ピタットハウスの口コミ・評判

ピタットハウス船堀の仲介で分譲マンションを購入しました。
契約→引き渡しの順ですが、契約書を交わした途端に約束（引き渡しの日付）は破る、言ったことは無かったことに、謝罪だけのために店舗に呼びつける、ミスは認めたものの補償などは無理と言う…など散々な間に合いました。二度と使いませんし、信用できない会社だと思いました。

私の家の周辺はアパートが多く、ゴミ捨て場もいつも汚くなっており、その昔には市から『もうそちらのごみの回収は出来ません』とまで言われた経緯から、過去に近隣の不動産屋さん達とも話し、35年程度前から当番を決め、交代で清掃をするという約束になっていました。すぐ隣のアパ－トのオーナ－が代替わりすると、不動産屋を少し遠いピタットハウスに変更。
もっと近くにもピタットハウスの店舗はありましたが、何故か市の反対側の店舗へ。
私が毎年全て自費で1年分、それぞれ決められた日数の清掃当番表を作り、不動産屋さんへ郵送。ゴミの収集日のカレンダ－は各アパ－トの各部屋に数時間かけて配り、外国人が入っていれば英語のゴミカレンダーを入れるなど、少しでも綺麗にと思ってやってきました。
今年も同様に当番表を郵送すると、後日『重要書類在中』と記載された封筒が、そのピタットハウスから届き、中には私が送った書類一式が入り、更に手紙で、本件に関してはオーナ－の明確な方針で一切引き受けられません。また、今後このような手紙はご遠慮ください。との文言が。
市の資源センタ－へ相談に行くと『そんな事は認められるわけがありません』とピタットハウスへ電話してくださり、担当者はオーナ－と相談後に後日お答えするとの事。
誰だって嫌な掃除でも、それをしないとどうにもならないからやっているのに『私は知りません』とのオーナ－に、更にそれに同調する不動産会社。あきれ果てて言葉も出ませんでした。
付け加えると、フランチャイズ契約の不動産屋さんでも、頭を張ってる『ピタットハウス本社』が、ご意見受付のページすら出していない事実が、この会社のいい加減さを象徴していると感じました。
真面目にやってる支店もあるかとは思いますが、この会社と契約して物件を借りたりしようとは努々思えないお粗末さでした。
願わくば、もうこの人達とは関わりたくもないので、自分のアパ－トの敷地にごみ集積場所を作り、自分達で独自にやって頂きたいです。

ピタットハウス美園店（札幌）

人を根っから馬鹿にした電話対応・強い口調で不快な思いをさせられました。
他社との話があったので、一度は私からお断りをしたものの、話を進めていた他社担当者がお金に関わる話を何の説明も無く不信感を持つことを言ってきたので審査中でしたが他社をキャンセルをして、再度、ピタットハウス美園店の来店予約を電話で10/14くらいにお約束をした際に担当と名乗る男性が気になる物件があればLINEへと言われていたので送ってみました。返信は一度電話くださいと来たので、今日の午前中にかけたらLINE通話に誰も出ず、直接店舗にかけたら出た男性スタッフが「今は出払っていて誰もいない」「初期費用安くとか来店予約しないと出来るわけないでしょう！」等を数回強く対応悪い口調で言われ本当に接客業として有り得ない対応に不快な気分にさせられました。

その事を、やり取りしていたLINEへ
・誰に連絡をすれば良かったのか？
・出た男性に不快な気分にさせられた
旨をメッセージに残しましたが

店舗LINEに
「判断の結果、当店では対応を受けられません。
他店にて対応をお願いします」の内容が返信で来て怒り心頭になりました。

お客を馬鹿にする本当にあり得ない返信に
店舗へ電話をかけ、怒り心頭のまま出た男性スタッフに「どうなっているのか」聞いても
男性スタッフは「判断で当店では対応出来ません」と、コチラの話を聞く様子なく話を遮り何度も同じ言葉を繰り返され納得いかず更に私は怒り心頭になりました。

