賃貸住宅サービスの口コミ・評判 2ページ目

物件探しから契約までは親身に対応してくれましたが、入居前に部屋の不具合が見つかり修繕をお願いしたら「それ位なら特に問題は無い」とめんどくさそうな対応で、結局何もしない事に…退去時に不安が残ります。
また、トラブルがあった際に連絡したら「うちは管理会社ではないので、そういう事は対応しません」等と冷たい言い方をされ、LINEでの問い合わせも無視されました。
仲介して頂いた物件に住んでから年数はあまり経っていませんが、入居前後の対応に不満ありだと感じました。

もう二度とかかわりたくありません。２点あります！１点目は、ネットの他社掲示の家賃額と提示された金額に相違が、あったので大家さんに一度安い方で相談してくださいと頼みました！大家さんは、家賃交渉に応じず印象が悪くなるので言わない方がいいといわれたのですが、（実際）大家さんには全く伝えてもいない状況で、あげく振り込み先を誤記してくる始末・・・！言葉がありません
２点目は、仲介手数料や敷金、礼金の諸費用が、百万円近かったため、なんとかお安くなりませんか？と言ったところ、なんとこちらの火災保険の保障額を下げ、勉強しましたと回答してきました！正直、ビックリとこんなことをしてばれないと思ったのか？正直、ショックでした！

希望物件を扱っている会社がここだったので利用。

・Googleクチコミは契約書を受け取る際に半ば流れ作業で「その場で」もしくは「すみやかに」お願いされました。Lineの友達登録しかり。

・いい悪いは別として保険会社はじめ基本的に関連会社で固められます。（検索かければわかります）

・個人情報の第三者への提供は強く断りましたが、「分かりました」の口頭だけで何も確約されません。

・大家さんに確認したら「そんなことは言ってないしお願いしていない」事がたくさんありました。独自でやっているならその旨正直に話すべきです。

ここの皆さんの口コミを見て行けば良かったです。
六甲道店。本当に物件探しから契約まではニコニコ親切な対応でしたが（若い担当と後ろにいたベテラン風の社員とのやり取りがチャラくて少しうざかったですが）入居後でも「困ったことがあったら何でも相談して下さいね！」と言いながらLINEで問い合わせても既読無視されました。対応できない事であらばそのように返信してくれればいい話なのに無視する神経がわかりません。
契約後すぐ賃貸住宅サービスから紹介されたとかでネット回線の勧誘の電話がしつこくかかってきてその対応も悪かったです。
今後住み替えするとしてももう絶対利用しません。

ほかの方も言うようにオススメしません。

契約前と後では態度が大違い
舐めた態度、上から目線、電話応対も最低

家の不具合をLINEで伝えても
その後返信がないまま半年以上……
しびれを切らして連絡すると
そこまで重要性を感じなかったため対応せずみたいな態度

まるで客の事を考えない

ほかのことで電話すると
態度悪く話していくうちにけんか腰に……

1歩へりくだってなんて全くなし

こちらが家賃滞納してるとか、問題起こしてるとかなら
そんな態度取られても文句は言えないかもしれないけど

信用して契約したのが悔しくなるくらい

知り合いにも絶対オススメしません！！

やめた方がいいほうでは言いますけど

物件を探している時は当たり前にニコニコ丁寧な接客のフリをして「何かあったら相談してください！」といいながらいざ契約終わるとあとから気になる点や聞きたいことがあってLINEしても既読無視されました。対応できないのであればその旨返信してくれたら済む話です。無視するってどうなんですか？店の雰囲気はチャラい飲み屋みたいだし契約した後は勧誘の電話バンバンかかってきて個人情報流してるのも許せないしとにかく、誠意のかけらもないところ。もう絶対利用しない。息子が近いうち一人暮らしする予定だけど絶対賃貸住宅サービスだけは行かない。賃貸住み替え何度かしてるけどこんな嫌な気持ちになったのは初めてです。ほんま最悪。

