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辛口評価なら、みん評。
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騒音丸聞こえ
下階入居者による騒音について長期間相談していました。
警察へ複数回相談する状況でしたが、騒音は改善せず、精神科を受診するほど生活に支障が出ました。
管理会社へ相談した際には「実家に帰ったらどうか」という趣旨の話や、被害者に対して退去に関する話がありました。
私たちは騒音被害の相談をしている立場だったため、対応には強い不満を感じています。
同様のトラブルが発生した場合の対応体制については、事前に確認した方がよいと思います。
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対応
構造上の問題か入居者のマナーか、深夜1時を過ぎても階下からの激しい騒音や笑い声が日常的に響きます。察から複数回注意・指導をしてもらっても改善されず、ゴミ捨てなどの基本マナーも守られていません。
最も不満なのは管理会社(大東建託)の対応です。被害が出ている旨を伝えても、騒音元への根本的な対処はしてもらえず、なぜか被害者であるこちら側に対して退去を促すような対応や、プライベート(家族関係)に踏み込んだ理不尽な提案をされました。
騒音トラブルに対して、管理会社が被害者側に寄り添った適切な介入をしてくれない物件だと感じています。静かな環境や、万が一の際の誠実なサポートを求める方にはおすすめできません。
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おすすめしません
担当者の対応が非常に不誠実でした。連絡の遅さや知識不足が目立ち、終始不安な取引でした。内見時の設備説明や、入居に向けたスケジュール管理がずさんで、こちらから何度も確認しないと話が進みません。何回も日程変更させられました。そのうちの一つが会社の定休日忘れ。全て管理会社のせいだと言い張ってます。内見時部屋に大きな傷を発見しましたが、管理会社に連絡してくださいと言われました。管理会社から良い部屋ネットへの連絡をコピペして送ってきます。顧客の立場に立った対応を望みます。おすすめできません。学生時代に何回か賃貸住宅サービスを使っていましたが素晴らしい対応でした。なぜ今回使わなかったか後悔しています。
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ネット回線最悪です
インターネット回線無料の物件に入居しましたが、有線接続でも1日に何度も切断されます。DK SELECTのコールセンターに問い合わせすると接続している機材などをわざわざ読み上げられるなど接続状況とは無関係な話が続き不快でした。後日メンテナンスすると言われましたが、その後何も連絡も無く状況も変わらずです。ちなみにONUではなくルータが直接壁に埋め込まれており、住民によるルータの交換、アクセス、設定変更など出来ません。快適にネット使いたい方には絶対におすすめ出来ません。
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お付き合いしたくない会社
建築関係の工事や点検をしている会社です
ある会社の紹介でこちらの会社を紹介され
見積もりを何度か致しました
その際に、現場に赴き どのようにすればコスト削減になるかなど、色々アドバイスもして
結局、見積もりも決まらず
その後も5回ぐらい見積もりをしましたが
一切音沙汰もなく
こちらから折り返すと
適当に返事をされて受け流されました
人が動く事を何とも思っていない
ある意味、メンタルが強い
メンタルが強いということは、
相手の気持ちが理解できない
こんな会社とは二度と見積もりもしたくないですし、この会社のためにとも全く思いません
二度と関わりたくないです
最後の電話での応対後
すぐ電話ブロックしました
今の時代は人を大事にする時代で
協力会社も同じで、みんなでチームワークを大事にやっていこうという中で、こういう対応する会社がまだあるんだとビックリしました
見積もり依頼される会社様は
何か理由つけてお断りした方がいいと思います
ストレスが溜まるだけだと思います
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客は神様ではないけど仕事はきちんとしてほしい
大東は初めて契約させて頂きました。
【店長】ここは人気の物件、縦列駐車になっています!駐車場の料金も¥3000でいいですよ!
とおすすめされ、乗用車2台停めれるかと聞くと
【店長】2台は難しいかもしれないから隣の物件も大東が管理しているからそこに停めれる とのこと。
3人暮らしの0歳児がいた為、1台は玄関前の縦列駐車に停めてもう1台は隣の物件の駐車場でいいかと思い、まだ入居者がいる状態だったけどここに契約を決めることに。(この時点で契約はまだじゃけどネットでの閲覧制限がかかる形になるからキャンセルは出来ないとのこと)
特にキャンセルする理由もないので契約日にお店に来店。店長さんから賃貸借契約についての説明を聞き印鑑をついた。
そのあと物件担当に変わり、駐車場の説明。
【1台目】縦列駐車 ¥3000(玄関の目の前じゃけん子供がいるのに便利だと思った)
…なのに▶▷▶契約した物件A棟の裏B棟の駐車場(玄関の真反対)に停めてくださいと言われ。
停めるとこ縦列でしたよね?なんでB棟の方の駐車場?と聞くと
【担当者】そもそも縦列駐車の場所は全て埋まっている為案内できない とのこと(ちなみにここで縦列の料金が¥5000と知る)
A棟B棟敷地内同じと聞かされる。
だったら空いてない縦列を理由にここの物件すすめてきたのはなぜ?
