不動産チェーン一覧（口コミ評価順）

初めて賃貸契約をしたのがエイブルでした。
内覧に行き「本日契約していただかないとオーナーさんの収入が…」などと言われましたが、こちらとしてはそんなの知らんがなと言う感じです。
部屋は傷だらけ、キレイとは思えなかったので聞いてみたら、これを直すには結構掛かるとまた金額のことを言われどうやら出費はとことんおさえたいように受け取りました。
数年で出る予定でしたので契約しましたが退去時にもまた問題がありました。
月の途中で退去したため日割りの家賃払戻金がありましたが、2カ月なかなか連絡が来ない。こちらから連絡して忘れてたと言わんばかりの対応でやっと払戻がありました。
退去は2カ月前から伝えていたし対応遅すぎます。
もうエイブルでは契約しないですしオススメもしません。

初期費用に
・消毒費3万
・謎の保証家賃1ヶ月分

契約書に
・国のガイドラインに沿わずに請求しますの文言あり
・エアコンも通常損耗も請求しますの文言あり

こんなに正々堂々書くのも珍しいくらいww
酷すぎる

上階に頭のおかしい一家が引っ越してきて、平穏な生活を全てぶち壊された。そいつらへの対応で貴重な時間を忙殺され、私の人生は滅茶苦茶になった。
本当に殺してやりたいと思っているし、それ以外の感情は湧かない。あんなゴミのような連中がのうのうと生きていると思うだけで吐き気がする。

管理サービス事務所の対応も酷かった。そのクズ一家は狂ったように床を踏み鳴らし、そのほかありとあらゆる嫌がらせをしてきたのだが、事務所は嫌がらせをしている当の一家に電話をかけ、異常なしという対応を鵜呑みにしていた。挙げ句の果てに私の訴えを「鵜呑みにできない」と言って対応を放棄する始末である。
住まいセンターは自分達に都合が悪い問い合わせを無視することが状態化し、相談しても時間だけが無為に過ぎてゆく。自分達の保身だけが全てで、居住者の生活なんて欠片も考えていないのだろう。

端的に言って最悪の一言。
私の時間と若さを返してほしい。

私は、生保受給中で内覧時に担当から初期費用の説明を受けましたが、実際の申込み時の生保受給と伝えると裏を返すように金額を上げられて初めは、Web申込みだった為、申込みを進めるつもりでしたが、後々、考えると足元をみられて金額を上げられた気がしたので説明不足の為、申込みを破棄すると伝えましたが…何も回答もありませんでした。
自分達、生保受給者に対して偏見であり馬鹿にしてると思います。コールセンターも対応が悪く直前まで説明がなく詐欺に近い行為に感じ大変残念で悔しい気持ちになりました。

入居初日。
2008年の出来事ですがオートロックだったのですが、書類に記載された暗証番号と違っていた。(他の入居者が丁度いらして説明し番号聞きました)
一度、家賃が２重払いが発生。
数日後におかしい事に気付き電話で確認。
「2回払われてますので来月分は不要です」と…。
こちらが電話しないと、黙っているつもりだったのか？？
退去決めて未払い等ないか確認。
立会。
完全退去後、追加修繕費等もあるため未払い等ないか確認。
「支払い確認しています。大丈夫です。」と言われたのに数年後、仲介会社から催促が。
支払い明細等はなく何の不足なのか…？
更に数年後、和解提案書が。
あげく催促時と和解提案書の損害金記載日が四カ月以上違う。
もう面倒なので十数万払ったが確認して未払い等無いと言ってたくせに。
全てに置いてずさんな管理、対応。
２度と賃貸探す時はアパマンは使わない。

契約後、賃貸住宅サービスカスタマーの〇〇です。折り返し下さいとフリーダイヤルからの留守電が入っていました。
何かあったのかな？と折り返した所、系列？のインターネットの営業の電話でした。
そもそも賃貸住宅サービスカスタマーと、会社名が違うのに名乗るのがおかしいですし、契約時の簡単なアンケートと言いながら、車の現在の所有の有無などこちらが求めていない内容も聞かれたりと、最悪です。
次の日には違うフリーダイヤルから賃貸住宅サービスでご契約有難うございました。とウォーターサーバーの営業電話でした。
個人情報の漏洩も良いところですね。。

