賃貸住宅サービスの口コミ・評判

何度かチャットをやり取りして、こちらの最低条件や、こちらの今の状況をやり取りしました。チャットのやり取り中は丁寧に対応をして頂きました。こちらが他のネットで見つけた物件も見れますか？と質問したら、大丈夫です！との返信も来ました。そんなやり取りを、約2週間続けて、2時間かけて店舗に行きました。
いざ、店舗に行ってみたら、チャット対応をしてくださっていた方では無く、全く、やる気が感じられず、私を見下しながら話をしてくるのが感じ取れました。横から先輩の方がアドバイスをしてくれてたのも、その営業の方は不服そうに聞いてました。
私はチャットの対応の流れから内覧が3〜4件は出来るだろうなぁと思い、2時間かけて店舗に行きました…が、結局、どこも無理ですね、又、何か見つかったら連絡します…

店の滞在時間、約10分。私も長年接客業をしていますが、あんな接客対応が許されて良いのだろうかと、店を出てしばらくたたずみました。どう、考えてもおかしいし、電車代も返金してほしい気持ちでしかないです！


約2週間チャットで連絡をしていた意味は？
2時間かけて店舗まで行った意味は？

今の時代、新人、若手に教育するのも、パワハラや何ハラやと、やりにくい時代で仕方がないのはわかりますが、採用してろくに仕事も出来ず、学びの気持ちもなく、嫌なら辞める、一番の給料泥棒です。

会社、店の評価がこれ以上落ちないように、やる気の無い社員は居るだけで害です。
今の若い子達は、自分の会社の看板の背負い方を勘違いしてると思います。
是非、良い教育をしてあげて下さい。

私は、一生行きませんが。

賃貸住宅サービス阪急茨木店の担当者は本当にひどかったです。
店の致命的なミスで急遽引っ越し先を変える羽目になりましたが、それに対する謝罪は一切無く終始ヘラヘラしている、初期費用の全額返済を伝えるも何度もはぐらかす(契約締結はしていない状況でしたが。。)、こちらに確認なくオーナー側と勝手に契約を進めている、〇日に連絡しますと言っておきながら連絡をしてきたことは無い・・・
挙げたらキリが無いほど酷い対応でした。お店に対してこんなに不信感を感じた事は今までになく、二度と関わりたくありません。

引っ越しは何度かしてますが、利用した不動産会社の中でダントツ酷かったです。
契約するまでは当たり前ですが、相応の対応をされます。（それでも約束の時間に来ない、など色々ありましたが）
いざ契約をすると杜撰な対応。
基本的に約束を守らない。
平然と嘘を付く。
例えば月初に対応すると言われても実際に対応するのは月末か翌月になる。
普通の会社ならあり得ないことです。
おすすめしないし二度と利用しません。

物件探しから契約までは親身に対応してくれましたが、入居前に部屋の不具合が見つかり修繕をお願いしたら「それ位なら特に問題は無い」とめんどくさそうな対応で、結局何もしない事に…退去時に不安が残ります。
また、トラブルがあった際に連絡したら「うちは管理会社ではないので、そういう事は対応しません」等と冷たい言い方をされ、LINEでの問い合わせも無視されました。
仲介して頂いた物件に住んでから年数はあまり経っていませんが、入居前後の対応に不満ありだと感じました。

希望物件を扱っている会社がここだったので利用。

・Googleクチコミは契約書を受け取る際に半ば流れ作業で「その場で」もしくは「すみやかに」お願いされました。Lineの友達登録しかり。

・いい悪いは別として保険会社はじめ基本的に関連会社で固められます。（検索かければわかります）

・個人情報の第三者への提供は強く断りましたが、「分かりました」の口頭だけで何も確約されません。

・大家さんに確認したら「そんなことは言ってないしお願いしていない」事がたくさんありました。独自でやっているならその旨正直に話すべきです。

同棲できる賃貸をさがしていて新築のアパートが一部屋あったのでその日に申し込み。
しかし3日後に2人暮らし不可でしたといきなり言われる。管理会社の条件、設備、まったく見ておらず紹介しているのか？
すぐに変わりの物件決まるが、初期費用は爆上がり。申し込み終わると今度は、ネットなど営業電話が何度もかかってくる。物件は、ネット対応がなかったので申し込むがその時に100メガは通っていますと言われる。
仲介の不動産なら借りた物件のこと
把握していると思い紹介されたソフトバンク光を申し込んでたしまった。
実際引っ越したら
100メガのネットは
なかった。
おまけに生活に関する資料もなく
ゴミ置き場の説明すらなかった。ゴミ置き場について質問しても返答が3日後。
後日談、ネット回線工事日当日に管理会社の許可がいると言われ、業者が工事せず帰られる。管理会社に電話したら、どこにどんな穴をあけるのか専門業者じゃないと無理な詳細を求められる。結果、簡単にネット開通できる物件ですらない。
仲介業者も、営業も最悪です。
とくに入居がの対応悪すぎます。
入居後は、管理会社なんでしょうけど
そもそも、生活のしおりとか
住居に関する事前説明ゼロ。
説明がなすぎるし、テキトーな営業のせいで
管理会社にこっちがキレられるとか
もう無理。

