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金にしか興味がない
century21で中古の一軒家を購入しました。
最初はとても丁寧で、仕事の都合で土日しか無理と言ったら予定も全部こちらに合わせてくれてました。
いざローンが通って契約した途端めちゃくちゃいい加減です。
採寸に行きたいと言ったら土日は忙しくて無理だから平日仕事終わりに来てと言われ、まぁそれは仕方ないなと思って飲み込みました。
インターホンが壊れていて音が鳴らないと聞いていたのでインターホンも購入したのに、売主に聞いたら『え?壊れてないですよ!』と。
そしたら『あ、あれ僕がブレーカー入れてなかっただけみたいです』と言われて正直呆れました。
元々照明がついてる物件だったので、『この照明はもらえるの?それとも引き渡し日には無くなってる?』
という質問にも『売主さんに聞いておきますね』と言ったきり連絡なし。
いざ引き渡し日なり、鍵ももらったのにベランダに看板つけっぱなしで、連絡したら『処分して頂いて大丈夫です』と。
え?私がするの?って度肝抜きますよね。
寝室のエアコンのコンセントが問題があるらしく、エアコンの取り付けを拒否されて、ダメ元でcenturyの担当の人に紹介できないかと聞いたら思ったより丁寧に対応してくれて、感心したのは束の間でした。
実際に家まで来て見積もりしてもらったけど、centuryの人も何故か一緒にきて
見積もりも何もかも全てcenturyを挟んでやり取りして、『明日には見積もり上がると思います』って言ってたのに2日経っても来ないからこっちから連絡したら
クーラーの取り付け工事のみで7万〜7.5万とかふざけた事を抜かしてきたので流石に堪忍袋の緒がきれました。
穴も空いてます、コンセントもあります、ベランダに面してる部屋なので何もオプションがないのにこの金額は流石にふざけてます。
あたしが怒ってるのに気づいたのか慌てて電話してきたと思ったら言い訳タイム
『社長にどうせ紹介するなら利益をもらえと言われたからどーのこーの』
家も買って散々利益があったのにも関わらずまだ搾り取るのか。
何割かは取られるとは思ったけど、取り付け工賃よりも高い手数料を請求してくるのは流石にぼったくりにも程がありますよ。
最後の最後で本当に嫌な思いをしました。
家を買うのは一生に一度の大きな買い物なので、centuryはやめた方がいいです。
いざ引き渡し後、何かトラブルがあってもきちんと対応してくれるとは思えません。
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悪い意味で期待通り!
中古マンション(分譲)の内覧に行きました。
それまでのチャットでのやり取り含め、実際お会いしても終始信用できない対応。
この方を通じて大切な家の購入は無理だなぁと心から思いました。
物件は、よっぽどの事がない限りタイミングやフィーリングさえ合えば勝手に売れますし、不動産屋の営業マンって営業力がある人が少ないですよね。
なのにたまたまラッキーで売れちゃうものだから、自分の営業力を勘違いされている方が多いように感じます。
こういう方々は変わらないと思うので、今後関わらないように他の善良な不動産屋に出会えることを期待します!
