ミニミニの口コミ・評判

この4年間で住替え含め2回ミニミニにて契約をしました。一度目の契約期間中の対応が不誠実だったので退去手続きのみの予定でしたが契約当初の担当も居なくなり窓口スタッフの愛想の良さと別の不動産屋へ行く面倒くささもあって住替えの契約をしたのが失敗でした

１度目の契約期間中に二度相談の問い合わせをしましたが結果返答は一度もありませんでした。ひとつは駐車場の事だったので大家さんと直接話しをしましょうか？と尋ねましたが管理会社なのでこちらで確認しますとの返事のあと一切連絡無し。もう一つの案件も同様でした。因みにこの担当者は副支店長の肩書です

2度目は30箇所以上の訂正印の押された契約書からスタート。契約の説明ではやたらと解約時等は現状復帰を連呼。和室の畳は年数に関係無く交換と契約書にあるのに今回入居の際の畳替えはしてないと言われ新しい畳を退去時に交換なら分かるが古い畳をなぜ私が退去時に交換なのか納得がいかない、また訂正印だらけの不細工な契約書なので畳部分も状況判断等の文言に変えて作り直して欲しいと伝え分かりましたと言われて既に7ケ月放置
入居後1週間でキッチンのライトのネジが外れ落ちそうになりミニミニに連絡するとこちらから大家さんに連絡するとの回答。少し位置をづらして固定すれば良いだけだから自分でできるので事後報告でも良いのでは？。また留守中に落下して断線してショートや火事になったら大変だから早く返事貰ってと伝えたのに1週間返事無し。仕方なく大家さんに直接連絡すると聞いて無いとの事
１度目の入退去時、2度目の住替え入居時も立会無し（１度目の退去時は下請けの業者らしき人でした）
どのように退去時に入居時の現状復帰と判断するのか不安しかありません
本来、何も無いのが普通でトラブル時にどのような対応をしてくれるかが管理会社の仕事で契約の手数料を取ったあとはのらりくらりの対応。
とにかく人様の資産で商売させて貰ってる自覚が一切無い。担当が代わっても駄目なのはそもそも企業としての社員教育が出来て無いのだと思います
入居後アンケートの電話があり他の人にミニミニを勧めるとしたら5段階でいくつですか？と聞かれ上記内容を伝えた上で他の不動産屋を勧めますと話したところ終わりに今回ミニミニで契約した方にキャンペーンでウォーターサーバーをお勧めしてますと言われました
皆さんお気をつけ下さい

入居者様だけでなく大家の立場からも一言。
物件管理においてミニミニはFCなので担当の当たり外れは勿論、店舗の方針によっても評価は分かれると思いますが私の場合は最悪でした。

大家にも入居者様にも対応が不誠実！この一言に尽きます。
連絡が遅い、対応も遅い、聞き取りや説明もしない…数え上げたら切りがありません。

設備の不具合に関して修理や交換は大家にとって当然の責務です。
ですがここで重要なのは不具合を起こした原因の究明です。
経年劣化なのか？誤使用によるものか？他に原因があるのか？
例えですが、カーテンレールが壊れた。といっても様々な要因がありますよね？
経年劣化による故障か、乱暴に扱っていないか？何か重量物をを吊るしたりと誤った使用方法をしていないか、それによって対応も変わってくるんです。
それを連絡のあった情報を聞き取りも確認もせずただ右から左に流すだけ…最悪な場合は業者にのみ連絡を入れて大家の私には事後報告で「代金払え」なんてことも多々あります。

私は設備関連を信頼出来る友人の業者に任せているので迅速に対応出来たのですが、多くの伝手のない大家は修理で済むところを交換させられたり誤使用による不具合の頻発があったりで採算が合わず設備保全代金を出し渋る大家も多いはずです。

また入居者様達へ何らかの告知をお願いしても対応が遅いですね。
1週間経っても何もしていない、というケースもザラです。
(例：工事等の告知・何らかのトラブル防止の為のお願い等)

当然入居者様の評判も悪く、電話番としてしか機能していない状態なので管理委託の契約を切りました。
2度と管理を委託する気はありませんし、現在はミニミニの入居者様募集の看板も取り外しています。

空きますって言われて2年たった今でも無視されてます。しかもそこに入居したいと言ったのですが契約書を書いたもん勝ちと言われ今度はわざわざ契約書を書きに行って待ってました。12月に3部屋あく予定と言われて私の他に待ちが2人いると言われたり、他の物件にしようと伝えたら却下されました。いまだに放置されてます。
すごく残念な不動産でした。二度とミニミニには物件探しはしない方が良いとつくづく思いました。他社の不動産屋さんが素早く動いてくれて今までミニミニに頼ってばかりだったけどもう今後は絶対にミニミニ不動産にはお世話になる事はないと思いますし、この出来事は色んな人に言おうと思います。最悪な不動産屋でした。

神奈川県横浜市神奈川区セゾンＳ／Ｙという物件を借りていましたが、浴槽が2～３cm陥没し隙間が空いてきて、修理を依頼しましたが対応してもらえませんでした。
2～3センチ浴室パネルのつなぎ目に隙間が空いてきて、明らかに浴室に傾斜があることから、安全性に懸念があると訴えましたが大家に余裕がなく、修理できないの一点張り。一切受け付けてもらえませんでした。
　転居費用の交渉についても、相場の60％しか負担してもらえず入居判断を後悔しています。

どこのミニミニもこうだとは思いませんが、神奈川県横浜市神奈川区セゾンＳ／Ｙについては入居をおすすめしません。

最後が最悪!!!!!!!!!

