ピタットハウスの口コミ・評判 2ページ目

スターツ東北(株)不動産管理部・24時間電話受付という窓口が有り、騒音対応を何度もお願い連絡しているが、おそらく基本的な対応は外部のテレアポの方で、アナウンスでは録音・記録もとっているとの事だが、その後、ピタットハウスや不動産管理部からの返答がほとんど無く、放置されてる状態。名ばかりの管理。

ピッタトハウスのエンゼルハウスを買いました。このエンゼルハウスは、ビーズクリエイト→ピットハウス甲府・リオコンサルタント→ピッタトハウス昭和・やまなし農地宅地支援センターと名前を変えて売っています。外構のコンクリートがボロボロでなおす約束をしましたが、担当と連絡が取れなくなりました。ピットハウス本社に連絡してもフランチャイズだから、名前が変わり違い会社だからと責任を持って対応とはいえない状態です。youtube「リオコンサル　コンクリート」で検索してください。ようやく連絡が来ました。今後どうなるか

賃貸契約をしたが、初期費用振込後に入金確認の3日間連絡も無く、問い合わせすると、弊社では入金確認の連絡はしていないとの返答。初期費用入金はされてますとの回答は得たが、全国チェーンの名前でも対応はこんなもんか？
会社通しの取引なら分かるが、個人とのやり取りで？お金のやり取りについて連絡しないとか大丈夫か？
こっちも面倒くさいが、わざわざ連絡したのは、鍵の引渡しや物件の引渡しについての説明が無いからです。担当者以外が対応して、誰が担当か理解してない、取引中の物件も理解してないとか、会社として疑問。同時に何百件も並行してやり取りしてる様な規模の場所にある様な市区町村に有るピタットハウスでは有りません笑。物件がここしか取り扱いしてなかったから仕方ないが、必要無ければ利用しないです。

正直、不誠実な対応されることが多く、気が滅入ります。
隣人からの迷惑行為も対応しませんし、設備の修理を依頼したら
何年も放置されました。
更新手続きも手際が悪く、中々返事が返ってきませんし、
共用部分の管理も雑です。

対応が酷すぎ

防犯や雨漏りなど相談しましたが折り返し返答がなし。
その後も何度も問い合わせをしましたが、解決しないまま、何も対応しない、電話対応も悪く、困ってても、対応すらしない、これ以上この会社にかかわっても自分の人生を無駄にすると思ったので、自分で出来る限りの事はしました。ここまで対応がひどい不動産会社は初めて。
一度契約さえとってしまえば住人がどうなろうと構わないという会社のようですので、ここの会社には責任感がないので、単に借りるだけで、関わらないようにしています。

ピタットハウス・スターツ管理の物件に住んでいました。
生活面では概ね問題ありませんでしたが会社は残念な会社でした。

・問い合わせ時、連絡すると言っていたが折り返しが無い。
・担当にもよるとは思うが高圧的な態度であった。
・凍結で断水した。新築物件、しかも東北でこれは致命的。
・他の住人は生活音が酷いと言っていた（私は感じなかったので個人差あり）。
・管理会社の人間にポスティングチラシの散乱について愚痴を言われる。私に言われても…むしろ愚痴を言いたいのはこちらだが…。
・入居時に現状確認書という書類をもとに傷等の申告をするが、退去時には一切考慮無し。私は壁に傷があった旨申請していたが全く考慮されずこちらの責とされ、敷金から差し引かれた。担当者の言い値で決められているのではないか。

トータルでここの管理物件はもう住みたくないなという感想です。

契約時は対応していただきましたが、入居後にポストのダイヤル番号がわからないとことと駐車場についてLINEで問い合わせたところ、既読になったまま返信がありませんでした。一度は返信してもらえましたが、その後はまた返信がなく、対応できない内容なら、せめて「こちらの窓口へ連絡してください」など、一言案内してほしかったです。入居後のアフターフォローも含めてお願いできると思っていたので、残念でした。