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対応がいい加減最悪
中古物件の内覧時には立ち会いもなく、勝手にみてくださいから始まりました。
都市計画区域について電話で聞いたところ確認すると言ったのに、「その後どうですか?」と電話が来て、聞くとまだ確認しておらず、その後も何を聞いても適当な返事ばかり。
物件売買の知識あるのかな?と不思議になるくらい笑
そのくせ契約を催促して、一度も対面したことないのに初対面で契約までしようとしてきたので即断りました。
断わると逆ギレ、本当に契約しなくてよかった。
ここの口コミ見ると、Century21はどこも似たり寄ったりのようなので、今後利用することはないですね。
こんな不動産屋ははじめて。
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最低の不動産(センチュリー21みなみ)
一生に一度の大きな買い物。知らないことだらけなのに、とにかく契約だけを先にさせようとする。
こちらがわからないことをいいことに「普通は・・・」「業界では・・・」と、いかにもなことをいってくる。
建物についての知識もほぼ皆無のようで物件について聞いても「売り主からは聞いていない。知らない。」ばかり。
建物の管理もまともにしていない。
ローンの仮申し込みをしても3週間音沙汰がなく、こちらから連絡をしたら「書類が足りていないので、まだ出していない」とのこと。しかも、足りていない書類は不動産屋側の書類だとか・・・
見積もりを再三お願いをしても出してくることがなく、連絡もよこさない。
待ち合わせの時間も守ったことがありません。
そのくせ電話で済むような内容でも事務所に呼びつける。
銀行・売り主・司法書士の方々にも「あの不動産屋大丈夫?」と心配される始末。
大丈夫じゃないです。
事務所の応接に通された時も、机に書類が散乱しており打ち合わせの資料かと思い見てみると
他のお客様の免許証のコピーや物件情報、住民票がそのまま。
個人情報管理が杜撰すぎます。
「重要事項説明書」については、「どの物件でも同じことが書いてあるだけだから」と一切説明をすることはありませんでした。
不動産屋の不備を指摘すれば、逆切れし怒鳴りつけたりしてきます。
不動産屋を変えられることを知らなかったため、最後まで我慢をするしかありませんでしたが、
他の方は気に入った物件があった場合、ここでは契約せず不動産屋を探した方がいいと思います。
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不動産の中で過去1番態度が悪かった
初期費用が少し高めとスタッフの対応が適当だったのもあり
その後違う不動産で見積もりをお願いしたところここよりも7万ほど安かかったためその趣旨を伝えたところ"そんなはずはありません。元受けの管理会社は同じなのでちがう数字になるはずがありません。"とメールが来た。話し方があまりにも失礼すぎたため指摘したら"たいへん失礼な対応に映ってしまったらしく。改めて申し訳ございませんでした。"らしくとつけて自分は悪くないことをアピールしてきたので電話してどうゆうことか話を聞くと自分は全くそのような態度をとっていないと一点張り。しまいには途中で電話を切って話も聞く気なし。丁寧に指摘してるのに自分の悪いところがわからないみたいでこちらに非があるような言い方をしてくるので腹立たしいにも程がある。
こんな嘗めた態度を不動産に取られたのは初めてです。
こんな適当なところなのに仲介手数料だけはしっかりとってくる。
きっとなにかあったときにここまで適当だとなにも対応してくれる会社じゃないんだろうなと思って金輪際関わるのをやめようと思いました。
契約する前でよかった!!
そしてもうひとつの不動産は仲介手数料を半額にしてくれて結局7万安かった上に対応がとてもよかった!
よっぽど他の不動産で安く引っ越した方がいいです。
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営業マンに内覧ドタキャンされました
物件の内覧のため、昨日14時に物件前で営業マンと待ち合わせていましたが、10分過ぎても来られないため、店舗に電話すると、なんとその営業マンが電話に出るではないですか。
私:「○○ですが、14時にメゾン△△で落ち合う約束だったと思うのですが、、、」
営業マン:「(絶句)、申し訳ありません、、、」
私:「しばらく待ちますので、今から来れますか?」
営業マン:「折り返し電話いたします、、、」
20分後、、、
営業マン:「すみません、そちらの物件は本日ハウスクリーニングが予定されており、内覧できません。ご連絡するのを失念しておりました。」
当方は物件の前から電話しており、明らかにハウスクリーニングなど行われていないのが確認できるのに、なぜそのような直ぐに虚偽とわかる弁解をされたのでしょう。
こちらの休日が台無しになってしまいました。
センチュリー21には二度とお世話にならないと決めた出来事でした。
