ピタットハウスの口コミ・評判 5ページ目

物件の件でお電話したのですが電話対応が最悪でした。タイトル通りの対応で電話しなきゃ良かった、と思うほどには酷かったです。

マナー研修はされていないのか。
どう言った教育をしているのか。
相当育ちが悪いと思われました。

2度御社にはお世話になりたくありません。
星は付ける価値なしと思えます。
とても残念です。

せめて他県ではまともな対応をされている事を願っております。他県に会社があるかは存じ上げませんけれど。

元々住んでいた都内のマンションを引っ越すことになり、偶然家の近くにあったためお邪魔しました。まずは一通り家賃の予算や間取り、部屋の広さといった、希望の条件を従業員の方に伝えました。そして、不動産会社が持っている物件検索システムを用いて、私が先ほど伝えた希望に沿った物件を探してくれました。担当してくださった方が、細かくメモを取りながら聞いてくださったのがとても印象的で、私の物件探しを本気でお手伝いしてくれるんだろうな、と感じました。

希望条件にぴったり合う物件は見つからなかったのですが、「1つでもなにか物件を目で見るといい」と言われ、似た物件の内見を案内して頂きました。たしかに条件に全て当てはまる物件ではありませんでしたが、やはり自分の目で物件を見てみることで実感が沸いたことを覚えています。その日お店のLINEを頂き、以降、定期的に担当の方が希望条件に合う物件を探してLINEで送ってくださいました。

当時他にも不動産会社を見ていましたが、LINEを使って物件を探してくれる、というサービスは初めてであり、とても丁寧なサポートをしてくれるなと感じました。結局、希望条件ぴったりの物件がピタットハウスでは見つからず、別の不動産会社で見つかったので、お世話になることはなかったのですが、店舗に訪れてから、物件を探すまで、スタッフの方がここまで親身に丁寧に私の物件探しを手伝って頂いたのはこちらだけでした。次回引越しをする際はまずはじめに訪れるつもりです。

レンジフードからの油が水溜りのように溜まっていた。自分で掃除出来ないレベルの汚さだった。お風呂の壁は茶紫色の染みが1面あり、1〜2万のアパートで共同風呂のような状態。換気扇も機能せず、ピタットハウスの社員が来て拭く有り様。クローゼットの扉もかけていた。床を貼り替えて換気をしていなかったのか異臭が物凄い。玄関前には前入居者？の洋服、ビニール傘、食べカスが捨ててありたくさん虫がわいているのを放置。
それも3ヶ月に1回の掃除まで置いておいてくださいと撤去しない。押入れと下駄箱の安っぽいベニア板からは部屋中が臭うほどの安い資材を使っている。
ここの会社、一体どうなっているのだろう…
フリーレント適用でなければすぐに退去したい。二度と利用しません！

このコロナ禍で強制執行を余儀なくされましたが、保証会社と弁護士とピタットハウス でたらい回しにされ、結局、弁護士からは「滞納分を支払ったので通告のみで退去の日を延ばすようにします」と。

平日の法律事務終わりギリギリのところで電話をもらい話をし、ピタットハウス へ電話をして弁護士とした話を伝えたのに、また電話が来て聞いてないくらいの口ぶり。
翌日が祝日で法律事務所は休みのときのことで、弁護士から話を聞いてないとか。
「いやいや、そっちが弁護士からの話を教えてくれと言われて電話したのにどういうこと？」

もともと接客のときの返事が「うん、うん」だったのでイラッとしてました。
弁護士や保証会社と話をしてる時もそう。

対応は悪い、話は聞かない…。

我が家の隣の建売の広告に、信じられないことに、我が家が大々的に写されて掲載されました。
まるで、我が家が売り出されてるみたいで、ご近所の方にも指摘され、抗議しましたが、更にどーんと我が家が写っている写真になりました。
とても腹立たしい思いです。
我が家が晒されてて本当に嫌です。
訴えてやりたいです。

対応悪い会社。
入居した物件が騒音が酷く、苦情を入れるも全然対応してくれない。退去時も立ち会い人が横柄で排水溝やら壁紙やら費用請求をするなどを言ってきて辟易しました。ネット限度見本をみながら本当に妥当な費用請求なのか調べないと、金銭補償のトラブルになると思います。
金で揉めるストレスフルな会社。もう二度とこの不動産の紹介物件は入らない。

まず、全てが悪い所では無いし当たった担当による所もあるので
一概に言えません

良い点
・事情により長く物件を検討する期間があったものの
　半年ぐらい調べて情報を提供してくれた事

・打合せ時間が過ぎた場合でも、応対してくれた事があった事

・契約検討物件外の内見につきあってくれた事（感じを見るだけの場合であっても）
　その際にきっちり有料駐車場に入れて車まで出してくれた事

悪い点
・物件契約時にクレジットカードを作らされる事(致命的)
　無論ポイントは溜まるし支払いは楽ではあるものの
　その辺りの説明を契約の段階になってされた事が一番評価が悪い
　私は手持ちのカードを増やしたくない

・突如打合せが必要になった所で、平日が提案される所
　こちらも仕事があるので簡単に休みが取れる立場ではない

騒音問題で相談したが、面倒なのか全く対応する気なし。不動産屋らしいが、スタッフは鉄骨造と鉄筋コンクリート造が違う事も分かっていない様子で驚いた。契約書に書く場所あると思うんだけど…。とにかくやる気がないらしい。これで仕事してるつもりなんだっていうのも驚いた。

松戸店の話。
気になる物件があり、一度見せて頂き再度何点か知りたい事があったので、本店まで来てくれとの話で行きましたが、知りたい物件以外のいかにも売れ残り的な？物件をいきなり紹介され、あれ？以前の物件について聞きに来たんですがと聞くと、もう契約されてしまいましたとの事。あらかじめ伝えてもらってれば、わざわざ遠くから足運ぶ必要もなかったし、無駄な時間と無駄な電車賃を使ってしまいました。
と思いきや、その物件はまだ売りに出ているというなんとも意味のわからない対応、マジここの店員の対応には呆れましたわ。2度とこちらにはお願いしませんね。

最初ここのレビューを見た時、嘘だろ、、と思いましたが
実際にSUUMOに掲載されている物件を問い合わせて、先行申し込みをしたい旨を伝えると、
「先行申し込みをした場合、掲載から全て消さないといけないのでキャンセルすることは難しいです。」
先行申し込みをするのであれば鍵の引き渡しまでよろしくお願いいたします！
とのことですが、通常先行申し込みは普通にキャンセルできますし、このような高圧的に契約に持っていく態度はナンセンス。
また、一度内見してから決めたいとの連絡をしても2日も連絡が来ない。非常にお客を舐めている会社です。
おすすめしません。