ピタットハウスの口コミ・評判 4ページ目

横浜の桜木町店の話です。
気になる物件があり、問い合わせたところすぐに返事があったが、「すでに申し込みが入っており、ご紹介はできませんが、ご希望を教えていただければ条件に合った物件をしょうかいさせていただきます」と言われた。これを鵜呑みにしていたが、その2日後に同じ物件が新着で不動産サイトに載っており、他の不動産屋に問い合わせたところ「すでに退去されているのでいつでも内見可能です。」と言われた。
なぜ嘘をつかれたのか知りませんが、希望を添えてメールを返信したのにもかかわらず、それにすら返答なし。
私が何かしたとでもいうのでしょうか？
繁忙期なのはわかりますが、他の不動産屋さんはもっと丁寧です。

一件内見をし、次を見せてくれと頼むと　自転車で来ていた社員。次に行くのが面倒なのがわかるぐらい嫌な顔。
諦めた本人も本人だが、そこに決めたら　今度は　大家さんが近くに住んでいることも何も言わず、引っ越しの日に知ることに。
引っ越しの日もピタットハウス羽田北糀谷店に伝えておいたが、大家さんは知らず、荷物を運び入れていると　前もって言うべきだと怒られる羽目に。
Wi-Fi可能と書いてあったが　実際は電話線があっただけ。
テレビ配線もなく　テレビも繋げず。
初めての一人暮らしの相手に　細かい説明もなく　契約させるって‼️
その後の対応もひどく、相談しても自分でやれと‼️
大家さんもピタットハウス羽田北糀谷店の対応がひどく契約を切りたいと話していたほど。
絶対にここには頼まない方が賢明だ‼️

ピタットハウスさんというか、ピタットハウスさんで契約して借りていたアパートの感想になります。

賃貸をネットで探していて、ミニミニとアパマンと、そしてピタットハウスへ行き、部屋が広めで家賃が安価な物件があったので、ピタットハウスさんで契約しました。

良かった点
賃貸の部屋はベランダが南向きで陽当たりが良く間取りも2LDKで家賃は約5万と
安かった。

気になった点
物件は、築30年以上経っており、さらに前の住居人がかなり汚く乱暴に使用していたようで、全体に傷みがひどく入居前に壁やフローリングの張り替えがなされたが、物が悪そうだった。

実際に住んでみて
駐車場に停めた車に剥離材をまかれるという被害に遭ったが、その被害は私が入居する以前よりあり、ピタットハウスは、それを知っていたはずたが、事前に知らせなかった。

床のフロアシートは、白系でクッション性が高く傷や汚れが着きやすく、掃除をしてもとれない状態での生活を余儀なくされた。

クーラーが壊れていた、ドアチャイムが壊れていた、ブレーカーが壊れた、ガスの給湯器が当初の古いまま、網戸が何回も動かなくなる、カーテンの留め金が直してもらってもすぐに外れて結局ないままの状態で不便だった、天井のクロスが継ぎ目から20センチほど剥がれて直してもらったけど、結局剥がれたままの状態、玄関の扉の下側がへこんでいてそこから風が入る、外部の掃除などは一度もしない、などいろいろありました。

悪い点
入居時には、自分ひとりでチェックシートにチェックをした。
退去時には、ピタットハウスの人が隅々まで入念にチェックをして、元からついていた傷までこちらの責任であるかのような態度に見えた。

評価
初期費用をおさえて安く住めればいい人向け。
誠意を感じなかった。
現在、本社に問い合わせて中です。

今後、利用する予定は、ありません。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
紹介

【良かった点】
担当者は、常識のある丁寧なご接客をされます。

【気になった点】

退去日の多額の修繕費請求
管理会社にはなんの落ち度もございませんが、委託しているリフォーム会社に驚きを隠せません。フローリングの張替えが、1枚の相場は約1万円と知っていましたが、言い争いをしたくないのでそのまま請求書にサインをしました。（画像参照）問題が起きる前にしっかりした会社に委託された方がよろしいかと‥

