本音本音

センチュリー21の口コミ・評判

センチュリー21

[引用]公式

2.82

119

全国に900店舗以上の加盟店を有する、国内最大級の不動産チェーン・センチュリー21。賃貸と不動産売買の両方を取扱っています。

店舗スタッフが周辺地域に詳しいから、物件近くの施設やスーパーの情報も教えてもらえて参考になると評判ですが、「ほかの大手不動産屋よりも仲介手数料が高め?」、「店舗によっては、あまり親切に対応してもらえないって本当?」という点が気になる人もいます。

ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ住まい探しや住み替えの際の参考にしてください。

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辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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怖い

自分の売りたい物件しか見せない。
早くしないと売れますよ。ほぼ脅し、
他の物件を見たいと言っても探す気0
一生の買い物であるのに寄り添う気も0
ボロボロ埃まみれ、自分も見たことないネットに乗ってる物件を見せて、本人もドン引きしてる状態。挙げ句、こちらの情報を他人にペラペラ喋られて恥をかきました。埒が明かないので、他所の不動産にお願いして今月。素敵なマンション購入しました(^^)

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名前を名乗らない

退去の立会いで(担当の不動産屋と一緒に)いきなり来られ名前を名乗らずいきなり国土交通省のマニュアル云々を言い出し気分が悪かったです。こちらは長い間、賃貸で借りていて最後は気持ち良く終わりたい気持ちがありましたが本当に最悪です。担当の不動産屋さんでも無いのに...
初対面の人に名刺等も渡さず失礼極まりないです。もう少し社員の教育を見直してはいかがでしょうか。

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1.00

兵庫県の加盟店ですがトラブルだらけでした。

リノベーション物件を見つけて内見をしました。和室はフローリングに貼り替える、ネット回線も自分で引いてOKと言われて契約をしました。

契約金を払う前は特に問題がなかったです。
しかし、払って入居初日なんと貰った鍵が使えませんでした。
すぐに電話して来てもらうと、鍵交換の不備でオートロック用と部屋用の2本持つことに。

そして部屋に入ると新品の畳に張り替えられた和室、鳴らないインターホン(オートロックなのに部屋から解錠できず、スマホに電話もらってエントランスまで降りる必要あり)、光回線は独自契約不可、流したら水が止まらないトイレとリノベーションとは?というくらいに酷い部屋でした。

和室の件では揉めて、和室だったことに対して賃料の減額やフローリング化は難しいとのことで、光回線の契約許可をもらいました。

前の退去者が退去費用払ってるし私も入居時にお金を払ってるのに壊れた部屋に入居させられてびっくりしました。本社にクレームを入れても、加盟店は独立していて関係ないですという回答しかかえってかませんし、加盟店は店長も下っ端も酷い対応しかしてくれません。

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1.00

大分センチュリー21

三、四年前、大分の新川にあるセンチュリー21さんに、マンションの売却手続きをお願いしました。
当初は何も分からないままお任せしましたが、売値の設定がかなり低く感じたこと、また買主が現れた際の値下げ交渉の対応などに疑問を持ちました。
さらに、担当者が人の情報を外部に話しているという噂を聞き、実際に知人からも「あの担当者はお客様の話を面白おかしく他人に話す癖があり、売買成立は音信不通になるなど」と忠告を受けました。

売買自体は成立しましたが、その後の賃貸探しについては驚くことに全く動いてもらえず、連絡も途絶える状態が続きました。結果として、知人から聞いていた話が本当だったのだと痛感しました。妻の知人にお願いし不動産屋を紹介してもらい賃貸マンションを探す事ができました。

その後も、他の方から同様の噂を耳にすることがあり、信頼性に欠ける印象を強く持ちました。
実際に依頼してみて分かることですが、本当に気を付けた方がいい不動産会社だと思います。

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1.00

最低最悪

住み替え為に、いくつかの物件を探すというのはよくあることかと思います。

川越のセンチュリー21担当の物件の内見を申し込んでいたのですが、
内見予定日の前日に、他の物件のローンが通った事が判り、
担当さんには連絡したのですが、 半端なく態度が悪く、お断りしたのに、何度も電話が来る始末。

最後の電話では、説明途中でいきなり話し中に向こうから切ってくると言う横暴ぶり。

家の住み替えは、候補地で何カ所か比較するのは購入する側にとってごく普通のことで、内見を申し込んだ=7売買契約では無いはず、
そんなことも判らないのか?と思う様な対応でした。