居住中のお粗末な管理体制具合は他の方も書かれているので割愛しますが。

退去の立会の最後に、契約期間中に支払い済みだったはずの家賃に対して、日割り分を請求されるという対応を受けました。解約の連絡をした時にはそれについて一切の説明はありませんでした。
説明がないことを抗議すると「契約書に書いてあるので説明は不要」とだけ返され、不信感を覚えました。

なお契約書には「解約申し出から2か月分の家賃で契約終了」と書かれていましたが、日割り家賃についての具体的な記載はなく、
にもかかわらず根拠は契約書に書いてあるからと暖簾に腕押し。

こちらが契約内容とやり取りを整理して冷静に説明を求めたところ、最終的には先方から請求を取り下げるとの書面が届きました。
おそらく、こうした対応は“言えば通る”と思っているような社内体制の表れだと思います。
あきらめて実際に払っている人も多いのでしょう。

退去時に同じような請求を受けた方へ。
もし日割り家賃について説明を受けていない状態で日割りを求められたら、退去日に書かされる書類はその場で承諾のサインをせず、納得できないので未承諾と伝えることをおすすめします。
そして必ずやり取りは電話ではなく、チャットやメールで記録が残る形にすることが重要です。

「契約書にあるから説明はいらない」は通用しません。
泣き寝入りせず、冷静に記録を取り、主張すれば通ることもあります。
ストレスはかかりますが…

名義変更の対応はできず、新規契約になると説明を受けたことに関して。
契約当初、嫁と自分どちらが契約者になるべきか悩んでおり、利用したミニミニの方に嫁と夫どちらがベターか聞いた。「大差ないからどちらでも大丈夫」とのことで嫁が契約者になった。
産休から家賃補助が出なくなることもあり、ミニミニに相談したところ新規契約となり20万前後になるとのこと。同様の事例が某ミニミニ店だけで何件か過去にあり、揉めたことが多々あったとのこと。(店長の発言より)
担当者の発言を鵜呑みにした自分も悪いが、契約時に産休等々で家賃補助がなくなることは仲介会社なら想定できたことだし、同様の事例で揉めたことも多々あったとのことなのになぜ再発防止策がないのか聞いた。
「お客様から質問がない限り想定できないことだからあえてこちらからは説明しません。」とのこと。契約当初にお伺いを立てたこともあり、納得できず契約書にも新規契約になることや金銭面等に関しても一切の記載がないためきいていくうちに、某ミニミニ店の店長の態度が悪くなり、口調も荒くなり、こちらは全く非がない、過去に同様の事例があったが契約時に聞かない方が悪い、私たちはあくまで仲介してるだけ。と逆ギレされた。本社にクレームをいれたが、本社から激怒してきた店長はあまりクレームが入らない人と説明を受けた。謝罪はあったがコンプライアンスとは？と思う。皆が皆、対応に不満を持ってもクレームを入れるかと言ったらそうではない。
二度とミニミニは利用しない。そして本件以外にもミニミニへの不満はあるためおすすめはしない。

年齢不問、学歴不問、経験不問、免許不問、資格不問のパート事務の求人にハローワークから連絡を入れてもらったら、年齢を理由に断られました。
求人票には、書類選考通過後面接と記載されていましたが、はじめの電話で門前払いでした。
宅建も実務経験もまったく関係ないようで、とにかく年齢重視（20代）とのことでした。
それならはじめから、年齢不問ではなく、「⚪︎⚪︎歳以下、長期キャリア形成のため」と記載してほしいです。 （理由を示せば年齢制限できるとのこと）

また、同じ求人内容なのに、ハローワークとその他求人サイトで時給が異なっていて、なぜかハローワークの方が低いです。
求人票のミスマッチや応募者への対応からも、コンプライアンス意識の低い企業と予測できます。