責任者に代わると言うので代わってもらいましたが、責任者は名乗りもせず私の話を一切聞かずに「一度お断りされた方に当店では対応出来ません！対応出来ないって言ってるのにウチに何を求めるんですか⁈」等の私の怒り心頭を馬鹿した言い方で煽ってこられ更に激昂した私に「もう切りますよー」と言うので、こんな接客する人に言うだけ無駄と思い苦情対応をするところを教えてと言っても「ウチでは案内出来ません。自分で探してください」と更に馬鹿にした言い方をされ本当に最低最悪な店舗でした。

そもそも、責任者がいう
「一度お断りをしたお客の相手はしません！」
ならば何故、私のLINEに
（明らかに私への個別返信でしたので）
「当店では初期費用低減キャンペーンもあり他社様で審査中の物件でも初期費用を抑える事が出来る場合がありますので、気になりましたら、その際お声がけ下さい」の返信をいただいたのでしょうか。

そういう経緯も関係ないと言わんばかりに頭ごなしに馬鹿にした強い口調で言われ憤りと怒りしかないです。

この件はピタットハウスの問い合わせへ連絡し苦情で事情を話して受けていただけるという事で然るべき問い合わせへ報告しましたが、未だに怒りが治まりません。

数年前にピタットハウス他店舗様で家族もお世話になっておりましたが、今はピタットハウス自体に、こんな失礼で最悪な店舗がある事に憤りしかないです。

まだ何の話も進めていない状況で、お客を馬鹿にしている、こんな最低最悪な店舗やめた方が良いです。

対応出来ません等からでなく、そういう話がなくてもピタットハウスは2度と利用しませんし今まで利用した不動産屋の中で、初めてこんな接客業らしからぬ最悪な不動産でした。

スターツピタットハウスは退去する時に本当に融通が利かずに1日でも退去が遅れると家賃の倍額を要求してくる。
しかも火曜日・水曜日休みだから鍵を郵送するか店の郵便受けに置くように言われた。
そして応対が事務的で冷淡だった。
一昔前の公務員のような感じの悪さだった。
部屋の管理会社がスターツピタットハウスだったら部屋が良くても、
絶対断った方が良い。

前の管理会社は共用廊下を定期的に掃除してくれましたが、ピタットハウスは全くなし。家賃も勝手にオプションを付けて契約の更新の度に上げて来ます。不具合の連絡も自動応答で対応が遅い。最悪です。元の管理会社に戻して欲しい。

ピタットハウスの物件に住んでいましたが、急に上階からドォン！ドォン！という音が鳴るようになり、深夜にも鳴るので困り果てました。
スターツの問い合わせ窓口に騒音について相談しましたが折り返しなし。
その後も何度も問い合わせをし、眠れなくて困っているからといっても、部屋移動について相談したいから一度電話が欲しいといっても無視されました。
これ以上この会社にかかわっても自分の人生を無駄にすると思ったので引っ越すことにしましたが、ここまで対応がひどい不動産会社は初めてでした。
一度契約さえとってしまえば住人がどうなろうと構わないという会社のようですので、二度とピタットハウスの物件には住みたくないと思います。

・体験した内容
2台分の駐車場確保を条件として物件の契約手続きを進めていました。事前に1ヶ月前から審査申請を出しており、都度進捗確認のフォローは入れてましたが、契約手続きの連絡が来たのは2週間前でした。さらにその際、「2台目の駐車場が確保できない」と突然告げられました。

・気になった点
前もって申請を出していたにもかかわらず、直前になって重要条件が変更されたことに納得がいかず、理由や詳細な説明を求めたところ、その後連絡が途絶え無視されている状態です。スケジュールもギリギリの中で対応が遅く、誠意あるフォローが見られない点にとても不満と不信感を感じました。

幸い、他の物件がすぐに見つかったので良かったですが
今後は、ピタットハウスは使わないです。