A棟B棟含めの敷地内ならそうときちんと説明するべき。
縦列は空き次第停めれるのか聞くと停めれるとのこと(ちなみに乗用2台も可能)
人によって返答が矛盾しているのも不明。
【2台目】隣の物件の駐車場¥3000(一応電話で契約した物件の近くがいいと伝えていた)
▶▷▶契約した物件の1番近くが空いているのでそこに停めて下さいと電話で伝えられていた…はずなのに出された紙を見ると思ったよりも遠め。"空いている中で1番近くが空いてると言いました"とのこと。
結局言った言わないの話。
店長さんから聞いた金額も違うし駐車場も縦列に停める頭でいたことを伝えても担当者は初めの対応をしていないから知らないの一点張り。後ろにいた店長さんに確認してもらったけど首を横に傾げている素振り。
こちらが無理なことを言ったり、理由もなくキャンセルすると言っているわけでもあるまい、ただの説明不足ですよね。
もちろん断りひとつなかったです^^
たかが契約のひとつだったんだろうな。
自分らが生活するわけでもないから適当が過ぎたのかもしれんけど、説明する義務があると思います。
せっかく家族3人新生活のスタートを迎えるゆうのに本当に残念です。
あとひとつ、契約後にも内見者がいるからクリーニング後に内見されると嫌ですよね?と抗菌費用約¥20,000のものもすすめられました。入居も決まっているのに内見者がいるのも不明です。
聞くと任意だったのでもちろんお断りしました。
過去にも3度引越しをしていますがここまで酷い対応は初めてです。
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新築なのにうるさい
新築木造アパートで1階の居住者の夜中の生活音に悩まされています。足音や壁に家具のようなものがぶつかる音、引き戸を閉める音、壁のコンセントにプラグをさす音、会話の内容が把握できる話し声や笑い声、なんでも聞こえます。昼間の生活音は我慢できますが0時過ぎは騒音でしかなく、耳栓をしていても起こされてしまうこともしばしばあるので絶対おすすめしません。以前に大東建託の木造アパートに住んでいた時は下の階の人の生活音で眠れないということはなかったので、隣人ガチャ的なところはありますが。どうしてもっと静かに歩けないのかな…居住者と対応が悪い大東建託にも腹が立ちますね。
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構造よりも民度
審査が通りやすいと思う。クレカ持ってれば高確率で通ると思う。だからかとにかく民度が低い。
私が住んでたマンションは新築で、敷金礼金なし、フリーレント1カ月だった。そこで気づけば良かったのに…
ゴミ捨て場はグチャグチャ。段ボールは畳まずに放ってある。ベランダで焼肉。ベランダでタバコを吸うから、洗濯物に匂いがつく。
壁は厚いのに、隣のドタバタ音がスゴい!
管理会社に言って、チラシを入れてもらって、警察にも注意してもらったけど、変化なし。
引っ越します!
安いものには罠がある!どんなにしっかりした構造でも、民度が低かったら意味ありません。設備はそろっていて便利だけど、騒音は防いでくれませんからねえ。
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深夜0時を過ぎても騒音がする、不可解な顧客対応
隣の部屋からの騒音がします。連日、深夜0時を過ぎても数分おきに響く激しい物音に悩まされており、詳細な時間ログを提示して管理会社の大東建託に相談を続けてきました。
しかし、改善に向けた対応は一切なく、それどころか信じがたい対応をされています。
「実家に帰れ」と的外れな要求をされ、最終的には被害者側へ退去勧告が出されました。さらに、周辺住民へ配布された騒音に関する注意喚起の書面が、なぜか相談元である私共の部屋にだけは一切配られないという、意図的な排除とも受け取れる扱いを受けています。
深夜の安眠が脅かされている事実を軽視し、声をあげる入居者に対して不利益で不誠実な対応を重ねる管理体制です。これから契約される方は、トラブル発生時のリスクとして強く留意されることをお勧めします。
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