ピタットハウスの口コミ・評判 4ページ目

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
紹介

【良かった点】
担当者は、常識のある丁寧なご接客をされます。

【気になった点】

退去日の多額の修繕費請求
管理会社にはなんの落ち度もございませんが、委託しているリフォーム会社に驚きを隠せません。フローリングの張替えが、1枚の相場は約1万円と知っていましたが、言い争いをしたくないのでそのまま請求書にサインをしました。（画像参照）問題が起きる前にしっかりした会社に委託された方がよろしいかと‥

以上

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
しない

同じ事を何回も何回も聞いてきて「あなたのような低所得の人には家を貸せません。｣とか「書類を早く送れ｣とか上から目線で、言葉が悪い。申し込み用紙はファックスで送ってくるくせに、「原本を郵送してくれ｣と、怒声。しかも、保証会社の説明書はファックスで汚くて何が書いてあるかわからないのに、サインしろ。説明不足。「で、あなたはどこにお勤めですか？｣と、30回ぐらい聞かれ、またそこからなの。。昼休みは絶対に電話に出ないし、しかも、何回かけても、折り返しもなし。向こうからかかってきた電話を逃すと連絡もつかない。言葉遣いも態度も悪くって、ただただ、唖然！今まで10箇所以上、引っ越しをしてきたけど、こんなに酷いところ、初めて。信用度【ゼロ】話せば話すほど、不安になり、嫌な気分になり、もう、最悪。

物件の件でお電話したのですが電話対応が最悪でした。タイトル通りの対応で電話しなきゃ良かった、と思うほどには酷かったです。

マナー研修はされていないのか。
どう言った教育をしているのか。
相当育ちが悪いと思われました。

2度御社にはお世話になりたくありません。
星は付ける価値なしと思えます。
とても残念です。

せめて他県ではまともな対応をされている事を願っております。他県に会社があるかは存じ上げませんけれど。

元々住んでいた都内のマンションを引っ越すことになり、偶然家の近くにあったためお邪魔しました。まずは一通り家賃の予算や間取り、部屋の広さといった、希望の条件を従業員の方に伝えました。そして、不動産会社が持っている物件検索システムを用いて、私が先ほど伝えた希望に沿った物件を探してくれました。担当してくださった方が、細かくメモを取りながら聞いてくださったのがとても印象的で、私の物件探しを本気でお手伝いしてくれるんだろうな、と感じました。

希望条件にぴったり合う物件は見つからなかったのですが、「1つでもなにか物件を目で見るといい」と言われ、似た物件の内見を案内して頂きました。たしかに条件に全て当てはまる物件ではありませんでしたが、やはり自分の目で物件を見てみることで実感が沸いたことを覚えています。その日お店のLINEを頂き、以降、定期的に担当の方が希望条件に合う物件を探してLINEで送ってくださいました。

当時他にも不動産会社を見ていましたが、LINEを使って物件を探してくれる、というサービスは初めてであり、とても丁寧なサポートをしてくれるなと感じました。結局、希望条件ぴったりの物件がピタットハウスでは見つからず、別の不動産会社で見つかったので、お世話になることはなかったのですが、店舗に訪れてから、物件を探すまで、スタッフの方がここまで親身に丁寧に私の物件探しを手伝って頂いたのはこちらだけでした。次回引越しをする際はまずはじめに訪れるつもりです。

レンジフードからの油が水溜りのように溜まっていた。自分で掃除出来ないレベルの汚さだった。お風呂の壁は茶紫色の染みが1面あり、1〜2万のアパートで共同風呂のような状態。換気扇も機能せず、ピタットハウスの社員が来て拭く有り様。クローゼットの扉もかけていた。床を貼り替えて換気をしていなかったのか異臭が物凄い。玄関前には前入居者？の洋服、ビニール傘、食べカスが捨ててありたくさん虫がわいているのを放置。
それも3ヶ月に1回の掃除まで置いておいてくださいと撤去しない。押入れと下駄箱の安っぽいベニア板からは部屋中が臭うほどの安い資材を使っている。
ここの会社、一体どうなっているのだろう…
フリーレント適用でなければすぐに退去したい。二度と利用しません！

このコロナ禍で強制執行を余儀なくされましたが、保証会社と弁護士とピタットハウス でたらい回しにされ、結局、弁護士からは「滞納分を支払ったので通告のみで退去の日を延ばすようにします」と。

平日の法律事務終わりギリギリのところで電話をもらい話をし、ピタットハウス へ電話をして弁護士とした話を伝えたのに、また電話が来て聞いてないくらいの口ぶり。
翌日が祝日で法律事務所は休みのときのことで、弁護士から話を聞いてないとか。
「いやいや、そっちが弁護士からの話を教えてくれと言われて電話したのにどういうこと？」

もともと接客のときの返事が「うん、うん」だったのでイラッとしてました。
弁護士や保証会社と話をしてる時もそう。

対応は悪い、話は聞かない…。

対応悪い会社。
入居した物件が騒音が酷く、苦情を入れるも全然対応してくれない。退去時も立ち会い人が横柄で排水溝やら壁紙やら費用請求をするなどを言ってきて辟易しました。ネット限度見本をみながら本当に妥当な費用請求なのか調べないと、金銭補償のトラブルになると思います。
金で揉めるストレスフルな会社。もう二度とこの不動産の紹介物件は入らない。

入居時も、住居してからも特によかった対応はしていただいていないです。
郵便物の盗難があっても、警察呼んで。。。だし、防犯カメラ設置して、とお願いしても
お金がかかるからできません（？）
といわれました。
治安が悪くなるのを見ているだけです。
こんな企業にお金払えないなぁ。

まず、全てが悪い所では無いし当たった担当による所もあるので
一概に言えません

良い点
・事情により長く物件を検討する期間があったものの
　半年ぐらい調べて情報を提供してくれた事

・打合せ時間が過ぎた場合でも、応対してくれた事があった事

・契約検討物件外の内見につきあってくれた事（感じを見るだけの場合であっても）
　その際にきっちり有料駐車場に入れて車まで出してくれた事

悪い点
・物件契約時にクレジットカードを作らされる事(致命的)
　無論ポイントは溜まるし支払いは楽ではあるものの
　その辺りの説明を契約の段階になってされた事が一番評価が悪い
　私は手持ちのカードを増やしたくない

・突如打合せが必要になった所で、平日が提案される所
　こちらも仕事があるので簡単に休みが取れる立場ではない

騒音問題で相談したが、面倒なのか全く対応する気なし。不動産屋らしいが、スタッフは鉄骨造と鉄筋コンクリート造が違う事も分かっていない様子で驚いた。契約書に書く場所あると思うんだけど…。とにかくやる気がないらしい。これで仕事してるつもりなんだっていうのも驚いた。