賃貸を借りる際に、退去の際に全面張り替えを行うと記載があるようで、サインしてしまいましたが、口頭での説明は一切ありませんでした。よく読まなかったこちらにも責任はありますが、2年も住んでおらず汚してもいないのに、退去の修繕費で25万取られました。借りた際も床や壁など汚かったのに都度修繕費をとっているみたいです。初期費用を安くして借りやすくしているので、借りる際は退去費用が多く取られるのを注意した方がいいと思います。

無評価なのは、星なんてあげられないからです。0点です。星なしです。

まず、契約して、引越しまでに10日以上あったので寸法など計測しに行った時に、引越し前なのに虫(Gですよーー!! しかも大人の大きさの!!!!!!)が出たので、ピタットハウスさんに即電話したけど、それについての対応は平謝りだけで、特になしのため、自分で処理し、そのあと自分で手配したダスキンさんに来ていただきました。(前の居住者が引っ越した後など、特に害虫駆除はやらないそうです、そして虫が出た時の問い合わせの際には、特に害虫駆除などの手配はしていただけませんでした)
ご担当の方は、きっと、私に言われても、って思ってるんだろうなーと思いましたが、何か出来ることありますよね?と思いました。

そして、驚いたのが、掃除が行き届いてませんでした、全く。トイレの便器の中が汚れていたし、IHのコンロ周り、キッチンの壁、シャワーヘッド、それから洗面の排水溝には髪の毛が大量にありました。普通に綺麗になるまで掃除出来るだろうに全く綺麗ではなかった(どうやら、オーナーさんは知らなくて高額のクリーニング代など払っているかもしれませんが、プロの業者ではなく、スターツアメニティー社の素人以下、いや小学生以下の人がやるみたいです。私は小学生時代に掃除の仕方を習った世代なのでそう思っただけです)

それから、家賃をカード払い契約する前に口座振替契約にしていたので(というのは、専用カードの夢ナビVISAカードに入会未手続きなのに、まさか、カード払いの契約がその時に出来るとは認知できていなかったので)、家賃がカード払い出来ませんでした。
理由は、口座振替登録をしたから、カード払いへの変更が一切できませんということでした。
そして、ルールなのでしょうが、出来ませんと言うだけで、やはり何の対応もしない。だからといって、口座振替の書類さえ送ってこない。何なんでしょうか。スターツアメニティー社と連携しているカードなのに、できない理由を作っているのはあなたたちの方では?きっと他にもいると思うので、ちゃんとユーザーの声を拾って、もっと柔軟な対応ができるようなシステム作るべきなのでは?と思いました。
いまどき、ネットで何でも変更できますけどね、銀行でさえ。

さらに引っ越しして1ヶ月経った頃に、火災報知器の検査が来ました。
前の居住者から半月は時間あったはずなので、引っ越しまでにやっておいて欲しいです、そんなこと、わかっているはずだと思いました。

あと、意味不明なのが、スペアキーを5枚以上もらいました。
私は、一人暮らし用の物件だと思っていたのですが、100歩譲って、4人家族で住んでいる世帯があるとしても、エントランスのオートロックキーは1枚しかもらっていません。部屋の鍵にはオートロック解除の機能はついていません。それで、エントランスのキーなしに、どうやって部屋の鍵だけでアパートに入れるのでしょうか?部屋の鍵だけこんなにあっても。。疑問に思わない時点で、仕事に対する態度がどうなんだろうって思いました。

何もしてくれない不動産屋さん、そしてサービスを提供する気がないスターツアメニティー社が連動して手数料ばかり取る感じしかしませんでした。
コロナだとか、時短営業だからとか言って、仕事しないのは、どうなのかな、、、という印象さえ持ちました。

この2社が仕事する気がないおかげで、ストレス感じました。
おそらく、ここの社員さんたちは毎日つまらないなーって思いながら、日々を過ごしている方々だと思いますが、それは「誠意のない仕事をするご自分たちのおかげ」と気づけない可哀想な方たちです💀

もし、ちゃんと頑張って仕事しているわ!という社員の方がいたら、すみません。そして、残念ですが、誰か一人の誠意の無いお仕事のおかげで、あなたの頑張りは全く伝わっていません。それが会社というものですよね。私も気をつけたいところです。