建物の遮音性や設備は特に不満はありません。
入居者のマナーによるものだと思いますが、他の部屋の音はほとんど気になりません。

しかし10年近く住んでいて共用部分のトラブルが今までに2回ありました。
1回目の時は公式サイトから問い合わせ。メールでの連絡を希望しましたが、翌日の出勤時間の運転中に着信がありました。出れなかったので10分後に折り返しましたが、『担当者が出かけてしまったので戻り次第お電話します』と言われ、そのままかかってきませんでした。帰宅するとトラブルは解消されていましたが、連絡がなかったことにモヤモヤしました。

2回目のトラブルも、発生報告から1週間経っても音沙汰がなく、サポートセンターに電話したところ『担当者から折り返します』と言われましたがそれから2日間連絡はありませんでした。そこで、車で1時間近くかかる営業所までこちらから出向き報告を求めたところ、1週間なにも進展していなかったことが分かりました。
結局トラブルが改善したのはそこからさらに1週間経ってからでした。

他の方も書かれていますが、入居者の問い合わせを無視、たらい回しにする社風なのだと思います。『大手だから安心』と入居する方が多いので、入居者をお客様とは思っていません。積水に連絡を取りたい方は、サポートセンターに問い合わせるより、仲介してくれた別の不動産業者や、宅建協会に問い合わせだ方が早いです。

積水の方も、入居を検討されている方も、こちらのサイトを少しでも参考にしていただければと思います。

ここの江坂店を介して、元夫とペアローンを組んで購入した自宅マンションを売却することにしましたが、売却完了までの過程があまりにも酷かったです。

具体的には、元妻である私に関する必要書類を要求するのに、私（元妻）には連絡を寄こさず、元夫に必要書類について伝えるとかです。

元夫にも、何度も「本人に要求してくれ。」と伝えて貰いましたが、最後までそのような対応を止めてもらえませんでした。

あまりにも女性蔑視に過ぎて、嫌な気持ちになりました。
もう二度と利用したくないです。

今まで相当数の管理会社とお付き合いしてきましたが、底辺です。
問合せに対する折り返し電話はワン切り。そして、かけ直すといつも会議中。ずーーーっと会議中。留守電に内容と担当者名を入れて下さいと言っても無視。かかってこない。

オーナーがいる物件を価値を下げる状態（いつ火事になってもおかしくない状態、避難経路が塞がれている、騒音、ごみ屋敷）にしていて対応しない。相手が電話に出ませんで終わり。ほかにも通常では考えられない対応ばかりでよく営業出来てるなと思ってしまう。

こちらの扱う物件に入居すると後がかなり大変なので絶対にオススメしません。気を付けてください。
契約時の説明も抜けが見られ、自分も宅建士を持ってたので指摘しました。

通常の不動産なら上司連れて謝りに来て全力で対応するような状況でも、ろくに連絡も来ないし、初動ですら数カ月遅れ、その後も舐め腐った態度でろくに謝りもしない上にこちらが指摘しなければミスも上塗りでしかもミスを認めない。証拠を出してようやく対応するが、対応終わった旨の連絡一つ寄越さない。えげつないわ。。。。ヤクザのフロント企業かなんかなの？

新築木造アパートで1階の居住者の夜中の生活音に悩まされています。足音や壁に家具のようなものがぶつかる音、引き戸を閉める音、壁のコンセントにプラグをさす音、会話の内容が把握できる話し声や笑い声、なんでも聞こえます。昼間の生活音は我慢できますが0時過ぎは騒音でしかなく、耳栓をしていても起こされてしまうこともしばしばあるので絶対おすすめしません。以前に大東建託の木造アパートに住んでいた時は下の階の人の生活音で眠れないということはなかったので、隣人ガチャ的なところはありますが。どうしてもっと静かに歩けないのかな…居住者と対応が悪い大東建託にも腹が立ちますね。