開いた口が塞がらない。

物件
・見積もり時と実際の支払い金額が20万違う。日割り3日分でそんな上がるわけない。
・駐輪場代金請求しておきながら、駐輪場が実際はない。部屋の外においてくださいとの事。
駐輪場が無いことが分かった時点で、連絡すべき。そのまま契約進めるから笑いましたよ、もう。
・内覧時、契約物件がまだ入居中だった為隣接物件を内覧。ここで初めて入居する物件情報と隣接物件情報が入れ替わっていることが判明。全く違う間取りで値段も違う。今契約すれば仲介手数料かかりませんと案内があり、実際の物件は見てませんが、「条件が同じなら」契約しますとし、契約。
いざ契約終了時に、内覧出来るようになったら連絡いれると言われたが音沙汰無し。こちらから連絡すれば、確認中で今日には分かるとのこと。ならその旨連絡すべき。進行状況連絡なし。
内覧当日1回目→リフォーム業者が鍵を持って帰ってしまった為今日は内覧出来ない。現地についてから言われる。分かった時点で連絡すべき。
わざわざ仕事休んで行ってるのに、何がなんでもリフォーム業者にこさせろよ。明日しか無理なようですと言われます。
2回目→初めて内覧。話が違い、まだクリーニングが終わってない。更に、トイレの水洗下がひび割れ、陥没している。温水便座なし。
ベランダの数センチ先は隣りの建物。日は全く入らない。かなりの圧迫感。これも隣接物件内覧時に日は入るし、ベランダ前は同じように開けてると説明あり。

従業員態度
・隣接物件内覧時〇いい人
・契約時△大丈夫かな、、、
・契約終了し、内覧時❌❌もう取り返しがつかない。初期費用だけで45万払ってるし、解約出来ない。
泣き寝入り。あまりにも酷く、涙が止まらない、、、
来週引越しで、わざわざ引越しの為に無理やり仕事休みとって、親にも休みとってもらって、家具買って、引越し業務に多額のお金払って、、、
ほんと、人間不信になりました。信用した私が馬鹿でした。二度と賃貸住宅サービスには頼りません。

あと、色んな業者から連絡が入ります。電話鳴るのが怖いです。ビクビクしながら携帯持ってます。

物件を探している時は当たり前にニコニコ丁寧な接客のフリをして「何かあったら相談してください！」といいながらいざ契約終わるとあとから気になる点や聞きたいことがあってLINEしても既読無視されました。対応できないのであればその旨返信してくれたら済む話です。無視するってどうなんですか？店の雰囲気はチャラい飲み屋みたいだし契約した後は勧誘の電話バンバンかかってきて個人情報流してるのも許せないしとにかく、誠意のかけらもないところ。もう絶対利用しない。息子が近いうち一人暮らしする予定だけど絶対賃貸住宅サービスだけは行かない。賃貸住み替え何度かしてるけどこんな嫌な気持ちになったのは初めてです。ほんま最悪。

大阪のT市で物件の内見しその後再度内見したいと連絡し、担当から後に連絡入れますとの事で2〜3日待つも連絡無し。私から連絡入れ今度は違う担当の方と連絡し物件の詳細の確認を大家さんにお願いして欲しいとお願いして、連絡入れますとのこと。
その後連絡無いので私から連絡入れどーなってますか？と聞き大家さんは大丈夫そうですと言われ、では後日再度内見という話しに。
すると当日大家さんが渋ってるとの事。
いや、それなら当日ではなくその前に私に伝えないの！
では大家さんがはっきりしないなら
ちゃんと確認して欲しいと私からお願いする。
わかりました、また連絡しますだったがまたも連絡無し。
私から連絡入れて◯なのか✖️なのかはっきり聞いて欲しいと伝えて、わかりました明日連絡入れます、更に前回も◯◯の物件はどーですか？と聞かれ大丈夫ですと断ったのに、また同じ物件をどーですかってお前前回言った事くらい覚えとけよ。店舗で他の従業員の会話も聞こえてて、店舗に居るなら連絡出来るよね？
そして翌日も連絡無し。
普通約束したら連絡入れるのが当たり前じゃないの？
お前のとこは家賃が安い物件だと客を放置か！
3〜4回もそちらからの連絡無しって客舐めてるよね？
もう2度と関わりたく無い。
ほったらかしの物件はもう結構です。

ここの皆さんの口コミを見て行けば良かったです。
六甲道店。本当に物件探しから契約まではニコニコ親切な対応でしたが（若い担当と後ろにいたベテラン風の社員とのやり取りがチャラくて少しうざかったですが）入居後でも「困ったことがあったら何でも相談して下さいね！」と言いながらLINEで問い合わせても既読無視されました。対応できない事であらばそのように返信してくれればいい話なのに無視する神経がわかりません。
契約後すぐ賃貸住宅サービスから紹介されたとかでネット回線の勧誘の電話がしつこくかかってきてその対応も悪かったです。
今後住み替えするとしてももう絶対利用しません。