ミニミニの口コミ・評判

知合いがアパートを出るということで、そのアパートを紹介してもらうことにしました。知り合いがもともとミニミニで契約していたため、自然とこことやりとりすることに…。
結論からいってさいていです。不動産屋は基本的に傲慢な態度の人が多く嫌いなのですがここは過去最悪です。
前提としてここのアパートはほかの部屋も空いており、賃貸仲介サイトから内部を写真で確認できます。
紹介予定の部屋は知合いが10年近く住んでおりそれなりに使用感がありました。基本的なクリーニングは当たり前ですが、私からミニミニにエアコンの更新とピンポンをTVモニターホンに交換できないかとお願いしました(賃貸サイトに掲載されている写真から、ほかの部屋はエアコンも新しく、TVモニターホンに変更してあることを確認しています)。するとミニミニはこう言うのです。「それは難しいと思いますぅ…そこだけ新しくしてしまうとほかの部屋の方との不公平になりますしぃ」。いやいや、ほかの部屋は前入居者が退室されたタイミングでTVモニターホンに更新しているし、エアコンも15年以上使用していて見た目も変色してるし普通替えるだろ！替えない方がそれこそ不公平だろ！とは言わずに、とりあえず大家さんに確認してみてくださいとお願いして電話を切りました。それから1週間連絡来ず。どうなりましたか？とこちらから電話すると、「あ、連絡忘れてましたすみませぇん、大家さんに確認したらどちらも交換予定だそうです」、だから言っただろ！お前の意見で返事すんじゃねえ！とは言わずに、よかったですと伝えて電話を切りました。その後、クリーニングが終了したので内見できますと言われたので内見へ。内見でもいろいろと汚い箇所があったのでそこを交換してくれるよう大家さんにお願いしてくれないかと相談したら「あなたのお願いでエアコンもモニターホンも替えてもらえることになったので、これ以上は…」と言われました。はぁ！？私が言わなくても交換してただろ！あんな汚ねーエアコンの写真とピンポンを掲載して入居希望者が来るわけねーだろ！ほかの部屋はピッカピカなんだぞ！？とは言わずに、大家さんと揉めるのもいやだったのでここは引き下がりました。内見が終わって1ヵ月、何も連絡なし、2ヵ月、3か月、連絡なし。もともと入居は急いでないと伝えていたのでゆっくりエアコンやＴＶインターホンの更新やってるのかなと自分を納得させて連絡を待ちました。ミニミニとは極力話したくなかったのでこちらから連絡はしませんでした。そしてある日、賃貸仲介サイトを見てみると、なんとその部屋が別の不動産屋名義で掲載しているではありませんか！もうびっくり！心臓バクバク。どどどどどうゆうこと！？でも逆に好都合。ミニミニに断りの電話を入れて別の不動産屋経由で契約しました。こちらの不動産屋は仕事も的確で早く最高でした。
もう二度とミニミニは使いません。絶対使いません。

短期間の間に
無理に探してもらいましたが
早くいい物件をみつけてもらい
対応もすごくはやかったです。

接客も丁寧ですごくよかったです。
物件も細かく注文してましたが
要望どおりですごくよかったです。

息子が大学を卒業し、就職の為、ミニミニのアパートを退去する際のことです。3月12日の更新の日までに就職先のアパートがまだ、入居できなかったため、わずか1週間のために更新手続きをし、更新手数料を払いました。最初は、退去の立ち会いのない物件なので、鍵を支店の方に返しに来てくれればいいですと対応が普通でした。その翌日、引っ越しの日は、変更できないですか？学生さんは3月15日までに退去してもらわないとなど電話で言われ、（19日に引っ越しだったため）引っ越しの日は変更できないと言うと20日からリフォームがはいるから、鍵はキッチンのところにおいて行ってくれればいいですと言われました。その段階で対応が、かなり悪かったです。そして、引っ越し当日、息子にキッチンに鍵を置いといてねと言っておきました。すると、引っ越しが終わってしばらくするとミニミニから、電話が息子のところにかかってきて、鍵を支店に持ってきてくださいと言われたそうです。対応の悪さにびっくりでした。

神奈川県横浜市神奈川区セゾンＳ／Ｙという物件を借りていましたが、浴槽が2～３cm陥没し隙間が空いてきて、修理を依頼しましたが対応してもらえませんでした。
2～3センチ浴室パネルのつなぎ目に隙間が空いてきて、明らかに浴室に傾斜があることから、安全性に懸念があると訴えましたが大家に余裕がなく、修理できないの一点張り。一切受け付けてもらえませんでした。
　転居費用の交渉についても、相場の60％しか負担してもらえず入居判断を後悔しています。

どこのミニミニもこうだとは思いませんが、神奈川県横浜市神奈川区セゾンＳ／Ｙについては入居をおすすめしません。

数年前になりますが、引っ越して2〜3ヶ月ほどでキッチンから下水が逆流。仕事から帰ってきてあまりの臭さ、汚さに急いで夜間対応窓口へ電話したところ、緊急ではないので翌日の営業時間まで対応しませんと言われた。気になるなら自分で掃除しろと。
キッチンは下水で真っ黒。キッチンの引き出しや床から廊下まで真っ黒な水で溢れかえり、明け方また溢れて再度電話したが、また緊急ではないので昼の営業時間まで対応しませんと言われる。緊急ってなんだろうか。見つけてから電話対応してもらうだけで15時間以上待たされた。
雑巾で掃除したが身体中臭いし、引っ越して買ったばかりのものが下水に汚染されて廃棄することになったが保証など一切なし。
この対応のせいで仕事にもいけなかった。
昼になりようやく人が来たところ油のようなもので配管が詰まっていて、引っ越したばかりの我が家だけ逆流したそう。
住民に周知すると言われたが周知されもしなかった。
対応が最悪すぎてすぐに引っ越しました。家族や親族含め周知して2度と使いません。