HPに記載のフリーダイヤルから問い合わせをいれたところ、女性が出て、「担当者が出かけているので、折り返しお電話します」とのことだったので、「今日は金曜なので来週になりますか？」と尋ねたところ、「いえ、多分今日お掛けすると思います。もし、間に合わなかったら、明日になるかもしれません」とのことでしたが、翌週木曜になっても電話なし。そこで、こちらから再度フリーダイヤルにお電話したところ、相手が出た瞬間に、「どこにかけてます？！」と責めるような口調。びっくりして一瞬言葉がでなかったら、畳み込むように、「なんか電話が全部こっちに掛かって来てんですよ。ショップなら、●●●の〇〇〇〇に電話して！」と早口で言うので、「先週こちらにお電話したら、お電話を頂けるということでずっとお待ちしていたのですが、ご連絡がないので、お掛けしましたが、御社はＬＩＸＩＬ不動産ショップさんではないのですか？」と尋ねると、「そうだけど、違うから、かけ直して！」というので、「もう結構です」と電話を切りました。
どうなっているのかわかりませんが、電話番号の設定の問題かと思われますが、違う部署に掛かったところで、同じ会社です。あの対応は無いと思います。
信頼できそうもないので、二度とお電話しませんでした。

入居者の母です。あまりの口コミの悪さに驚いています。築浅のマンションでたいへん綺麗なのに家賃が思ったより安いと感じています。食事の写メを時々送って来ますがとても美味しそうです。少し狭いとは思いますが、工夫次第で一人暮らしには充分かと思います。何度か泊まりに行きましたが隣の部屋の音なども気なりませんでした。

〜月額料金に含まれる備え付けの設備が酷過ぎる件〜

【其の壱】部屋が酷く下水臭い
変な場所に設置されたキッチンの排水口からはトラップがついてないのか下水の臭いが漂い部屋の中は悪臭で酷い状態。

【其の弐】洗面台が壊れてる
ユニットバス内の洗面台は壁から外れかけ傾いた状態。物を置けないどころか危険すら感じる。後に業者が入るが、コレは危ないですね、とのこと。

【其の参】備え付け洗濯機が壊れて止まる
休日の午前、洗濯をし午後は買い物の予定。
満水状態で洗濯機が停止、何をやっても動かない、排水もしない(できない)

〜カスタマーが酷すぎてストレスMAXな件〜
休日、上記の件についてカスタマーに電話…繋がらない…待つ…待つ…待つ…イライラ…待つ…待つ…待つ……ようやく繋がるも
→今日は対応できないのでバケツか何かで排水できませんか？
などとイカれた回答をするカスタマー。
この酷い部屋の酷い設備で月額料金支払っていて、日割りにしても数千円かかってるわけで。洗濯機もその中の料金に含まれるわけで。その洗濯機が壊れて迷惑受けてる相手に数日後対応するから今日は自分でなんとかしろと？それ本気で言ってるの？それともイラつかせようとわざと言ってるの？
どうやら冗談で言ってることではないようで…この後のやり取りで1日が潰れ、予定も潰され、過大なストレスだけを得て休みが終わる被害者Aさんでした。

→1ヶ月を待たず精算し、初期費用抑えた賃貸に移りました。

【まとめ】
賃貸で借りる方が結果的に安くストレスにもならない。

カスタマーは全然繋がらないため、やり取りに丸一日以上かかる。やり取りで貴重な休みが潰されていく。
急を要する酷い不備があっても連絡窓口は一つのみ。
フリーダイヤルじゃないので電話代もこちら持ち。
折り返しの電話は一度出ない(出られない)と二度とかかってこない。
再度かける、長々と待つ、まともな対応できない、イライラする、電話代かかる、日が暮れる、何もできず休日が終わる。

ユニオンマンスリーとはこの先の人生、2度と関わることはないでしょう。

星をつけるのもあほらしい・・・。
売却の件で今回はお世話になる予定でしたが部屋を見に来るということで別日をお願いしたが連絡もない。

あほな営業マンはまだまだ不動産業界に多いとは思っていましたがほんまに最低でした。

売る気ないならはじめから電話してくるな！
迷惑すぎる！！

対応がひどく悪い。売る気がなさそうに感じた。
他の会社は長くても3ヶ月以内で売却するのに対して、イエステーションは何年も放置されてる物件ばかり。売主さん可哀想。。。
何年も掲載し続けるのはイエステーションくらいかと思います。ほんとにひどい

部屋はいいのだが、管理会社の態度が最悪すぎる。相談しても社内共有されてないばかりか、こっちが管理してやってる感が半端ない。普通に話してても不愉快。他社のがもうちょいいい対応してくれる。