センチュリー21は避けるべき不動産さんだと私は思います。

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1.00

スタッフが女性蔑視にすぎる

ここの江坂店を介して、元夫とペアローンを組んで購入した自宅マンションを売却することにしましたが、売却完了までの過程があまりにも酷かったです。

具体的には、元妻である私に関する必要書類を要求するのに、私(元妻)には連絡を寄こさず、元夫に必要書類について伝えるとかです。

元夫にも、何度も「本人に要求してくれ。」と伝えて貰いましたが、最後までそのような対応を止めてもらえませんでした。

あまりにも女性蔑視に過ぎて、嫌な気持ちになりました。
もう二度と利用したくないです。

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1.00

最低な管理会社

5月から兵庫県で部屋を借りる事になりましたが、管理会社の対応が最悪。二度と関わりたくないと思いました。
最初からビックリする事ばかり。
まず部屋に入るなり下水の悪臭が部屋中に充満、次は冷蔵庫付きの物件なのに冷蔵庫がついてない、カーテンレールが外れて落ちそうなってるし、窓の額縁のシートがめくれてぼろぼろ。
引戸は斜めに歪んでたり、玄関ドアが重すぎてすぐ閉まらないなど。
クローゼット内のベニヤもシミだらけで、天井の一部が外れかかってました。
またエアコンと照明のリモコンは外されままで、電池もなくなってて使用出来ない状態。
時間がなくて内覧できなかったけど、こんなにひどいのは見たことがないです。
すぐ電話で説明して一部は直してもらいましたが、他はなかなか対応してくれないので、一方的に連絡してたら、ある日説明してた人が辞めたので、もう一度説明してほしいと言われ、別の人に最初から説明しましたが、その人も連絡が取れなくなり、挙げ句の果て、責任者と名乗る人が出てきて部屋まで行くのでまた説明してくれと言われた。
その責任者の人は、今までの不手際について一言も謝罪がなかったし、中古物件だから壊れてても仕方ないような事を言われ、また騒音の話しをしたら、人それぞれリズムが違うからと言われ、そんなに気になるならSRC造のマンションにしたらとか、部屋選びが間違ってたね。とまで言われた。
そのあと配管が詰まり、エアコンもおかしくなりました。
冷蔵庫の件は未だに何も言ってきません。

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新居なのに虫だらけ、フローリング真っ黒

平塚にあるセンチュリー21で、家を購入しました。
新居に入った途端、虫がいたるところでしんでいて、フローリングは真っ黒。
そしてトイレは使用されている形跡があり。
すぐに連絡をし、どうゆうことか説明してくれと伝えたところ、2日前にクリーニングにはいったとのこと。
そこで落ちなかった汚れ等があったのかもとのこと。
何を言ってるんだと思い、すぐ新居に来るよう伝えました。
現場に来てもらい、一階も2階もトイレを使用されていたので伝えたところ、もしかしたら見学の方が使用したかもしれないとのこと。
また、クリーニングは2日前に入っていると再度伝えられました。

不動産に上記のことを伝えたところ、対応がありえないと呆れていました。引き渡しの1週間前に不動産と一緒に設備の使用方法などの立ち会いをしましたが、トイレは使用されていなかったとのこと。
また、1週間の間で見学者を呼ぶことはまずないということと、新居の鍵を持っている業者は限られているとのこと。
トイレに関してはセンチュリー21の人が使用したかどうか不明ですが、こんな引き渡しをされた以上、疑わずにはいられません。
結局ウォシュレットを交換するのみと言われたので、こちらが渋り、トイレ本体の交換になりました。また再度クリーニングに伺うとの対応でした。2日前のクリーニングはきっと行っていないとこちらは判断しています。

また、引き渡し1週間前の立ち会いではセンチュリー21の人もいたのですが、ベランダがなにか物が置かれた跡があるから綺麗にしてくれと伝えましたが、引き渡し日に確認するとそのままの状態でした。
また、駐車場部分のどろはねがひどくそこも綺麗にしといてくれと伝えましたが、そのまま。
言われたこともできない方達なのだとおもいます。
また、そこの店舗の上司から謝罪とかもなく、ずっと同じ人が電話で対応をしていたので「普通だったらこんなことしてるんだから、上の人が謝罪とかするんじゃないんですか?」と言ったところ、1時間ほどして上司が菓子折りを持って謝罪に来ました。
なんて無能な人たちなんだろうと思いました。

日が経つにつれて腹が立ってきて、本社に上記のことを伝えたのですが「お客様のご希望はなんでしょうか?」の一点張り。
希望もなにもこうゆうことがあったということを社内全体で共有し、今後そういったことがないよう努めるよう伝えたのですが「あ〜はいわかりました」で終わりました。
本社も本社です。

今後、家族や友人にもセンチュリー21で家を購入するのは辞めるよう伝えていきたいと思います。
一生に一度の買い物だったので、悔しさと怒りの気持ちでいっぱいです。

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隠された欠陥リフォーム(大阪JR東淀川駅前店舗)

センチュリー21ニーズで物件購入し、リフォームも発注しました。そのリフォームにおいて工事対象外の部分を壊されましたが、工事期間中は破損箇所に物を立て見えないようにされました。そしてリフォーム完了報告を受け、破損箇所を見ると不自然な補修痕が…(同系色で似せたつもりでも分かるレベル)。ところが店側から何も報告がありません。そこで証拠写真を見せると、ようやく破損を認めました。誤って壊したとのことです。
リフォームに関わった人物は何人かいたのに、誰か一人でも素直に伝えようとしなかったのか?と思うとすごく悲しいです。
さらに、私にバレたことを店員たちが認識した後も、破損を隠した言い訳が矛盾だらけでした。真相を聞こうとしても強引に話を終わらせたり、何故か反論されたりするなど、いろいろ残念な対応でした。

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