ピタットハウスの口コミ・評判 3ページ目

有名企業なのに、人間はいい加減のあつまり。風呂場の修理のことで電話するも、折り返しの電話が3日経っても来ないので、こちらから電話したら、その日の夕方に委託業者から電話。
それで、2日後に風呂場の写真を取りに来た。それから1週間ほどした
2021年10月6日に、風呂場と扉の枠を測りに来た。
工事前提で話しが進むとか。また工事の日取りが決まったら
ご連絡します。
と、言ってもう2週間、なんの連絡もなし。忘れてんのちゃう？
前も、洗濯機の排水口が変なので、わざわざピタットハウスに出向き
そこの社員に伝え、相手もメモをしてたのにも関わらず
そのままなん連絡もなし。
こっちも、相手から連絡するのが常識と思い、こっちから連絡しなかったら、結局忘れさられた。
それで、いざ、洗濯の水が下の部屋に漏れたということがあってから
速攻で電話してきた。
こっちに非がある時は行動が早い。これからの問い合わせは
ホームページの書き込みフォームからお願いしますだと。
口だと、言った言わないになるからだとか。これって完全にお客さんが
悪い前提の物言い。
ほんま、自分でこの家出れるんなら出たいわ！
ここ出る時は生きて出るのは怖いかもね。絶対理不尽なこと言い通されそう。

高知店です。４月から住んでいるアパートの管理会社。
アパートの入り口の扉がテンキーで暗証番号を入力するタイプで、暗証番号がわからないと自宅に入れないものでした。
仲介は別の不動産にしてもらったのですが、入居を決めて最終的な説明を受けた際、暗証番号については入り口の扉の開け方と暗証番号の変更方法の紙が１枚入っており「（テンキー入力するための機械の）出荷時は〇〇〇〇で設定されています」と記載があるのみでした。
他に暗証番号についての情報が一切なく、入居時にアパートに到着するのが夜中になることがわかっていたため、仲介してもらった不動産を通じてピタットハウス高知店に確認してもらったところ「〇〇〇〇で大丈夫です。間違いありません」とのお話し。
安心していましたが、いざ3月下旬の入居日、教えてもらった〇〇〇〇を入力しても扉が開かず入れない・・・予定通り夜中の到着で引っ越しでへとへとでしたが、結局夜を車の中で過ごして翌朝電話したところ「××××です」と別の暗証番号を言われました。電話口の担当者が言うには「本来〇〇〇〇にしているのですが、担当が変更し忘れたのかもしれません」とサラっと言われました。いくらなんでも致命的すぎでしょう・・・
その後、電話でインターネット回線の引き込み工事を前もって相談した際にも、電話口の担当者の工事までの流れについての知識が浅く、具体的な工事内容は当日に作業員が来てくれてからでないと確実にはわからないと伝えても「なぜ前もってわからないのか」と詰め寄られました（作業員が実際に部屋を見てないのに確実なことが言えるわけないだろ！）。最終的になんとか、当日の作業員から直接ピタットハウスに連絡してもらって確認することで納得してもらいましたが、最後は「あーじゃあそれでいいです」と投げやりな対応。今のところ管理会社としては不信感しかありません。

以前江東区の加盟店を利用しました。店舗での対応は良かったです。内覧も何件かさせてもらいました。
気になる物件があったので入居申し込みを迷っていたところ、早く決めた方がいいですよ！などとかなりおすすめされたが、その日は時間がなかったのでとりあえず申し込み方向で持ち帰ることに。
ただ、やはり他の物件も気になり、申し込みはまだしない結論と、同じ物件の違う部屋がサイトに載っていたのでそちらも内覧したいことをその日の夜にメールで伝えたところ、２日後に連絡が来て、その物件は担当者が本日お休みなので見れない。明日以降、担当者から連絡します。と、明らかに嘘っぽいセリフで電話を切られ、結局その後も全然連絡来ませんでした。
いい加減だと感じたので、別の不動産会社を利用しサクサク進めてもらえました。あのまま任せてたらいい物件どんどんなくなって引っ越し出来なかったかもと思いました。連絡すると言ったのならしてほしい。

賃貸を借りる際に、退去の際に全面張り替えを行うと記載があるようで、サインしてしまいましたが、口頭での説明は一切ありませんでした。よく読まなかったこちらにも責任はありますが、2年も住んでおらず汚してもいないのに、退去の修繕費で25万取られました。借りた際も床や壁など汚かったのに都度修繕費をとっているみたいです。初期費用を安くして借りやすくしているので、借りる際は退去費用が多く取られるのを注意した方がいいと思います。

契約時も退去時も、店舗で手続きに伺いました。契約時には諸々の連絡が滞り、連絡対応も遅く困りました。新人と聞き、教育体制が悪いのだろうと、ある意味同情しました。
退去手続きの際にも店舗に行きましたが、スタッフがだれも挨拶もしてくれず、感じが悪い印象が変わりませんでした。
Googleの口コミは異常に良くて、実態と合っていないとしか思えず、不思議でなりません。

ピタットハウスアパートの隣家の投稿です。雪国なのにアパートの狭い駐車場に融雪装置や対策をしていない。大雪になった時に除雪してありましたが、私の敷地内に除雪した雪の山がありました。その雪の山近くには、ガス室外機があり、雪の山のせいか、ガスヒーターの調子が悪くなりました。除雪した時を見てないので、住人がしたのか、わかりませんが、明らかにアパート駐車場の雪を私の敷地内に捨てています。住人一人一人に確認できないので、管理会社に相談したところ、当事者同士で解決してほしいと。当事者が誰かわからないので相談したのに無碍な対応、大雪ですから仕方ないですよ…と。