以上

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
しない

同じ事を何回も何回も聞いてきて「あなたのような低所得の人には家を貸せません。｣とか「書類を早く送れ｣とか上から目線で、言葉が悪い。申し込み用紙はファックスで送ってくるくせに、「原本を郵送してくれ｣と、怒声。しかも、保証会社の説明書はファックスで汚くて何が書いてあるかわからないのに、サインしろ。説明不足。「で、あなたはどこにお勤めですか？｣と、30回ぐらい聞かれ、またそこからなの。。昼休みは絶対に電話に出ないし、しかも、何回かけても、折り返しもなし。向こうからかかってきた電話を逃すと連絡もつかない。言葉遣いも態度も悪くって、ただただ、唖然！今まで10箇所以上、引っ越しをしてきたけど、こんなに酷いところ、初めて。信用度【ゼロ】話せば話すほど、不安になり、嫌な気分になり、もう、最悪。

物件の件でお電話したのですが電話対応が最悪でした。タイトル通りの対応で電話しなきゃ良かった、と思うほどには酷かったです。

マナー研修はされていないのか。
どう言った教育をしているのか。
相当育ちが悪いと思われました。

2度御社にはお世話になりたくありません。
星は付ける価値なしと思えます。
とても残念です。

せめて他県ではまともな対応をされている事を願っております。他県に会社があるかは存じ上げませんけれど。

元々住んでいた都内のマンションを引っ越すことになり、偶然家の近くにあったためお邪魔しました。まずは一通り家賃の予算や間取り、部屋の広さといった、希望の条件を従業員の方に伝えました。そして、不動産会社が持っている物件検索システムを用いて、私が先ほど伝えた希望に沿った物件を探してくれました。担当してくださった方が、細かくメモを取りながら聞いてくださったのがとても印象的で、私の物件探しを本気でお手伝いしてくれるんだろうな、と感じました。

希望条件にぴったり合う物件は見つからなかったのですが、「1つでもなにか物件を目で見るといい」と言われ、似た物件の内見を案内して頂きました。たしかに条件に全て当てはまる物件ではありませんでしたが、やはり自分の目で物件を見てみることで実感が沸いたことを覚えています。その日お店のLINEを頂き、以降、定期的に担当の方が希望条件に合う物件を探してLINEで送ってくださいました。

当時他にも不動産会社を見ていましたが、LINEを使って物件を探してくれる、というサービスは初めてであり、とても丁寧なサポートをしてくれるなと感じました。結局、希望条件ぴったりの物件がピタットハウスでは見つからず、別の不動産会社で見つかったので、お世話になることはなかったのですが、店舗に訪れてから、物件を探すまで、スタッフの方がここまで親身に丁寧に私の物件探しを手伝って頂いたのはこちらだけでした。次回引越しをする際はまずはじめに訪れるつもりです。

レンジフードからの油が水溜りのように溜まっていた。自分で掃除出来ないレベルの汚さだった。お風呂の壁は茶紫色の染みが1面あり、1〜2万のアパートで共同風呂のような状態。換気扇も機能せず、ピタットハウスの社員が来て拭く有り様。クローゼットの扉もかけていた。床を貼り替えて換気をしていなかったのか異臭が物凄い。玄関前には前入居者？の洋服、ビニール傘、食べカスが捨ててありたくさん虫がわいているのを放置。
それも3ヶ月に1回の掃除まで置いておいてくださいと撤去しない。押入れと下駄箱の安っぽいベニア板からは部屋中が臭うほどの安い資材を使っている。
ここの会社、一体どうなっているのだろう…
フリーレント適用でなければすぐに退去したい。二度と利用しません！

このコロナ禍で強制執行を余儀なくされましたが、保証会社と弁護士とピタットハウス でたらい回しにされ、結局、弁護士からは「滞納分を支払ったので通告のみで退去の日を延ばすようにします」と。

平日の法律事務終わりギリギリのところで電話をもらい話をし、ピタットハウス へ電話をして弁護士とした話を伝えたのに、また電話が来て聞いてないくらいの口ぶり。
翌日が祝日で法律事務所は休みのときのことで、弁護士から話を聞いてないとか。
「いやいや、そっちが弁護士からの話を教えてくれと言われて電話したのにどういうこと？」

もともと接客のときの返事が「うん、うん」だったのでイラッとしてました。
弁護士や保証会社と話をしてる時もそう。

対応は悪い、話は聞かない…。

我が家の隣の建売の広告に、信じられないことに、我が家が大々的に写されて掲載されました。
まるで、我が家が売り出されてるみたいで、ご近所の方にも指摘され、抗議しましたが、更にどーんと我が家が写っている写真になりました。
とても腹立たしい思いです。
我が家が晒されてて本当に嫌です。
訴えてやりたいです。