ピタットハウスの口コミ・評判 4ページ目

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
紹介

【良かった点】
担当者は、常識のある丁寧なご接客をされます。

【気になった点】

退去日の多額の修繕費請求
管理会社にはなんの落ち度もございませんが、委託しているリフォーム会社に驚きを隠せません。フローリングの張替えが、1枚の相場は約1万円と知っていましたが、言い争いをしたくないのでそのまま請求書にサインをしました。（画像参照）問題が起きる前にしっかりした会社に委託された方がよろしいかと‥

以上

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
しない

同じ事を何回も何回も聞いてきて「あなたのような低所得の人には家を貸せません。｣とか「書類を早く送れ｣とか上から目線で、言葉が悪い。申し込み用紙はファックスで送ってくるくせに、「原本を郵送してくれ｣と、怒声。しかも、保証会社の説明書はファックスで汚くて何が書いてあるかわからないのに、サインしろ。説明不足。「で、あなたはどこにお勤めですか？｣と、30回ぐらい聞かれ、またそこからなの。。昼休みは絶対に電話に出ないし、しかも、何回かけても、折り返しもなし。向こうからかかってきた電話を逃すと連絡もつかない。言葉遣いも態度も悪くって、ただただ、唖然！今まで10箇所以上、引っ越しをしてきたけど、こんなに酷いところ、初めて。信用度【ゼロ】話せば話すほど、不安になり、嫌な気分になり、もう、最悪。

こちらの要望をラインで送り、様々な物件を紹介して欲しいとお願いしましたが、繁忙期もあってかそんな物件は無いので来店されても仕方ない、何も無い。と話しすら聞いて貰えませんでした。
初期対応の段階でこれなので逆にこの会社のお世話にならなくて良かったとプラスに考えることにしました。

賃貸サイトで、格安の物件を見付け
「オンライン内見」を申し込みました。

返信「当店、オンライン対応していません」
「対応可能な支店、ないですか？」送信。
「ありません、他の不動産会社に行って下さい」
（やる気ゼロ。普通は「条件の近い物件を紹介します」だけどな～）

実際の返信「メール」は誤字だらけ。多分、PCを使えない「オジサン社員」

メチャメチャ感じが悪い会社でした。

レンジフードからの油が水溜りのように溜まっていた。自分で掃除出来ないレベルの汚さだった。お風呂の壁は茶紫色の染みが1面あり、1〜2万のアパートで共同風呂のような状態。換気扇も機能せず、ピタットハウスの社員が来て拭く有り様。クローゼットの扉もかけていた。床を貼り替えて換気をしていなかったのか異臭が物凄い。玄関前には前入居者？の洋服、ビニール傘、食べカスが捨ててありたくさん虫がわいているのを放置。
それも3ヶ月に1回の掃除まで置いておいてくださいと撤去しない。押入れと下駄箱の安っぽいベニア板からは部屋中が臭うほどの安い資材を使っている。
ここの会社、一体どうなっているのだろう…
フリーレント適用でなければすぐに退去したい。二度と利用しません！

光回線、光ファイバー対応と表記されていたのに実際は共用部まで光回線。部屋には大家が契約してるJ:COMのケーブルか電話線くらいしかネット回線がなかった。
それだけならまだしも、契約前は工事の許可がもらえる風に言っておいて契約寸前で工事はNGと手のひら返しされた。
個人的に最悪でした。

元々住んでいた都内のマンションを引っ越すことになり、偶然家の近くにあったためお邪魔しました。まずは一通り家賃の予算や間取り、部屋の広さといった、希望の条件を従業員の方に伝えました。そして、不動産会社が持っている物件検索システムを用いて、私が先ほど伝えた希望に沿った物件を探してくれました。担当してくださった方が、細かくメモを取りながら聞いてくださったのがとても印象的で、私の物件探しを本気でお手伝いしてくれるんだろうな、と感じました。

希望条件にぴったり合う物件は見つからなかったのですが、「1つでもなにか物件を目で見るといい」と言われ、似た物件の内見を案内して頂きました。たしかに条件に全て当てはまる物件ではありませんでしたが、やはり自分の目で物件を見てみることで実感が沸いたことを覚えています。その日お店のLINEを頂き、以降、定期的に担当の方が希望条件に合う物件を探してLINEで送ってくださいました。

当時他にも不動産会社を見ていましたが、LINEを使って物件を探してくれる、というサービスは初めてであり、とても丁寧なサポートをしてくれるなと感じました。結局、希望条件ぴったりの物件がピタットハウスでは見つからず、別の不動産会社で見つかったので、お世話になることはなかったのですが、店舗に訪れてから、物件を探すまで、スタッフの方がここまで親身に丁寧に私の物件探しを手伝って頂いたのはこちらだけでした。次回引越しをする際はまずはじめに訪れるつもりです。

このコロナ禍で強制執行を余儀なくされましたが、保証会社と弁護士とピタットハウス でたらい回しにされ、結局、弁護士からは「滞納分を支払ったので通告のみで退去の日を延ばすようにします」と。

平日の法律事務終わりギリギリのところで電話をもらい話をし、ピタットハウス へ電話をして弁護士とした話を伝えたのに、また電話が来て聞いてないくらいの口ぶり。
翌日が祝日で法律事務所は休みのときのことで、弁護士から話を聞いてないとか。
「いやいや、そっちが弁護士からの話を教えてくれと言われて電話したのにどういうこと？」

もともと接客のときの返事が「うん、うん」だったのでイラッとしてました。
弁護士や保証会社と話をしてる時もそう。

対応は悪い、話は聞かない…。

松戸店の話。
気になる物件があり、一度見せて頂き再度何点か知りたい事があったので、本店まで来てくれとの話で行きましたが、知りたい物件以外のいかにも売れ残り的な？物件をいきなり紹介され、あれ？以前の物件について聞きに来たんですがと聞くと、もう契約されてしまいましたとの事。あらかじめ伝えてもらってれば、わざわざ遠くから足運ぶ必要もなかったし、無駄な時間と無駄な電車賃を使ってしまいました。
と思いきや、その物件はまだ売りに出ているというなんとも意味のわからない対応、マジここの店員の対応には呆れましたわ。2度とこちらにはお願いしませんね。

色々と不具合があり再三連絡して修繕を約束させましたが1年たちましたが今だに修繕されません
連絡する度に言い訳ばかり。入居前と入居後の対応が違いすぎ。不動産屋に良いイメージがありませんが、この店のおかげでさらにその思いが強くなりました。