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訴訟クラスの問題に発展
たまたま、ネットで見た物件を個人的に見にいくと、モデルハウスの看板があり、電話をして内覧させてもらったのがきっかけで、それから色々な物件を親身に探してもらうため、私も遠くではあったが会社を休み物件が有ると言われれば時間調整して見に行っていました。
そして、大きな買い物で悩みに悩んだ末に仮契約にこぎつけました。その契約時に書類でセンチュリーは不備が幾つかあり、そんなミスあるんや?とは思いましたがあまり気にせず、あるあるなのかな?と思いました。担当の方の人柄もよかった事も私をそう思わせたんだと思います。
その日から、お願いしていた事は沢山あったのに何も動きがなくなった。しかし、仮契約したらこんなものかな?と思っていた。しかし、さすがに引越しモロモロの準備もしなければならないと思い、本契約や引越し業者の手配等々早めにしないといけない事を箇条書きにして担当の方に6つ程尋ねたら何とか返事は返ってきたが、今思うと確証もないのに口からでまかせだったと思う。担当者の言われる事に合わせて私はこちらの調整をしました。それでも二転三転してイライラしていた。しかし、引越し3週間前になんとか間に合いそうなので怒るのはやめようと思った、数日後に私の段取りを覆す連絡が担当者から入り、振り出しに戻った。その内容も担当者がわかっていたことなのにどうしてそうなるの?という100%センチュリーに非があり、訴訟になってもおかしくない内容でした。それから連絡してもなかなか返信もなく、会議で対応できません…だった。引越し2週間前ぐらい前にやっと、上司から謝罪の連絡が入ったが、的を得ない内容なので、もう、この忙しい時だが話し合いの場を設けないといけないと思い提案したが、時間と場所の返事はなし💢
私たちどうなるんでしょうか😰不安な日々を送っています
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顧客の意向を無視されました・・
一般媒介契約で土地の販売をお願いしていたところ、こちらで買いたいという方(A氏)を見つけました。A氏ととこちらで交渉していたため、A氏との接触をしないようにとセンチュリー21さんにはストップかけたのですが・・・経緯はあれど、結果的にこちらに断りもせずA氏とお話しされていて、その報告も、こちらから連絡するまでありませんでした(こちらの件は破談になりました)。
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やっぱりフランチャイズはこんなもんかー
今回、結婚を機に家を購入しようと、A店とやり取りをさせて頂きました。
ダメ元なのは分かっていましたが金額的なことも相談しましたが、売主との交渉もしてくれようとはせず、はなから「売主さんが了承されなかったらどうします?」の一点張り。
いくら中古戸建とはいえ、あまりにもヒドイ箇所は修繕してもらえないかと話しても「20万ぐらいなのでそちらでされたらどうですか」と言う始末。
それでも折れて、貯金が少ないため申込金10万キャッシュで払う以外は全てローンで組み込めると親戚も同席のもと説明されたので仮契約をすることにしました。
しかし、店舗へ実際行き仮契約するときに、売主へ払う90万、ローンで組み込めない諸費用1割分が約24万、更には仲介手数料半分をキャッシュで払うように言われました。
そんな説明は最初からされていなかったのに、二人だけになった途端、そんな話を畳み掛けてきておかしいと思い、親戚に相談し担当者本人に連絡をしてもらいました。
すると「話すのをうっかりしてました」「二人にはいけるならと話してます」等々、挙句の果てには高圧的に「だったら今からそっちに行きますわ」と言う始末。
うっかりする金額ではありませんし、売買契約を取り扱ってる企業ですから、いい忘れるなんてありえないと思います。
何を言っても感情的になるだけで話が平行線でしたので切らせてもらい、店長に事情を説明し担当をしてもらうことにしました。
が、折角家を買おうを思って、なるべくお互いが納得いく形で進めていけたらと思っていたのに、センチュリー21への不信感と本当にここで購入してもいいものか、後々何か揉め事が起こらないか悩んでいます。
結婚するにあたり、頭を打たせてもらいました。
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対応適当すぎる。
初めての賃貸探しで、何もわからず、緊張しながら店内に入って、、
気になっていた物件をみに行き、行く途中の運転もハラハラさせられ、着いたと思えば、入り口のドアを隣の方のドアをガチャガチャ鍵を回して、、入って色々確認するにも、親切ではなく、
また、明日お電話しますと言って、かかってこず、んとに、いい加減すぎて、びっくりしました。
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