一年で退去しました。
怒り収まりません。

①契約の際契約金が間違えていたとの連絡
さらにこちらには契約書面の期日催促をしたのにも関わらず大家から1ヶ月経っても書類が返ってこない。大丈夫ですか？？

②天窓からの雨漏り（1ヶ月近く立ってから工事）
修理の日程連絡もなく早朝に急に工事が始まり業者からの挨拶もなし。天窓なので部屋の中が丸見えで着替えも化粧も隠れてコソコソやりました。
その後退去の際「そういえばあのとき…」と伝えようとしたらオペさんから「あーはいはい」と適当にあしらわれました。
カーペットがその影響で汚れてしまったので弁償依頼をしたところ、「それって洗って取れないですか？」
結局お金は返ってきました。

③一年退去でクリーニング代3万8500円
電話で連絡あり。内訳を伺っても「30平米以下の家は一律その料金です」
高すぎて草

➃電球交換の依頼
本来なら自身でやりたかったところ、天井が高く交換の依頼をした際オペから「自分でできないんですか？」とのこと。できねえから電話してる。
結果業者さんが来てくださいましたが届かず、営業所の方が交換してくださいました。
数日してまた切れてしまったので諦めてそのまま居住しました。

もう二度と契約致しません。
みなさんの参考になれば幸いです。

内見では自分の主観でしか言わず
「ここに金かけて住むのありえない」
「作りが終わってる」と、
終わってるのはどちらさんですか？と言いたくなる口ぶりで
こちらが本気で悩んでいた2件のうちの選択肢をから勝手に消して、仲介会社に利益の多く出る物件をゲキ押ししてきます。
自分の利益しか考えてなさそうな言動や態度ばかりで
呆れるしかないまま希望物件だったため仕方なく契約へ。
この時点でだいぶ嫌悪感で埋め尽くされていましたが
さっさと契約終わらせて早く会わないようにしたい、契約終わればこれっきりと言い聞かせていました。

契約の意図を伝えた瞬間、態度は一変し
自分がどれだけ管理会社にお願いしたかを急に愚痴のように伝えだし、
今後の付き合いがあるので、と
契約者よりも管理会社を大切にされていて
こちらが管理会社に伝えてほしいことも全く伝えてくれなくなりました。

挙げ句の果にこちらへの愚痴を直接言ってきて
バカにしてるのか？と思いました。
管理会社との関係、契約者との関係の調整もろくにできず
終始イライラしかしなかったです。
できるならこの人の手柄になる契約を今すぐ辞めたいと本気で思いました。
契約後は自分都合ですべてをすすめていくし、当たり前の仕事をやってやった、感謝しろよと言ってくるので
本当に疲れるし二度と選びません。
報連相、全くできないです。
主観でしかもの見れないからでしょうね。
絶対にここはやめたほうがいいです。

契約は別の会社でし、退去時にピタットハウスが立ち会いできました。

・明らかな経年劣化(手が届くか届かない壁の直線的な天井までの亀裂)を何ヵ所かチェックされ、「経年劣化ですよね？」と聞くと「すべての傷や汚れはチェックすることになってる」と言われた。立ち会い中は洗脳するがごとく「汚い！汚い！広範囲で汚い」と言いまくる。後日、退去費用がでて納得いかないので問い合わせると「経年劣化はチェックしていない」との返答。

・退去費用がものすごく高額。原価償却率は無視。無駄な経費をこちらに負担させる。
消費者センターと不動産取引適正に相談。半額以下の請求になった。

・退去費用問い合わせで1週間以上まち、連絡が来ないので問い合わせると「明日にはお知らせできる」と言われたので、連絡を待っていた。翌日の19時6分に着信。出られなかったので20分後に折り返し。3回かけ直したがでない。その翌日に着信。
「なぜ昨日連絡すると言っていたのに連絡こないのか？」と聞いたら「こちら(ピタット)は連絡した」とのこと。「電話もらって折り返しましたが出ませんでした」と言うと「うちの営業時間は10時～19時までなので」と。は？意味が分からない。「なら営業時間内にかけてこいと」言うと、「あ、そうですか」の一言で謝罪もなし。話が通じない。不愉快すぎる。

二度と使わないし勧めない。

中古物件の購入で利用しましたが後悔してます。仲介手数料は法定の目一杯取ります。その他に貸金業の資格を持ってないにも関わらず、銀行手数料として法外な値段で取ります。銀行担当者と電話で2回程度話しただけで数万円です！文句を言われないように、満足な説明を行わずに支払約定書を書かせようとしますので、書かないように気をつけて下さい！

また、内装リフォームを依頼しましたが風呂の鏡を傷つけられました。工事中に用事で屋内に入ったところ、外した棚材などを鏡に立て掛けてました。案の定、後日確認すると傷がついていたのでクレームしましたが、最初は「何もしていない」。棚材を立て掛けていたことを指摘すると、「ハウスクリーニングでもとからあった傷が目立つようになった」とのこと。
こんな業者には頼まない方が良いですよ。

担当者がボケているのは他の人も言っている通りです。