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ネット無料物件なのにネットが使えない!!!
ネット無料物件という内容で紹介されたのですが、ネットを繋ぐLANケーブル差し込み口がない?と最初なり、問い合わせをしました。
しかし、対応は、「本当にLANケーブルが差し込めないの?」と疑うだけで終わりました。
結局、自分達で工事したネット会社に聞いてと言われ、電話し、ネット会社には、「工事しました」と対応され、再度、不動産に確認をとり、ようやく「ネットの工事がされてない」と納得してもらいました。
ネットの工事をしてもらうとなり、不動産側から本日中に電話しますと言われましたが全く電話が来ず、、、
遂には2〜3日が経ち、担当者は長期休暇に入りました。
もちろん、その間はネットが使えないため、大変不便な思いをしました。
ネットの工事が終わったのは最初の問い合わせをしてから2週間後です。
あまりにもずさんな対応、「本日中に電話します」も何度裏切られたことか...
最悪な対応でした。
2度とこの不動産とは関わりたくないです。
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詐欺の手口かと思う程悪質(星1も無い)
酷い会社でした。
中古物件を購入するにあたり、詳細の書類を契約当日にしか見せられない等、対応が不誠実で、すぐさま宅建協会に相談し、その旨を伝えると渋々二日前にメールで送信がありましたが。不備が多くメールでのやりとりは長引き、とても契約日の2、3時間で契約できるとは思えない内容でした。(しかも契約時間も午後…銀行間に合わないですよね)
その上、こちらの大事な質問事項に答えられない、答える必要がないと迄言われ、欲しかった物件で足元を見られているのか強気な不快な対応にさすがに、もう関わりあいたくないが勝り、取りやめました。未だに手付け10万も戻さないので、これから宅建協会や本部に掛け合う予定です。
尾をひくとてつもなく嫌な会社にあたってしまい、後悔しかありません。思い出したくない位、嫌な気分になります。
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放置されたまま
契約違反や騒音の電話したらおりかえすと言われたまま数ヶ月以上放置。悪化してます。電話の時は親身になって聞いていただけただけに残念です。今は騒音主訴えるため頑張ってます!次はちゃんと対応してもらえる管理会社選びたいです
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最悪
賃貸でお世話になりました。
賃貸のやり取りは、普通ですが、その後が最悪。
ガスや電気やネットやら、の勧誘がうざい
得ですよ!やらないと損!と言うわりには、全く、根拠や説明無し。
最後には、契約しない人はいない、など脅されます。話だけでもといわれましたが、最初からちゃんとことわらないと。最悪の気分です
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冷たい
賃貸物件ですが、解約する話になった途端に対応がとても冷たくなりました。
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対応が下品
手持ちの貸しマンションの査定をしたく一括査定に申し込んだところ、この会社からはなんと日曜日の朝9時に携帯に電話がかかりました。
この時間はまずメールが礼儀でしょうと言いましたが、謝るどころか「は?」逆に開き直り。
その後メールは来ましたが、「ご覧できます」(正しくは、ご覧になれます)、「お電話でもお話しました」(正しくは、申し上げましたorお伝え致しました)、など、基本の言葉遣いがまったくなっていません。
きわめつけは、当方の苗字を完全に他の方と取り違えていた事と、
せっかく当方の真向かいには大きな商業施設があるのに、周辺商業施設としてその情報を書かずわざわざ7分だの10分だのの遠いスーパーの情報はかり記載してあった事です。
これではまともな仕事ができるわけがありません。
どこよりもお粗末なレベルでしたので、一切コンタクトを断って下さいとお願いしました。
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担当者には幻滅
絶対に次は他社に頼もうを思います。
とある都市部で、賃貸を契約しました。
契約してしばらくして、振込金額書をLINEで送ってきたのですが、碌に確認しないで送ってきたんでしょうね、入居日が間違っていました。
当然、訂正をお願いしたのですが、数日たっても書類の訂正がされないので、再三問い合わせましたが、「(賃貸管理会社の)担当者がいないので」の一点張り。
そうこうした内に日数的に間に合わなくなったので、センチュリー21の担当者の帰社時間を聞いて対応の電話待ちしてたんですが、かかってこず支店に問い合わせると「帰った」と。
結局、支店の店長に話をつけて、直接センチュリー21担当者に家まで持ってきてもらいました。
センチュリー21の担当者さんへ、
勤務年数が少ないからなんでしょうが、自分で手に負えなくなったら上司に報告して対応を仰いでください。
あと電話で問い合わせたとき「---さんだけが、お客さんでないので!」って仰っておりましたが完全に逆切れですね、ちょっと大人としてどうかと思います。
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契約後に対応が変わり過ぎ
あるあるかもしれませんが、契約までの対応は良かったですが契約した途端に対応がおざなりに、、
何か約束していても「急遽接客が入ってしまったので、、」とのこと。いやこっちはもう客じゃないんだなと。
とにかくこっちから言わないと何も動かない、融資額の変更など連絡してから3週間後に申込書を持って行くとの連絡。引渡し日がいつまで経っても確定しないので、何度も聞いていたら最終的にそちらの希望日に決めれますとの返答で、じゃあ最初から言えよと。
全ての対応がその場しのぎの回答で何の回答にもなってない。
担当にもよるんでしょうが、おススメはまったくできません。
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二度と利用しない
札幌中心部にある加盟店、ずさんな対応と無責任な態度に呆れました。
センチュリーという大手の社名を掲げていますが、ハズレを引いてしまったようです。
レスポンスが非常に悪く「今日連絡しようと思ってたんです。」が常套句のようです。
こちらは迅速に話を進めて行きたかったのに、後手後手で結局、契約まで話が至りませんでした。最後まで不手際を認める事もなく、逆にこちらに非があるとまで言われました。
開き直る横柄な態度、、、最低です。
この経緯を他の不動産会社の人に話したら「センチュリーは悪評をよく聞きます。」とのこと。
もちろん加盟店によって質は大きく変わるでしょうが。
私の引いたハズレ加盟店は実際、不動産仲介の仕事をしてないのでは?と疑いたくなるような
怪しいコンサルタント会社でした。これ以上被害者が出ないようにと願うばかりです。
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受付の方の対応
【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
入居してる住居の管理について相談しに行った。
【良かった点】
新人ぽい女性がすぐに対応してくれて、物件名や内容等をメモしてくれた。一次対応は良かった。
【気になった点】
その後その人からベテランの女性に変わった。引き続きの際に新人ぽい女性がきちんとメモ内容を伝えていたのに、ベテランの女性が「どの様な件でしょうか?」と。また1から説明、そして高圧的な態度でこちらの言いたいことを話してる時に被せるように話してきてとても気分悪い。
受付に向いてない。新人ぽい女性に対してもめちゃくちゃ高圧的で気の毒。
しまいには、住んでる所が気に入らないなら引っ越せという方向に内容を進められたのもあり得ない。なんの為の管理会社なのか…。
【今後も引き続き利用・使用したいか?】
管理している物件も良くないし、何よりその受付の人の対応は絶対に利用したくない。
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