開いた口が塞がらない。

物件
・見積もり時と実際の支払い金額が20万違う。日割り3日分でそんな上がるわけない。
・駐輪場代金請求しておきながら、駐輪場が実際はない。部屋の外においてくださいとの事。
駐輪場が無いことが分かった時点で、連絡すべき。そのまま契約進めるから笑いましたよ、もう。
・内覧時、契約物件がまだ入居中だった為隣接物件を内覧。ここで初めて入居する物件情報と隣接物件情報が入れ替わっていることが判明。全く違う間取りで値段も違う。今契約すれば仲介手数料かかりませんと案内があり、実際の物件は見てませんが、「条件が同じなら」契約しますとし、契約。
いざ契約終了時に、内覧出来るようになったら連絡いれると言われたが音沙汰無し。こちらから連絡すれば、確認中で今日には分かるとのこと。ならその旨連絡すべき。進行状況連絡なし。
内覧当日1回目→リフォーム業者が鍵を持って帰ってしまった為今日は内覧出来ない。現地についてから言われる。分かった時点で連絡すべき。
わざわざ仕事休んで行ってるのに、何がなんでもリフォーム業者にこさせろよ。明日しか無理なようですと言われます。
2回目→初めて内覧。話が違い、まだクリーニングが終わってない。更に、トイレの水洗下がひび割れ、陥没している。温水便座なし。
ベランダの数センチ先は隣りの建物。日は全く入らない。かなりの圧迫感。これも隣接物件内覧時に日は入るし、ベランダ前は同じように開けてると説明あり。

従業員態度
・隣接物件内覧時〇いい人
・契約時△大丈夫かな、、、
・契約終了し、内覧時❌❌もう取り返しがつかない。初期費用だけで45万払ってるし、解約出来ない。
泣き寝入り。あまりにも酷く、涙が止まらない、、、
来週引越しで、わざわざ引越しの為に無理やり仕事休みとって、親にも休みとってもらって、家具買って、引越し業務に多額のお金払って、、、
ほんと、人間不信になりました。信用した私が馬鹿でした。二度と賃貸住宅サービスには頼りません。

あと、色んな業者から連絡が入ります。電話鳴るのが怖いです。ビクビクしながら携帯持ってます。

SUUMOで気になった部屋から内見の希望した際にA社から連絡があり子で内見予約をさせて頂きました。しかし、その後に賃貸住宅サービスさんに勝手にLINEを追加され、「この物件は弊社が管理している物件だから内見は弊社からしかできない」と言われました。しかし本当は他のところでもでき、実際に内見させて頂きました。A社から契約の申し込みをすると、賃貸住宅サービスさんから弊社からしか申し込みができないと言われました。結局賃貸住宅サービスさんから申し込みをする羽目となってしまいました。嘘ばっかりなので信用出来ないです。

賃貸住宅サービスでおすすめされた賃貸住宅サービスが管理会社の物件(築年数10年少し)に入居していましたが、入居して２年半くらいで雨漏りしました。
雨漏りしていると連絡したら、１回だけ見に来て終わり。
長期間直してもらえなかったので、住み続けるのは諦めて引っ越しすることに。
なぜ放置していたのか説明を求めても説明がころころ変わるので、「ああ、雨漏りのこと忘れてたのを必死に誤魔化してるんだな」って感じでした。
全く誠意を感じなかったので、二度と賃貸住宅サービスは利用しません。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
管理会社がここ

【良かった点】
ない

【気になった点】
入居後の設備
換気扇が逆風、網戸に穴が空いている
トイレの蓋が外れがかっている、など
物件の機能"管理"はできておらず


上記のことで電話をした。
電話対応
こちらが若者とわかってるので
電話越しだと上からモノを言う、ガチャギリ
タメ口、舐めた態度を取っています。

全員そうだとは思わないですが、そういう教育方針な会社だと思いますので気を付けてください。


【今後も引き続き利用・使用したいか？】
無理です。