解約金の振り込みの連絡がLINE！！書類も送ると言いつつ、こちらから連絡するまで書類が届くどころか、振り込みはいつするかの請求のLINEが来るのみ！！書類の請求をしても、全く届かず、全てこちらから連絡しないと連絡も来ない！書類の催促の連絡をして、やっと書類が届いたから早くこんなとことは縁を切りたくて、翌日銀行にすぐ振り込みに行きました。

そして…約2週間後、忘れたころに賃貸保証会社（A）からの電話。「お客様が、退去費用の支払いがされてないとのことで～」とミニミニから依頼があったとの事。はぁ～!!!!!!!!!すぐ払いましたが！！
スゲー気分悪くて、昼休憩中にミニミニに電話したら、しっかり休憩中！！こっちも休憩中ですけどっ！
LINEで至急連絡ください。と連絡しても既読スルー‼
やっと連絡来たと思い、事情を説明すると、振り込みの確認を電話の最中に確認。すると、「お振込みの確認が取れました」と！意味わからんわ！！おたくがちゃんと確認もせず、賃貸保証会社に督促の連絡をこっちにしといて？！振り込みの確認が取れました？！ふざけんな！気分悪くて最悪!!!!!!!!!

絶対ここはお勧めしません。

数年前になりますが、引っ越して2〜3ヶ月ほどでキッチンから下水が逆流。仕事から帰ってきてあまりの臭さ、汚さに急いで夜間対応窓口へ電話したところ、緊急ではないので翌日の営業時間まで対応しませんと言われた。気になるなら自分で掃除しろと。
キッチンは下水で真っ黒。キッチンの引き出しや床から廊下まで真っ黒な水で溢れかえり、明け方また溢れて再度電話したが、また緊急ではないので昼の営業時間まで対応しませんと言われる。緊急ってなんだろうか。見つけてから電話対応してもらうだけで15時間以上待たされた。
雑巾で掃除したが身体中臭いし、引っ越して買ったばかりのものが下水に汚染されて廃棄することになったが保証など一切なし。
この対応のせいで仕事にもいけなかった。
昼になりようやく人が来たところ油のようなもので配管が詰まっていて、引っ越したばかりの我が家だけ逆流したそう。
住民に周知すると言われたが周知されもしなかった。
対応が最悪すぎてすぐに引っ越しました。家族や親族含め周知して2度と使いません。

低評価口コミコメント

今回、ミニミニで賃貸契約を進めようとしましたが、不透明で強引な契約条件と不誠実な対応により契約を白紙にされました。

まず、「ミニミニライフサポート」という不要なサービスへの加入を強制されました。最初は「任意」と説明されていたのに、いざ契約となると「これは必須」と後出しされ、契約書にも明記されていないにも関わらず、拒否すると契約できないと言われました。

オーナーの意向だから仕方ないのかと思い、直接確認させてほしいと相談しましたが、「口頭でやり取りしているので証拠は出せない」と言われました。その後、「オーナーの総合的な判断で契約不可」と一方的に断られましたが、ミニミニが独断で契約を取り消したのではないかと疑うレベルの対応でした。

不透明な契約条件の押し付け、交渉すると突然の契約拒否、消費者の権利を軽視する対応、とても信頼できる不動産会社ではありません。
今後ミニミニを利用する方は、契約内容を細かく確認し、不当な条件を押し付けられないよう十分注意してください。

名義変更の対応はできず、新規契約になると説明を受けたことに関して。
契約当初、嫁と自分どちらが契約者になるべきか悩んでおり、利用したミニミニの方に嫁と夫どちらがベターか聞いた。「大差ないからどちらでも大丈夫」とのことで嫁が契約者になった。
産休から家賃補助が出なくなることもあり、ミニミニに相談したところ新規契約となり20万前後になるとのこと。同様の事例が某ミニミニ店だけで何件か過去にあり、揉めたことが多々あったとのこと。(店長の発言より)
担当者の発言を鵜呑みにした自分も悪いが、契約時に産休等々で家賃補助がなくなることは仲介会社なら想定できたことだし、同様の事例で揉めたことも多々あったとのことなのになぜ再発防止策がないのか聞いた。
「お客様から質問がない限り想定できないことだからあえてこちらからは説明しません。」とのこと。契約当初にお伺いを立てたこともあり、納得できず契約書にも新規契約になることや金銭面等に関しても一切の記載がないためきいていくうちに、某ミニミニ店の店長の態度が悪くなり、口調も荒くなり、こちらは全く非がない、過去に同様の事例があったが契約時に聞かない方が悪い、私たちはあくまで仲介してるだけ。と逆ギレされた。本社にクレームをいれたが、本社から激怒してきた店長はあまりクレームが入らない人と説明を受けた。謝罪はあったがコンプライアンスとは？と思う。皆が皆、対応に不満を持ってもクレームを入れるかと言ったらそうではない。
二度とミニミニは利用しない。そして本件以外にもミニミニへの不満はあるためおすすめはしない。