この4年間で住替え含め2回ミニミニにて契約をしました。一度目の契約期間中の対応が不誠実だったので退去手続きのみの予定でしたが契約当初の担当も居なくなり窓口スタッフの愛想の良さと別の不動産屋へ行く面倒くささもあって住替えの契約をしたのが失敗でした

１度目の契約期間中に二度相談の問い合わせをしましたが結果返答は一度もありませんでした。ひとつは駐車場の事だったので大家さんと直接話しをしましょうか？と尋ねましたが管理会社なのでこちらで確認しますとの返事のあと一切連絡無し。もう一つの案件も同様でした。因みにこの担当者は副支店長の肩書です

2度目は30箇所以上の訂正印の押された契約書からスタート。契約の説明ではやたらと解約時等は現状復帰を連呼。和室の畳は年数に関係無く交換と契約書にあるのに今回入居の際の畳替えはしてないと言われ新しい畳を退去時に交換なら分かるが古い畳をなぜ私が退去時に交換なのか納得がいかない、また訂正印だらけの不細工な契約書なので畳部分も状況判断等の文言に変えて作り直して欲しいと伝え分かりましたと言われて既に7ケ月放置
入居後1週間でキッチンのライトのネジが外れ落ちそうになりミニミニに連絡するとこちらから大家さんに連絡するとの回答。少し位置をづらして固定すれば良いだけだから自分でできるので事後報告でも良いのでは？。また留守中に落下して断線してショートや火事になったら大変だから早く返事貰ってと伝えたのに1週間返事無し。仕方なく大家さんに直接連絡すると聞いて無いとの事
１度目の入退去時、2度目の住替え入居時も立会無し（１度目の退去時は下請けの業者らしき人でした）
どのように退去時に入居時の現状復帰と判断するのか不安しかありません
本来、何も無いのが普通でトラブル時にどのような対応をしてくれるかが管理会社の仕事で契約の手数料を取ったあとはのらりくらりの対応。
とにかく人様の資産で商売させて貰ってる自覚が一切無い。担当が代わっても駄目なのはそもそも企業としての社員教育が出来て無いのだと思います
入居後アンケートの電話があり他の人にミニミニを勧めるとしたら5段階でいくつですか？と聞かれ上記内容を伝えた上で他の不動産屋を勧めますと話したところ終わりに今回ミニミニで契約した方にキャンペーンでウォーターサーバーをお勧めしてますと言われました
皆さんお気をつけ下さい

ミニミニが所有しているアパートの住人です。

引っ越してきた日の鍵の受け渡しや部屋の案内で、約束の時間に30分~1時間近く遅れてくる。
内見で見た部屋と実際住む部屋が違った。確認をしたら、内見してもらう部屋をお隣と間違えたの事。
その上、実際に住む部屋に入ると、汚部屋でクリーニングも何も入っていない状態。
前の住人のものであろう私物や髪の毛、ホコリ、ゴミがそのまま。
家電が備え付けの部屋だったのですが、冷蔵庫からは腐敗臭がする上に冷凍庫に水が溜まったまま。
ガスコンロ付きで契約をしたのに肝心のガスコンロがない。
トイレや脱衣所の電球は切れてて付かないし、お風呂の扉も壊れていてまともに扉が閉じてくれない。
換気扇は壊れてて動かない。そんな状態です。
それに対して、クレームを入れると苦笑いして逃げる。
駐車場には、しっかり部屋番が書いてあるのに、知らない人の車が停まっている。住人以外の車は駐車場に停められない決まりなのですが、それを守らない人が多い。その事についても電話をしたが、電話が繋がらない。

営業時間は、18:00までとホームページには書いてあるのに電話は全く繋がりませんでした。
家電は、自分で買いました。元々置いてあったものは、邪魔なので引き取って欲しいとお願いしたら取りに来たんですが、冷凍庫に溜まっていた腐敗臭のする水を部屋に撒き散らしながら回収していきました。
玄関に置いていたその日、履くはずだったスニーカー等は、腐敗臭のする汚水でびしょ濡れになり、それについても謝るどころか、回収したので帰りますみたいな感じで出ていかれました。
本当に最悪の対応です。今後一切、利用したくないです。ミニミニの管理するアパートを契約しようと考えている方は、絶対にやめた方がいいです。
ろくなことありません。
それと、ミニミニのアパートを紹介する不動産もグルなので注意した方がいいです。私は、アパマンショップを利用したのですが何も取り合ってくれません。内見の件やガスコンロについても、アパマンショップが言っていることと管理会社が言っていることが違うのですがどういうことですか？と聞いたところ私たちはただの仲介なので、と逃げられました。
内見についても案内するお部屋間違えました〜と謝罪もありませんでした。多分、管理会社とグルなんだろうと思いました。対応が最悪すぎです。
本当にアパート契約をお考えの方はご注意ください。