから佐川急便も雑な扱いのなったのかなと思います。当ショップは、精密機械を扱っている意識はあるのでしょうか。
公式
UGREEN（ユーグリーン）は、充電器やケーブルなどの電子機器・周辺機器メーカーで、高品質でコストパフォーマンスに優れた製品を追求しています。
優秀なプロダクトに贈られる賞「VGP」を、多くの商品で受賞。モダンなデザインも特徴の一つです。急速充電器シリーズや、高耐久な素材を用いたケーブル、高速データ転送が可能なUSB-ハブなどを取りそろえています。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
作業の効率が良くなりました
ノートパソコンやタブレットなどモバイル環境により、充電器の機能に物足りなさを感じていました。
これまで満足はしていなかったものの充電器にそれほど興味がなく、そのままのかたちで間に合わせていました。
充電器へのこだわりを持つようになったのは、こちらを知ってからです。より良い充電環境が整うことで充実できるようになりました。
効率良く充電できるため、ムダがありません。スピーディーにまかなえるようになり、作業がスムーズに進められるようになりました。
また、スタイリッシュなフォルムも気に入っています。小さなスペースに設置できるのも嬉しいです。
